溫偉盛
鮮花,數(shù)千年來都是用來表達(dá)情感的媒介之一。那些說不出口的話,往往都深藏在一片片花瓣之中,在特殊的節(jié)日里,傳遞到心愛之人的手上。坐落于馬來西亞八打靈再也市的Seed & Petals花店,是由一名年僅22歲的年輕女孩李玟玟(Samantha Lee)創(chuàng)辦經(jīng)營。Samantha一手包辦花店大小事,獨(dú)力打拼,過程當(dāng)然不輕松。但正所謂年輕就是本錢,即使創(chuàng)業(yè)不易,她也甘之如飴。
花店之所以命名為Seed & Petals,是因?yàn)镾amantha希望可透過種子與花瓣,讓客戶從中獲得啟發(fā),體會(huì)到生命的意義。她認(rèn)為,種子象征著嬰孩,而花朵花瓣則是成人。人生何嘗不也像是一朵花兒,從發(fā)芽到枯萎。正是在這一段過程中,慢慢地學(xué)習(xí)成長,并領(lǐng)悟出生命的意義,不忘初心,方得始終。
如今的市場競爭激烈,如何從中脫穎而出,一直以來都是眾商家所面對(duì)的難題,Seed & Petals也不例外。市場上從不缺乏提供類似產(chǎn)品和服務(wù)的競爭對(duì)手,然而Samantha相信,只要能為客戶帶來更獨(dú)特和具有概念與想法的產(chǎn)品,定能滿足客戶的需求。她的首要訣竅,是為客戶解決問題。
花店的主要客戶群,當(dāng)然是男性。Samantha不諱言自家的產(chǎn)品價(jià)格比其他同行標(biāo)價(jià)來得低,但她并不認(rèn)為這會(huì)是種虧損。在為客戶解決問題的過程中,Samantha深切體會(huì)到他們對(duì)另一半的愛意,例如部分男客戶在訂購時(shí)會(huì)格外費(fèi)心,想盡辦法只為換取心愛之人的一笑。完成訂購后,亦會(huì)不斷詢問跟進(jìn),以確保不出任何差錯(cuò)。她覺得,銷售額雖是開店的重要元素,但懂得舍棄一小部分,必定能得到更豐厚的回報(bào)。如今花店正致力于建立起長期穩(wěn)定的客戶群體。
Seed & Petals目前所提供的產(chǎn)品有花束、花盒、周年紀(jì)念日布置、婚禮布置等?,F(xiàn)階段巴生谷地區(qū)的客戶可享有寄送服務(wù),未來花店計(jì)劃擴(kuò)充至其它地區(qū)。由于每一份訂單都是在Samantha聽取客戶需求后,給予個(gè)人意見與想法并加以修飾點(diǎn)綴,因此每一份送出的心意,都是獨(dú)一無二的。
除了售賣與花相關(guān)的產(chǎn)品,Seed & Petals也舉辦工作坊?;ㄊv求手藝技巧,其難度從市面上不少商家以包裹技巧為生可見一斑。從前,行家都把它視為秘技,不輕易外傳,不過在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)達(dá)時(shí)代,這一觀點(diǎn)已經(jīng)改變。Seed & Petals每個(gè)月會(huì)舉辦數(shù)次工作坊,主題有花束包裹、花盒、干花擺設(shè)等。這些工作坊讓一些對(duì)該行業(yè)感興趣的初學(xué)者,能以便宜的價(jià)格學(xué)到手藝。Samantha在教導(dǎo)過程中,透過與學(xué)生交流,產(chǎn)生更多在工作上的想法,提升自我。懂得如何與他人分享,這也算是一種與生俱來的愛。
Seed & Petals創(chuàng)辦人,年僅22歲的年輕女孩。擁有數(shù)年咖啡沖泡師經(jīng)驗(yàn),自幼對(duì)手藝特感興趣,畢業(yè)后在咖啡館工作過程中正式接觸花藝,后決定自行創(chuàng)業(yè),創(chuàng)立Seed & Petals花店品牌。除了提供各類型產(chǎn)品如:花束、花盒、周年紀(jì)念日布置、婚禮布置,花店也定期舉辦花藝工作坊。
@Seed & Petals