方菲

2019年7月，上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院二審審結(jié)上訴人北京愛(ài)奇藝科技有限公司、杭州飛益信息科技有限公司、呂羽（化名）、胡飛（化名）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案，法院判決，維持一審判決，飛益公司、呂羽、胡飛涉案行為構(gòu)成虛假宣傳不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，向愛(ài)奇藝公司連帶賠償50萬(wàn)元，并刊登聲明，消除影響。該案是一起通過(guò)技術(shù)手段虛假增加視頻播放數(shù)據(jù)的新型不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛。

是誰(shuí)在刷流量

2017年的某一天，愛(ài)奇藝公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，有兩部劇的訪問(wèn)量突然出現(xiàn)了急劇的攀升，而后，又突然恢復(fù)了平靜，這種現(xiàn)象不太尋常。

“視頻訪問(wèn)數(shù)據(jù)對(duì)于愛(ài)奇藝公司具有重大商業(yè)價(jià)值?！睋?jù)愛(ài)奇藝公司負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)對(duì)愛(ài)奇藝網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)的分析，可以制定經(jīng)營(yíng)決策，視頻供應(yīng)商、廣告合作商也需要根據(jù)數(shù)據(jù)確定與愛(ài)奇藝公司的合作策略。同時(shí)，該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)：“愛(ài)奇藝公司獲得著作權(quán)人的授權(quán)許可，在運(yùn)營(yíng)的愛(ài)奇藝網(wǎng)站中提供數(shù)量眾多的視頻作品，按照視頻訪問(wèn)量向著作權(quán)人支付許可使用費(fèi)是其獲取授權(quán)的許可方式之一。此種模式往往約定著作權(quán)人不得惡意實(shí)施增加訪問(wèn)量的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，并對(duì)有效點(diǎn)播進(jìn)行了界定?！?/p>

根據(jù)不正常情況，愛(ài)奇藝的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)岩捎腥嗽谒⒘?。?ài)奇藝公司代理律師、北京市中倫律師事務(wù)所合伙人馬遠(yuǎn)超向《方圓》記者介紹：“近年來(lái)，給網(wǎng)劇刷量的行為，已經(jīng)在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上愈演愈烈。愛(ài)奇藝在面對(duì)這種侵權(quán)行為的時(shí)候，毅然決定進(jìn)行維權(quán)，也是為了維護(hù)整個(gè)行業(yè)秩序。”

隨后，愛(ài)奇藝公司法務(wù)部和馬遠(yuǎn)超律師團(tuán)隊(duì)開(kāi)啟了技術(shù)方面的調(diào)查，根據(jù)后臺(tái)的數(shù)據(jù)線索，經(jīng)過(guò)步步排查，最終鎖定了杭州飛益公司以及兩位股東。愛(ài)奇藝公司核實(shí)相關(guān)情況發(fā)現(xiàn)，飛益公司是一家專門(mén)針對(duì)愛(ài)奇藝網(wǎng)站、優(yōu)酷土豆網(wǎng)站、騰訊視頻網(wǎng)站等視頻網(wǎng)站提供視頻刷量服務(wù)的公司;呂羽系飛益公司股東及法定代表人，主要負(fù)責(zé)使用其個(gè)人賬號(hào)對(duì)外招攬視頻刷量業(yè)務(wù)并收取報(bào)酬;胡飛系飛益公司股東及監(jiān)事，主要負(fù)責(zé)申請(qǐng)注冊(cè)域名供飛益公司使用，并且也使用其個(gè)人賬號(hào)對(duì)外招攬視頻刷量業(yè)務(wù)。

如果進(jìn)入飛益公司、呂羽、胡飛運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站，可以發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站中還有“飛益推廣”的相關(guān)公告：“輕輕松松提升優(yōu)酷、土豆、騰訊、愛(ài)奇藝、搜狐、樂(lè)視等主流視頻播放平臺(tái)，增加播放排名”，以及視頻的推廣報(bào)價(jià)。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，飛益公司、呂羽、胡飛通過(guò)分工合作，運(yùn)用多個(gè)域名，不斷更換訪問(wèn)IP地址等方式，連續(xù)訪問(wèn)愛(ài)奇藝網(wǎng)站視頻，在短時(shí)間內(nèi)迅速提高相關(guān)視頻的訪問(wèn)量，達(dá)到刷單成績(jī)。僅2017年2月1日至6月1日期間，飛益公司使用“meijujia” 特征字段，對(duì)愛(ài)奇藝網(wǎng)站的訪問(wèn)日志達(dá)9.5億余條。

愛(ài)奇藝方迅速固定了證據(jù)。根據(jù)掌握的證據(jù)情況，愛(ài)奇藝公司認(rèn)為，飛益公司的行為已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了其合法權(quán)益，破壞了視頻行業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。

2017年6月15日，愛(ài)奇藝公司向法院提起訴訟，請(qǐng)求法院判令飛益公司、呂羽、胡飛立即停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，刊登聲明、消除影響，并連帶賠償愛(ài)奇藝公司經(jīng)濟(jì)損失500萬(wàn)元。

如何認(rèn)定刷量

愛(ài)奇藝方起訴的理由是：愛(ài)奇藝網(wǎng)站是中國(guó)知名的網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)之一，享有極高的良好聲譽(yù)。愛(ài)奇藝的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站每個(gè)視頻的播放數(shù)據(jù)，通過(guò)分析真實(shí)數(shù)據(jù)，原告可以準(zhǔn)確判斷視頻的受歡迎程度、訪問(wèn)者的所在地理區(qū)域、觀看喜好、觀看時(shí)間段等。準(zhǔn)確真實(shí)的視頻訪問(wèn)數(shù)據(jù)對(duì)愛(ài)奇藝自身、對(duì)愛(ài)奇藝上游的視頻內(nèi)容供應(yīng)商、對(duì)愛(ài)奇藝下游的廣告主以及原告視頻播放服務(wù)的真實(shí)用戶而言，都是至關(guān)重要的。因?yàn)閻?ài)奇藝要在這些真實(shí)數(shù)據(jù)分析結(jié)果的基礎(chǔ)之上，制定視頻內(nèi)容推薦策略、版權(quán)采購(gòu)策略、廣告合作策略、服務(wù)器布局策略等一系列重大經(jīng)營(yíng)策略。而據(jù)愛(ài)奇藝方的不完全統(tǒng)計(jì)，自2017年2月1日至6月1日，該團(tuán)伙已經(jīng)在愛(ài)奇藝網(wǎng)站制造了9.5億多次的虛假視頻內(nèi)容訪問(wèn)次數(shù)。按照該團(tuán)伙15元/1萬(wàn)次的愛(ài)奇藝網(wǎng)站刷量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在此期間，被告在愛(ài)奇藝網(wǎng)站“刷量”的非法收入已達(dá)135萬(wàn)元。飛益公司、呂羽、胡飛通過(guò)技術(shù)手段增加愛(ài)奇藝網(wǎng)站視頻訪問(wèn)量的行為于2017年9月13日停止。

在一審中，飛益公司、呂羽、胡飛已經(jīng)承認(rèn)：自2016年10月，開(kāi)始實(shí)施通過(guò)技術(shù)手段增加愛(ài)奇藝網(wǎng)站視頻訪問(wèn)量的行為，委托方與其通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，未提供身份信息。

“因?yàn)槭敲袷掳讣?，律師的取證手段有限，是誰(shuí)委托飛益公司刷量，我們不得而知。”馬遠(yuǎn)超告訴記者。在法庭上，飛益公司兩名刷量者也和馬遠(yuǎn)超意見(jiàn)一致，他們陳述：“因?yàn)榫鞘褂盟饺薗Q賬號(hào)去溝通，用私人賬戶付款，所以并不知道是何人委托?！瘪R遠(yuǎn)超分析：“在這個(gè)行業(yè)里，委托刷量的懷疑對(duì)象不會(huì)是單一的，視頻推廣營(yíng)銷公司等各個(gè)環(huán)節(jié)都有委托刷量可能?！?/p>

為了取得相關(guān)證據(jù)，愛(ài)奇藝公司委托相關(guān)人員與飛益公司的人員通過(guò)QQ進(jìn)行接觸，成功購(gòu)買了一次流量，證實(shí)了非法刷量行為的存在。在愛(ài)奇藝方律師提交法庭的證據(jù)里，我們看到了這樣的一段對(duì)話截屏：2017年5月27日，“小馬哥”（愛(ài)奇藝公司委托人員的昵稱）與昵稱為“老高興”（呂羽的昵稱）在QQ上進(jìn)行了這樣的對(duì)話?！靶●R哥”：“想做個(gè)視頻推廣可以吧？”“老高興”：“可以的哦?！薄靶●R哥”：“先刷個(gè)50W播放量吧。”“老高興”：“可以的。”“老高興”：“你拍一下，然后把視頻鏈接給我，我讓同事給你對(duì)接?！薄袄细吲d”：“這個(gè)拍37件，740元。”2017年6月2日，“老高興”在溝通中發(fā)送網(wǎng)頁(yè)截屏，顯示2017年6月2日14時(shí)許，《二龍湖浩哥之今生是兄弟》當(dāng)時(shí)播放量6624萬(wàn)。在此過(guò)程中，“小馬哥”拍下了對(duì)方發(fā)送的淘寶網(wǎng)商品鏈接，支付了740元。

這起案件的刷量是如何進(jìn)行的？馬遠(yuǎn)超告訴《方圓》記者：“這個(gè)刷量團(tuán)隊(duì)，接受客戶的有償委托，分工合作，通過(guò)注冊(cè)多個(gè)域名、不斷更換訪問(wèn)服務(wù)器IP地址等方式，再通過(guò)腳本程序自動(dòng)控制‘虛假訪問(wèn)者，以這些域名和服務(wù)器IP地址連續(xù)訪問(wèn)愛(ài)奇藝視頻內(nèi)容，在短時(shí)間內(nèi)，迅速提高特定視頻內(nèi)容的訪問(wèn)量，最終實(shí)現(xiàn)9.5億的點(diǎn)擊量?！?/p>

大規(guī)模刷量是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)嗎

關(guān)于本案爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，馬遠(yuǎn)超介紹說(shuō)有兩個(gè)：首先，“愛(ài)奇藝公司指控飛益公司、呂羽、胡飛通過(guò)技術(shù)手段增加愛(ài)奇藝網(wǎng)站訪問(wèn)量的行為是否構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”;其次，“若一審法院認(rèn)定構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，飛益公司、呂羽、胡飛應(yīng)該承擔(dān)何種民事責(zé)任”。

對(duì)于愛(ài)奇藝公司的控訴，飛益公司、呂羽、胡飛則辯稱，愛(ài)奇藝公司運(yùn)營(yíng)的視頻網(wǎng)站，收入來(lái)源于廣告費(fèi)、會(huì)員費(fèi)，飛益公司接受委托，通過(guò)技術(shù)手段提升視頻點(diǎn)擊量，增加視頻知名度，以此牟利，兩者的經(jīng)營(yíng)范圍、盈利模式均不相同，不具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，并且《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》明確列舉了各類不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，涉案的刷量行為未在禁止之列，故飛益公司的刷量行為不構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

針對(duì)飛益公司、呂羽、胡飛的辯解，一審法院認(rèn)為，愛(ài)奇藝公司指控的涉案行為確實(shí)未在《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》列明的禁止范圍內(nèi)，但是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的現(xiàn)實(shí)情形紛繁多樣，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》只對(duì)立法時(shí)具有穩(wěn)定性的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為作出了明確規(guī)定，而對(duì)于其他非類型化不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，法院可以依據(jù)該法第2條予以認(rèn)定?！斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第2條作為原則性條款，受其規(guī)制的行為應(yīng)符合如下條件：“首先，飛益公司、呂羽、胡飛作為經(jīng)營(yíng)者，通過(guò)技術(shù)手段增加視頻點(diǎn)擊量的涉案行為屬于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為。其次，涉案行為違反了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)原則，具有不正當(dāng)性。最后，通過(guò)技術(shù)手段增加視頻點(diǎn)擊量的涉案行為，損害了愛(ài)奇藝公司的合法權(quán)益?！?/p>

因此，一審法院認(rèn)定，飛益公司、呂羽、胡飛在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，分工合作，共同實(shí)施了通過(guò)技術(shù)手段干擾、破壞愛(ài)奇藝網(wǎng)站的訪問(wèn)數(shù)據(jù)，違反了公認(rèn)的商業(yè)道德，損害了愛(ài)奇藝公司及消費(fèi)者的合法權(quán)益。根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第2條規(guī)定，飛益公司、呂羽、胡飛構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，判令飛益公司、呂羽、胡飛向愛(ài)奇藝公司連帶賠償50萬(wàn)元，并刊登聲明，消除影響。

刺破“公司行為”的面紗

一審判決后，一審原告愛(ài)奇藝公司，一審被告飛益公司、呂羽、胡飛，均向上海知產(chǎn)法院提起上訴。愛(ài)奇藝公司上訴稱，一審法院判決飛益公司、呂羽、胡飛連帶賠償愛(ài)奇藝公司經(jīng)濟(jì)損失50萬(wàn)元，不足以彌補(bǔ)愛(ài)奇藝公司的損失，也與飛益公司、呂羽、胡飛的違法收益不相符合。

飛益公司、胡飛、呂羽共同上訴并辯稱，刷量行為雖然改變了視頻播放量的數(shù)據(jù)，但是并未損害愛(ài)奇藝公司的合法權(quán)益，即使構(gòu)成侵權(quán)也是公司行為，不應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)。

上海知產(chǎn)法院法官何淵告訴記者：“二審時(shí)，各方的主要爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于：首先，涉案視頻的刷量行為是否屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為及其法律適用。其次，飛益公司、呂羽、胡飛是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。最后，一審法院判決飛益公司、呂羽、胡飛賠償愛(ài)奇藝公司經(jīng)濟(jì)損失50萬(wàn)元，并承擔(dān)消除影響的民事責(zé)任，是否具有事實(shí)和法律依據(jù)?！?/p>

馬遠(yuǎn)超介紹：“二審法院和一審法院的判決理由是有一些差異的。一審時(shí)，法院是從破壞了愛(ài)奇藝網(wǎng)站數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)角度出發(fā)，來(lái)認(rèn)定被告行為的違法性。二審法院則認(rèn)為被告的行為幫助提高了視頻的曝光度，使得網(wǎng)民對(duì)視頻的受歡迎程度造成了誤判，是屬于幫助他人進(jìn)行虛假宣傳的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為?！?/p>

關(guān)于“飛益公司、呂羽、胡飛是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任”，法院認(rèn)為，根據(jù)一審法院查明的事實(shí)，飛益公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站，宣傳推廣通過(guò)技術(shù)手段增加視頻訪問(wèn)量的業(yè)務(wù)，呂羽以個(gè)人名義開(kāi)設(shè)淘寶店鋪，虛設(shè)商品并通過(guò)個(gè)人支付寶收取交易款項(xiàng)，胡飛申請(qǐng)注冊(cè)域名以供實(shí)施涉案行為、提供技術(shù)支持、收取交易款項(xiàng)，并且呂羽、胡飛收取的交易款項(xiàng)均自行處理，未交由飛益公司支配。

而且，法院認(rèn)為飛益公司、呂羽、胡飛明知虛構(gòu)視頻點(diǎn)擊量的行為會(huì)提升相關(guān)公眾對(duì)虛構(gòu)點(diǎn)擊量視頻的質(zhì)量、播放量、關(guān)注度等的虛假認(rèn)知，卻還是根據(jù)他人虛構(gòu)視頻點(diǎn)擊量的要求，實(shí)施了涉案視頻刷量行為，具有明顯的主觀過(guò)錯(cuò)。因此，飛益公司、呂羽、胡飛應(yīng)當(dāng)就其涉案視頻刷量行為對(duì)愛(ài)奇藝公司造成的損害承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

最終，二審法院在上述因素的基礎(chǔ)上，綜合考量平衡各方利益，并基于飛益公司、呂羽、胡飛被控侵權(quán)行為的侵權(quán)期間、侵權(quán)規(guī)模、主觀惡意程度，以及涉案視頻刷量行為的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、干擾破壞愛(ài)奇藝網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)的實(shí)際情況等因素，認(rèn)為一審法院酌情判決賠償50萬(wàn)元的數(shù)額尚屬合理，予以維持。

發(fā)現(xiàn)一個(gè)打擊一個(gè)

“愛(ài)奇藝網(wǎng)站訴杭州飛益有限公司刷量案”被稱為“全國(guó)首例視頻刷量不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案”。馬遠(yuǎn)超作為代理律師，向《方圓》記者強(qiáng)調(diào)了本案對(duì)于凈化網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的重大意義。“網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的刷量現(xiàn)象已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域存在多年了，因?yàn)檫@種刷量行為通常比較隱蔽，所以我們很難發(fā)現(xiàn)這種行為以及固定證據(jù)。這個(gè)案子，我們從一開(kāi)始，只發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)兩部劇的數(shù)據(jù)進(jìn)行了刷量，從這兩部劇的線索出發(fā)，順藤摸瓜，初步鎖定了該團(tuán)體，根據(jù)他們使用的一些技術(shù)手段及留下的痕跡，我們團(tuán)隊(duì)在半年內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)的整體檢索，最終發(fā)現(xiàn)了9.5億刷量的數(shù)據(jù)。”

據(jù)馬遠(yuǎn)超分析：“網(wǎng)絡(luò)視頻播放刷量跟傳統(tǒng)電視劇收視率造假，有一些相似之處。在過(guò)去，電視臺(tái)通過(guò)抽查調(diào)查或者技術(shù)手段去統(tǒng)計(jì)收視率，收視率和相關(guān)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益是直接掛鉤的，于是就會(huì)有人有動(dòng)機(jī)去影響或者篡改收視率數(shù)據(jù)。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)造假的手段發(fā)生了變化，就是前面所說(shuō)的刷量。播放量在同類視頻中的排名與某些人的切身利益也是相關(guān)的，于是他們也有動(dòng)力花很小的努力去篡改這個(gè)播放數(shù)據(jù)，現(xiàn)在據(jù)我了解，這已經(jīng)形成了一個(gè)黑色產(chǎn)業(yè)鏈。這次愛(ài)奇藝網(wǎng)站起訴的杭州飛益公司，規(guī)模不大，屬于黑產(chǎn)底層成員，公司只有兩個(gè)人?！?/p>

關(guān)于怎樣去預(yù)防和打擊刷量的行為，馬遠(yuǎn)超給平臺(tái)方的建議是：“平臺(tái)方可以從技術(shù)手段去自救，屏蔽、過(guò)濾掉這些虛假數(shù)據(jù)，根據(jù)平臺(tái)的規(guī)則和漏洞，不斷凈化刷量行為。但是，另外，平臺(tái)的技術(shù)手段有其滯后性，而有著巨大收益的刷量產(chǎn)業(yè)又在不斷更新升級(jí)技術(shù)，總有一些漏網(wǎng)數(shù)據(jù)無(wú)法被最終過(guò)濾掉，因此，就會(huì)達(dá)成刷量者的非法目的。技術(shù)能解決一部分問(wèn)題，但是技術(shù)解決不了所有的問(wèn)題，那么，最后的防線就是運(yùn)用法律手段，發(fā)現(xiàn)一個(gè)打擊一個(gè)，讓對(duì)方付出法律的代價(jià)，起到震懾作用?！?/p>

上海知產(chǎn)法院相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，大規(guī)模刷量的行為不僅違法，而且擾亂了正常的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)秩序，對(duì)于真正去開(kāi)拓創(chuàng)新的人來(lái)說(shuō)是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)打擊視頻網(wǎng)站的商業(yè)信譽(yù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻的觀眾也是一種欺騙，不利于網(wǎng)絡(luò)治理的法治化。他們將會(huì)向相關(guān)行政部門(mén)發(fā)送司法建議，共同治理互聯(lián)網(wǎng)亂象，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

此案的宣判，從法律層面給互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域通過(guò)非法方式或技術(shù)手段提高網(wǎng)上瀏覽量、數(shù)據(jù)交換量等行為敲響了警鐘。馬遠(yuǎn)超說(shuō)：“這起案件對(duì)于凈化網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)具有重大意義，它的標(biāo)志性意義在于，大規(guī)模刷量作為一種非法行為，需要受到法律的制裁。即使個(gè)人成立了公司，法律也不能成為非法從業(yè)者的保護(hù)傘，非法從業(yè)者要和公司承擔(dān)連帶責(zé)任，對(duì)網(wǎng)絡(luò)刷量行為負(fù)責(zé)?！?/p>