淺析災(zāi)難報(bào)道時(shí)媒體面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)措施

高靜

摘要：災(zāi)難是指發(fā)生在生活中，對(duì)社會(huì)造成了重大傷害的事件。媒體在對(duì)災(zāi)區(qū)進(jìn)行新聞報(bào)道時(shí)，因?yàn)闉?zāi)難的發(fā)生具有突然性，現(xiàn)場(chǎng)具有震撼性，受災(zāi)群眾的情緒具有負(fù)面性，災(zāi)區(qū)的社會(huì)影響具有廣泛性，所以媒體也面臨著諸多的挑戰(zhàn)。因此，本文針對(duì)媒體面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，從而提出可行性的應(yīng)對(duì)措施。

關(guān)鍵詞：災(zāi)難事件;媒體報(bào)道;挑戰(zhàn);應(yīng)對(duì)措施

一、災(zāi)難報(bào)道時(shí)媒體面臨的挑戰(zhàn)

災(zāi)區(qū)是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，媒體有責(zé)任和義務(wù)對(duì)災(zāi)區(qū)進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道，以此來(lái)讓人們對(duì)災(zāi)區(qū)的情況有所了解，同時(shí)伸出自己的援助之手，重建災(zāi)區(qū)，讓受災(zāi)的人們重建希望。但媒體在趕赴災(zāi)區(qū)進(jìn)行新聞報(bào)道時(shí)，也面臨著一些挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)既有自身影響的因素，也有災(zāi)區(qū)環(huán)境的影響因素。

首先，一些災(zāi)難的發(fā)生出乎人們的意料，讓人始料未及。因此，在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，媒體面臨著災(zāi)難意外性與突然性，在媒體記者還未有思想準(zhǔn)備時(shí)就要趕赴災(zāi)區(qū)進(jìn)行新聞報(bào)道。

其次，災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)都比較震撼人心，對(duì)一線(xiàn)媒體工作者的視覺(jué)都有著比較大的沖擊力，從而造成媒體工作者內(nèi)心的震撼，媒體工作者要挑戰(zhàn)自身的內(nèi)心情感，對(duì)災(zāi)難事件進(jìn)行理性報(bào)道。

最后，災(zāi)難是無(wú)情的，每一次災(zāi)難的發(fā)生對(duì)災(zāi)區(qū)群眾，無(wú)論是在財(cái)產(chǎn)上還是精神上都會(huì)造成嚴(yán)重的打擊，甚至還會(huì)出現(xiàn)失去親人的心痛。這樣的情況也造成了災(zāi)區(qū)人們的情緒多是負(fù)面性的，這也給一些媒體采訪(fǎng)時(shí)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

二、媒體做好災(zāi)難性新聞報(bào)道的應(yīng)對(duì)措施

（一）避免競(jìng)爭(zhēng)，媒體聯(lián)動(dòng)對(duì)災(zāi)區(qū)全面報(bào)道

災(zāi)難事件的發(fā)生，既是全國(guó)人民關(guān)注的焦點(diǎn)，也是所有媒體匯聚的地點(diǎn)，同時(shí)，“新聞”又是媒體生存的根本，這也造成了多家媒體共同報(bào)道災(zāi)難事件的情況。面對(duì)這樣的情況，媒體之間要避免競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)展災(zāi)難報(bào)道聯(lián)動(dòng)，對(duì)災(zāi)區(qū)進(jìn)行全面報(bào)道。例如：2013年7月22日發(fā)生在甘肅省的定西地震。全國(guó)媒體一條心，國(guó)家級(jí)媒體、省級(jí)媒體、市級(jí)媒體，三級(jí)聯(lián)動(dòng)，共同組成了媒體報(bào)道隊(duì)伍，改善了以往媒體報(bào)道中各自為戰(zhàn)的情況，雖然媒體的采訪(fǎng)環(huán)境相當(dāng)簡(jiǎn)陋，但卻保證了受災(zāi)群眾需求的傳達(dá)與災(zāi)區(qū)情況的全面報(bào)道。

（二）提升一線(xiàn)記者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

人們都不希望災(zāi)難發(fā)生，但災(zāi)難卻會(huì)如實(shí)發(fā)生，因此，媒體的一線(xiàn)記者要具備隨時(shí)對(duì)災(zāi)區(qū)采訪(fǎng)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。這種專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)既是媒體員工應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)能力，也是媒體員工在災(zāi)區(qū)扮演的救災(zāi)角色。首先，如實(shí)報(bào)道災(zāi)情，勇當(dāng)災(zāi)區(qū)情報(bào)聯(lián)絡(luò)者。在一些重大災(zāi)難事件發(fā)生之際，最先到達(dá)災(zāi)區(qū)的就是政府救災(zāi)人員和媒體工作者。在這樣的特殊時(shí)期，媒體工作者不僅是新聞報(bào)道者，還要把受災(zāi)群眾的真實(shí)情況、生存需求等向救災(zāi)人員進(jìn)行準(zhǔn)確的信息傳遞，從而讓各部門(mén)對(duì)災(zāi)難事件有一個(gè)更清晰的了解，以便制定相應(yīng)的搶救措施。其次，參與救災(zāi)，勇做救災(zāi)參與者。媒體一線(xiàn)工作者為災(zāi)區(qū)群眾提供服務(wù)也是媒體的一項(xiàng)重要職責(zé)。最后，做正能量輿論引導(dǎo)者。災(zāi)難的發(fā)生會(huì)對(duì)人們的心理產(chǎn)生極大的刺激，這種刺激會(huì)讓人們的情緒產(chǎn)生不穩(wěn)定的波動(dòng)，此時(shí)，記者應(yīng)勇做正能量輿論引導(dǎo)者，給予群眾積極的、鼓舞的、正能量的引導(dǎo)。

（三）體現(xiàn)人文關(guān)懷

社會(huì)快速發(fā)展的同時(shí)，人們的生活壓力也在逐漸地增加，這造成了人們的精神需求越來(lái)越復(fù)雜，內(nèi)心越來(lái)越脆弱，特別是遇到重大災(zāi)難時(shí)，容易慌亂，不知所措，情緒激動(dòng)。作為媒體工作者，在采訪(fǎng)時(shí)要體現(xiàn)出媒體的人文關(guān)懷。例如：在汶川地震時(shí)，一些新聞媒體為了得到地震災(zāi)區(qū)的第一手資料，及時(shí)地報(bào)道，圍堵生命通道報(bào)道救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。在人們心急如焚地救治傷員時(shí)，媒體人員在一旁不斷詢(xún)問(wèn)，對(duì)他們的救援造成了干擾，不顧及受災(zāi)群眾的心理與情緒，向他們?cè)儐?wèn)災(zāi)難給他們帶來(lái)的損失。這些情況既表現(xiàn)出一些媒體工作者人文關(guān)懷的缺失，也是媒體工作者“德”的失范。

（四）真實(shí)報(bào)道，讓群眾對(duì)災(zāi)難有理性的思考

時(shí)代在發(fā)展，媒體也在同轍前行，災(zāi)區(qū)的實(shí)際情況足夠震撼人心，媒體工作者要有足夠的沉著冷靜，拋卻自身的情感因素，對(duì)災(zāi)難事件真實(shí)報(bào)道，并合理地對(duì)災(zāi)情狀況做出一些解釋性的報(bào)道，讓群眾對(duì)災(zāi)難有自己理性的思考與判斷。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在突發(fā)性災(zāi)難面前，媒體工作者更需要勇于面對(duì)采訪(fǎng)時(shí)的困難與挑戰(zhàn)，避免競(jìng)爭(zhēng)，媒體聯(lián)動(dòng)對(duì)災(zāi)區(qū)全面報(bào)道，提升自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，從受災(zāi)群眾的角度出發(fā)，真實(shí)、解釋報(bào)道，讓群眾對(duì)災(zāi)難有理性的思考。

（作者單位：綏江縣融媒體中心）