李微希

“叮鈴鈴、叮鈴鈴……”重慶九龍坡區(qū)渝州路街道的禾康智慧養(yǎng)老中心內(nèi)一陣急促的電話鈴聲響起。

“您好，需要幫助嗎？”

“我肺部不舒服，咳得厲害。”打電話的徐奶奶，因冠心病合并肺部感染急需救助。

“請(qǐng)放心，我們馬上安排人員上門……”

通過禾康智慧養(yǎng)老服務(wù)中心的“智慧陽(yáng)臺(tái)”平臺(tái)，自動(dòng)定位、問詢，聯(lián)絡(luò)醫(yī)院、救援人員、家屬，一系列救助工作在幾分鐘內(nèi)同步展開。

徐奶奶被迅速送到九龍坡區(qū)第二人民醫(yī)院接受治療，經(jīng)搶救穩(wěn)住了病情。

如今，像徐奶奶這樣享受智慧養(yǎng)老服務(wù)的老人，在重慶越來越多。近年來，重慶致力于打通養(yǎng)老服務(wù)的“最后一公里”，為老年人提供“觸手可及”的智能化服務(wù)，讓老年人享受智能化服務(wù)帶來的便利。

“線上+線下”一鍵呼叫服務(wù)到家

只需按下專用手機(jī)上的“SOS”鍵，就可獲得緊急救援;通過互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)單，“助老員”可以上門為老人服務(wù)……

兩年前，一個(gè)新型的“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老云平臺(tái)”在渝北區(qū)一居家養(yǎng)老服務(wù)中心投入使用。

家住渝北區(qū)古路鎮(zhèn)同德村的獨(dú)居老人伍茂華，就曾被“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老云平臺(tái)”救過一命。

那天，伍茂華正在自家院子里喂雞，一不留神，雞突然朝他的腿上啄了幾口。

慢慢地，伍茂華感到頭暈?zāi)X脹，覺察到不對(duì)勁的他，摸出了手機(jī)，迅速按下手機(jī)上的“SOS”鍵。

“您好！這里是渝北區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，請(qǐng)問有什么需要為您服務(wù)？”

電話那頭，一直沒人回應(yīng)。原來，此刻的伍茂華，早已暈倒在地。

居家養(yǎng)老中心的接線員意識(shí)到老人急需救援，迅速通過智慧養(yǎng)老云平臺(tái)，定位到老人的位置，并將此消息反饋給了附近的“助老員”周全福。

周全福趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，昏迷的伍茂華已雙膝腫脹，傷情嚴(yán)重。爭(zhēng)分奪秒，周全福拼盡全力將伍茂華送到了渝北區(qū)中醫(yī)院。

“如果老人晚一點(diǎn)送來，恐怕將截肢?！庇灞眳^(qū)中醫(yī)院醫(yī)生說道。

伍茂華老人的救助過程看似不復(fù)雜，但實(shí)際上整個(gè)過程卻并不簡(jiǎn)單。

這其實(shí)是渝北區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過一個(gè)新型的“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老云平臺(tái)”，鏈接線上線下資源綜合得到的結(jié)果。

“調(diào)研顯示，90%的老人更青睞居家養(yǎng)老模式?！庇灞眳^(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，老人只要按下手機(jī)的“SOS”鍵，“助老員”就會(huì)根據(jù)老人的需求提供服務(wù)。

對(duì)于居住在農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的分散特困老人，采取鄰里互助的助老服務(wù)模式?！爸蠁T”一般居住在老人住家附近，一旦出現(xiàn)緊急情況就立即啟動(dòng)緊急救援，大幅提升救援救助時(shí)效，讓這些特殊的老人享受到居家養(yǎng)老服務(wù)帶來的安全和便利。

“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合” 讓老人安享晚年

九龍坡區(qū)白市驛鎮(zhèn)驛站社區(qū)的老人尹婷，最近常去白市驛居家養(yǎng)老服務(wù)驛站的健康檢查室。因?yàn)榉?wù)驛站最近添加了一臺(tái)醫(yī)療一體機(jī)測(cè)試儀，讓她能實(shí)時(shí)了解自己的身體狀況。

前些時(shí)日，尹婷又像往常一樣，來到服務(wù)驛站檢查身體。她熟練地把手臂伸進(jìn)了測(cè)試儀器中。

不一會(huì)，機(jī)器顯示屏就立刻顯示出尹婷的既往病史、血壓值、血糖、脈率等信息，并且及時(shí)給出了診斷建議：血壓高，建議多吃蔬菜，少吃豬肉和牛肉，多做體育鍛煉。

“自從服務(wù)驛站添置了這臺(tái)檢測(cè)儀，許多老人每天排著隊(duì)來檢查身體?！卑资畜A居家養(yǎng)老服務(wù)驛站的工作人員說，別看這些智能設(shè)備不起眼，對(duì)老年人卻實(shí)實(shí)在在有幫助。

今年1月初，60多歲的白市驛鎮(zhèn)居民周正芝，在家做家務(wù)時(shí)，不小心摔倒了。

慌忙之中，周正芝給白市驛居家養(yǎng)老服務(wù)驛站打了電話。

“喂，是居家養(yǎng)老服務(wù)驛站嗎，我是周正芝，我在家摔倒了，請(qǐng)快點(diǎn)派救護(hù)車來！”

“這邊已收到您的信息，請(qǐng)您保持原地休息。”

因周正芝常到服務(wù)驛站做身體檢查，她的健康數(shù)據(jù)信息早已被上傳至數(shù)據(jù)庫(kù)。

所以服務(wù)驛站第一時(shí)間將周正芝的情況匯報(bào)給了醫(yī)院：“呼叫急救站，周正芝，67歲，既往有高血壓、膽結(jié)石、腎結(jié)石，家住九龍坡區(qū)白市驛鎮(zhèn)，在家摔倒，請(qǐng)立即派救護(hù)車前往現(xiàn)場(chǎng)救人?！?/p>

“收到，我們馬上出發(fā)?！?/p>

因完整的病情反饋和醫(yī)護(hù)人員迅速上門，周正芝的病情得以控制。

痊愈的周正芝，現(xiàn)在每天上午都要到服務(wù)驛站使用脊椎按摩儀進(jìn)行按摩。

“我有脊椎炎和肩周炎，以前都是去醫(yī)院理療，要走20分鐘，現(xiàn)在只要3分鐘就到了服務(wù)驛站進(jìn)行按摩，還是免費(fèi)的，太方便了?！敝苷泛呛堑卣f。

據(jù)介紹，白市驛居家養(yǎng)老服務(wù)驛站是在九龍坡區(qū)民政局和白市驛鎮(zhèn)、驛站社區(qū)的支持下，由重慶惠家康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)有限公司承建。

自2016年九龍坡區(qū)成為首批國(guó)家級(jí)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”試點(diǎn)單位以來，已探索出社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建營(yíng)新模式，“中央廚房+社區(qū)助餐服務(wù)點(diǎn)”特色養(yǎng)老送餐服務(wù)和“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的服務(wù)新模式。

“康養(yǎng)+” 養(yǎng)生養(yǎng)心“多點(diǎn)開花”

陽(yáng)春三月，萬(wàn)物復(fù)蘇。

在綦江區(qū)橫山鎮(zhèn)康養(yǎng)服務(wù)中心，中老年人紛至沓來，享受著這里別具特色的景致和遠(yuǎn)離城市的靜謐。

來自重慶主城的周大爺，多年來飽受風(fēng)濕病困擾。當(dāng)?shù)弥灾委燂L(fēng)濕病聞名的名中醫(yī)王輝武教授坐診橫山康養(yǎng)服務(wù)中心時(shí)，周大爺一路尋醫(yī)而來，定居在橫山一舍。

雖然，每天找王輝武教授看診的病人很多，但是周大爺總能及時(shí)預(yù)約到看診時(shí)間。

這是為何？

原來，橫山康養(yǎng)服務(wù)中心作為全市首個(gè)康養(yǎng)服務(wù)示范基地，引進(jìn)了重慶禾康公司開發(fā)的智慧康養(yǎng)服務(wù)中心平臺(tái)，通過康養(yǎng)平臺(tái)和小程序?qū)崟r(shí)了解老人需求信息，并派發(fā)給站點(diǎn)，將康養(yǎng)服務(wù)做到實(shí)時(shí)化。

周大爺每次在看診前，都會(huì)通過智慧康養(yǎng)服務(wù)中心平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約，平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，分析了王輝武教授的看診時(shí)間后，為周大爺自動(dòng)生成了看診時(shí)間。

智慧康養(yǎng)服務(wù)中心平臺(tái)，不僅提高了醫(yī)生的工作效率，也讓周大爺?shù)仍趦?nèi)的病人享受到更加優(yōu)質(zhì)便捷的養(yǎng)老服務(wù)。

通過王輝武教授的診治與智慧康養(yǎng)服務(wù)中心平臺(tái)的結(jié)合，周大爺?shù)牟∏闈u趨康復(fù)，并且生活在周圍的美景之中，周大爺感到十分愉悅。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年5—10月有近10萬(wàn)人到橫山鎮(zhèn)避暑納涼，其中老年人占大約三分之二。

建設(shè)智慧康養(yǎng)平臺(tái)，整合各類康養(yǎng)資源，就是為了讓來到橫山鎮(zhèn)的老年人居住游玩更加舒心。

目前，橫山鎮(zhèn)已建成一個(gè)康養(yǎng)服務(wù)中心、兩個(gè)康養(yǎng)服務(wù)站、一個(gè)康養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)、一支康養(yǎng)服務(wù)隊(duì)伍，并引進(jìn)了第三方公司進(jìn)行管理和服務(wù)，為旅居人群提供更優(yōu)質(zhì)的康養(yǎng)服務(wù)。