基層融媒體中心在戰(zhàn)“疫”中的使命職責(zé)

邊振虎

【摘要】抗擊新冠肺炎疫情期間，甘肅省敦煌市融媒體中心靠前站位、多措并舉、有力宣傳、創(chuàng)新手段，發(fā)揮了新型媒體的應(yīng)有擔(dān)當(dāng)，以融媒體手段有力配合了當(dāng)?shù)胤酪咝麄鞔缶帧１疚囊允姑氊?zé)為題論述了基層融媒體中心在抗疫中的擔(dān)當(dāng)和作用。

【關(guān)鍵詞】融媒體中心疫情責(zé)任擔(dān)當(dāng)掌上敦煌

【中圖分類號(hào)】G220 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

2018年3月，甘肅省敦煌市融媒體中心建成了以“一中心五系統(tǒng)+‘掌上敦煌客戶端+一套機(jī)制”的融媒體操作流程，集納了敦煌文明網(wǎng)、敦煌市政府門戶網(wǎng)站、敦煌黨建網(wǎng)、駝行網(wǎng)、智慧旅游網(wǎng)等6個(gè)當(dāng)?shù)攸h建政務(wù)網(wǎng)站，聚合了敦煌市各單位等共43個(gè)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)微信公眾號(hào)，形成以“掌上敦煌”客戶端為代表的政務(wù)新媒體矩陣。

面對(duì)新冠肺炎疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)，敦煌市融媒體中心迎難而上，積極投身抗疫一線，深入報(bào)道敦煌市疫情防控舉措和效果，把共克時(shí)艱、戰(zhàn)勝疫情的信心傳遞到市民心中，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了有力的思想保證和輿論支持。

一、多措并舉，展現(xiàn)主流媒體責(zé)任擔(dān)當(dāng)

1月23日，敦煌市融媒體中心召開緊急會(huì)議，策劃布置疫情防控宣傳，這是中心成立后面臨的第一次嚴(yán)峻考驗(yàn)，也是媒體融合之后，全媒體團(tuán)隊(duì)一次必勝的宣傳戰(zhàn)役。

根據(jù)敦煌市疫情聯(lián)防聯(lián)控指揮部的指示，廣播、電視和“掌上敦煌”“敦煌發(fā)布”等新媒體平臺(tái)及農(nóng)村“大喇叭”同聲共振，對(duì)防疫信息進(jìn)行全天候播報(bào)和密集關(guān)注。電視頻道開設(shè)了《抗擊新冠肺炎疫情》《疫情防控敦煌在行動(dòng)》《疫情防控專欄》等節(jié)目;在廣播頻率敦煌之聲開辦了《防控資訊早知道》《疫情防控正當(dāng)時(shí)》兩檔專題直播節(jié)目和《為農(nóng)服務(wù)》《疫情防控專欄》《健康科普小知識(shí)》三檔錄播節(jié)目。聚焦堅(jiān)守一線的疾控、醫(yī)護(hù)等工作者，用鏡頭和話筒捕捉各行各業(yè)干部群眾萬眾一心、共克時(shí)艱的感人瞬間。

在防控疫情的這段日子里，許多人體會(huì)到了融媒體傳播的力量，即使在深夜，人們也可以收到“掌上敦煌”客戶端發(fā)布的最新疫情方面的消息。在融媒體中心這一頭，編輯記者們堅(jiān)守崗位、無休無眠。

二、創(chuàng)新手段，充分發(fā)揮融媒傳播效力

地域接近性的特點(diǎn)決定了基層融媒體中心在當(dāng)?shù)氐闹髁髟捳Z權(quán)。作為重要的新聞發(fā)布平臺(tái)，“掌上敦煌”客戶端、“敦煌發(fā)布”微信公眾號(hào)、抖音號(hào)等利用傳播快速的特點(diǎn)，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息、防疫提醒，對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行澄清，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

為提升疫情防控工作人員、患者、密切接觸者、居家隔離人員及大眾心理危機(jī)的應(yīng)對(duì)能力，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疫情的信心，敦煌市融媒體中心和敦煌市疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部共同策劃了直播特別節(jié)目《強(qiáng)心健體抗擊疫情——我們?cè)谝黄稹罚峁┬睦斫】凳鑼?dǎo)服務(wù)。圍繞疫情發(fā)展及不同人群呈現(xiàn)出來的心理狀態(tài)，開展心理干預(yù)和熱線疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們科學(xué)認(rèn)識(shí)疫情，合理疏導(dǎo)因疫情產(chǎn)生的焦慮、抑郁、恐懼等心理，心理專家還通過熱線電話為人們解疑釋惑。

邊遠(yuǎn)農(nóng)村一直是宣傳工作的薄弱地區(qū)，但是這塊陣地敦煌市沒有丟。疫情期間，敦煌市農(nóng)村“大喇叭”獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，成了老百姓離不開的依靠。2017年年初，敦煌市融媒體中心依托中央無線數(shù)字覆蓋工程DTMB信號(hào)網(wǎng)，率先建起了應(yīng)急“大喇叭”，實(shí)現(xiàn)了市、鎮(zhèn)、村三級(jí)管控，760組“大喇叭”無縫隙實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)村覆蓋。針對(duì)敦煌鄉(xiāng)村居民的生活特點(diǎn)和習(xí)慣，敦煌之聲廣播將信號(hào)接進(jìn)農(nóng)村“大喇叭”系統(tǒng)，將防控信息和防疫知識(shí)下沉到鄉(xiāng)村，實(shí)現(xiàn)了防控宣傳無死角、信息傳播全覆蓋。

當(dāng)農(nóng)村“大喇叭”里傳出防疫知識(shí)、疫情信息和“戴口罩、不出門、不拜年、不聚會(huì)”的提示語，人們都戴起了口罩，宅在家里遵守不外出規(guī)定。串門走親的少了，聚餐聚會(huì)的幾乎沒有了，逐漸形成了疫情防控的強(qiáng)大聲勢(shì)。

為配合敦煌市委市政府落實(shí)疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“兩手抓、兩不誤”精神，敦煌市融媒體中心克服技術(shù)難題，在演播室里直播了“起航2020敦煌市網(wǎng)絡(luò)直播投資推介會(huì)”，為敦煌市招商引資擴(kuò)大了朋友圈，各直播平臺(tái)累計(jì)瀏覽量超過了40萬次。疫情期間，利用互聯(lián)網(wǎng)開展“不見面”的網(wǎng)上招商，這在甘肅屬于首創(chuàng)。

三、擔(dān)當(dāng)使命，有力配合防疫宣傳大局

“逆行”即是前進(jìn)，嘹望就是使命。自新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，敦煌市融媒體中心的全體編輯記者放棄了節(jié)假日，奮戰(zhàn)在抗疫的隊(duì)伍中。

記者龔虎是一名共產(chǎn)黨員，那些天他天天忙碌在采訪一線。1月27日，從柬埔寨暹粒到敦煌的國(guó)際航班夜間到達(dá)敦煌機(jī)場(chǎng)，傳出消息：一名機(jī)乘人員一周前到過武漢，現(xiàn)場(chǎng)體溫37.5℃;還有兩名乘客體溫也達(dá)到了37℃以上，一位老人患哮喘生命垂危。正在機(jī)場(chǎng)采訪的龔虎不懼危險(xiǎn)，堅(jiān)守崗位，拍攝了乘客下機(jī)檢疫現(xiàn)場(chǎng)鏡頭。廣播節(jié)目部只有5名編輯、主持人，疫情發(fā)生后，其中2名在家隔離不能到崗工作，剩下的3名女編輯、主持人每人都擔(dān)起了平時(shí)兩個(gè)人的工作量。由于疫情的蔓延，人們不得不“禁足”在家中，但百無聊賴的生活卻讓日漸沉寂的電視屏活躍起來，電視機(jī)開機(jī)率暴漲。為確保安全播出，技術(shù)播出部的黨員發(fā)揮先鋒模范作用，有力有效地保障了廣播電視的安全播出。中心副主任張喜從農(nóng)歷正月初五開始，用半個(gè)月時(shí)間，每天帶隊(duì)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)為“大喇叭”檢修線路，確保了8個(gè)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的760多只大喇叭每天18個(gè)小時(shí)滾動(dòng)播發(fā)防控指令、預(yù)防知識(shí)、防控措施。

四、小結(jié)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情期間，敦煌市融媒體中心共投入新聞采編和保障人員500人次，通過廣播、電視、“掌上敦煌”“敦煌發(fā)布”、農(nóng)村“大喇叭”和“抖音”短視頻平臺(tái)，及時(shí)轉(zhuǎn)載中央和省屬主要媒體權(quán)威報(bào)道，大力宣傳疫情防控知識(shí)，及時(shí)刊播疫情公告、通告，深入報(bào)道敦煌市聯(lián)防聯(lián)控、群防群治抗擊疫情的措施成效，講述防疫抗疫一線的感人事跡，凝聚出眾志成城抗疫情的強(qiáng)大力量。

（作者系甘肅省敦煌市融媒體中心主任）

（本文編輯：林玉明）