基于移動(dòng)校園APP云平臺(tái)推廣應(yīng)用的學(xué)校效能探析

趙冠業(yè) 梁式波 陸蓉

摘 要：隨著教育現(xiàn)代化發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，各級(jí)各類學(xué)校紛紛建設(shè)移動(dòng)校園APP云平臺(tái)，旨在利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便利性提升學(xué)校教育教學(xué)管理效能。本文從盛行的移動(dòng)校園App入手，分析校園App云平臺(tái)的應(yīng)用現(xiàn)狀及推廣應(yīng)用存在的主要問題，提出切合實(shí)際的問題解決策略以促進(jìn)學(xué)校治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)校園APP;云平臺(tái)推廣;學(xué)校效能

基金項(xiàng)目：本文系廣西教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題：基于“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧校園APP云平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用研究（項(xiàng)目編號(hào)：2017A026）的研究成果。

1 主要關(guān)鍵詞的界定

1.1 移動(dòng)校園APP

移動(dòng)校園APP是一種充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，把學(xué)校教育教學(xué)管理相關(guān)的數(shù)字化校園平臺(tái)系統(tǒng)轉(zhuǎn)化到手機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)、工作的創(chuàng)新性管理方式，是一種較為靈活的、新穎的打破傳統(tǒng)以電腦PC端為主的系統(tǒng)管理平臺(tái)。隨著移動(dòng)校園APP的發(fā)展，人們開始研究類似這種新的教育教學(xué)管理模式和學(xué)生在線學(xué)習(xí)方式，從而達(dá)到將移動(dòng)校園APP和學(xué)校的日常教育教學(xué)管理及學(xué)生學(xué)習(xí)生活相結(jié)合的創(chuàng)新性管理模式。

1.2 學(xué)校效能

“效能”（effectiveness）是個(gè)外來詞，據(jù)《英漢辭?！分卸x為“有功能或成效的性質(zhì)”;《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》的解釋為“事物所蘊(yùn)藏的有利作用”;《新華詞典》的解釋為“事物在一定條件下所起的作用，機(jī)械設(shè)備所產(chǎn)生的功用”;基于上述分析和本研究的需要，本研究中的效能是指事物在相互作用過程中所產(chǎn)生的一種積極作用。據(jù)文獻(xiàn)查閱，中外學(xué)者對(duì)“學(xué)校效能”（School Effectiveness）的界定眾多，本研究“學(xué)校效能”是學(xué)校促進(jìn)教育教學(xué)管理水平和提升學(xué)生學(xué)業(yè)成就以及各方面進(jìn)步的有效作用和能力。本文所提的“學(xué)校效能”強(qiáng)調(diào)的是通過APP開展可移動(dòng)辦公和學(xué)習(xí)活動(dòng)對(duì)學(xué)校、教師和學(xué)生各方面發(fā)展的“增值提效”的影響，借此，學(xué)校效能能促進(jìn)學(xué)校人員、學(xué)校工作和學(xué)校事業(yè)有效地發(fā)展。

2 移動(dòng)校園APP云平臺(tái)應(yīng)用現(xiàn)狀及推廣難點(diǎn)分析

2.1 平臺(tái)應(yīng)用現(xiàn)狀

當(dāng)前，據(jù)調(diào)查分析，絕大多數(shù)學(xué)校使用移動(dòng)校園APP主要功能有四個(gè)大方向：一是能夠?qū)崿F(xiàn)校園信息的扁平式發(fā)布，既能融入學(xué)校微信公眾號(hào)等新型融媒體直接面向廣大師生傳播信息，改變傳統(tǒng)模式下校園信息通?？縌Q或者微信一級(jí)一級(jí)傳遞而造成傳達(dá)不及時(shí)、不到位、不準(zhǔn)確的不良局面;二是信息查詢，信息查詢的功能對(duì)于廣大師生來說應(yīng)用極為廣泛，如隨時(shí)了解上課信息、考試信息、一卡通余額信息、成績(jī)信息、考核信息、工資信息等;三是移動(dòng)在線課堂活動(dòng)的開展，課前課后利用碎片化時(shí)間進(jìn)行在線預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)，課堂一鍵簽到、分組討論、評(píng)價(jià)總結(jié)等活動(dòng)均可線上解決，避免傳統(tǒng)課堂效率不高、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析不及時(shí)等弊端;四是線上移動(dòng)辦公，流程審批、協(xié)同辦公、考勤、會(huì)議、移動(dòng)郵件、移動(dòng)文檔、電子印章、電子簽名、電子合同等，徹底告別紙張辦公、即便出差旅途中都可以手機(jī)移動(dòng)辦公。

2.2 推廣難點(diǎn)分析

通過筆者從事校園信息化幾年來的觀察、訪談和線上問卷，對(duì)使用移動(dòng)校園APP的學(xué)生、教師、一線行政管理員、校領(lǐng)導(dǎo)及中層干部這4類人群進(jìn)行綜合分析，梳理出影響平臺(tái)推廣和使用的因素主要有以下4點(diǎn)。

1）對(duì)于一線教育教學(xué)管理人員、一線教師，作為平臺(tái)各子系統(tǒng)的使用者是最早期的用戶，他們面對(duì)新平臺(tái)上線推廣應(yīng)用的態(tài)度至關(guān)重要。在傳統(tǒng)的教育教學(xué)管理事務(wù)中，管理者更多的是面對(duì)面的溝通和電腦與電腦之間的電子文檔傳送。而在使用校園APP平臺(tái)要求管理者必須改變?cè)瓉淼墓ぷ髁鞒?，在相互溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上利用APP的自動(dòng)流轉(zhuǎn)功能線上協(xié)同工作，然而有些管理者和教師不愿意熟悉平臺(tái)功能，不愿意多花一些時(shí)間整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和熟悉線上工作流程，認(rèn)為這是增加了而外工作量，不愿意變革，寧愿保持當(dāng)前“穩(wěn)妥”的工作狀態(tài)。

2）對(duì)于校園內(nèi)廣大學(xué)生，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，上網(wǎng)方式習(xí)慣從電腦端轉(zhuǎn)移到了手機(jī)移動(dòng)端，學(xué)校要推廣基于移動(dòng)校園APP的線上學(xué)習(xí)活動(dòng)、線上線下混合教育教學(xué)管理模式必須從移動(dòng)端入手，這就要求學(xué)校的教室、住宿、飯?zhí)?、圖書館、?；▓@、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等公共場(chǎng)所和生活區(qū)域必須覆蓋有無線網(wǎng)絡(luò)，確保學(xué)生隨時(shí)隨地接入網(wǎng)絡(luò)利用碎片化時(shí)間觀看視頻微課實(shí)現(xiàn)泛在學(xué)習(xí)，然而許多學(xué)校的無線網(wǎng)絡(luò)只顧建設(shè)但及時(shí)管理維護(hù)不到位，出現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠、傳輸不穩(wěn)定等現(xiàn)象，必然影響學(xué)生使用移動(dòng)校園APP的積極主動(dòng)性。

3）對(duì)于校園APP云平臺(tái)運(yùn)維管理員，隨著數(shù)據(jù)中心建設(shè)運(yùn)維的發(fā)展，教育教學(xué)各種資源與日俱增，而網(wǎng)絡(luò)線路老化、服務(wù)器運(yùn)維技術(shù)過時(shí)、磁盤存儲(chǔ)不夠、網(wǎng)絡(luò)安全隱患、潛在黑客攻擊等問題越來越突出，時(shí)刻威脅影響到平臺(tái)的穩(wěn)定高效運(yùn)轉(zhuǎn);另外，APP在使用過程中，隨著教育教學(xué)管理需求精細(xì)化，一些技術(shù)和功能修繕問題沒有得到及時(shí)解決也會(huì)打擊使用者的積極性，但學(xué)校能否提供一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的校園信息化技術(shù)團(tuán)隊(duì)以為師生提供高效率、優(yōu)質(zhì)的指導(dǎo)引領(lǐng)服務(wù)是急需解決的問題。

4）對(duì)于校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門中層干部，要凝聚共識(shí)：信息化建設(shè)是提升學(xué)校治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平的重要手段，是改善學(xué)校效能的具體舉措，對(duì)學(xué)校發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。移動(dòng)校園APP的推廣應(yīng)用作為變革傳統(tǒng)工作流程及改善管理效能是一種新型的教育教學(xué)管理模式，如果得不到校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各部門中層領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一重視，不做好頂層設(shè)計(jì)、不出臺(tái)激勵(lì)機(jī)制的政策文件、不去模范帶頭使用，不積極鼓勵(lì)老師們?nèi)?chuàng)建、去應(yīng)用，移動(dòng)校園APP平臺(tái)建設(shè)最終只能流于形式。

3 移動(dòng)校園APP云平臺(tái)推廣應(yīng)用提升學(xué)校效能策略及措施

3.1 創(chuàng)新機(jī)制，激發(fā)活力

學(xué)校成立信息化領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)構(gòu)，專門組建信息化建設(shè)工作團(tuán)隊(duì)，在頂層設(shè)計(jì)框架下出臺(tái)相應(yīng)的制度文件，能夠自上而下指導(dǎo)一線的教育教學(xué)管理員、一線教師和廣大學(xué)生去認(rèn)識(shí)、應(yīng)用、開展基于移動(dòng)校園APP的教育教學(xué)管理工作，在管理者和教師層面積極探索將APP云平臺(tái)的使用應(yīng)用工作情況計(jì)入老師的績(jī)效報(bào)酬，如一線老師使用APP平臺(tái)進(jìn)行線上教學(xué)把課時(shí)報(bào)酬基礎(chǔ)上乘以1.3倍，加大老師使用平臺(tái)的積極性和創(chuàng)新使用APP的活力，增強(qiáng)APP學(xué)習(xí)平臺(tái)的影響力，以實(shí)現(xiàn)提升學(xué)校以教學(xué)事業(yè)為主的教育管理效能。

3.2 凝聚共識(shí)，平臺(tái)聯(lián)動(dòng)

一個(gè)學(xué)校，往往包含教務(wù)教學(xué)、后勤保衛(wèi)、招生就業(yè)、學(xué)生管理、人事財(cái)務(wù)等多個(gè)部門，在校園信息化盛行的今天，各部門有建設(shè)滿足業(yè)務(wù)需求的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，如果每個(gè)部門都建立自己的系統(tǒng)平臺(tái)，一來容易造成信息孤島、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不同步，二來加大了各部門工作人員在應(yīng)用推廣宣傳和系統(tǒng)間數(shù)據(jù)梳理的工作量，同時(shí)也容易讓師生面對(duì)繁多的平臺(tái)系統(tǒng)而感到力不從心，不知道哪個(gè)平臺(tái)才是適合自己的。因此需要各部門形成共識(shí)，在學(xué)校頂層設(shè)計(jì)框架下統(tǒng)一采購(gòu)開發(fā)，把各個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)整合到校園APP云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)不同子平臺(tái)的有效聯(lián)動(dòng)，打通底層數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)共享、快捷導(dǎo)航、單點(diǎn)登錄和辦公協(xié)同的鏈接到一起，加快各子平臺(tái)推廣應(yīng)有的活動(dòng)進(jìn)程。

3.3 試點(diǎn)先行，分步實(shí)施

校園APP平臺(tái)功能源于PC端的數(shù)字化校園平臺(tái)所包含的各個(gè)系統(tǒng)功能，涉及各部門業(yè)務(wù)功能，面向師生群體用戶廣泛，如果沒有按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、試點(diǎn)先行、分步實(shí)施、有序推進(jìn)”展開推廣應(yīng)用活動(dòng)，勢(shì)必碰到各種各樣的問題，一旦一開始就碰到太多問題往往就挫傷了用戶使用的積極性。因此，基于上面所述碰到的推廣應(yīng)用難點(diǎn)問題，先做好平臺(tái)推廣應(yīng)用的整體規(guī)劃，列出什么時(shí)間段什么部門什么人員推進(jìn)系統(tǒng)什么功能，例如，可以從具有較好信息素養(yǎng)的信息類專業(yè)部門師生開始試用，在負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的部門引領(lǐng)下，在良好的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展基于校園APP開展在線課堂教學(xué)試點(diǎn)活動(dòng)，集中解決試點(diǎn)師生在網(wǎng)上學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的共性問題，并在開發(fā)商的指導(dǎo)下解決個(gè)性問題，努力激起師生在線教學(xué)的學(xué)習(xí)樂趣，通過試點(diǎn)先行，及時(shí)總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，充分做好可能出現(xiàn)問題的各種預(yù)案，以點(diǎn)帶面，從線到面，逐步大規(guī)模推廣到其它各專業(yè)，同樣平臺(tái)主要功能也可以類似的方式在各部門間進(jìn)行推廣應(yīng)用，以達(dá)到最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校效能整體提升。

3.4 績(jī)效考核，持續(xù)培訓(xùn)

為提升校園APP云平臺(tái)推廣應(yīng)用的實(shí)效性，把推廣應(yīng)用工作列入績(jī)效考核體系進(jìn)行工作評(píng)價(jià)是推動(dòng)工作進(jìn)行的重要手段，人的本性是懶惰的，必須加以鞭策，采取績(jī)效考核就是鞭策、激勵(lì)廣大工作人員用好APP云平臺(tái)?？筛鶕?jù)《學(xué)校的信息化工作績(jī)效考核管理辦法》等制度文件對(duì)某部門對(duì)員工使用校園APP云平臺(tái)開展信息化工作情況進(jìn)行績(jī)效考核，作出合理評(píng)價(jià)，給以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)與懲罰，提升平臺(tái)推廣應(yīng)用的生命力;對(duì)于平臺(tái)推廣應(yīng)用中碰到的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，學(xué)校信息化專業(yè)管理者應(yīng)請(qǐng)來開發(fā)商安排時(shí)間逐一培訓(xùn)解決，在平臺(tái)推廣應(yīng)用的培訓(xùn)上，既要形成校本常規(guī)培訓(xùn)，又要形成企業(yè)開發(fā)商對(duì)系統(tǒng)使用的不定時(shí)培訓(xùn)，使平臺(tái)在持續(xù)培訓(xùn)中發(fā)揮應(yīng)有的機(jī)能，助推學(xué)校效能提升，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育教學(xué)管理治理體系與治理能力現(xiàn)代化。

4 結(jié)語(yǔ)

本文圍繞校園信息化背景下的智慧校園建設(shè)中移動(dòng)校園APP的應(yīng)用現(xiàn)狀和推廣應(yīng)用進(jìn)程中的難點(diǎn)進(jìn)行研究分析，以提升學(xué)校效能推進(jìn)學(xué)校治理體系與治理能力現(xiàn)代化為目標(biāo)提出移動(dòng)校園APP在推廣應(yīng)用實(shí)踐中應(yīng)注意的幾點(diǎn)對(duì)策，筆者所在學(xué)校的移動(dòng)校園APP云平臺(tái)于2017年10月份進(jìn)行升級(jí)開發(fā)并推廣應(yīng)用至今，平臺(tái)里的協(xié)同辦公已啟用OA申請(qǐng)審批、工作報(bào)告等10項(xiàng)，啟用個(gè)人信息查詢功能有課表、工資表、一卡通、學(xué)生成績(jī)等8項(xiàng)，啟用教務(wù)教學(xué)工作平臺(tái)的在線課程已有20余門，所有教師和學(xué)生都可以使用PC端的賬號(hào)登錄移動(dòng)校園APP云平臺(tái)，系統(tǒng)總訪問量達(dá)到154142次，教師和學(xué)生的信息化技術(shù)得到了明顯提升。學(xué)校各部門工作人員依托平臺(tái)進(jìn)行線上協(xié)同辦公提高了學(xué)校效能，學(xué)校治理體系與治理能力現(xiàn)代化初顯成效。

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