巫明蓉

（東南大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院工業(yè)工程系，南京211189）

1 魚骨圖與PDCA 循環(huán)法

1.1 魚骨圖分析方法

魚骨圖是1953 年日本管理大師石川馨先生提出一種極方便又有效的原因分析法，因其形狀如魚骨，叫“魚骨圖”又叫“石川圖”。產(chǎn)品制造過程中發(fā)生的問題通常受到多因素的影響，因此，在解訣問題時(shí)經(jīng)常需要通過頭腦風(fēng)暴法找出可能的因素，并且把它們整理成層析分明，條理清楚的特性要因圖。而魚骨圖就是一種能夠快速發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法，它也可稱為“因果圖”，因此，廣泛應(yīng)用于質(zhì)量管理中[1]。

魚骨圖分析法用于建筑機(jī)械損傷原因分析主要分為以下6 個(gè)步驟：（1）根據(jù)故障現(xiàn)象定義問題；（2）根據(jù)針對問題點(diǎn)，選擇問題層別，即問題發(fā)生的幾個(gè)大的類別；（3）按照頭腦風(fēng)暴的方法結(jié)合5W1H 的方法，在每個(gè)層別下繼續(xù)討論找出所有可能的原因或因素；（4）將各原因進(jìn)行歸類整理，并明確從屬關(guān)系；（5）通過分析、篩選所有的導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因，并把重要原因作為改進(jìn)安全管理的重點(diǎn)方向；（6）整理語言描述，制作魚骨圖。

1.2 PDCA 循環(huán)法

PDCA 循環(huán)是由美國統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明（W. E. Deming）博士提出來的，它反映了質(zhì)量管理活動(dòng)的規(guī)律，又稱為“戴明環(huán)”，即計(jì)劃P、實(shí)施D、檢查C、處理A 4 個(gè)階段：

P 階段：主要制訂計(jì)劃、方針目標(biāo)，擬定對策、措施管理要點(diǎn)等；D 階段：主要按擬定的計(jì)劃實(shí)施執(zhí)行；C 階段：主要對照計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行必要的檢查和測試，肯定成績，找出存在的問題和不足；A 階段：處理檢查出來的問題，并肯定成功的經(jīng)驗(yàn)，把暫時(shí)不能解決的問題移到下一循環(huán)中去解決。PDCA，周而復(fù)始的活動(dòng)，每一次循環(huán)過程都要確定新的目標(biāo)，解決新的問題，進(jìn)而形成一種大環(huán)套小環(huán)，階梯式上升的模式。PDCA戴明環(huán)有3 個(gè)特點(diǎn)：大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)；不斷前進(jìn)、不斷提高；門路式上升。

2 建筑施工機(jī)械的損傷原因

2.1 人的原因

在施工過程中操作機(jī)械的工作人員的操作不熟練、違章操作、安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)差、注意力不集中或思想過于緊張以及沒有使用合適的防護(hù)服和防護(hù)工具等都是導(dǎo)致機(jī)械損傷事故發(fā)生的重要原因。

2.2 機(jī)器的原因

應(yīng)用到施工現(xiàn)場的機(jī)器設(shè)備存在設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和制造工藝的缺陷、維修保養(yǎng)不當(dāng)以及設(shè)備組成部件、附件和安全防護(hù)裝置的功能退化等。

2.3 管理的原因

管理方面存在安全規(guī)章制度不健全，安全制度不嚴(yán)、監(jiān)督檢查不到位、未及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患以及不通過驗(yàn)收就投入使用的問題。

2.4 環(huán)境的原因

施工環(huán)境同樣會(huì)造成安全隱患。場地狹窄、濕度溫度不適宜，地面腳踏板被弄臟、噪聲過高、照明不良或現(xiàn)場布局不合理等均可能會(huì)導(dǎo)致機(jī)械損傷事故的發(fā)生。

結(jié)合以上原因分析，繪制出如圖1 所示的魚骨圖，簡明地表示事故發(fā)生的原因。

圖1 機(jī)械損傷事故魚骨分析圖

3 PDCA 法在建筑施工安全管理中的應(yīng)用

3.1 安全決策階段——計(jì)劃（Plan）

安全決策階段的主要工作有4 點(diǎn)，分別為制訂特定時(shí)間段內(nèi)的安全管理計(jì)劃、分析建筑安全管理現(xiàn)狀、明確建筑安全管理指標(biāo)及制定建筑安全管理策略。建筑企業(yè)在明確自身發(fā)展現(xiàn)況以及安全管理目標(biāo)的基礎(chǔ)上，針對建筑施工安全制訂的管理計(jì)劃，在充分調(diào)查、系統(tǒng)分析、全面研判、科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確設(shè)計(jì)建筑施工安全管理指標(biāo)。以防止建筑施工工程中的機(jī)械損傷為例，企業(yè)需要充分調(diào)查過去多年發(fā)生的本企業(yè)和同行業(yè)機(jī)械損傷安全事故案例，并進(jìn)行系統(tǒng)地分析，利用多種工具包括魚骨圖、關(guān)聯(lián)圖等尋找造成機(jī)械損傷的最可能的原因集合，并針對本企業(yè)發(fā)生過的機(jī)械損傷原因制定詳細(xì)具體的安全管理手冊，對已有的安全操作規(guī)程和安全制度進(jìn)行改進(jìn)和完善，并加強(qiáng)監(jiān)督管理。

3.2 計(jì)劃實(shí)施階段——實(shí)施（Do）

制訂安全管理計(jì)劃后，就要執(zhí)行計(jì)劃，這是建筑施工安全管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建筑企業(yè)各級(jí)工作人員需要根據(jù)安全決策階段所確定的計(jì)劃和目標(biāo)規(guī)范落實(shí)安全管理，需要將目標(biāo)細(xì)化到工作中。安全管理計(jì)劃更新后及時(shí)讓所有相關(guān)部門人員知道，按照安全管理要求針對自己的工作進(jìn)行細(xì)致的工作優(yōu)化。在計(jì)劃實(shí)施期間，負(fù)責(zé)人需要對安全管理實(shí)施狀況進(jìn)行宏觀把控，在實(shí)施一段時(shí)間后，召集相關(guān)人員開展總結(jié)交流會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問題，分析并及時(shí)修正安全管理過程，為下一階段的安全管理提供參考，并按照PDCA 循環(huán)方法反復(fù)循環(huán)改善優(yōu)化安全管理，直到最終達(dá)到安全管理目標(biāo)。

3.3 效果檢查階段——檢查（Check）

在安全管理計(jì)劃正常實(shí)施一定時(shí)間后，對實(shí)施效果進(jìn)行檢查。建筑企業(yè)結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行分析，檢查計(jì)劃落實(shí)情況和目標(biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)安全管理漏洞，預(yù)測不確定性及安全風(fēng)險(xiǎn)，提前做好防范工作。效果評(píng)價(jià)的指標(biāo)包括內(nèi)部管理、制度決策、教育培訓(xùn)、現(xiàn)場操作、計(jì)劃落實(shí)和監(jiān)督管理等，因此，效果檢查階段應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系，在這個(gè)階段中通常會(huì)使用控制圖、折線圖和柱狀圖等進(jìn)行檢查和評(píng)估。例如，通過安全管理決策之后，施工過程中機(jī)械損傷事故的數(shù)據(jù)是否減少，因?yàn)槿说牟僮鞫鴮?dǎo)致的事故比例是否降低等。

3.4 匯總總結(jié)階段——處理（Action）

效果檢查結(jié)束后，進(jìn)入PDCA 循環(huán)的匯總總結(jié)階段，召集相關(guān)人員提供對安全管理計(jì)劃的制訂、實(shí)施，檢查過程中出現(xiàn)的還需改進(jìn)的建議，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，將其標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，同時(shí)吸取失敗教訓(xùn)，作為下一個(gè)PDCA 循環(huán)開始的整改重點(diǎn)，在既有程序的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)和完善安全管理制度，從而提高建筑施工安全管理水平，減少施工事故。

4 結(jié)語

綜上可知，魚骨圖分析法和PDCA 循環(huán)模式對于分析建筑施工現(xiàn)場的原因，系統(tǒng)化提升建筑施工安全管理水平有著重要意義。在全面了解把握企業(yè)現(xiàn)實(shí)的安全管理情況的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的安全管理決策并嚴(yán)格實(shí)施，對結(jié)果進(jìn)行檢查和驗(yàn)收并對該階段進(jìn)行全面的匯總總結(jié)，反復(fù)循環(huán)進(jìn)行不斷優(yōu)化和改進(jìn)，就能保證建筑施工安全，降低事故發(fā)生的概率。