百度網(wǎng)盤(pán)“用戶(hù)激勵(lì)計(jì)劃”引爭(zhēng)議

近日，百度網(wǎng)盤(pán)PC端默認(rèn)開(kāi)啟了一項(xiàng)“用戶(hù)激勵(lì)計(jì)劃”。 用戶(hù)可以通過(guò)這項(xiàng)計(jì)劃分享少量閑置網(wǎng)絡(luò)帶寬以及電腦存儲(chǔ)空間，來(lái)提升網(wǎng)盤(pán)傳輸速度，同時(shí)可以得到相應(yīng)積分獎(jiǎng)勵(lì)。一些網(wǎng)友質(zhì)疑百度網(wǎng)盤(pán)把一部分帶寬成本轉(zhuǎn)嫁給用戶(hù)，認(rèn)為百度網(wǎng)盤(pán)不應(yīng)該在用戶(hù)未同意的情況下默認(rèn)開(kāi)啟這項(xiàng)計(jì)劃。

4月20日，百度網(wǎng)盤(pán)在官方微博致歉稱(chēng)，將取消在PC端上線測(cè)試的“用戶(hù)激勵(lì)計(jì)劃”，并于4月21日發(fā)布百度網(wǎng)盤(pán)PC端新版本。此事在百度內(nèi)網(wǎng)也引發(fā)了激烈的討論，一些員工對(duì)該計(jì)劃表示強(qiáng)烈反對(duì)，認(rèn)為百度不應(yīng)該默認(rèn)開(kāi)啟此項(xiàng)服務(wù)，產(chǎn)品如何不是看是否會(huì)被別人的口水淹沒(méi)擊敗，而在于能否提供有價(jià)值的服務(wù)，獲取大多數(shù)用戶(hù)的信任和青睞。

這已經(jīng)不是百度網(wǎng)盤(pán)第一次因產(chǎn)品調(diào)整引發(fā)爭(zhēng)議。此前，用戶(hù)質(zhì)疑最多的就是必須要買(mǎi)會(huì)員才能享受高速下載服務(wù)。作為一個(gè)服務(wù)6億用戶(hù)的產(chǎn)品，百度網(wǎng)盤(pán)每次調(diào)整的初衷似乎總是和用戶(hù)期待的不一致，這是百度網(wǎng)盤(pán)屢被吐槽的原因，也是網(wǎng)盤(pán)行業(yè)遭遇的困境。

實(shí)際上，網(wǎng)盤(pán)平臺(tái)面臨著非常大的成本壓力。早期平臺(tái)為了爭(zhēng)奪用戶(hù)自己承擔(dān)了運(yùn)營(yíng)成本，但當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)格局基本確定之時(shí)，平臺(tái)也要考慮自身的成本問(wèn)題。目前，360網(wǎng)盤(pán)、網(wǎng)易網(wǎng)盤(pán)、UC網(wǎng)盤(pán)等都停止了個(gè)人服務(wù)，仍在堅(jiān)持的百度網(wǎng)盤(pán)獲得了85%的市場(chǎng)份額，如何可持續(xù)地生存下去成為首要問(wèn)題。