任文婧

2019年8月，東莞開始實(shí)施“數(shù)字政府”建設(shè)，打造“云數(shù)網(wǎng)一”于一體的政府“數(shù)字底座”。目前，東莞“政務(wù)數(shù)據(jù)大腦”項(xiàng)目已完成“一湖四平臺(tái)”（即數(shù)據(jù)湖、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)匯聚平臺(tái)、大數(shù)據(jù)治理平臺(tái)、大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)）、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的建設(shè)工作。

依托“政務(wù)數(shù)據(jù)大腦”，東莞打通了民政、人社、教育等領(lǐng)域的民生服務(wù)事項(xiàng)，建成了覆蓋該市基層社區(qū)民生工作的綜合服務(wù)平臺(tái)。目前，平臺(tái)已陸續(xù)實(shí)施“民生大莞家”、義務(wù)教育階段統(tǒng)一招生平臺(tái)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和民政醫(yī)療救助“一站式”結(jié)算等項(xiàng)目。近日，東莞公布了2020年市政府十件民生實(shí)事，打造“民生大莞家”品牌就是其中一項(xiàng)內(nèi)容。市民只需登錄“莞家政務(wù)”微信公眾號(hào)或者撥打12345熱線，就可一鍵反饋亟待解決的急難事。

數(shù)據(jù)背后，政府職能也在積極轉(zhuǎn)變。比如“民生大莞家”項(xiàng)目，除屬地社會(huì)事務(wù)局專職人員和各村民政干部組建“微心愿”工作隊(duì)，對(duì)群眾直接組織幫扶、給予資金資助外，還創(chuàng)新性地開放了社會(huì)認(rèn)領(lǐng)途徑，整合社會(huì)工作者、志愿者、熱心居民等各方力量提供服務(wù)。

東莞還依托“政務(wù)數(shù)據(jù)大腦”匯聚人口、法人、電子證照等基礎(chǔ)庫大數(shù)據(jù)，減少群眾辦事材料提交數(shù)量和跑腿次數(shù)。