涂波 龔雯莉

[摘? ? ? ? ? ?要]? 移動互聯(lián)網(wǎng)相對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)有著顯著改變，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最為重要的階段，對在線教育有著前所未有的影響。這些影響體現(xiàn)在移動在線教育成為在線教育的主流，社交化學(xué)習(xí)方式的流行，在線教育形式的多樣化、個(gè)性化、智能化教育等諸多方面。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 移動互聯(lián)網(wǎng);在線教育;新特點(diǎn)

[中圖分類號]? G642 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）18-0016-02

在線教育指的是通過應(yīng)用信息科技和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容傳播和快速學(xué)習(xí)的方法。早期的在線教育主要是基于PC機(jī)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，隨著手機(jī)、平板和4G移動通信技術(shù)的發(fā)展和普及，近年來移動互聯(lián)網(wǎng)迅速走向人們的生活，在這種背景下在線教育發(fā)展又有了新的變化。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)相對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的變化

自發(fā)明以來互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：傳統(tǒng)的Web 1.0階段;2002年左右開始的Web 2.0階段;隨著智能手機(jī)、平板和3G、4G移動網(wǎng)絡(luò)的普及，從2012年開始進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)階段。移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展三個(gè)階段中對社會生活最具影響力的階段，移動互聯(lián)網(wǎng)相對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)而言，不僅是聯(lián)網(wǎng)形式發(fā)生了變化，而且使得互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)生了新的形式和變化，各種社交網(wǎng)絡(luò)、即時(shí)通信、信息交流技術(shù)等得到了前所未有的發(fā)展。比如幾年前博客還被視為Web 2.0的代表性產(chǎn)物，如今微博、微信已經(jīng)大行其道。移動互聯(lián)網(wǎng)和Web 2.0模式均是面向大眾、利用集體智慧交互發(fā)布信息和內(nèi)容的開放動態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)模式，從這個(gè)意義上可以說移動互聯(lián)網(wǎng)是Web 2.0模式的延伸。但移動互聯(lián)網(wǎng)又有著全新的時(shí)代特點(diǎn)，相對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)其變化主要有四點(diǎn)。

（一）智能手機(jī)、平板電腦等移動設(shè)備將取代傳統(tǒng)的臺式電腦和筆記本電腦成為人們生活和工作的主要設(shè)備，人們在日常生活中對網(wǎng)絡(luò)的使用已全面從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)方式向移動互聯(lián)網(wǎng)方式轉(zhuǎn)移。

（二）傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)傾向于通過“網(wǎng)站”這一中介進(jìn)行交流和互動，而移動互聯(lián)網(wǎng)則更傾向于基于人際關(guān)系進(jìn)行直接的溝通，可以說社交化是移動互聯(lián)網(wǎng)天生的屬性。這一點(diǎn)從微信、微博、抖音等移動應(yīng)用的火熱可見一斑。

（三）高速度、高帶寬移動網(wǎng)絡(luò)給數(shù)字化生活帶來了無限的潛能，在線視頻、富媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)、體感交互、多屏互動等新的設(shè)備和技術(shù)將創(chuàng)新性地拓展數(shù)字媒體的創(chuàng)意空間。

（四）大數(shù)據(jù)、人工智能、深度學(xué)習(xí)、云計(jì)算等智能化技術(shù)讓互聯(lián)網(wǎng)及設(shè)備更加智能、更具“人格化”，更能理解用戶。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)背景下在線教育新的發(fā)展特點(diǎn)

移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)的在線教育有著前所未有的影響，這些影響體現(xiàn)在移動在線教育成為在線教育的主流，在線教育的學(xué)習(xí)方式、在線教育形式及個(gè)性化教育學(xué)習(xí)等諸多方面。

（一）移動在線教育已成主流

據(jù)CNNIC最新發(fā)布的《第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r》統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占比高達(dá)99.1%。移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)主體內(nèi)容，手機(jī)上網(wǎng)已成為網(wǎng)民最常用的上網(wǎng)渠道之一。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，越來越多的在線教育用戶傾向于利用移動客戶端進(jìn)行學(xué)習(xí)。截至2019年6月，我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)2.32億，其中手機(jī)在線教育課程用戶數(shù)為1.99億，占網(wǎng)民使用率的23.6%，其增長率遠(yuǎn)高于網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)購物等手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用，移動在線教育已經(jīng)形成主流。與網(wǎng)絡(luò)PC端相比，移動在線教育具有更便捷、更人性化的特點(diǎn)。很多手機(jī)用戶都會下載大量的教育學(xué)習(xí)類A pp，他們看中的是教育App靈活、操作性強(qiáng)、隨時(shí)隨地可用、互動性強(qiáng)等優(yōu)勢。而各大教育機(jī)構(gòu)也充分抓住移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的契機(jī)，積極發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)在線教育，開發(fā)出各種移動教育App和微信小程序。

（二）社交化學(xué)習(xí)

社交網(wǎng)絡(luò)是一種建立在社會關(guān)系上的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系結(jié)構(gòu)，是指人與人之間通過興趣愛好、價(jià)值理念等建立起來的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系結(jié)構(gòu)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們在網(wǎng)絡(luò)上不是單向地接收信息，而是更愿意參與信息的創(chuàng)建與分享。在這種轉(zhuǎn)變下在線教育也有著深刻的社交化的烙印，社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)者與平臺（教師）、學(xué)習(xí)者之間的雙向、動態(tài)互動。學(xué)生通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺和社交軟件與其他學(xué)習(xí)者、愛好者進(jìn)行交流合作。利用QQ空間、微信朋友圈、微博等社交網(wǎng)絡(luò)平臺，記錄和分享學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)狀態(tài)，并通過他人的“點(diǎn)贊”“跟貼”“關(guān)注”等一系列行為建立聯(lián)系，獲得更多的認(rèn)同感與交流感。社交化還可以很方便地支持多樣化的合作學(xué)習(xí)方式，如“群”學(xué)習(xí)、小組協(xié)作學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)式學(xué)習(xí)等。

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)課程模式給了學(xué)習(xí)者極大的自主性，但同時(shí)也導(dǎo)致了激情性學(xué)習(xí)和高退出率。前些年風(fēng)靡一時(shí)的慕課過高的退學(xué)率就反映出傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下在線教育方式在這方面的不足，據(jù)國內(nèi)外的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，慕課的完成率幾乎都介于4%～10%。[1]移動互聯(lián)網(wǎng)從一出生就帶有極強(qiáng)的社交化屬性。社交化學(xué)習(xí)較之傳統(tǒng)的教育模式具有連接人與內(nèi)容、連接人與人的特性，將被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)不再是單純的“自主學(xué)習(xí)”，而是分化為“分享學(xué)習(xí)”“反饋學(xué)習(xí)”“監(jiān)督學(xué)習(xí)”等多種模式[2]。不斷拓展的社交關(guān)系網(wǎng)可以增強(qiáng)用戶黏度，影響用戶的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果。例如，通過微信程序、小游戲“打卡”“圈到”“積分”“排名”“沖關(guān)”等方式把學(xué)習(xí)行為參與到社交活動，與他人形成互動、競爭。通過這些“激勵(lì)”機(jī)制既增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的趣味性、互動性，也大大增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的持續(xù)性和完整性。

（三）在線教育形式的豐富化

近幾年虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、語音識別、大數(shù)據(jù)算法、深度學(xué)習(xí)技術(shù)有了較大的發(fā)展，大大豐富了移動互聯(lián)網(wǎng)在線教育的形式和內(nèi)容，提升了移動互聯(lián)網(wǎng)教育的教學(xué)方式和教學(xué)體驗(yàn)。通過各種多媒體技術(shù)和設(shè)備的運(yùn)用，結(jié)合視頻、動畫、聲音、互動、游戲等，讓課堂形式更加豐富活躍，讓學(xué)員有更強(qiáng)的學(xué)習(xí)興趣和持久的學(xué)習(xí)動力。以知名在線少兒英語教育平臺VIPKID為例，每堂課的教學(xué)過程會通過人臉識別、情緒識別等技術(shù)抓取小學(xué)員的上課過程數(shù)據(jù)，對師生的表情狀態(tài)進(jìn)行分析并計(jì)算孩子的視線關(guān)注情況，分析什么樣的行為可以幫助孩子提升學(xué)習(xí)效果。為了提升孩子的學(xué)習(xí)專注度，VIPKID推出了“AR變臉”，外教可以在講課時(shí)選擇“斑點(diǎn)狗”“小白兔”等表情貼紙進(jìn)行角色扮演，增添課堂趣味性。為了讓孩子有更多沉浸式的課程體驗(yàn)，VIPKID還運(yùn)用VR、AR技術(shù)，在孩子的學(xué)習(xí)過程中模擬出相應(yīng)的動畫和場景。[3]

移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體技術(shù)發(fā)達(dá)、社交網(wǎng)絡(luò)便捷，使得在線教育不再拘泥于單一的錄播講課視頻。常見的翻轉(zhuǎn)課堂、混合課堂學(xué)習(xí)的教學(xué)形式，可以實(shí)現(xiàn)線上與線下課程進(jìn)行結(jié)合。微信課堂、小程序課程等可以實(shí)現(xiàn)一對多、互動式的學(xué)習(xí)。我國“寬帶網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)”的專項(xiàng)行動，使得通過移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻直播和觀看成為日?；顒?。類似于實(shí)踐類、動手型、技藝性課程利用網(wǎng)絡(luò)直播能把操作過程實(shí)時(shí)傳送，對于學(xué)生來說更有現(xiàn)場感和參與感。近年來Vlog、短視頻、視頻直播、真人互動等在線教學(xué)形式不斷涌現(xiàn)，既有專業(yè)機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)打造的規(guī)?；瘍?nèi)容，也有具有鮮明特點(diǎn)的個(gè)人化的教學(xué)內(nèi)容，各具特色、聚集粉絲。

（四）大數(shù)據(jù)、人工智能與個(gè)性化學(xué)習(xí)

利用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行在線教育，能獲取大量用戶信息、教育信息、課程信息、學(xué)習(xí)行為信息，通過對這些信息進(jìn)行分析、整理，很容易對學(xué)習(xí)者及其學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行清晰的畫像。依據(jù)這些數(shù)據(jù)可以有效地針對教師、學(xué)員和教學(xué)單位制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案。不同層次、不同興趣、不同學(xué)習(xí)習(xí)慣甚至不同生活方式的學(xué)員在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以選擇自己專屬的個(gè)性化學(xué)習(xí)。各大在線教育機(jī)構(gòu)也將更加注重內(nèi)容的針對性和專業(yè)性，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，分析學(xué)員的課堂行為，快速識別用戶需要和興趣，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)內(nèi)容的精準(zhǔn)推送和個(gè)性化解決方案的提出。

移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人工智能技術(shù)使得在線教育生硬冰冷的“機(jī)器面孔”變得模糊，平臺或設(shè)備更具有人性的溫情?；谌斯ぶ悄?、大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)技術(shù)的各種“機(jī)器人”在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大顯身手，微軟小冰、蘋果siri、機(jī)器人客服等已經(jīng)令人難于區(qū)分我們面對的是機(jī)器人還是真人。以英語口語學(xué)習(xí)App“英語流利說”為例，該App積累了海量用戶口語數(shù)據(jù)，擁有5.66億分鐘的用戶錄音和70.9億句子，是全球最大的中國人英語語音數(shù)據(jù)庫?；诖耍⒄Z流利說研發(fā)出針對中國學(xué)習(xí)者的精準(zhǔn)英語識別引擎，以及可以完整收集用戶學(xué)習(xí)軌跡數(shù)據(jù)，推薦定制化課程的技術(shù)。在2016年流利說打出“我的老師不是人”的口號，推出了基于AI英語老師的定制化交互式課程。每位學(xué)習(xí)者面對的不再是一款千篇一律的學(xué)習(xí)App，而是更具“人格化”的智能互聯(lián)網(wǎng)教師。

三、結(jié)語

在線教育是加快教育現(xiàn)代化和教育強(qiáng)國建設(shè)，推進(jìn)新時(shí)代教育信息化發(fā)展的重要內(nèi)容，2018年教育部發(fā)布了《教育信息化2.0行動計(jì)劃》，再次強(qiáng)調(diào)要積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異、變化迅速，隨著5G的來臨，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境將產(chǎn)生更大的變化，必將給在線教育新的發(fā)展契機(jī)，讓在線教育呈現(xiàn)出新的面貌和特點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王勃然，金檀，趙雯.慕課與“高”輟學(xué)率：基于學(xué)習(xí)者視域[J].黑龍江高教研究，2017（10）：159.

[2]盧宏亮，梁安然，李卓君.在線學(xué)習(xí)平臺社交化對大學(xué)生持續(xù)使用意向的影響[J].高等財(cái)經(jīng)教育研究，2018（6）：19.

[3]何已派.“技術(shù)控”VIPKID[J].21世紀(jì)商業(yè)評論，2018（9）：72-73.

編輯 張 慧