“七心”服務(wù)：把溫暖送到一線人員心坎上

“真的，你們來得太及時(shí)了，這樣我就不用往外跑了?！钡谝慌K省援鄂醫(yī)療隊(duì)成員張揚(yáng)的父親張津友感動(dòng)地說道。張揚(yáng)的母親龔貞琴去年剛做了開刀手術(shù)，“之前一直在醫(yī)院陪護(hù)，所以年前家里備下的菜不多?！?/p>

為了讓白衣戰(zhàn)士全身心戰(zhàn)“疫”，團(tuán)揚(yáng)州市委聚焦奮戰(zhàn)在疫情一線的醫(yī)護(hù)人員，高度重視對(duì)他們的保護(hù)、關(guān)心、愛護(hù)，用心用情關(guān)愛“最美逆行者”。2月以來，在全市范圍內(nèi)開展“七心服務(wù)——致敬最美逆行者”系列活動(dòng)，制作并發(fā)放“揚(yáng)州共青團(tuán)與您在益起”公益點(diǎn)單服務(wù)卡，為揚(yáng)州援鄂醫(yī)護(hù)家庭提供了全方位的防護(hù)保障工作，全力解除他們的后顧之憂，讓援鄂醫(yī)護(hù)人員能夠安心、暖心、全心地投入戰(zhàn)“疫”。

一次愛心結(jié)對(duì)，開展結(jié)對(duì)幫扶

疫情當(dāng)前，為了給援鄂醫(yī)護(hù)家屬做好全面貼心的保障，團(tuán)揚(yáng)州市委招募了揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)25名志愿者定期對(duì)接，組織261名社區(qū)青年志愿者與援鄂醫(yī)護(hù)家屬一對(duì)一愛心結(jié)對(duì)，打造“信息員收集需求—結(jié)對(duì)志愿者具體落實(shí)—團(tuán)市委登記匯總”的服務(wù)閉環(huán)，把關(guān)懷送到每一位同志心坎上。

“我們隔離的是病毒，不是愛?！睋P(yáng)州市廣陵區(qū)湯汪鄉(xiāng)青年主動(dòng)成為一名名穿紅馬夾的“青年志愿代購員”，他們紅色“代跑”“代辦”，為居家隔離的人員代買必需的生活用品，代辦力所能及的事情。一時(shí)間，九龍花園社區(qū)小張、杉灣花園社區(qū)小謝、東昇花園小朱、橫溝村小吳、連運(yùn)村小王、九龍村小郭……成為這些“援鄂家屬”們最愛的“外賣小姐姐”“外賣小哥哥”。

一份愛心保險(xiǎn)，提供生活關(guān)懷

為了給予援鄂醫(yī)護(hù)家屬全面貼心的關(guān)懷，團(tuán)揚(yáng)州市委每周向115戶有蔬菜需求的家屬贈(zèng)送愛心禮包，為357個(gè)援鄂醫(yī)護(hù)家屬購買愛心保險(xiǎn)，總保額超7300萬元，為援鄂醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員解決后顧之憂。

除此之外，團(tuán)市委收集每位“逆行者”的生日信息，已為46位近期過生日的援鄂醫(yī)護(hù)人員家庭送上鮮花和生日蛋糕券，充分肯定并感謝他們?cè)谝咔榉揽刈钃魬?zhàn)中作出的無私奉獻(xiàn)，叮囑大家身在疫情防控一線，既要做好篩查救治工作，也要加強(qiáng)自身防護(hù)，將貼心的關(guān)愛送到醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員和家屬的心坎上。

同時(shí)，各縣（市、區(qū)）團(tuán)委整合社會(huì)資源，組建愛心義剪青年突擊隊(duì)，攜手陽光、小鴿子、弘益等多家志愿者協(xié)會(huì)，上門為援鄂醫(yī)護(hù)人員家屬、廣大團(tuán)員青年、社區(qū)居民及抗疫一線工作者免費(fèi)提供為期一周的愛心理發(fā)服務(wù)。

一輛愛心順風(fēng)車，承擔(dān)交通保障

因疫情期間的防控要求，揚(yáng)州地區(qū)公共交通部分停運(yùn)，影響了部分醫(yī)護(hù)人員的上下班。為了將貼心的關(guān)愛送到醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員和家屬的心坎上，揚(yáng)州市青商領(lǐng)航計(jì)劃四期學(xué)員、熊貓汽車科技服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人李想，調(diào)配公司20輛車并召集20名揚(yáng)州市青商領(lǐng)航計(jì)劃同期學(xué)員組成了“揚(yáng)州熊貓出行-愛心醫(yī)護(hù)車隊(duì)”。在進(jìn)行了專業(yè)的防護(hù)培訓(xùn)后，于2月2日正式上崗，為揚(yáng)州地區(qū)不方便上下班的醫(yī)護(hù)人員提供免費(fèi)接送服務(wù)。李想身先士卒，始終都在接送的第一線，他說，“自己就是愛心車隊(duì)的表率，在做好防護(hù)的情況下，不懼病毒，這樣其他的愛心司機(jī)們也會(huì)心安”。截至3月10日，熊貓公司的醫(yī)護(hù)愛心車隊(duì)累計(jì)運(yùn)送醫(yī)務(wù)人員約710人次。

一條愛心熱線，做好心理護(hù)航

團(tuán)市委招募84名符合資質(zhì)心理專家，組織12355心理咨詢志愿者隊(duì)伍，為一線醫(yī)護(hù)人員提供線上實(shí)時(shí)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除恐懼、調(diào)節(jié)心態(tài)，以最優(yōu)狀態(tài)奮戰(zhàn)在工作崗位，共收到熱線來電57條，進(jìn)行線上慰問及現(xiàn)場(chǎng)心理援助2次。

2月28日上午，團(tuán)市委、市民政局未保中心、五臺(tái)山醫(yī)院相關(guān)工作人員，在社區(qū)同志帶領(lǐng)下，慰問了第11批江蘇支援武漢醫(yī)療隊(duì)揚(yáng)州隊(duì)員葉飛、詹瓊瓊的家屬、子女。

一位愛心家教，開設(shè)公益課堂

為了妥善照顧馳援武漢醫(yī)護(hù)人員家庭，讓馳援隊(duì)員安心，揚(yáng)州廣陵區(qū)各級(jí)團(tuán)組織紛紛行動(dòng)，組建青年教師及少先隊(duì)輔導(dǎo)員公益服務(wù)隊(duì)，組織教師一對(duì)一結(jié)對(duì)有輔導(dǎo)需求家庭，整合各類資源開設(shè)線上公益“微課堂”。團(tuán)廣陵區(qū)委聯(lián)合廣陵區(qū)青春志愿者協(xié)會(huì)共同打造“線上村塾”公益課堂，將“希望村塾”公益課堂由線下搬到線上；頭橋鎮(zhèn)團(tuán)委聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)駐村干部及青年志愿者推出“不見面”課堂，開設(shè)頭橋風(fēng)土人情課程宣傳家鄉(xiāng)文化；湯汪鄉(xiāng)團(tuán)委聯(lián)合揚(yáng)州大學(xué)陽光協(xié)會(huì)組建了“線上助學(xué)、答疑解惑”云團(tuán)隊(duì)，提供線上課業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、興趣指導(dǎo)以及歷史知識(shí)引導(dǎo)等志愿服務(wù)。一名志愿者表示：“我們上不了防疫一線，就做好后方支持！相信在我們的共同努力下，一定能打贏這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭！”截至目前，共有72名優(yōu)秀青年志愿者參與此次活動(dòng)，累計(jì)提供志愿服務(wù)時(shí)長2358小時(shí)。

“對(duì)前線人員的關(guān)愛工作要細(xì)之又細(xì)，把溫暖送到一線人員的心坎上。” 團(tuán)揚(yáng)州市委通過生活保障、人文關(guān)懷、安全防護(hù)、心理保障等全方位覆蓋的暖心舉措，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一對(duì)一”聯(lián)系對(duì)接，幫助醫(yī)務(wù)人員家屬解決生活困難，讓在抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員沒有后顧之憂，更加全心全力地投入這場(chǎng)抗擊疫情的戰(zhàn)斗！

只要我們眾志成城、團(tuán)結(jié)奮斗，一定能夠奪取這場(chǎng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)的全面勝利。