鄭潔

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現(xiàn)代社會已步入全媒體發(fā)展時(shí)代。在疫情防控工作中，要堅(jiān)持移動優(yōu)先策略，利用全媒體“全程、全息、全員、全效”的特點(diǎn)，發(fā)揮其“無處不在、無所不及、無人不用”的信息優(yōu)勢，及時(shí)準(zhǔn)確、公開透明發(fā)布疫情和防控進(jìn)展，讓群眾第一時(shí)間了解疫情信息和防控知識。要借助數(shù)字報(bào)刊、手機(jī)APP、微信公眾號、微博公眾平臺、小程序、抖音、快手、H5等新媒體矩陣，通過社交網(wǎng)絡(luò)、音視頻直播、網(wǎng)絡(luò)視頻、數(shù)據(jù)圖片等形式，及時(shí)滾動播報(bào)和長時(shí)間不間斷直播黨中央決策部署和最新信息，讓主旋律報(bào)道釋放強(qiáng)大的正能量。

堅(jiān)持正確方向，引領(lǐng)輿論走向。面對疫情“大考”，要從整體上把控好宣傳輿論態(tài)勢，充分利用新媒體矩陣廣泛傳播正能量，全面擴(kuò)散正能量，深度匯聚正能量，實(shí)現(xiàn)正能量網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，營造出萬眾一心阻擊疫情的輿論氛圍。各級黨委和政府必須始終繃緊宣傳輿論導(dǎo)向這根弦，嚴(yán)格審核把關(guān)機(jī)制，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向。要完善疫情信息發(fā)布，依法做到公開、透明、及時(shí)、準(zhǔn)確。要多層次、高密度發(fā)布權(quán)威信息，正視存在的問題，回應(yīng)群眾的關(guān)切，增強(qiáng)及時(shí)性、針對性、專業(yè)性，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)信心、堅(jiān)定信心，著力穩(wěn)定公眾情緒。各級宣傳部門要迅速行動、主動作為，采用全媒體、全時(shí)段、全覆蓋方式，通過線上媒體大聯(lián)動、線下宣傳全覆蓋等措施，凝聚民心、增強(qiáng)信心、科學(xué)防控，運(yùn)用新媒體畫好疫情防控“同心圓”。

加強(qiáng)正面宣傳，凝聚強(qiáng)大力量。在黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，各級各有關(guān)部門規(guī)范和完善信息發(fā)布機(jī)制，深入宣傳黨中央決策部署，充分報(bào)道各地區(qū)各部門聯(lián)防聯(lián)控的措施成效，生動講述防疫抗疫一線的感人事跡，為疫情防控營造了良好輿論氛圍。新媒體矩陣要繼續(xù)深入報(bào)道黨中央、國務(wù)院的決策部署和各地區(qū)各部門貫徹落實(shí)的具體行動，使全黨全社會充分認(rèn)識到黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中力量辦大事的制度優(yōu)勢，認(rèn)識到黨中央以人民為中心、人民生命健康高于一切的價(jià)值取向，認(rèn)識到黨中央處理急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力，認(rèn)識到中華民族“一方有難、八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)和強(qiáng)大凝聚力、向心力。要生動講述一線醫(yī)務(wù)工作者、基層干部、公安民警、社區(qū)工作者、志愿者等的抗疫故事，展現(xiàn)全國各族人民團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)的精神風(fēng)貌和堅(jiān)強(qiáng)意志，唱響主旋律，發(fā)出好聲音，傳播正能量，激發(fā)全國人民抗疫之志、凝聚抗疫之氣。

處置不良信息，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。要強(qiáng)化陣地意識，適應(yīng)公眾獲取信息渠道的變化，加快提升主流媒體網(wǎng)上傳播能力。要更好地疏導(dǎo)網(wǎng)民情緒，提振網(wǎng)民信心，確保網(wǎng)絡(luò)輿情早發(fā)現(xiàn)早上報(bào)，并通過與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，精準(zhǔn)處置網(wǎng)絡(luò)謠言等不良信息，尤其要對炒作和散布謠言等行為堅(jiān)決打擊，做到發(fā)現(xiàn)一起、嚴(yán)查一起。要在第一時(shí)間用真相擊破各種謠言，以確鑿的事實(shí)、數(shù)據(jù)回?fù)糁{言、解疑釋惑，堅(jiān)決遏制雜音噪音的傳播，讓謊話沒有滋生的土壤，讓謠言沒有飛舞的空間，讓謬論沒有飄搖的場所。要有針對性地開展精神文明教育，加強(qiáng)對健康理念和傳染病防控知識的宣傳教育，教育引導(dǎo)廣大網(wǎng)民提高文明素質(zhì)和自我保護(hù)能力。要主動回應(yīng)社會關(guān)切，對善意的批評、意見建議認(rèn)真聽取，對借機(jī)惡意攻擊的堅(jiān)決依法制止。要靠法治的威懾力，保障網(wǎng)絡(luò)輿論的謹(jǐn)慎和定力，讓社會各界形成不造謠、不傳謠、不信謠的共識和自律，激濁揚(yáng)清，正本清源，凈化互聯(lián)網(wǎng)。要加強(qiáng)輿情跟蹤研判，主動發(fā)聲、正面引導(dǎo)，強(qiáng)化融合傳播和交流互動，讓正能量始終充盈網(wǎng)絡(luò)空間。

（作者：重慶郵電大學(xué)馬克思主義學(xué)院副院長、教授）