摘要：窗簾行業(yè)門店傳統(tǒng)方式客戶管理能力差，傳統(tǒng)報(bào)價(jià)手寫預(yù)算不專業(yè)，無法知曉客戶跟進(jìn)情況，通過智慧窗簾管理系統(tǒng)，客戶統(tǒng)一管理，窗戶測(cè)量和自動(dòng)算布，生成客戶報(bào)價(jià)單，進(jìn)行店面數(shù)據(jù)分析，給店長(zhǎng)和老板提供數(shù)據(jù)支撐和業(yè)績(jī)分析。

關(guān)鍵詞：窗簾系統(tǒng);窗戶測(cè)量;自動(dòng)算布

中圖分類號(hào)：TN07? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1007-9416（2020）04-0000-00

0 引言

窗簾行業(yè)門店傳統(tǒng)方式客戶管理能力差，造成大量的客戶資源和客戶數(shù)據(jù)流失，傳統(tǒng)報(bào)價(jià)手寫預(yù)算不專業(yè)，無法知曉員工每日每月每年每一個(gè)客戶及客戶跟進(jìn)情況[1，2]。通過智慧窗簾管理系統(tǒng)，客戶統(tǒng)一管理，窗戶測(cè)量和自動(dòng)算布，生成客戶報(bào)價(jià)單，店面數(shù)據(jù)分析。對(duì)接待信息、電話銷售信息、量尺信息、簽單數(shù)量等分析，接待數(shù)量和意向數(shù)量，分析出接待比例，電話數(shù)量和意向數(shù)量，分析出電話意向比例，簽單數(shù)量和金額，分析平均單值和金額占比，給店長(zhǎng)和老板提供數(shù)據(jù)支撐和業(yè)績(jī)分析[3]。

1 功能分析

智慧窗簾管理系統(tǒng)，是一套針對(duì)窗簾布藝從訂單登記、窗簾測(cè)量、窗簾自動(dòng)算布、簽收登記、業(yè)務(wù)登記、派工登記、費(fèi)用結(jié)算等方面進(jìn)行全面管理的系統(tǒng)。

智慧窗簾管理系統(tǒng)，用戶中心有用戶登錄，用戶信息。跟單管理，客戶基本信息管理，指派跟單人員，客戶信息裝修進(jìn)度，客戶信息跟蹤預(yù)提醒，所有員工跟單情況。

窗簾測(cè)量管理有窗戶類型管理，窗戶信息錄入，窗簾盒信息。選擇窗簾盒，則要輸入窗簾盒的長(zhǎng)與高。選擇石膏線，高的選項(xiàng)里面有石膏線到地面、石膏線到臺(tái)面信息。

窗簾產(chǎn)品管理，窗簾為掛鉤，則有羅馬桿單杠、雙桿，軌道有單直軌、雙直軌、單直軌+幔、雙直軌+幔、單彎軌、雙彎軌、單彎軌+幔、雙彎軌+幔。窗簾為打孔，則有羅馬桿單杠、雙桿。窗簾為特種簾，則有百葉橫百葉、豎百葉，布卷簾、竹卷簾，柔紗簾，羅馬簾。

窗簾報(bào)價(jià)管理，根據(jù)窗戶類型，選擇外簾、內(nèi)簾、輔料，允許用戶手動(dòng)輸入物料名稱、單價(jià)。根據(jù)窗戶類型、測(cè)量數(shù)據(jù)，手動(dòng)填寫用料基本信息和單價(jià)，計(jì)算金額，生成報(bào)價(jià)信息。確認(rèn)是否簽單，未簽單輸入原因。制作安裝管理，根據(jù)窗簾報(bào)價(jià)信息，抓取客戶信息、用料、型號(hào)等信息，錄入要求及選擇一張照片，生成制作單。根據(jù)量尺，輸入安裝師傅的姓名、安裝時(shí)間，生成安裝單。

服務(wù)管理，安裝過程中，客服維護(hù)信息，錄入是否一次驗(yàn)收通過，如果未通過，則注明原因。確認(rèn)安裝完成，客服回訪，客戶評(píng)價(jià)。查詢統(tǒng)計(jì)功能有按時(shí)間查詢簽單情況，按時(shí)間查詢報(bào)價(jià)信息，按時(shí)間統(tǒng)計(jì)滿一年的客戶回訪，按時(shí)間搜索統(tǒng)計(jì)客戶未一次驗(yàn)收通過的原因，日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)。權(quán)限管理有管理員列表，用戶管理，用戶分為老板、店長(zhǎng)、員工。老板查看所有數(shù)據(jù)，店長(zhǎng)查看本組員工的數(shù)據(jù)，員工查看自己的數(shù)據(jù)。物料管理，從窗簾系統(tǒng)中導(dǎo)入物料明細(xì)，物料信息基礎(chǔ)管理。

2 系統(tǒng)構(gòu)思

2.1 窗簾管理系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)

以SQLServer數(shù)據(jù)庫與.NET技術(shù)為基礎(chǔ)，三層架構(gòu)的模式。運(yùn)行在微信公眾號(hào)平臺(tái)，門店的店長(zhǎng)、員工掃公眾號(hào)二維碼則可以使用系統(tǒng)，方便快捷[4，5]。

2.2 客戶報(bào)價(jià)單功能

一個(gè)業(yè)主有多個(gè)窗戶，一個(gè)窗戶根據(jù)外簾、內(nèi)簾、輔料生成多張訂單，一個(gè)訂單有多個(gè)商品明細(xì)，明細(xì)包括型號(hào)、單價(jià)、用量、小計(jì)金額，報(bào)價(jià)信息中還包含物料信息，從物料明細(xì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中導(dǎo)入物料數(shù)據(jù)。

3 模塊功能實(shí)現(xiàn)

該系統(tǒng)總體思路就是通過微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)智慧窗簾管理，下面對(duì)主要模塊電子算布功能和窗簾測(cè)量管理作簡(jiǎn)要說明。

3.1 電子算布功能

窗簾行業(yè)，布料的規(guī)格有3種：定高2.8米，一般平層適用;定寬2.8米，高窗、平層都能用;定寬1.4米，一般用在高窗。窗高根據(jù)房型有不同，一般正常平層2.7米，復(fù)式樓4.5米左右，開發(fā)商別墅5.5米左右，自建別墅6米左右。片色、規(guī)則花型的面料定高2.8米布料可以豎做橫，有具象花型的面料要考慮能不能豎做橫，布料本身高度不夠的情況下，需要接高度，可以用本布接高和用片色布接高。窗簾款式有橫拼款式，豎拼款式，橫豎兼有，無款式。橫拼款式，門幅高度<2.8米和高度<3.3米，主布等于窗寬×倍率，3.3米<高度<4.1米，判斷橫拼布料是否能斷開接高，能斷開接高，窗寬×倍率×1.5，不能斷開接高，窗寬×倍率×2。豎拼款式，門幅定高2.8，先計(jì)算豎拼的配布用量，配布疊踩在主布上，主布=窗寬×倍率，配布與主布拼接，主布=窗寬×倍率-配布1-配布2。門幅定寬2.8，先計(jì)算豎拼的配布用量，計(jì)算主布的條數(shù)，配布疊踩在主布上，（窗寬×倍率）/2.8，配布與主布拼接，（窗寬×倍率-配布1-配布2）/2.8，需要對(duì)花，主布=條數(shù)×（窗寬+圍邊尺寸）+（條數(shù)-1）×對(duì)花損耗，不需要對(duì)花，主布=條數(shù)×（窗寬+圍邊尺寸）。

3.2 窗簾測(cè)量管理

窗簾測(cè)量管理，根據(jù)窗戶類型不同，則窗戶的寬與高有不同的參數(shù)。窗戶常用類型有普通窗，落地窗，飄窗，拱形窗，落地拱形窗，U形窗，左L型窗，右L型窗，異形窗等。窗戶類型為普通窗，寬的參數(shù)有滿墻，內(nèi)框?qū)?，窗簾盒盒長(zhǎng)，羅馬桿含頭尺寸，成品尺寸;高的參數(shù)有頂?shù)降孛?，頂?shù)脚_(tái)面，石膏線到地面，石膏線到臺(tái)面，內(nèi)框高，打孔簾成品尺寸，掛鉤簾成品尺寸。窗戶類型為落地窗，寬的參數(shù)同普通窗，高的參數(shù)同普通窗。窗戶類型為飄窗，寬的參數(shù)同普通窗，還有內(nèi)框?qū)扐+B+C，左側(cè)+中間+右側(cè)，高的參數(shù)同普通窗。窗戶類型為拱形窗，寬的參數(shù)同普通窗，高的參數(shù)同普通窗。窗戶類型為落地拱形窗，寬的參數(shù)同普通窗，高的參數(shù)同普通窗。窗戶類型為U形窗，寬的參數(shù)同普通窗，還有窗戶內(nèi)弧，內(nèi)框?qū)扐+B+C，左側(cè)+中間+右側(cè)，高的參數(shù)同普通窗。窗戶類型為左L型窗，寬的參數(shù)有內(nèi)框?qū)扐+B，左側(cè)+右側(cè)，窗簾盒盒長(zhǎng)A+B，左側(cè)+右側(cè)，羅馬桿含頭尺寸A+B，左側(cè)+右側(cè)，成品尺寸A+B，左側(cè)+右側(cè)，高的參數(shù)同普通窗。窗戶類型為右L型窗，寬的參數(shù)同左L型窗，高的參數(shù)同普通窗。窗戶類型為異形窗，寬的參數(shù)同普通窗，高的參數(shù)同普通窗。

4 結(jié)語

窗簾行業(yè)門店傳統(tǒng)方式客戶管理能力差，傳統(tǒng)報(bào)價(jià)手寫預(yù)算不專業(yè)，通過智慧窗簾管理系統(tǒng)，提供人性化和科學(xué)的管理，使門店的店長(zhǎng)和業(yè)務(wù)員輕易上手，提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，帶來無限的效益。

參考文獻(xiàn)

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收稿日期：2020-02-16

基金項(xiàng)目：湖南省職業(yè)院校教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目（ZJGB2019303）;湖南省教育科學(xué)研究工作者協(xié)會(huì)課題（XJKX19B094）。

作者簡(jiǎn)介：劉群（1982—），男，湖南衡陽人，碩士，講師，研究方向：教學(xué)改革研究，企業(yè)信息化。

Design and Implementation of Intelligent Curtain Management System

LIU Qun

（Hunan Software Vocational College， Xiangtan Hunan 411100）

Abstract： The traditional way of customer management ability of curtain industry stores is poor， the traditional quotation handwritten budget is not professional， unable to know the customer follow-up situation， through intelligent curtain management system， customer unified management， window measurement and automatic cloth calculation， generate customer quotation， carry out store data analysis， and provide data support and performance analysis for store managers and bosses.

Key words： Curtain system; window measurement; automatic cloth calculation