人工智能時(shí)代的媒介倫理問(wèn)責(zé)

張佳茵 李巖

摘 要：人工智能技術(shù)的發(fā)展和滲透，極大地改變了新聞的生產(chǎn)方式和流程，對(duì)新聞界乃至世界各行各業(yè)來(lái)說(shuō)都是一場(chǎng)顛覆性的信息技術(shù)革命。今天，在技術(shù)的推動(dòng)下，自動(dòng)化的新聞生產(chǎn)、個(gè)性化的新聞推送以及沉浸式的新聞體驗(yàn)都已成為現(xiàn)實(shí)，傳媒產(chǎn)業(yè)圖景得以重構(gòu)。但同時(shí)也引發(fā)了大量的媒介倫理問(wèn)題，給新聞業(yè)的健康良性發(fā)展帶來(lái)了威脅?！凹夹g(shù)+內(nèi)容”的智能時(shí)代，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

關(guān)鍵詞：人工智能;新聞倫理;應(yīng)對(duì)策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G21

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-8122（2020）05-0062-03

一、媒介倫理失范的表現(xiàn)

（一）信息抓取侵犯公共隱私

人工智能的廣泛應(yīng)用給新聞業(yè)帶來(lái)了強(qiáng)勁的新動(dòng)能，而一些安全和倫理問(wèn)題也隨之暴露出來(lái)，尤其應(yīng)特別關(guān)注的就是隱私問(wèn)題。

海量信息數(shù)據(jù)是人工智能迭代升級(jí)不可缺少的“食糧”?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在不遠(yuǎn)的未來(lái)，越來(lái)越多的人工智能產(chǎn)品將走進(jìn)千家萬(wàn)戶，在給人們生活帶來(lái)便利的同時(shí)，也會(huì)輕易獲取更多有關(guān)個(gè)人隱私的數(shù)據(jù)信息。如果人工智能應(yīng)用得不到合理管控，人類(lèi)將被置于隱私“裸奔”的尷尬境地，從而產(chǎn)生嚴(yán)重的倫理風(fēng)險(xiǎn)。

最典型的例子就是2019年一款新推出的AI換臉軟件“ZAO”。該軟件火爆社交網(wǎng)絡(luò)，但同時(shí)也引發(fā)了嚴(yán)重的隱私爭(zhēng)議，一些網(wǎng)友和法律人士認(rèn)為其涉嫌非法收集用戶面部信息，進(jìn)而擔(dān)心這些被收集的面部信息會(huì)被濫用，抑或被黑客盜用。

（二）智能拼接造成新聞失實(shí)

人工智能時(shí)代下，各大媒體平臺(tái)均研發(fā)了寫(xiě)稿機(jī)器人來(lái)代替人工記者、編輯。寫(xiě)稿機(jī)器人的數(shù)據(jù)采集范圍覆蓋整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，拼接寫(xiě)作是其主要的寫(xiě)作方式。

對(duì)于機(jī)器人寫(xiě)作來(lái)說(shuō)，信息量巨大的自媒體是其重要的信息來(lái)源，而自媒體本身準(zhǔn)入門(mén)檻低，缺乏監(jiān)管力度，信息真?zhèn)坞y辨，使寫(xiě)稿機(jī)器人采集到虛假信息成為可能，甚至陷入受自媒體惡意操控的風(fēng)險(xiǎn)中。

并且機(jī)器人寫(xiě)作缺乏現(xiàn)場(chǎng)的感官體驗(yàn)，往往會(huì)忽略隱藏在新聞背后的人為因素，只具備表面客觀事實(shí)的真實(shí)，對(duì)于深層次的真實(shí)卻因?yàn)樗惴ǖ闹萍s無(wú)法探知，造成新聞?wù)鎸?shí)整體呈現(xiàn)的不全面，這在本質(zhì)上是對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的背離。

（三）機(jī)器寫(xiě)作缺失人文關(guān)懷

機(jī)器人寫(xiě)作是不摻雜人類(lèi)情感的，新聞稿件的生成完全依賴于數(shù)據(jù)和算法，這更多地表現(xiàn)為一種工具理性，即對(duì)信息真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性的追求。然而，人是有情感需求的，在很多時(shí)候會(huì)把愛(ài)、理想、信念等價(jià)值追求放在第一位，這是人類(lèi)獨(dú)有的價(jià)值觀，這種價(jià)值觀很難轉(zhuǎn)化為精確的算法設(shè)計(jì)，因此，也就很難被機(jī)器人所理解。

以受眾需求為導(dǎo)向、缺乏必要的人文關(guān)懷一直是機(jī)器人寫(xiě)作的爭(zhēng)議所在。例如，在災(zāi)難新聞報(bào)道中，新聞?dòng)浾邥?huì)在大災(zāi)大難面前感到悲痛，但是寫(xiě)稿機(jī)器人卻不會(huì)。在寫(xiě)稿機(jī)器人筆下，其將一切都簡(jiǎn)單地轉(zhuǎn)換為了冰冷的數(shù)字和數(shù)據(jù)，而這種不帶任何感情色彩的程式化報(bào)道不但不能帶給公眾任何的思考和感動(dòng)，還會(huì)潛移默化地影響人類(lèi)世界最為寶貴的人文精神。

（四）精準(zhǔn)推送營(yíng)造“信息繭房”

人工智能時(shí)代下內(nèi)容推送的權(quán)力正在由人類(lèi)編輯讓渡給智能算法，智能分發(fā)平臺(tái)基于受眾的個(gè)人畫(huà)像和閱讀行為，推測(cè)出受眾的閱讀偏好，將受眾感興趣的信息以不同的形式重復(fù)推送[1]。受眾就像蠶蛹一樣被困在媒體鑄造的“繭房”中，難以接受異質(zhì)化的信息和其他觀點(diǎn)。

同時(shí)僅以用戶興趣作為內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)，往往會(huì)造成隱含負(fù)面信息的內(nèi)容被大量推送，這樣很容易讓用戶認(rèn)為，這就是大多數(shù)人所具有的價(jià)值取向，基于趨同心理，就會(huì)在行動(dòng)上向“大多數(shù)”人靠近，帶壞社會(huì)風(fēng)氣，使越來(lái)越多的人丟失正確的價(jià)值觀。

（五）自動(dòng)化組稿導(dǎo)致新聞程式化

數(shù)據(jù)是機(jī)器人寫(xiě)作的主要來(lái)源，雖然機(jī)器寫(xiě)作數(shù)據(jù)簡(jiǎn)潔明了，效率也極大提高，但對(duì)文章的理解能力遠(yuǎn)不如人類(lèi)，避免不了模式化的遣詞造句。

正因?yàn)槿斯ぶ悄軐?xiě)作不能理解和解釋自己寫(xiě)作的內(nèi)容，故而相比較于人類(lèi)記者撰寫(xiě)的深度報(bào)道，機(jī)器人所生成的新聞難以提煉出深刻獨(dú)到的觀點(diǎn)。

以“今日頭條”的寫(xiě)作機(jī)器人“張小明”為例，通過(guò)閱讀其所撰寫(xiě)的新聞我們不難發(fā)現(xiàn)，“張小明”在報(bào)道賽事新聞時(shí)使用了大量相同的詞語(yǔ)，且句子的排序也近乎一樣，模板化風(fēng)格顯著，缺乏新意。而當(dāng)今社會(huì)，人們不滿足于單純的事件信息的把握，還企圖了解事件發(fā)生、發(fā)展的深層次原因。這些都需要有經(jīng)驗(yàn)的記者來(lái)完成，機(jī)器人在這方面還有所欠缺，無(wú)法形成有觀點(diǎn)、有態(tài)度的新聞報(bào)道去引導(dǎo)輿論。

二、人工智能時(shí)代媒介倫理失范的致因

（一）新媒體平臺(tái)算法應(yīng)用的特殊性

當(dāng)前大熱的新媒體平臺(tái)，例如“抖音”“快手”“今日頭條”“一點(diǎn)資訊”等，都是基于算法推薦技術(shù)發(fā)展起來(lái)的。這些商業(yè)平臺(tái)利用算法技術(shù)，遵循的自然是商業(yè)邏輯，精準(zhǔn)的信息推送為他們贏得了大批的用戶，同時(shí)也產(chǎn)生了嚴(yán)重的媒介倫理失范問(wèn)題。

正如2019年大熱的李心草事件，隨著案件在互聯(lián)網(wǎng)上的逐漸升溫，有媒體爆出其為意外落水而非刑事案件，輿論持續(xù)發(fā)酵滋生了一系列亂象，內(nèi)容信息的真實(shí)性被高速的分發(fā)所掩蓋，新媒體平臺(tái)上缺乏監(jiān)管機(jī)制的“智能”在這一案件中的表現(xiàn)引人深思。

另外，傳統(tǒng)的信息分發(fā)，是根據(jù)媒體機(jī)構(gòu)對(duì)新近發(fā)生的重大事件進(jìn)行報(bào)道，從而達(dá)到對(duì)社會(huì)輿論進(jìn)行積極引導(dǎo)的目的;而新媒體時(shí)代基于用戶喜好的新聞分發(fā)，則弱化了人在新聞報(bào)道中的把關(guān)作用，降低了議程設(shè)置的效果[2]。

（二）自律與他律機(jī)制亟待提升

“走的太快了，靈魂跟不上”——這是一個(gè)游牧部族的古訓(xùn)，也可以用來(lái)描述人工智能開(kāi)發(fā)在中國(guó)突飛猛進(jìn)卻隱患頻仍、局部失序的現(xiàn)狀。

在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如何獲取受眾注意力并換為廣告收入，成為新聞媒體、內(nèi)容平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)日漸加劇的關(guān)鍵，外加很多媒體普遍缺乏自我道德約束，自律意識(shí)低下，進(jìn)而導(dǎo)致媒介技術(shù)發(fā)展開(kāi)始背離初心。

同時(shí)，人工智能與新聞業(yè)的結(jié)合剛剛起步，各方面的倫理建設(shè)并不完善，法律體系還不能完全適應(yīng)人工智能的發(fā)展需求。新聞業(yè)針對(duì)從業(yè)人員有嚴(yán)格的職業(yè)規(guī)定與道德標(biāo)準(zhǔn)，但對(duì)人工智能生產(chǎn)的新聞卻并無(wú)嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)機(jī)制，致使游走在法律邊緣與灰色地帶的智能化新聞極多，而主動(dòng)從用戶權(quán)益出發(fā)者較少，自律與他律機(jī)制都亟待提升。

（三）人工智能技術(shù)認(rèn)識(shí)不足

人工智能自引入新聞界以來(lái)不斷升溫，但其仍屬于新興技術(shù)，業(yè)內(nèi)對(duì)人工智能技術(shù)的認(rèn)識(shí)尚淺，很多理論還不成熟，這也給技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)了很多問(wèn)題。

目前我們尚不能正確把握好技術(shù)的使用范圍和程度。例如很多媒體機(jī)構(gòu)片面追求時(shí)效性，為了第一時(shí)間發(fā)布新聞，過(guò)度依賴人工智能進(jìn)行新聞采寫(xiě)，導(dǎo)致新聞價(jià)值及內(nèi)容深度大打折扣，背離了新聞的本意，很多敏感話題、重大事件的報(bào)道都因缺乏人類(lèi)把關(guān)而過(guò)于生硬、冰冷。

將人工智能技術(shù)引入新聞業(yè)，本意是為了讓其助力新聞生產(chǎn)，減輕人類(lèi)負(fù)擔(dān)，提升效率。但現(xiàn)如今的趨勢(shì)卻是技術(shù)的過(guò)度使用和人類(lèi)記者身份的逐漸淡化、新聞工作者把關(guān)的嚴(yán)重缺失，于是導(dǎo)致了侵犯隱私、算法偏見(jiàn)等諸多問(wèn)題。

（四）受眾偏好的曲意逢迎

在這個(gè)全新的媒體時(shí)代，新聞生產(chǎn)活動(dòng)難以避免地與利益掛鉤，加之人工智能技術(shù)在新聞業(yè)的應(yīng)用逐漸深入，新聞傳播主體為迎合市場(chǎng)需求，吸引更多的受眾，利用人工智能進(jìn)行大規(guī)模的信息生產(chǎn)和傳遞，引發(fā)了一系列的倫理失范行為。

如果你每天在“今日頭條”上瀏覽關(guān)于某明星的新聞，那么之后你可能每天都會(huì)重復(fù)的刷到某明星以及娛樂(lè)圈的新聞。現(xiàn)如今，媒介從業(yè)人員為了吸引眼球，背離新聞專(zhuān)業(yè)主義，利用算法技術(shù)窺探用戶隱私，只求更好地迎合受眾口味。

加之寫(xiě)稿機(jī)器人過(guò)分注重刊播效果[1]，過(guò)分依靠用戶需求來(lái)發(fā)布信息，且不加人工干預(yù)，新聞報(bào)道呈現(xiàn)出嚴(yán)重的泛娛樂(lè)化傾向，真正重要的新聞卻被邊緣化。

三、人工智能時(shí)代下媒介倫理失范的應(yīng)對(duì)策略

（一）規(guī)范人工智能相關(guān)法律制度與政策

人類(lèi)技術(shù)在飛速進(jìn)步，在不斷進(jìn)入新的領(lǐng)域，它不僅給人類(lèi)帶來(lái)更高品質(zhì)的生活，同時(shí)也會(huì)引發(fā)大量創(chuàng)造性破壞。

具體到新聞業(yè)本身，人工智能目前不承擔(dān)法律責(zé)任，也無(wú)法自主遵守倫理規(guī)范，這就要求新聞生產(chǎn)重視新聞倫理以減少人工智能可能產(chǎn)生的偏差;在對(duì)信息甄別和分析方面，人工智能無(wú)法取代記者，這就需要在法律和倫理層面制定出適應(yīng)人工智能在新聞行業(yè)應(yīng)用和發(fā)展的條例來(lái)確保其發(fā)揮正向作用;針對(duì)目前人工智能在新聞寫(xiě)作中頻頻出現(xiàn)的版權(quán)問(wèn)題，要加快完善關(guān)于著作權(quán)保護(hù)的法規(guī)，保護(hù)原作者的合法權(quán)益不受侵害。

（二）處理好“技術(shù)”與“內(nèi)容”的辯證關(guān)系

當(dāng)下，由于人工智能技術(shù)發(fā)展的限制，其新聞生產(chǎn)仍存在許多局限。這就要求媒體機(jī)構(gòu)處理好“技術(shù)”與“內(nèi)容”的關(guān)系，將二者更好地結(jié)合起來(lái)。讓人工智能技術(shù)在新聞生產(chǎn)中揚(yáng)長(zhǎng)避短，專(zhuān)注于擅長(zhǎng)的數(shù)據(jù)挖掘，與人類(lèi)記者互相合作。

一方面，在人工智能的新聞生產(chǎn)中，基于強(qiáng)大的技術(shù)支撐，數(shù)據(jù)抓取的范圍極大拓展，數(shù)據(jù)分析速度也極大提高。機(jī)器還可以深入到很多人類(lèi)記者無(wú)法到達(dá)的新聞現(xiàn)場(chǎng)，獲取更豐富的新聞素材，輔助記者的內(nèi)容生產(chǎn)。

另一方面，處理好“技術(shù)”與“內(nèi)容”的關(guān)系，人是關(guān)鍵。為此，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新聞媒體專(zhuān)業(yè)人員的教育，讓人工智能技術(shù)走進(jìn)高校[2]，適當(dāng)引導(dǎo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生盡早了解人工智能的新聞倫理與技術(shù)前景。同時(shí)，要堅(jiān)定媒介從業(yè)人員的新聞理念，樹(shù)立正確的新聞理念和技術(shù)觀念，重視人文情懷和新聞價(jià)值。專(zhuān)業(yè)的新聞人一定要堅(jiān)守在傳遞新聞的第一線。正如麥克盧漢所說(shuō)，媒介是人的延伸。技術(shù)只是手段，無(wú)論在任何時(shí)代，都是“內(nèi)容為王”。

（三）新聞生產(chǎn)實(shí)踐人機(jī)協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

隨著時(shí)代的發(fā)展，機(jī)器確實(shí)能取代人的部分工作，但在新聞業(yè)中，事實(shí)本身就是復(fù)雜的，人工智能目前還遠(yuǎn)不能達(dá)到對(duì)現(xiàn)實(shí)的深度闡釋和理解，新聞生產(chǎn)中人的主體地位不可忽視。讓技術(shù)為人所用，真正讓人工智能在與人的對(duì)話機(jī)制中實(shí)現(xiàn)功能互補(bǔ)和價(jià)值匹配，才是未來(lái)發(fā)展之道。

技術(shù)是中性的，無(wú)所謂好壞對(duì)錯(cuò)，其究竟有利有弊都取決于人類(lèi)如何使用。因此，新聞工作者需要不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)使用能力，與時(shí)俱進(jìn)，做好新聞生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的把關(guān)工作，與技術(shù)一同進(jìn)步。

另外，新聞生產(chǎn)實(shí)踐要實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。人工智能投入到新聞生產(chǎn)中可以將人類(lèi)記者、編輯從一些基礎(chǔ)、繁瑣的工作中解放出來(lái)，并利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)大大提升新聞采寫(xiě)效率[3]。而媒介從業(yè)者所特有的情感以及對(duì)事實(shí)背后內(nèi)涵的深度思考都是機(jī)器所不具備的。因此二者應(yīng)各司其職，明確好技術(shù)與人的關(guān)系以及各自的職責(zé)范圍，推進(jìn)人工智能與新聞業(yè)融合發(fā)展的同時(shí)，堅(jiān)守職業(yè)道德與倫理底線，不忘初心，捍衛(wèi)新聞價(jià)值。

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[責(zé)任編輯：艾涓]