杜紅娟

“微雨眾卉新，一雷驚蟄始，田家?guī)兹臻e，耕種從此起?！标?yáng)春三月，農(nóng)村春耕春播正當(dāng)時(shí)，田該管了，肥該施了，藥該打了，種該備了，秧該育了，糧該賣了……與往年紅紅火火“鬧春耕”的場(chǎng)景和氣氛相比，今年的春耕備耕因突如其來的新冠肺炎疫情有些不一樣。

無人機(jī)忙田管，“指尖上”備春耕，線上購(gòu)農(nóng)資，線下“微物流”，產(chǎn)銷視頻會(huì)商，對(duì)接網(wǎng)絡(luò)簽約……非常時(shí)期，運(yùn)用微信、農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)等新手段的信息戰(zhàn)“疫”成為一大亮點(diǎn)。

“不見面” 信息服務(wù)送上門

“老師，我們大棚溫室的黃瓜出現(xiàn)了‘花打頂情況，這可怎么辦？”

“我種的番茄有些生了灰霉病，該怎么防治？”

新冠肺炎疫情給農(nóng)技人員服務(wù)一線帶來了較大不便，為保證農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)充足、不誤農(nóng)時(shí)，在疫情防控期間，各地農(nóng)業(yè)技術(shù)人員心系“三農(nóng)”，用非接觸方式，通過網(wǎng)站、APP、公眾號(hào)以及各類農(nóng)技指導(dǎo)類微信、QQ群等開展線上農(nóng)業(yè)科技服務(wù)，為設(shè)施蔬菜生產(chǎn)、越冬作物管理和春耕備播工作提供技術(shù)指導(dǎo)。

黑龍江省以“科技之冬”活動(dòng)為載體，邀請(qǐng)17名首席專家和480名科研推廣專家，創(chuàng)新利用多種培訓(xùn)平臺(tái)，通過多種新媒體方式，全方位立體化開展遠(yuǎn)程農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和網(wǎng)上指導(dǎo)服務(wù)。

江蘇省充分運(yùn)用“農(nóng)技耘”APP，為全省近33萬(wàn)用戶持續(xù)推送農(nóng)業(yè)政策、技術(shù)、市場(chǎng)、氣象信息，組織本省22個(gè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系、330個(gè)示范基地及各農(nóng)業(yè)科研教學(xué)推廣單位通過“農(nóng)技耘”密集發(fā)布疫情防控期間生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)意見，提供在線咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“專家不見面，技術(shù)送上門”，為疫情防控和生產(chǎn)保供提供全方位技術(shù)支撐。

河北省運(yùn)用“新農(nóng)村大喇叭”推出“農(nóng)技講座”， 每天早晨和晚上播出一個(gè)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的專家技術(shù)講座，并將音頻內(nèi)容發(fā)布到新農(nóng)村大喇叭網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微信群等平臺(tái)，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)種、科學(xué)管，讓農(nóng)民們坐在炕頭上就能準(zhǔn)確了解和掌握春耕春管技術(shù)和農(nóng)業(yè)信息，確保農(nóng)作物春管春種不誤農(nóng)時(shí)，為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收提供科技支撐。目前，新農(nóng)村大喇叭舉辦的“農(nóng)技講座”已經(jīng)在石家莊市3760個(gè)村莊同時(shí)播出。

全國(guó)農(nóng)技推廣信息服務(wù)平臺(tái)“中國(guó)農(nóng)技推廣”，37萬(wàn)多名農(nóng)技推廣人員、6000多名產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系專家教授運(yùn)用信息化高效便捷、覆蓋面廣等優(yōu)勢(shì)，在線解答技術(shù)難題、開展技術(shù)指導(dǎo)、提供遠(yuǎn)程問診。目前線上及時(shí)解答農(nóng)業(yè)問題42萬(wàn)多個(gè)，發(fā)布服務(wù)日志39萬(wàn)多條，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)技指導(dǎo)24小時(shí)全天候、跨時(shí)空高效服務(wù)，專家農(nóng)民無障礙溝通互動(dòng)。

中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化信息網(wǎng)“ 春耕農(nóng)機(jī)線上服務(wù)站”，開設(shè)了線上視頻課堂、實(shí)用技術(shù)、維修保養(yǎng)、田間管理、免耕播種等欄目，為大家提供春耕進(jìn)行技術(shù)、管理、作業(yè)等服務(wù)，保證農(nóng)機(jī)正常運(yùn)作，保證夏糧豐收。

非常時(shí)期，一幅幅以信息平臺(tái)為依托、合力推進(jìn)春耕生產(chǎn)的生動(dòng)畫面，正在廣闊田野蓬勃展現(xiàn)。

“不見面” 視頻協(xié)商促對(duì)接

新冠肺炎疫情防控是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。當(dāng)前我國(guó)正處于疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，各類農(nóng)產(chǎn)品的穩(wěn)產(chǎn)保供是保證社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)疫情防控工作有序開展的重要使命。

受疫情影響，近期部分蔬菜主產(chǎn)省份生產(chǎn)基地用工緊張，正常流通受到較大影響，出現(xiàn)部分品種滯銷、賣難。同時(shí)一些地區(qū)封村、封路，出縣、出省渠道阻斷，主銷區(qū)蔬菜供應(yīng)趨緊?！安嘶@子”產(chǎn)品流通遇到階段性、區(qū)域性的滯銷賣難問題。

農(nóng)業(yè)農(nóng)村部非常重視“菜籃子”產(chǎn)銷對(duì)接問題，2月17日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部組織視頻活動(dòng)，邀請(qǐng)了全國(guó)重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、阿里巴巴和拼多多等電商代表探討“不見面服務(wù)”形式，開展產(chǎn)銷對(duì)接活動(dòng)。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部黨組副書記、副部長(zhǎng)韓俊在視頻會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，加大供求信息發(fā)布，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部將通過部網(wǎng)站、市場(chǎng)信息公眾號(hào)、全國(guó)初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接公益服務(wù)平臺(tái)等統(tǒng)一發(fā)布，并發(fā)揮好益農(nóng)信息社“小廣播”作用，做好信息引導(dǎo)和對(duì)接。農(nóng)產(chǎn)品電商可開辟抗疫農(nóng)貨專區(qū)，打通一條采收、加工、物流和銷售的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)字供應(yīng)鏈，引導(dǎo)產(chǎn)銷高效連接，讓居民買菜不出社區(qū)，菜農(nóng)賣菜不出產(chǎn)地。

為切實(shí)解決受新冠肺炎疫情影響重點(diǎn)地區(qū)重點(diǎn)品種農(nóng)產(chǎn)品滯銷賣難問題，3月6日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部組織召開農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接視頻會(huì)商會(huì)，組織產(chǎn)銷主體視頻協(xié)商、網(wǎng)絡(luò)簽約，采取“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一對(duì)一”的方式解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問題。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部副部長(zhǎng)于康震在會(huì)商會(huì)上指出，前期在各方共同努力下，受疫情影響造成的農(nóng)產(chǎn)品滯銷賣難問題得到一定緩解，但未來一段時(shí)間，部分地區(qū)個(gè)別“菜籃子”產(chǎn)品仍存在銷售困難和價(jià)格波動(dòng)較大的風(fēng)險(xiǎn)。各地要高度重視，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，切實(shí)把農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接作為當(dāng)前的大事要事急事，多措并舉，抓緊抓好抓實(shí)。中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“市場(chǎng)協(xié)會(huì)”）按照要求積極組織北京新發(fā)地、河南商丘、常州凌家塘、甘肅酒泉等市場(chǎng)以及京東集團(tuán)等企業(yè)參會(huì)對(duì)接，推動(dòng)產(chǎn)銷雙方達(dá)成采購(gòu)協(xié)議金額 3億多元，數(shù)量5萬(wàn)余噸。

與此同時(shí)，市場(chǎng)協(xié)會(huì)會(huì)同有關(guān)方面發(fā)出《關(guān)于積極做好新冠肺炎疫情防控時(shí)期農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷銜接的倡議書》，與阿里、今日頭條、拼多多、京東等10多家單位聯(lián)合發(fā)布滯銷賣難信息熱線，與各地百余家農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)聯(lián)合開展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接專項(xiàng)活動(dòng)，線上線下互動(dòng)聯(lián)動(dòng)，積極幫助廣大農(nóng)民應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情造成的部分農(nóng)產(chǎn)品滯銷賣難、運(yùn)輸不暢等問題。

農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)在保供穩(wěn)價(jià)方面發(fā)揮著重要的公益性民生服務(wù)作用，在大型公共事件中肩負(fù)著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。按照農(nóng)業(yè)農(nóng)村部的總體部署，在市場(chǎng)與信息化司指導(dǎo)下，中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)協(xié)會(huì)組織全國(guó)各大農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)并聯(lián)合京東等多家大型電商和相關(guān)媒體，積極投入到行動(dòng)中來，共同建立了線上線下的聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制。通過中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)與品牌網(wǎng)、“抗疫助農(nóng)產(chǎn)銷對(duì)接公益服務(wù)平臺(tái)”、中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)微信公眾號(hào)、三部24小時(shí)專線電話和會(huì)員微信群等加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接信息互聯(lián)互通，互動(dòng)互助，通過線上線下等多種方式促進(jìn)產(chǎn)地銷地精準(zhǔn)對(duì)接。截至3月26日，市場(chǎng)協(xié)會(huì)累計(jì)接聽農(nóng)產(chǎn)品滯銷賣難熱線電話2000多次，整理發(fā)布了4000余條農(nóng)產(chǎn)品滯銷賣難和采購(gòu)信息。

另外，市場(chǎng)協(xié)會(huì)積極組織各地大型農(nóng)批市場(chǎng)和經(jīng)銷企業(yè)與海南、廣西、重慶、云南、湖北、新疆等重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品滯銷地區(qū)精準(zhǔn)開展對(duì)接合作，有效解決滯銷賣難，助力農(nóng)民增收。目前累計(jì)推動(dòng)銷售沙糖橘、臍橙、豆角等30 多種農(nóng)產(chǎn)品86.88萬(wàn)噸，金額46.65億元。另外，幫助新疆與海南對(duì)接產(chǎn)銷，共簽署省市縣8 份產(chǎn)銷合作三方協(xié)議，建立長(zhǎng)效合作機(jī)制。

中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張玉香表示，將繼續(xù)發(fā)揮好橋梁紐帶作用，與廣大會(huì)員單位一道，按照農(nóng)業(yè)農(nóng)村部黨組部署，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極履職盡責(zé)，繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)銷兩端對(duì)接，抓好農(nóng)產(chǎn)品滯銷賣難信息采集和服務(wù)，與各方加強(qiáng)互動(dòng)聯(lián)動(dòng)，在疫情防控和產(chǎn)銷銜接等工作中發(fā)揮應(yīng)有作用。

非常時(shí)期，一場(chǎng)場(chǎng)視頻產(chǎn)銷對(duì)接活動(dòng)陸續(xù)開展，各地各相關(guān)部門凝心聚力，精準(zhǔn)對(duì)接，抓緊、抓好、抓實(shí)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接，為保障農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)穩(wěn)定有序而積極努力。

“不見面” 隔空熱線解難題

過了驚蟄節(jié)，春耕不能歇。

開年的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)被新冠肺炎疫情意外擾亂。疫情發(fā)生初期，道路阻斷、村莊封閉，養(yǎng)殖戶飼料運(yùn)不進(jìn)來，該出欄的畜禽運(yùn)不出去，孵出的雞苗鴨苗無法運(yùn)走……

“這里是農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)產(chǎn)品滯銷賣難熱線電話，請(qǐng)問您需要什么幫助？……您的蔬菜之前主要銷往哪里？……你們那邊目前交通暢通嗎？”

“您好，這里是農(nóng)業(yè)農(nóng)村部熱線電話，有什么可以幫您？……您的車堵在哪里？目的地是哪里？”

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，由于一些地方道路阻斷、村莊封閉，養(yǎng)殖飼料運(yùn)不進(jìn)、產(chǎn)品運(yùn)不出，為有效應(yīng)對(duì)疫情給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序帶來的不利影響。2月4日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部向全社會(huì)公布了熱線服務(wù)電話，集中受理人民群眾反映的急難問題。因?yàn)閬黼娮稍冚^多，為了進(jìn)一步暢通群眾反映問題的渠道，自2月24日起，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部正式將熱線電話數(shù)量擴(kuò)充到10部3個(gè)號(hào)碼，安排10名工作人員專門負(fù)責(zé)接聽，分為養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷秩序三類，分類接辦處理，增強(qiáng)針對(duì)性，提高處置效率。

這里是大家傾聽心聲、回應(yīng)關(guān)切的前線。每天來電不斷，最忙碌的時(shí)候，一天接到過800多個(gè)電話。反映問題比較集中的有三類，一是“菜籃子”產(chǎn)品生產(chǎn)問題；二是交通受阻、物流不暢問題；三是一些市場(chǎng)主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)難，集中在資金成本等方面。

“對(duì)群眾來電反映的問題，我們每天進(jìn)行梳理，形成問題清單，及時(shí)分門別類移交有關(guān)地方農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門予以解決，并跟蹤辦理結(jié)果?！鞭r(nóng)業(yè)農(nóng)村部市場(chǎng)與信息化司司長(zhǎng)唐珂強(qiáng)調(diào)，熱線電話的設(shè)立推動(dòng)了群眾現(xiàn)實(shí)困難的解決，更重要的是促進(jìn)了工作效能的提高，特別是運(yùn)用信息化手段創(chuàng)新工作方式，這是疫情防控期間工作上的一個(gè)明顯變化。此外，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部官網(wǎng)專門開辟了“抗擊疫情產(chǎn)銷對(duì)接”專區(qū)，對(duì)數(shù)據(jù)頻道進(jìn)行改版升級(jí)，上線運(yùn)行了農(nóng)業(yè)農(nóng)村應(yīng)對(duì)疫情數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，并且創(chuàng)新運(yùn)用電子辦公、網(wǎng)上審批、在線服務(wù)、遠(yuǎn)程視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等方式，提高了工作效率和管理水平。

3月5日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部“全國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)”開通運(yùn)行，設(shè)置國(guó)家政策、地方動(dòng)態(tài)、春耕生產(chǎn)、市場(chǎng)運(yùn)行、農(nóng)村戰(zhàn)“疫”、輿情監(jiān)測(cè)等六個(gè)重點(diǎn)專題，開設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)、APP超市、我有話說等頻道或渠道。統(tǒng)籌農(nóng)村地區(qū)新冠肺炎疫情防控和春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)；服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和部門決策，服務(wù)農(nóng)民群眾和社會(huì)公眾；把黨中央、國(guó)務(wù)院以及各有關(guān)部門的決策部署、政策措施宣傳下去，把地方經(jīng)驗(yàn)和困難問題收集上來；注重農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈與數(shù)據(jù)鏈的滲透融合，力求用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新完善數(shù)據(jù)采集、分析、應(yīng)用的途徑和方式，提高農(nóng)業(yè)全方位、全角度、全鏈條的數(shù)字化水平。

在農(nóng)業(yè)農(nóng)村部和其他相關(guān)部委及地方農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門等的共同努力下，換來了全國(guó)各地養(yǎng)殖戶、種植戶、生產(chǎn)企業(yè)問題的解決和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的逐步恢復(fù)。

隨著各項(xiàng)政策措施相繼落實(shí)到位，每天的來電數(shù)量正在減少，而越來越多的農(nóng)民關(guān)切正在解決——

內(nèi)蒙古興安盟牧民張旭的500多只母羊跨區(qū)轉(zhuǎn)場(chǎng)受困，來電當(dāng)天問題得到解決。當(dāng)?shù)剡€解決了42家牧戶3.7萬(wàn)只羊的類似問題。

湖北宜城雙胞胎飼料公司3000噸玉米滯留碼頭。通過部門聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)對(duì)接，也實(shí)現(xiàn)了當(dāng)天接報(bào)當(dāng)天解決。

山東濰坊養(yǎng)殖戶張雪梅的6000只肉雞沒法出欄，近3萬(wàn)只雞面臨斷糧。接到農(nóng)業(yè)農(nóng)村部通報(bào)的情況后，地方相關(guān)部門及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)溝通，當(dāng)?shù)馗脑炝舜蹇趪鷵?，?duì)車輛消毒處理后放行。

“我這邊現(xiàn)在飼料能進(jìn)來了，雞也能往外運(yùn)了，太感謝啦！”

“我家的沙糖橘有采購(gòu)商來拉了，感謝你們的幫忙啊……”

非常時(shí)期，一部部電話，一個(gè)個(gè)傾聽，一句句關(guān)切，一聲聲道謝，如同一道道彩虹，照亮了農(nóng)民群眾的心，也照亮了所有人的美好生活。