葉燕 彭驚

“我的三三還在寵物店寄養(yǎng)著！”1月29日，正月初五，從成都回到湖南老家的張雪飄接到了公司延遲上班的通知。受疫情影響，交通不便，再加上不用急著回成都上班，所以張雪飄的父母都讓她在湖南多待一段時(shí)日。但是張雪飄放心不下她寄養(yǎng)在寵物店的狗狗三三，1月30日就返回了成都。“先把三三接回家再說(shuō)。”

疫情期間，由于交通、安全等各方面因素，不少“鏟屎官”都無(wú)法回到自己上班的城市，那么寄養(yǎng)在寵物店的寵物怎么辦？面對(duì)這些寵物，寵物店又如何處置？疫情讓寵物店生意受到影響，它們又在尋求什么新的發(fā)展機(jī)遇？”鏟屎官”：靠著店家發(fā)來(lái)的愛(ài)寵視頻“云遛狗”

三三是一只三歲的薩摩耶，“最愛(ài)的活動(dòng)是拆家，就連我專門用來(lái)把它關(guān)在廚房的不銹鋼欄桿都被它弄爛過(guò)?！比摹扮P屎官”張雪飄說(shuō)起自己的狗，不免覺(jué)得有些好笑。

張雪飄在1月22日就離開(kāi)了成都，回到了湖南。因?yàn)殡x開(kāi)的時(shí)間較長(zhǎng)，住在金牛區(qū)的張雪飄專程將三三送到了天府新區(qū)太平鎮(zhèn)的一家寵物店，“因?yàn)槟羌冶容^大，有草地，還有游泳池，我一般出遠(yuǎn)門就會(huì)送到那里去?！?/p>

“每天工作人員都會(huì)發(fā)遛狗的視頻，我都會(huì)看?！睆堁╋h說(shuō)，這可能就是傳說(shuō)中的“云遛狗”。

張雪飄專程回成都接回了三三，但還有“鏟屎官”別說(shuō)接回寵物，就連自己回成都就很困難了。比如說(shuō)回到了遼寧的張茜。

1月15日，張茜和男朋友將養(yǎng)了5個(gè)月的貓咪又送到了武侯區(qū)洗面橋的一家寵物店寄養(yǎng)，“送去的時(shí)候五個(gè)月，現(xiàn)在它的年齡都是六個(gè)月了?！睆堒缬行┛扌Σ坏谩?/p>

16日，張茜回到遼寧，她的男朋友回到湖南。本來(lái)與寵物店定的是寄養(yǎng)到2月1日，結(jié)果1月29號(hào)他們發(fā)現(xiàn)自己都回不了成都了?！拔夷信笥鸭依锬沁吔煌ǚ怄i，出不來(lái)。我這邊客車全停，火車也停了好多，也走不了?！?/p>

于是，他們給寵物店老板發(fā)微信說(shuō)因?yàn)橐咔闀簳r(shí)回不了成都，只能繼續(xù)寄養(yǎng)又，“我們準(zhǔn)備的貓糧也吃完了，只能在寵物店繼續(xù)買?！睆堒缯f(shuō)，店家每天都會(huì)給他們發(fā)又的視頻，“畢竟又那么小，剛開(kāi)始還挺擔(dān)心的，但是看了視頻，覺(jué)得貓咪狀態(tài)還行。”

“‘云喂養(yǎng)吧，我倆確實(shí)也沒(méi)辦法。”張茜給記者發(fā)來(lái)微信，說(shuō)自己很想又，還配上了一個(gè)“哭泣”的表情。老板：“為一只貓?zhí)焯焐习唷?/p>

艾堡爾寵物生活館位于成都市金牛區(qū)外曹家巷，因?yàn)橐咔樵颍瑢櫸锏陼何礌I(yíng)業(yè)，但老板小龍每天還是會(huì)來(lái)兩次店里，“沒(méi)辦法，還有4只狗、3只貓寄養(yǎng)在店里，主人回不了成都，我只能每天去喂?！?/p>

小龍說(shuō)，這些寵物的主人，基本上都是定的寄養(yǎng)到初八左右，但是因?yàn)橐咔橛绊?，他陸續(xù)接到主人們的微信，都說(shuō)自己暫時(shí)回不了成都，只能繼續(xù)寄養(yǎng)。于是，雖然并未營(yíng)業(yè)，但小龍每天中午11點(diǎn)，下午7點(diǎn)，都會(huì)來(lái)到店里，為寵物們喂食，帶它們出去遛遛，還會(huì)拍一些視頻發(fā)給主人。

“店里的工作人員都回老家了，就剩我了?！毙↓堥_(kāi)玩笑道，“要不是這幾只寵物，我早就放假了?！?/p>

有同樣境況的還有知它寵物店的老板董女士，董女士的店內(nèi)目前還有一只被寄養(yǎng)的貓沒(méi)有被主人領(lǐng)走。“本來(lái)正月初六要來(lái)取，但主人在湖北，航班取消了，沒(méi)能回成都，所以我就從大年二十九一直養(yǎng)到現(xiàn)在?！?/p>

董女士的店也因?yàn)橐咔樵驎簳r(shí)沒(méi)有營(yíng)業(yè)，但為了這只貓咪，董女士每天都要出門去店里鏟屎、喂貓糧?！皼](méi)法，放不了假?！?/p>

董女士告訴記者，每天她都能接到特別多預(yù)約，“很多狗狗每周都要洗澡，每個(gè)月都要美容，但因?yàn)橐咔樵?，店鋪暫時(shí)不營(yíng)業(yè)，這些都不能做了?！?/p>

機(jī)遇在哪？

寵物店：網(wǎng)上商城銷量暴增

格魯米寵物（龍江路店）是一家主營(yíng)寵物美容及寵物用品的寵物店，過(guò)年期間店內(nèi)寄養(yǎng)了約10只寵物。老板嚴(yán)華告訴記者，過(guò)年期間就看到了疫情相關(guān)新聞，擔(dān)心可能無(wú)法營(yíng)業(yè)，于是逐一聯(lián)系顧客，到初六之前，店內(nèi)寄養(yǎng)的寵物就全部被接走了，“有一個(gè)客人一家人都飛到海南了，結(jié)果看到疫情比較嚴(yán)重，又飛回來(lái)接走了寵物。”

到了初六，寵物店便暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)了。停止?fàn)I業(yè)后，嚴(yán)華依然接到了不少顧客的微信和電話，“因?yàn)榫W(wǎng)上很多店都不發(fā)貨，他們想買貓糧狗糧和洗澡的香波?！?/p>

“我就把我們店的網(wǎng)上商城推給他們了，剛好把線上業(yè)務(wù)做起來(lái)。”其實(shí)嚴(yán)華去年就開(kāi)通了網(wǎng)上商城，按她的話說(shuō)。只是一直沒(méi)做起來(lái)，“顧客還是傾向于來(lái)店里買，或者說(shuō)有網(wǎng)購(gòu)需求的就在淘寶、京東買了。”

但是，這次因?yàn)槎鄶?shù)網(wǎng)店不發(fā)貨，線下店鋪又關(guān)門，所以嚴(yán)華的網(wǎng)上商城的生意突然就比以前好多了，“以前網(wǎng)上商城一個(gè)月能賣6-8瓶香波，結(jié)果現(xiàn)在過(guò)年到現(xiàn)在還不到一個(gè)月，就賣掉了40多瓶香波。”

“中間人”：組織600多家寵物店入駐線上平臺(tái)

同樣看到了寵物店實(shí)體轉(zhuǎn)線上這一機(jī)遇的，還有四川派摩互聯(lián)科技有限公司。該公司主營(yíng)寵物糧食、寵物零食、寵物美容、寵物玩具等品類，服務(wù)了成都3000余家寵物店。公司副總陳伍麗告訴記者，受到疫情影響，實(shí)體寵物店的業(yè)務(wù)受到的沖擊較大，公司便開(kāi)始推動(dòng)線上經(jīng)營(yíng)。

“2月14日開(kāi)始大面積推動(dòng)，15日就組織了成都600多家寵物店，建了微信群。邀請(qǐng)餓了么的工作人員指導(dǎo)他們?nèi)绾稳腭v平臺(tái)?！标愇辂愓f(shuō)，現(xiàn)在600多家寵物店正在準(zhǔn)備開(kāi)店的相關(guān)材料，“17日我們就開(kāi)始做美團(tuán)的人駐，幫助更多寵物店入駐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也能讓他們開(kāi)拓更多客源。”

目前公司帶動(dòng)了成都600余家寵物店做線上經(jīng)營(yíng)，陳伍麗說(shuō)，接下來(lái)，將帶動(dòng)更多寵物店人駐線上平臺(tái)，“抓住這一次行業(yè)變化，把線上渠道打通。”陳伍麗補(bǔ)充道，“當(dāng)然，入駐線上平臺(tái)也意味著競(jìng)爭(zhēng)更大，顧客的選擇范圍更廣，店鋪和周圍店鋪的商品也會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)。機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存的?！?/p>

“等大家線上店鋪開(kāi)起來(lái)之后，我們就會(huì)做一些運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，幫助線上寵物店?duì)幦「嗟馁Y源?！?/p>