趙新月
關(guān)注早行者
沒(méi)有新冠肺炎,工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”也勢(shì)在必行。疫情,讓它勢(shì)在快行。
工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”一直在慢行,相對(duì)于工會(huì)的服務(wù)對(duì)象——職工而言,工會(huì)走得還是太慢了。
說(shuō)白了,職工在網(wǎng)上狂奔,工會(huì)還沒(méi)有同步追上。
相對(duì)來(lái)說(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)+”的賽場(chǎng),工商業(yè)走得最快,政府(如政務(wù)云)走得慢,工會(huì)走得更慢。
工商業(yè)走得最快,因?yàn)樗钕冗m應(yīng)了網(wǎng)上消費(fèi)者。
適應(yīng),是為了改變。
是誰(shuí)徹底改造了人們的生活習(xí)慣?
是工會(huì)嗎?當(dāng)然不是。
徹底改變?nèi)藗儯òüと耍┑模切聲r(shí)代的工商業(yè)。
具體說(shuō),是移動(dòng)支付,是快遞物流,是導(dǎo)航系統(tǒng),是移動(dòng)視頻,是二手交易,是智能家居,是在線旅游,是在線醫(yī)療,是在線教育,是5G技術(shù)。
哪個(gè)職工不用支付寶?不上京東?不用順豐快遞?不百度地圖?不抖音?不手機(jī)視頻?不用手機(jī)掃描形形色色的二維碼?
所有這些,讓今天的職工與往日的職工不同了,因?yàn)樗麄儭?互聯(lián)網(wǎng)”并被“互聯(lián)網(wǎng)+”了。
我們今天說(shuō)工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)候,目光總是局限于工會(huì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部,這是錯(cuò)的,因?yàn)樗系K了我們對(duì)時(shí)代的全息判斷。
前些年,工會(huì)會(huì)員流失,原因很多,不關(guān)注、不研究、不適應(yīng)、不跟進(jìn)職工生活方式的變化,是重要因素。
工會(huì)既要研究職工生活習(xí)慣,更要研究改變這種生活習(xí)慣背后的經(jīng)濟(jì)動(dòng)因。而經(jīng)濟(jì)動(dòng)因,說(shuō)到底是生產(chǎn)工具。
機(jī)器時(shí)代的工人,衣、食、住、行、工、學(xué)、娛、購(gòu)等,都圍繞著機(jī)器轉(zhuǎn)。
機(jī)器時(shí)代的工會(huì)工作,勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、職工培訓(xùn)、福利發(fā)放等,也都圍繞著機(jī)器轉(zhuǎn)。
以機(jī)器為圓心,職工和工會(huì)的行為半徑,都不大。
互聯(lián)網(wǎng)改變了這一切。以人為中心,職工的行為半徑擴(kuò)展為地球的周長(zhǎng),因?yàn)榭梢跃W(wǎng)購(gòu)世界,可以支付全球,可以視頻八極,可以心游萬(wàn)仞。
我不否認(rèn)這些年工會(huì)在“互聯(lián)網(wǎng)+”上邁出的可貴可喜步伐,但相比于線下工作,網(wǎng)上工作還很不到位。
線下,網(wǎng)上,區(qū)別在哪里呢?
打個(gè)比方。
都說(shuō)工會(huì)是職工之家。家是什么?家就是方便、實(shí)用、舒適、安穩(wěn)。咱們老百姓常講,破家值萬(wàn)貫,何況溫馨的職工之家呢?
那好,既然工會(huì)是家,進(jìn)了工會(huì)的門,就應(yīng)該方便、實(shí)用、舒適、安穩(wěn)。
機(jī)器時(shí)代的工會(huì),真有這個(gè)特點(diǎn)。只要一腳跨入工會(huì)的門,到里邊一看,嘿,什么都有,要什么有什么,比如各種各樣的福利。
也就是說(shuō),工會(huì)這扇門,是家門。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)上入會(huì)的職工,也有很多福利,但這個(gè)福利,還沒(méi)有趕上機(jī)器時(shí)代的工人福利,起碼幸福感還有差距。
更何況,個(gè)別工會(huì),少數(shù)工會(huì),網(wǎng)上吸納了會(huì)員,但網(wǎng)上提供的福利太少,甚至還不如商業(yè)客戶端。那么,工會(huì)的這個(gè)門,就不是家門,更像是牌樓,進(jìn)去了空空蕩蕩。
建設(shè)網(wǎng)上職工之家,就是在網(wǎng)上提供資源,讓職工感到進(jìn)的是家門,而不是穿越牌樓。進(jìn)了家門,衣、食、住、行、工、學(xué)、娛、購(gòu)等,都方便、實(shí)用、舒適、安穩(wěn)。
這就是工會(huì)的“革命”,說(shuō)柔軟一點(diǎn)兒,就是轉(zhuǎn)型。
莫道君行早,更有早行人。推進(jìn)工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”,我們需要關(guān)注、研究、適應(yīng)、跟進(jìn)改變了職工生活習(xí)慣的工商業(yè)早行者。
聯(lián)姻早行者
我關(guān)注最近兩年一些地方工會(huì)的客戶端、“工會(huì)云”,發(fā)現(xiàn)做得成功的,都善于聯(lián)姻。
推進(jìn)工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”,不僅要關(guān)注、研究、適應(yīng)、跟進(jìn)改變了職工生活習(xí)慣的工商業(yè),還要善于與之聯(lián)姻。
工會(huì)的“敵人”,在某種意義上不是資方,而是自己,是技術(shù)突變的時(shí)代。
自己的故步自封、因循守舊,會(huì)害了工會(huì)。
技術(shù)的突變,包括互聯(lián)網(wǎng),以及人性化的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,會(huì)沖擊工會(huì)。健身中心一張實(shí)惠的打折卡,會(huì)抵消工會(huì)組織文化活動(dòng)的吸引力。商家人性化的積分,會(huì)抵消工會(huì)組織職工集體消費(fèi)的聲望。
工商業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng),在與工會(huì)展開(kāi)“圈粉”的競(jìng)賽。
我們的職工,被各種各樣的商家圈走了,并從那里得到了方便、實(shí)用、舒適、安穩(wěn)。
工會(huì)要跟他們競(jìng)爭(zhēng)嗎?
不是。
雙方看起來(lái)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但更是合作者,是聯(lián)姻者,是“親家”。
工會(huì)推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”,最明智的做法,就是與之聯(lián)姻,與之“結(jié)親”。
我欣喜地看到,很多地方工會(huì),非常善于聯(lián)姻。工會(huì)卡的芯片,集成了銀行、保險(xiǎn)公司、商家的便捷業(yè)務(wù),工會(huì)忙著聯(lián),職工拍手贊,商家偷著樂(lè),大家都是贏家。
這就對(duì)了,因?yàn)檫@個(gè)工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”,做到了互聯(lián)網(wǎng)的命門上。萬(wàn)維互聯(lián),萬(wàn)物互聯(lián),而一切都圍繞獲益。
如果說(shuō)還有問(wèn)題,問(wèn)題就在于這種聯(lián)姻還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
職工的生活工作習(xí)慣,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)被全方位改變了。聯(lián)姻,要朝著全方位去聯(lián)。一切能為職工提供方便、實(shí)用、舒適、安穩(wěn)的產(chǎn)品,都可以被搬新“家”里來(lái),讓職工一進(jìn)家門,感到什么都有,什么都不欠缺。
建設(shè)網(wǎng)上職工之家的目標(biāo),就是要工會(huì)“家境殷實(shí)”。
就做早行者
與工商業(yè)相比,工會(huì)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”雖然慢了,但不要緊,因?yàn)槭袌?chǎng)社會(huì)很多工作,論超前,論先鋒,論先手棋,誰(shuí)也斗不過(guò)工商業(yè),它有利潤(rùn)的永恒動(dòng)力。
政府的政務(wù)云建設(shè),也比工商業(yè)慢多了,但比工會(huì)快。
工會(huì)雖然慢了,但縱觀全球工會(huì),中國(guó)工會(huì)有明晰的戰(zhàn)略目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)與網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、與數(shù)字中國(guó)同步加快發(fā)展,我們完全可以走到全球工會(huì)的前列。
在小小寰球,我們必須做工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的早行者。
這其間有兩點(diǎn)要注意。
一方面,釋放制度優(yōu)勢(shì)。中國(guó)工會(huì)是世界上最大的工會(huì),會(huì)員數(shù)量全球第一。這是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的基礎(chǔ),令任何工會(huì)都望塵莫及。中國(guó)工會(huì)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”,是對(duì)世界工人運(yùn)動(dòng)的偉大貢獻(xiàn)。中國(guó)工會(huì)的政治屬性,也是政治制度優(yōu)勢(shì),支持這種互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建。但是,我們的制度優(yōu)勢(shì),目前還沒(méi)有在這方面充分釋放。各地工會(huì)的數(shù)據(jù)庫(kù),彼此隔離,難以共享。這個(gè)狀況,必須改變。
另一方面,體制內(nèi)外互聯(lián)。工會(huì)不僅要聯(lián)姻工商業(yè),還要聯(lián)通政府與各種社會(huì)組織。以前在非公有制企業(yè)建會(huì)時(shí),有“黨建帶工建、工建促黨建”的做法,體現(xiàn)了工會(huì)的主動(dòng)性,今天建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”,工會(huì)也要體現(xiàn)主動(dòng)性。要用“工會(huì)云”促進(jìn)政府的“政務(wù)云”,雙向互動(dòng),共同推進(jìn)全社會(huì)的“互聯(lián)網(wǎng)+”。
當(dāng)然,無(wú)論與工商業(yè)的聯(lián)姻,還是與政府的聯(lián)合,目的都是為了職工之家“家境殷實(shí)”。同時(shí),都必須以網(wǎng)絡(luò)安全為底線。
“互聯(lián)網(wǎng)+”是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方式,工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”是服務(wù)職工的方式,無(wú)論職工的生活工作習(xí)慣如何被改變,職工的需求總是美好生活,因此,工會(huì)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”最重要的前提,還是不忘初心。