• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

      研究中國領先企業(yè)30年:應對危機的4個關鍵

      2020-05-13 14:19:25陳春花
      中國商人 2020年5期
      關鍵詞:眉州危機企業(yè)

      陳春花

      我用了接近30年的時間去研究中國領先企業(yè),華為是主要案例之一。這家企業(yè)經(jīng)歷幾次大危機,但都能安然度過,這一點尤其引發(fā)我的關注。

      2001-2002年,華為遭遇了一次真正意義上的生死存亡關頭。任正非帶領華為快速調整業(yè)務結構,轉變戰(zhàn)略邏輯,并展開了積極自救。經(jīng)歷過這個冬天后的華為,迎來了發(fā)展的春天。

      2018-2019年,華為面臨的是超級大國國家力量的合圍危機。一個企業(yè)去對抗一個國家,而且是一個超級強國所施加的影響,壓力超出我們的想象。華為依然快速應對,積極自救。

      僅以任正非為例,他本來是一個低調做事的人,但是在美國打壓危機到來時,他主動走到聚光燈下,廣泛與世界各大媒體交流,與各個領域的重要專家交流。

      任正非通過這些高效而有力的溝通,贏得了世界對華為的了解和認識,也為華為贏得了危機中的主動性。

      總結這些領先企業(yè)的實踐,我發(fā)現(xiàn),在危機之中,四個行動特別關鍵,它們分別是:效率制勝、模式創(chuàng)新、以“我”為主以及貼近顧客。

      效率制勝

      在危機巨大的時候,什么樣的企業(yè)能夠活下去?答案是,那些以效率取勝的企業(yè)。市場與需求增長不明顯或下滑時,企業(yè)應對困難靠什么?靠的是效率和布局。

      同樣的事情,你比別人做得快、做得早就會變得主動。不同的事情,你布局早就會獲得先機。

      企業(yè)在運營未遭遇危機時,每一個企業(yè)管理者都會說,要強內(nèi)控、降成本、增效益。但因為行業(yè)發(fā)展或者市場發(fā)展處在順境時,有關這三部分的工作并未真正落實到位,也沒有真正成為企業(yè)運營的習慣。順境掩蓋了很多做不到位的東西,一旦危機來臨,問題會瞬間暴露出來。

      在此次危機中,就有企業(yè)家發(fā)信息問我:“為什么我覺得自己一直發(fā)展得還不錯,但在這個特殊的春節(jié)里,我發(fā)現(xiàn)自己好像之前什么也沒有做好,完全沒有能力去應對疫情帶來的危機?”

      是的,這就是問題所在。很多時候,我們在形勢一片大好的環(huán)境里,并不知道自己不堪一擊。我同意一些說法,比如,危機也是企業(yè)的一次體檢,可以看出企業(yè)是否真正健康。

      此次疫情危機對很多行業(yè)都產(chǎn)生了巨大影響,保險業(yè)也不例外。

      大童保險服務的主營業(yè)務是線下保險服務顧問,需要與客戶開展一對一的面見式咨詢和服務。不能與客戶見面對大童而言是一個特別大的挑戰(zhàn)。大童董事長蔣銘發(fā)微信告訴我,大童的線下保險業(yè)務,在短時間內(nèi)萎縮至原來的30%。

      不過,令我開心的是,大童的管理層經(jīng)過仔細討論達成了共識:保險業(yè)是扶危濟困的行業(yè),哪里有風險哪里就應該有保險。此次危機發(fā)生后,大家的風險意識得到了極大提高,特別是普遍對感染新冠肺炎的風險產(chǎn)生了擔憂。

      為了體現(xiàn)保險業(yè)的責任與擔當,大童決定迅速和保險公司定制一款專門針對新冠肺炎的保險產(chǎn)品。

      蔣銘在發(fā)給我的微信中說:“在這個特殊時期,大童的訴求是讓更多客戶得到保障,我們的保險顧問也特別希望利用這次機會彰顯工作的價值,所以我們決定和保險公司一起放棄利潤,做一款性價比超高的公益性質產(chǎn)品。短短兩天,我們就找到了愿意和我們一起做這件事情的保險公司,并且確定了保險的形態(tài),雙方團隊一起熬了幾個通宵接通了投保系統(tǒng),做好了文案設計和推廣企劃方案?!?/p>

      這款叫“愛無憂”的新冠肺炎專屬產(chǎn)品于2月7日推出,大受歡迎,三天時間就為客戶提供了51億元的保額。正趕上2月10日一部分企業(yè)要復工,非常多的企業(yè)主通過給員工購買這份保險來表達對員工的關愛。

      很多客戶通過大童的這次行動,對大童產(chǎn)生了好感,也推動他們在大童購買了更多其他保險。

      大童的銷售隊伍從沮喪低迷中振奮起來,帶動線上業(yè)務連續(xù)三天創(chuàng)下了歷史新高,線下的業(yè)績也快速回升,三天時間已經(jīng)回到了正常水平的60%,公司上下也都找到了在危機時期線上工作的方法,幫助企業(yè)提前實現(xiàn)數(shù)字化的深度轉型。

      “愛無憂”持續(xù)獲得認可,截至產(chǎn)品推出的第五天,累計送出100億元的保障。

      在危機中,每個企業(yè)在各自領域里,所面對的情形是一樣的,誰能突圍,誰的效率高,誰的行動快,誰的協(xié)同力強,誰就能在危機中率先突圍。

      模式創(chuàng)新

      由于危機帶來沖擊的獨特性,企業(yè)不能以常規(guī)方式來應對,所以第二個關鍵行動是模式創(chuàng)新。

      危機帶來的變化,導致無論是業(yè)務模式、商業(yè)模式、運營管理模式還是工作模式都有可能需要創(chuàng)新。

      比如,這一次危機導致延長假期、延遲復工、延期開學,很多企業(yè)啟動“新開工”模式,讓員工在家、在線、在崗展開工作,或者在線學習,幫助員工用新工作模式進入到工作狀態(tài)。

      危機之下出現(xiàn)巨大的遠程辦公和協(xié)作需求,各家協(xié)作工具近來紛紛對產(chǎn)品免費開放,助力疫情應對、企業(yè)經(jīng)營,同時也提升了自身品牌價值。

      企業(yè)微信、釘釘、飛書都改變自己的原有業(yè)務運行模式,采用免費開放、升級原有功能、針對疫情提供特定功能等新業(yè)務模式,來滿足市場需求,自然也獲得了巨大商機。

      餐飲業(yè)是這次危機中受沖擊最大的行業(yè)之一,眉州東坡卻想辦法保持開店,保留員工。他們是如何做到的?答案就是面對危機尋找可行的業(yè)務模式。

      眉州東坡是旗下?lián)碛小懊贾輺|坡酒樓”“王家渡火鍋”“眉州小吃”“眉州私家廚房”“小渡火鍋”5大業(yè)態(tài)、60多家分店、近7000名員工的大型餐飲連鎖集團。

      1月21日,疫情爆發(fā),隨后各個省市陸續(xù)拉響一級響應警報。越來越多的餐飲企業(yè)選擇了閉店,但眉州東坡的選擇是——全國100多家門店,能開的都開著。因為眉州東坡董事長王剛說:“寧愿戰(zhàn)死商場,也不坐等結果”。

      從1月28日起,眉州東坡推出了眉州東坡便民平價超市,提供豌豆尖、牛心白等食材,還在現(xiàn)場安排大廚教授如何做菜。

      除了在門店售賣,眉州東坡也開始通過自家小程序、外賣平臺、電話訂購等方式銷售食材,覆蓋了門店3公里范圍內(nèi)的居民,甚至提供免費配送服務。

      消費者反饋,便民菜攤配送到家不僅方便,而且比超市價格便宜,最重要的是減少了人群密度,降低了交叉感染的概率。

      這次危機也倒逼企業(yè)開始重新設計商業(yè)模式和產(chǎn)品組合。另一家餐飲企業(yè)喜家德則采取了不同的行動方案,它考慮清楚種種事宜,包括開店的速度等一系列問題。

      在喜家德看來,每家企業(yè)都有自己的商業(yè)模式,不一定要賺所有人的錢。研究賣什么產(chǎn)品很關鍵。病毒在高溫下不容易生存,人們不太敢吃“涼”的,就要多增加“熱”的品種。

      喜家德專注賣餃子幾十年,從最開始推出外賣時就很謹慎。但在這個階段,喜家德不僅自己這樣做,還強烈建議同行一定要加大力度研發(fā)適合做外賣的產(chǎn)品,因為這是救命稻草,不能被動等待。

      危機讓企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境完全改變,企業(yè)原來擅長的商業(yè)模式和業(yè)務模式在危機面前,大部分可能并不適合。

      比如,在此次危機中,人們大量需要在線模式,即便本身就是在線模式的很多企業(yè),也遇到了承受能力、技術能力以及快速響應能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價值網(wǎng)變化等各種前所未有的挑戰(zhàn)。

      這一切正說明,面對危機,每個企業(yè)都有模式創(chuàng)新的需求,都需要企業(yè)有能力轉變,甚至放棄原有模式,去創(chuàng)造新模式。

      以“我”為主

      第三個關鍵行動是轉換經(jīng)營思維。能夠幫助企業(yè)最快響應危機挑戰(zhàn)的,是企業(yè)自身的核心業(yè)務能力,也就是要“以‘我為主”。要做到這一點,需要企業(yè)轉換經(jīng)營思維,從平時關注“他人”轉變?yōu)殛P注“自我”。

      在日常運營中,大部分企業(yè)習慣性地用“對手”來展開自己的經(jīng)營活動,但是在危機中,這一點恰恰是需要徹底調整的。

      危機來臨時,你首先要把自己做好,才有機會活下去。你需要根據(jù)自己的情況,尋找對自己有效的方式。

      這次疫情危機,對于中小企業(yè)而言是一次巨大的考驗,面對中小企業(yè)的困境,政府也快速出臺相關政策,幫助中小企業(yè)共渡難關。不過,我想用曹德旺的觀點告訴大家,關鍵還是要靠自己。

      第92屆奧斯卡金像獎落下帷幕,以福耀玻璃在美國建廠為故事背景的《美國工廠》摘得最佳紀錄長片獎。

      因受新冠肺炎疫情影響,福耀玻璃董事長曹德旺未能現(xiàn)身本屆奧斯卡頒獎典禮。他在德國接受記者獨家電話專訪時,向兩位導演表達祝賀,同時也就近期的抗疫工作、福耀工廠運作情況、民企紓困建議等問題予以解答。

      就是在這次采訪中,曹德旺在回答中小企業(yè)的困難時說:“哪個企業(yè)賬面資金會超過3個月?我們整個企業(yè)的預算就是,資金要控制在3個月以內(nèi),周轉天數(shù)一般為100-120天,3個月是正常的?!?/p>

      記者問:“挨不過3個月怎么辦呢,倒閉嗎?”曹德旺回答說:“挨不過3個月是你自己的事情,企業(yè)必須自救?!?/p>

      在曹德旺看來,此次危機每個人都困難,但是最關鍵的,并不是等政府來救,而是自救。他認為“真正的救助是自救,首先要想辦法自己救自己。建議大家現(xiàn)在冷靜一下,自立一點兒,想想企業(yè)最大的困難是什么,如何盡最大的努力去解決問題、渡過難關?!?/p>

      每個企業(yè)自救的方式不一樣,但都具有一種共同的思維方式,那就是以“我”為主,而不僅僅等待外部力量,或者政府政策來給予幫助。

      有時,即便暫時得到外部救援,舒緩了此時的危機,但長期而言,企業(yè)自身的危機還是存在,并沒有真正解決。提升自己的免疫力,必須借助內(nèi)力,借助自我機體能力的提升。

      2月10日復工的第一天,新潮傳媒確定了自己的行動方案,創(chuàng)始人張繼學在內(nèi)部講話中說:“新潮傳媒上班第一天,我沉重地宣布自救之路,從減員10%開始,此次減員規(guī)模為500人左右,其中包括20名管理干部。理由是:其一,2019年績效考核271末位淘汰10%。其二,業(yè)務減少,人員相對冗余。減員后員工總數(shù)保持在4000多人的合理規(guī)模?!?/p>

      張繼學發(fā)來他的內(nèi)部講話給我,從他的講話里,我了解到他們與團隊成員達成共識的八項行動:

      1、高管帶頭降薪20%,危機期間不拿績效工資,且承諾每月領取不超過5萬元的生活費;

      2、用績效管理,271末位淘汰10%的干部和員工,且2、3、4月全員不拿績效工資,不用公款招待客戶;

      3、對公司崗位價值重新評估,做好人崗匹配和薪酬設計工作,做到內(nèi)部公正性和外部競爭度相結合,不養(yǎng)閑人和懶人;

      4、調整組織結構,縮小大區(qū)管理半徑,進一步實現(xiàn)扁平化管理,節(jié)省人力和物力。

      5、主動和物業(yè)公司溝通,減免部分廣告位租金和辦公室租金;

      6、嚴控行政辦公費、差旅費、銷售費用,多用在線溝通來解決問題;

      7、重新討論使命、愿景、價值觀,將價值觀融入員工行為和企業(yè)行為中并進行考核,用長期主義的奮斗精神,堅持客戶第一,為客戶創(chuàng)造真正的價值。

      8、領導們以身作則、率先垂范,沖到一線見客戶,實行全員營銷。只要我們團隊協(xié)力,蕭條中能活下去,蕭條后就會騰飛!

      在我關心的裁員這件事上,繼學告訴我其實是績效優(yōu)化,只是這個危機讓他更快地做出裁員的決定。

      我還在繼續(xù)和他探討裁員這件事,我們復盤如何可以做得更好,更能幫助到員工。不過,他帶領新潮快速自救的行動,是一種正確的選擇。

      無論是在危機中,還是在面對對手的挑戰(zhàn)中,以“我”為主都是一個企業(yè)需要具備的關鍵能力。越是在挑戰(zhàn)和危機之中,企業(yè)越需要依靠自己的定力,依靠自己去面對挑戰(zhàn)和危機,找到解決之道。

      環(huán)境發(fā)生巨變也是一些中小企業(yè)崛起的機會。經(jīng)過2020年疫情危機這個分水嶺后,無論是人們對生命的認知、生活的方式、消費的行為等,都會發(fā)生一些變化,甚至有些是根本性的變化,從而導致企業(yè)發(fā)展和管理模式,行業(yè)發(fā)展模式,甚至經(jīng)濟社會的發(fā)展模式也會改變。變化會來得更激烈,如果不立即激活企業(yè)內(nèi)在活力,快速跟上,企業(yè)就會被淘汰。

      貼近顧客

      猜你喜歡
      眉州危機企業(yè)
      去眉州路上
      散文詩世界(2023年4期)2023-04-23 13:21:22
      企業(yè)
      企業(yè)
      企業(yè)
      敢為人先的企業(yè)——超惠投不動產(chǎn)
      云南畫報(2020年9期)2020-10-27 02:03:26
      不與他人同巾器
      江南詩(2020年3期)2020-06-08 10:20:40
      眉州文化村
      高等教育的學習危機
      英語文摘(2019年4期)2019-06-24 03:46:08
      停電“危機”
      眉州東坡:中國美味香飄全球
      中國品牌(2016年1期)2016-03-19 06:49:04
      巫山县| 夹江县| 永仁县| 蓬安县| 涪陵区| 沧州市| 岑溪市| 镇宁| 河北省| 左云县| 扎赉特旗| 万载县| 大渡口区| 临澧县| 阳城县| 江油市| 林周县| 五常市| 巴楚县| 乌什县| 株洲市| 瑞昌市| 峨眉山市| 上思县| 吐鲁番市| 长泰县| 湖州市| 阿鲁科尔沁旗| 林西县| 琼中| 旬邑县| 望谟县| 岳西县| 通辽市| 民勤县| 玛多县| 墨江| 山阳县| 子长县| 雅安市| 永丰县|