促消費(fèi)政策出臺(tái)釋放積極信號(hào)，家電企業(yè)該如何抓住機(jī)遇？

張麗

家電行業(yè)也是深受疫情影響的產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，1-2月份全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比下降20.5%，增速比去年同期回落28.7個(gè)百分點(diǎn)。大宗耐用消費(fèi)品中，家電下降達(dá)30%。這讓本就承壓前行的家電行業(yè)發(fā)展更為艱辛。如今，政策紅利的來臨，無疑為整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了一劑強(qiáng)心劑。對(duì)于家電企業(yè)而言，該如何順勢(shì)而為，抓住機(jī)遇？

把握住健康創(chuàng)新的大潮流

圍繞《意見》落實(shí)，國(guó)家發(fā)改委就業(yè)收入分配和消費(fèi)司司長(zhǎng)哈增友表示，國(guó)家發(fā)改委將與有關(guān)部門一道，突出抓好六個(gè)方面的消費(fèi)工作，其中就包括培育壯大新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)和全面推廣健康消費(fèi)。在疫情發(fā)生之前，消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)下，健康就已經(jīng)成為了消費(fèi)者選購(gòu)家電產(chǎn)品的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。如今，因?yàn)樾滦凸跔畈《舅僚?，疫情防控期間，給全國(guó)民眾上了一堂健康防護(hù)的公開課，普通民眾的健康意識(shí)也因此再攀新高，對(duì)健康家電的定位從“亮點(diǎn)需求”升級(jí)為“剛性訴求”，不僅需求量大增，訴求也更為多元化。疫情期間，不僅是具有消毒、殺菌功能的洗衣機(jī)、空調(diào)等傳統(tǒng)大家電銷量激增，消毒柜、空氣凈化器等冷遇品類煥發(fā)新生，更有洗碗機(jī)、蒸汽拖把、紫外線消毒燈等新興品類迅速走入了大眾視線。以疫情防控為契機(jī)，健康家電完成了規(guī)模、品類、市場(chǎng)認(rèn)知、創(chuàng)新導(dǎo)向等多個(gè)維度的升級(jí)，隨著社會(huì)秩序的回歸正常，需求爆發(fā)是必然，如今，有政策的扶持，更上一個(gè)臺(tái)階并非難事。家電企業(yè)只要深挖用戶需求痛點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品迭代升級(jí)，推出能夠真正滿足消費(fèi)者健康防護(hù)需求的產(chǎn)品，就一定能夠獲得市場(chǎng)青睞，迎來全新的發(fā)展機(jī)遇。

積極推動(dòng)渠道下沉，高度重視三四線市場(chǎng)以及農(nóng)村市場(chǎng)需求

根據(jù)哈增友司長(zhǎng)的表述，發(fā)改委將突出抓住的消費(fèi)工作中，“著力釋放三四線城市和農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)潛力”赫然在列。與一二線市場(chǎng)家電消費(fèi)需求的高度飽和不同，三四線城市以及新興的農(nóng)村市場(chǎng)還有大量亟待發(fā)掘的新增需求。以空調(diào)為例，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，在2019年，我國(guó)城鎮(zhèn)戶均空調(diào)保有量為1.24臺(tái)，農(nóng)村戶均空調(diào)保有量為0.48臺(tái)。隨著農(nóng)民收入的增加，以及以80、90后為代表的年輕群體成為消費(fèi)主力，農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)家電的需求越來越強(qiáng)烈，市場(chǎng)增量十分可觀。參照往年的家電下鄉(xiāng)，有政策推動(dòng)的情況下，市場(chǎng)需求會(huì)更加迅速、集中式的爆發(fā)，成為疫后家電市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。家電企業(yè)要做的，就是要積極推動(dòng)渠道下沉，在確保產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，提升物流、安裝、售后等多個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，滿足三四線以及農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)者日益提高的品質(zhì)化需求。

重視“以舊換新”市場(chǎng)布局

在擴(kuò)大重點(diǎn)消費(fèi)品方面，商務(wù)部消費(fèi)促進(jìn)司負(fù)責(zé)人王斌明確表示，將會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)一步研提促進(jìn)汽車、家具、家電等重點(diǎn)商品消費(fèi)的政策措施，支持引導(dǎo)各地制定獎(jiǎng)補(bǔ)政策，鼓勵(lì)企業(yè)開展電子產(chǎn)品以舊換新。經(jīng)過十多年普及性發(fā)展的家電行業(yè)，恰恰處于更新需求驅(qū)動(dòng)的關(guān)鍵期。

為了應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響，在2008年，我國(guó)曾推出“家電下鄉(xiāng)”“以舊換新”等政策，形成了家電普及性消費(fèi)高峰，如今，已經(jīng)過去了十幾年，大量家電產(chǎn)品已經(jīng)“超齡”服務(wù)，更新需求激增。2019年5月，中國(guó)家用電器研究院發(fā)布的《2018中國(guó)廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理和綜合利用行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》顯示首批目錄產(chǎn)品（電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、房間空調(diào)器、微型計(jì)算機(jī)）報(bào)廢量約為1.5 萬(wàn)臺(tái)，其中電視機(jī) 4818萬(wàn)臺(tái)，電冰箱 2065 萬(wàn)臺(tái)，洗衣機(jī) 2025 萬(wàn)臺(tái)，房間空調(diào)器 3149 萬(wàn)臺(tái)，另外廚電產(chǎn)品也有相當(dāng)?shù)膱?bào)廢量，吸油煙機(jī) 3082 萬(wàn)臺(tái)，電熱水器 1938 萬(wàn)臺(tái)，燃?xì)鉄崴?974 萬(wàn)臺(tái)。龐大的報(bào)廢數(shù)量，必然帶來可觀的更新需求。特別是加上政策的激勵(lì)，更新需求會(huì)更加強(qiáng)烈。而且，今年以來，因?yàn)橐咔?，激發(fā)了更多新增家電消費(fèi)需求，消費(fèi)者對(duì)家電更新?lián)Q代會(huì)更具主動(dòng)性。整體來看，家電以舊換新市場(chǎng)十分值得期待。不過，家電企業(yè)要想有所收獲，需要在質(zhì)量鑒定、價(jià)格評(píng)估、產(chǎn)品拆裝、物流運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行布局完善，也是不小的挑戰(zhàn)。

疫情重塑了整個(gè)商業(yè)生態(tài)格局，而家電行業(yè)本就處于升級(jí)變革的關(guān)鍵期，轉(zhuǎn)型速度提升不可避免。家電企業(yè)唯有緊跟市場(chǎng)節(jié)奏，加快自身的調(diào)整速度，才能掌握足夠的主動(dòng)權(quán)。如今，政策紅利來襲，是助力亦是考驗(yàn)，家電企業(yè)要做的，就是加緊修煉內(nèi)功，全面提升綜合實(shí)力，在抓住機(jī)遇的同時(shí)，也能不懼挑戰(zhàn)。