木木
兩馬各拉一車貨。一馬情緒高漲、走得快,一馬暮氣沉沉、走得慢。因?yàn)樯钪O效率決定于短板的原理,于是主人把懶馬拉的貨全搬到快馬拉的車上去?;砣惠p松的懶馬不禁心中竊喜——越努力越受罪、越偷懶越舒坦!拉完這趟貨,主人就琢磨,既然一匹馬就OK,干嗎養(yǎng)兩匹?于是沒過多久就把懶馬宰掉吃了肉。
故事講完了,所有講故事的往往還會(huì)“太史公曰”一下:公司員工都要學(xué)快馬,不能做懶馬,否則,遲早被淘汰。
故事,一般都是講給別人聽的,往往帶了各種各樣的目的?!皯旭R效應(yīng)”的故事,想要傳達(dá)的意思,當(dāng)然也格外清楚,鑒于“懶馬”被宰吃肉的下場(chǎng),聽者往往難免害怕焉、惕惕焉,講故事的目的就達(dá)到了。不過,類似的故事,由于專攻一點(diǎn)、不及其余,許多時(shí)候就難免有邏輯漏洞,禁不住推敲?!皯旭R效應(yīng)”當(dāng)然也有這個(gè)問題。
這個(gè)故事可推敲之處頗多。比如,這匹“懶馬”為什么懶?可能是身體恰好不舒服,可能是主人總不喂飽,身體實(shí)在沒力氣;也可能是昨天夜里被快馬踹了一腳,傷了腿;還可能人家原本就是“千里馬”或者專門表演“盛裝舞步”的“藝術(shù)家”,根本就不是為拉車而生的。唐朝的韓愈先生曾經(jīng)寫過一篇《馬說》,對(duì)這個(gè)問題專門論述過。
再比如,快馬雖然表現(xiàn)出色,但一次拉兩車貨,實(shí)在勉為其難,加之隨后的任務(wù)量倍增,飼料卻沒翻倍,很快就累出了內(nèi)傷,“懶馬”被宰之后不久,快馬也累死了?;蛘?,快馬看到“懶馬”被宰吃肉的下場(chǎng),受驚嚇不小,強(qiáng)烈要求主人給自己再“加碼”,一次拉三車、四車的貨量,終于累吐了血,死在了半路上。再或者,“懶馬”被宰之后,快馬得到主人“專寵”,沒了“競(jìng)爭(zhēng)”,慢慢恃寵而驕,拉的貨越來越少,吃的料卻越來越多,時(shí)不時(shí)地還撂挑子,主人終于氣不過,把它也宰了。
你看,同一個(gè)故事,根據(jù)視角的不同,其實(shí)是可以講出許多版本的,不同的版本,表達(dá)出的意思當(dāng)然也大不同;不過,別管是哪一個(gè)版本,唯一被“固化”的角色,就是那個(gè)馬主了,無論從哪個(gè)角度看,此人都有點(diǎn)兒不聰明——雖能獲短利一時(shí),但長(zhǎng)期損失很大。
其實(shí),他的選擇可以有很多,比如,找個(gè)獸醫(yī)或者伯樂來,看看“懶馬”到底是怎么回事,再做決定不遲;或者,舍不得額外花一筆“咨詢費(fèi)”,自己偷偷觀察一下也可以,找到原因,對(duì)癥下藥,最終得到的結(jié)果,肯定要比簡(jiǎn)單粗暴地宰馬強(qiáng)得多。
從這個(gè)角度看,一個(gè)原本“批判”“懶馬”的小故事,聽故事的人只要稍加琢磨,合理推演一下,就不難得出“馬主實(shí)在蠢”的結(jié)論,于是,講故事者原本想達(dá)到的宣講效果,瞬時(shí)就走到反面去,另外,自己的認(rèn)知能力也馬上露了餡兒,和馬主綁定到一個(gè)水平上。就此而言,小故事不能隨便講,尤其在促成一個(gè)復(fù)雜問題解決的過程中,想單純地依靠“小故事”、依靠靈光乍現(xiàn)式的“絕招”,就立時(shí)取得終極勝利,不但很不現(xiàn)實(shí),往往還會(huì)把事情搞復(fù)雜化,甚至走向愿景的反面去。
實(shí)在說不好這個(gè)“懶馬效應(yīng)”到底是不是簡(jiǎn)易經(jīng)濟(jì)學(xué)里的小故事,答案無非有二,或者是真,或者是有心人托偽的。但別管是不是,碰到有人講這個(gè)小故事或者類似的其他什么故事,聽者最好多琢磨一下,看看故事還有沒有其他版本,能不能得出其他結(jié)論。故事有風(fēng)險(xiǎn),聽者要謹(jǐn)慎。