建立大學生心理健康檔案助推高校心理健康工作

余 璐

當今，對一個人是否健康的評判，不再只以身體健康作為衡量標準，對其心理健康狀況更為關注。愈來愈多因心理因素引發(fā)的個人事件、社會事件以及整個社會心理氛圍的變化，都表明心理健康不容忽視。大學生作為國家未來發(fā)展建設的主力軍[1]，從年齡和生理角度來看他們基本成年，但心理健康水平與年齡生理之間并非成正比關系，許多大學生的心理并未發(fā)育成熟，容易受到環(huán)境的影響，對事物缺乏客觀公正的認識，面對壓力和困難時，難以找到正確的宣泄方式，不能很好地控制情緒，對人際關系過度敏感等情況時有發(fā)生，嚴重危害大學生身心的健康，對大學生個體成長發(fā)展以及家庭、社會而言，也產生了極其不利的影響。

1 建立大學生心理健康檔案重要性和必要性

黨的十九大以來，教育工作面臨著更高的要求，更加注重以德為先，大力發(fā)展素質教育，以提高受教育者的道德品質、思想水平以及身心健康發(fā)展水平。大學生作為接受教育的重要群體之一，從完成高中教育過渡到接受高等教育，從完成高等教育到進入社會的整個階段中，心理必然會經歷一系列變化，對認知水平、人格塑造等會產生很大影響。因此，掌握大學生心理健康狀況并開展相應的心理健康工作就顯得尤為重要。如何全面、真實地掌握他們的心理健康狀況并有針對性、科學地開展心理健康工作，就需要建立大學生心理健康檔案。大學生心理健康狀況和心理健康工作是有因可查、有跡可循、有規(guī)律可言的，不是片段的、斷點的。檔案作為原始記錄，它能夠反映大學生心理健康及心理健康工作的真實面貌，為掌握大學生心理變化規(guī)律誘因、綜合評判心理健康水平以及心理健康工作方式效果等提供第一手資料，是對預測大學生心理變化走向，改進心理健康工作方法，提高心理健康工作效果最為可靠的信息支撐，能為深植社會主義核心價值觀、培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人發(fā)揮應有價值。

2 大學生心理健康檔案的內容

大學生心理健康檔案主要包括綜合檔案和個體檔案。綜合檔案是高校開展心理健康工作的綜合性材料，主要反映大學生心理健康整體水平及開展相應工作整體情況；個體檔案是針對大學生個人形成的，能夠反映個體本身心理健康狀況及針對個體開展心理健康工作情況的原始材料。大學生個體之間存在一定差異性，在分析研判心理健康狀況時，不能完全以一般代替?zhèn)€別下結論，心理健康工作應“因材施教”，建立針對大學生個體而言的心理健康檔案。具體有以下內容：

（1）個人基本信息：包括姓名、性別、籍貫、年齡、專業(yè)、班級、聯(lián)系方式、家庭成員、學習經歷、興趣愛好、經濟條件、身體狀況、自我簡介等基本情況，是開展心理健康工作時首要掌握的個體信息。

（2）心理測評信息：包括個人在校不同階段已填寫完成的心理測評量表、調查問卷，得出的測評結果、問卷結果以及相應結論等信息，基本能夠反映一定時期內學生心理呈現(xiàn)的狀態(tài)。

（3）心理輔導信息：包括個人通過學校心理咨詢中心或平臺（線上或線下）尋求心理咨詢以及對個人進行心理輔導或其他心理教育等活動信息，比較深入、具體，能更細致反映個人心理活動以及心理輔導教育的效果。

（4）心理預警信息：包括根據(jù)個人在校不同階段在不同方面呈現(xiàn)心理狀態(tài)，對心理變化走向、可能出現(xiàn)心理危機或異常行為活動預判、提醒或事前干預形成的信息，為預防或規(guī)避潛在、可能影響學生心理健康或發(fā)生具有一定危害性或危險性行為活動等方面提供參考。

（5）心理治療信息：包括對個人心理診斷、治療機構（包括團隊或人員）、治療手段、治療方案、實施治療過程以及治療結果等信息，主要針對尋求和接受心理治療學生而言。

（6）跟蹤反饋信息：包括對個人在不同階段不同方面所呈現(xiàn)心理狀態(tài)，參加心理測評、輔導、咨詢、治療等情況跟蹤反饋的信息。個人心理狀態(tài)不是一成不變，心理健康工作也不是一成不變，應主動、定期或不定期通過多種方式觀察、了解、掌握學生個人心理狀態(tài)，調整改善工作方式方法，提高工作效果。

影響大學生心理健康的因素集中在學習、戀愛、人際關系、經濟、就業(yè)等方面[2]。為了更好地通過檔案信息反映大學生個人心理狀態(tài)、心理健康水平及心理健康工作效果，可按照學習、戀愛、人際關系、經濟、就業(yè)、其他等幾方面對檔案材料分類，也可根據(jù)實際情況調整劃分類別后歸檔。

3 大學生心理健康檔案管理路徑

3.1 制度建設是首要保障

許多高校大學生心理健康檔案建立后被束之高閣，檔案應發(fā)揮的價值并未完全體現(xiàn)，檔案材料僅僅簡單裝訂裝袋，內容記錄簡單隨意，沒有專門的管理辦法進行細致規(guī)定或說明，無法提供全面、真實、準確可供參考的信息，影響心理健康工作的效果。一項工作有序高效開展，離不開科學制度的保障。管理大學生心理健康檔案的首要任務是建立科學的檔案管理制度，制定管理辦法，明確機構人員職能職責、獎罰機制，對收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、利用等工作進行規(guī)定說明。根據(jù)大學生心理變化規(guī)律和高校心理健康工作特點，在建立檔案管理制度時，既要有一定穩(wěn)定性又應兼顧靈活性，既要考慮現(xiàn)實情況又應預測長遠可能，既要宏觀考慮又應注意細節(jié)，既要有理論依據(jù)又應滿足實操需求，既要保證高效利用又應做好保密工作，以便用科學的制度來規(guī)范指導工作實踐。

3.2 機構人員是必要條件

盡管許多高校建立了心理健康工作機構，但機構建設水平良莠不齊，并不能滿足大學生心理健康檔案管理物理空間需求。隨著高校不斷擴招，在校生人數(shù)逐年上升，大學生心理健康檔案數(shù)量隨之增加，對高校心理健康工作機構建設也將有更高的要求。對心理健康工作的重視，不能忽視機構建設，至少要為保管和利用大學生心理健康檔案，提供具有一定活動范圍又安全保密的場所。配備相應的工作人員也必不可少，工作人員除了具備檔案管理專業(yè)知識，還要對心理學、心理健康教育有足夠的了解，并且擴充法律、統(tǒng)計學、計算機領域的知識[3]。為充分調動高校心理健康工作各方資源，還應成立心理健康檔案管理工作小組[4]，由學校分管領導、學生處負責人和工作人員、輔導員、班主任、心理咨詢教師等組成，研究部署心理健康檔案管理工作，為更好地利用檔案信息資源建言獻策。定期或不定期開展相關培訓，不斷更新知識和技能，以適應高校心理健康工作新的變化和要求。

3.3 現(xiàn)代技術是重要手段

科學進步、計算機技術發(fā)展為開展工作提供更多便利，尤其是大數(shù)據(jù)技術和AI 技術愈發(fā)成熟，能夠通過機器學習理論、知識圖譜技術等分析大腦活動、識別人的情緒，使得高校心理健康工作理念和方式也愈發(fā)先進。傳統(tǒng)以紙質形式為主的大學生心理健康檔案管理方式亟待更新，建立和不斷優(yōu)化心理健康檔案信息管理系統(tǒng)，是今后高校心理健康工作的一項重要任務。大學生心理健康檔案管理工作是大學生管理和心理健康工作的一部分，檔案信息管理系統(tǒng)是作為大學生管理系統(tǒng)和心理健康工作管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)發(fā)揮功能，不能割裂或獨立開來。比如，在高校心理健康工作管理系統(tǒng)中，建立大學生網(wǎng)上心理測評模塊，大學生在網(wǎng)上完成心理測評后，相關表格數(shù)據(jù)傳輸?shù)浇Y論認定環(huán)節(jié)明確結論后，數(shù)據(jù)再傳入心理健康檔案信息管理系統(tǒng)，歸入設定好的分類模塊中。其他心理健康工作模塊生成數(shù)據(jù)均可按照上述流程依次進行，在系統(tǒng)中完成歸檔整理、統(tǒng)計利用等檔案管理工作。通過技術手段，一方面可以將工作流程規(guī)范，另一方面提高了工作效率。面對心理產生的變化，許多大學生因羞于面對面交流，容易壓抑自己傾訴的需求。現(xiàn)代技術的運用，能夠便利地通過線上交流形式進行心理咨詢或輔導，在一定程度上能夠減少因學生不敢坦言等顧慮，造成對學生心理變化發(fā)現(xiàn)不及時、掌握不全面等情況的發(fā)生。作為輔助檔案管理的手段，現(xiàn)代技術不能完全解決所有問題，為確保檔案保管利用的安全，大學生心理健康檔案管理要遵循“雙套制”“雙軌制”原則，在檔案信息管理系統(tǒng)生成電子檔案材料的同時，應及時進行相應的紙質備份，確保檔案保管利用的安全。