郝愛勤
【摘要】目的 探討和總結(jié)急診急救護理過程中常見的問題及應(yīng)對措施,有效提高患者的搶救成功率,促進患者早日康復。方法 研究資料是本院急診科在2018年1月~2018年9月收治的急診病例,共計86例患者,針對急診護理中常見的問題進行分析,并采取有效的解決對策。結(jié)果 在急診護理工作中有部分問題影響了患者病情的恢復,不利于患者心理健康發(fā)展,主要有護士專業(yè)技能以及專業(yè)素養(yǎng)等方面,通過相應(yīng)的護理解決了上述問題,取得了廣大患者的滿意。結(jié)論 急診護理工作難度高、工作量大、護理人員責任重,因此在工作中很可能會發(fā)生各種各樣的問題,針對這些問題要迎難而上,積極應(yīng)對,提高護理效率和質(zhì)量。
【關(guān)鍵詞】急診急救護理;問題;方法
【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2020.5..01
在急診室中,由于各種元素的綜合影響,會使急救護理工作難度加大,同時極有可能產(chǎn)生醫(yī)患糾紛,影響護理質(zhì)量,貽誤患者病情,不利于醫(yī)院樹立良好形象,患者的安全感和信賴感降低,影響醫(yī)院的良好發(fā)展,這在競爭激勵的市場中是不被允許的。本文對護理工作處出現(xiàn)的問題深入的探討分析和研究,并積極應(yīng)對,主要目的是為了把醫(yī)療質(zhì)量提高。
1 急診護理常見問題
急診護理的常見問題可以從患者和護士兩方面進行綜合考慮。首先患者方面。人都是對未知的東西感到恐懼,患者在被送進急診室之后,出于對自己病情的未知和自己是否會康復的恐懼容易產(chǎn)生不良心理和情緒,所以對護理工作可能會吹毛求疵,產(chǎn)生不和諧的護患關(guān)系。其次就是護士方面。主要從以下幾點進行說明。(1)急診科的科室特點要求護士有綜合技術(shù)水平和專業(yè)能力,但是一些實習護士或者缺乏經(jīng)驗的護士所展現(xiàn)的能力無法滿足患者的要求,則容易產(chǎn)生護理問題。(2)護士屬于服務(wù)行業(yè),所以需要以患者的病情至上,但是護士缺乏服務(wù)意識,遇到問題推諉,不能主動積極的解決問題,容易產(chǎn)生護理矛盾。(3)護士沒能關(guān)注到患者的情緒,缺乏與患者交流,沒有主動把患者的恢復情況以及風險情況告知患者,這在護理工作中也屬于常見問題。(4)法律意識淡薄。護士行業(yè)關(guān)系到患者病情的恢復的快慢,所以需要以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作,但是部分護士缺乏嚴謹細致的態(tài)度,在記錄時出現(xiàn)錯記、漏記現(xiàn)象,在實際操作時沒有完全按照有關(guān)規(guī)范進行嚴格操作,法律意識淡薄,如果產(chǎn)生問題,將會是護士的責任。(5)責任心不強。護士責任心不強是護理過程中出現(xiàn)的重要問題,護士不主動積極的進行病房的巡視,對于患者的情況沒有仔細觀察,容易與患者產(chǎn)生矛盾。
2 加強急診護理急救的策略
2.1? 加強急救科急救管理
在科學技術(shù)水平不斷提高的背景下,急診護理工作為了與時俱進,迎頭趕上,需要對護理管理工作有更加嚴格的要求,為了對護理工作進一步加強管理,需要重視護理管理質(zhì)量的提高,制定護理質(zhì)量考核內(nèi)容和標準,采取定期考核的形式,并且與績效有機結(jié)合,對護理行為進一步規(guī)范,在進行考核內(nèi)容和標準制定的過程中,需要根據(jù)科室實際情況以及護理工作的可操做性進行制定。
2.2? 提高護士長綜合素質(zhì)
在護理工作中,護理管理的工作具有現(xiàn)實意義,在護理干了工作中,護士長的地位舉足輕重,并且其綜合素質(zhì)直接影響管理效果,為了提高護理管理質(zhì)量,需要定期對護理管理人員進行培訓,提高其專業(yè)技能,更新其管理理念,同時不能故步自封,要進行先進的管理經(jīng)驗的學習和交流,從而不斷提高急診護理管理水平。
2.3? 建立健全各種護理管理工作制度
護理管理制度是指導護理管理工作的重要方針,只有把護理管理制度進行建立健全,才能保證護理管理工作的合理性和科學性。通過護理管理工作制度明確各崗位的職責,并且在墻上明示一些護理常規(guī)操作以及搶救流程,同時也加大力度進行教育,讓護理人員做到有章可依,提高工作效率,避免影響患者治療。
2.4? 加強護理風險教育和急救??谱o士的規(guī)范化培訓
為了提高護理人員的護理質(zhì)量,需要定期組織急救護理人員進行專業(yè)技術(shù)知識的學習,加強護理風險教育以及護理規(guī)范化培訓,讓護理工作者識別、判斷風險的能力得到提高,同時為了更好的進行急救,需要專科護士對各種急救的儀器設(shè)備的使用方法和常見的故障排除方法進行充分的掌握。
2.5? 認真做好各種急救藥品、設(shè)備的管理和交接工作
為了能保證護士隨時待命,不耽誤急救時機,需要將急救物品、藥品、器材隨時保持充分準備好的狀態(tài)。
3 討 論
本文從目前急診護理常見問題為出發(fā)點,簡要闡述了護理現(xiàn)狀,從護士的專業(yè)能力以及道德素養(yǎng)等幾個方面進行了相關(guān)闡述,并且針對性的提出了解決的措施,護理管理質(zhì)量要想提高,需要加強急救科急救管理,提高護士長綜合素質(zhì),建立健全各種護理管理工作制度,加強護理風險教育和急救??谱o士的規(guī)范化培訓,認真做好各種急救藥品、設(shè)備的管理和交接工作。任何環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)一絲差錯,只有這樣,才能提高護理效果。
綜上所述,急診護理工作中依然有一系列問題影響著護理質(zhì)量的提高,如果不對此進行重視,長期下去會對護理質(zhì)量產(chǎn)生消極作用,并且對醫(yī)院聲譽以及患者的病情都會產(chǎn)生不良影響。所以一定要正確對待問題,積極化解難題,提高護理效果,促進醫(yī)院競爭實力的提高。
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