郝建龍 李麗琴

中圖分類號：F272.92 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2020）03-002-02

摘 要 加強企業(yè)人文關懷是企業(yè)管理的重要組成部分，堅持“以人為本”，采用多途徑多種方法從思想、工作、生活、家庭等多方面加強對職工的人文關懷，能夠培育職工自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，樹立正確的人生觀、世界觀和政績觀，營造出“關心職工、理解職工、尊重職工”的良好氛圍，增強職工幸福感、獲得感、安全感，提升企業(yè)凝聚力和競爭力，讓職工與企業(yè)共同發(fā)展、健康成長。

關鍵詞 企業(yè) 人文關懷 途徑 共同發(fā)展

隨著國際社會、國內社會競爭的日益加劇，國有企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展中遇到了新的挑戰(zhàn)，再加上現(xiàn)在的80后、90后職工大部分是獨生子女，職工在工作、生活、家庭等方面的壓力也隨之加大，加強人文關懷更顯重要。加強企業(yè)人文關懷是企業(yè)管理的重要組成部分，注重人文關懷和心理疏導，能夠培育職工自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，樹立正確的人生觀、世界觀和政績觀；堅持“以人為本”，黨政工團齊抓共管為人文關懷提供組織保障，建立相關的制度，建立人才培養(yǎng)機制，做好職工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，營造出“關心職工、理解職工、尊重職工”的良好氛圍；基層黨委作為企業(yè)的政治核心和意識形態(tài)責任主體，主動作為，提高職工思想認識，提升職工履職能力，激發(fā)職工主觀能動性，增強職工幸福感、獲得感、安全感，提升企業(yè)凝聚力和競爭力，讓職工與企業(yè)共同發(fā)展、健康成長。

一、加強人文關懷的意義

1.有利于增強職工的歸屬感。解決困難、關心所需、化解矛盾，滿足廣大職工的合理訴求，真正做到“想職工所想，急職工所急，幫職工所需”，努力為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境和工作環(huán)境，營造出企業(yè)大家庭氛圍，增強職工的歸屬感和獲得感。

2.有利于提升職工的綜合素質。隨著現(xiàn)代企業(yè)不斷發(fā)展，對職工綜合素質也有著越來越高的要求，不僅要具有專業(yè)技術，同時要具備較高的思想政治素質及職業(yè)道德水平。通過人文關懷，可使職工能夠較好地認識到提升自身職業(yè)素養(yǎng)的重要性，主動學習并努力工作，綜合素質不斷提高。

3.有利于基層黨組織的工作創(chuàng)新。從群眾中來，到群眾中去，用簡便有效、實在管用的群眾工作方法，做好群眾工作，讓職工感受到組織的溫暖。在黨建工作中拓寬工作思路、方法和途徑，使黨建工作與企業(yè)中心工作深度融合，成為企業(yè)發(fā)展的內在動力、生產(chǎn)力[1]。

4.有利于增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。通過為民服務解難題形成組織關心職工，職工相信組織的良好局面，廣大職工勇于擔當、履職盡責，部門之間、同事之間加強溝通、高效協(xié)同，心往一處想、勁往一處使，充分發(fā)揮第一生產(chǎn)力的作用。

5.有利于企業(yè)與職工的共同發(fā)展。加強人文關懷，使職工一心敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)，家屬安心愛家、持家，把企業(yè)取得的成績同職工的收入聯(lián)動起來，努力讓職工過上更好的生活，切實解決好職工群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題。形成企業(yè)經(jīng)營好職工收入高，職工干勁足企業(yè)發(fā)展好的良性循環(huán)。

6.有利于防范化解風險。工作壓力、生活壓力、家庭壓力、社會壓力大，對企業(yè)和同事缺乏理解，在復雜的社會中缺少辨別能力，對于各類問題組織未及時發(fā)現(xiàn)或是處理不當，容易造成職工想法偏激，行為偏激，做出不明智的舉動，給其本人、家庭造成無法挽回的傷害，給企業(yè)造成巨大的負面影響，加強人文關懷關口前移可有效防范和化解風險。

二、落實人文關懷的主要途徑和方法

1.建立健全需求識別機制。及時了解職工所思所想，所求所盼，重視職工訴求，有的放矢地進行關懷激勵引導，讓他們感受到組織的溫暖。一是開展職工思想動態(tài)調查，采用定期調查與專項調查相結合的方式，通過座談會、訪談調研、問卷調查等多種形式，把握職工心理動態(tài)、理順職工思想情緒，化解各類矛盾。二是公司領導班子成員確定工作聯(lián)系點，每季度深入黨支部開展調查研究，以幫助其更好地理清思路、破解難題、總結經(jīng)驗、改進工作、解決困難。三是暢通交流渠道，以民主生活會、職工大會、黨工團會議為契機，以談話、走訪、微信、電話、接待日等方式，搭建領導與職工面對面、零距離的溝通平臺。

2.全面加強宣教引導機制。提高職工的心理素質，可以有效提高抵御心理問題的“免疫力”，這是落實人文關懷、預防心理問題的首要任務。一是緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定大局和中心工作，利用微信、微博等新媒體廣泛深入開展黨的政治理論宣傳教育和社會主義核心價值觀引領，樹立積極健康向上的人生觀、價值觀、世界觀。二是通過開展心理健康講座，幫助廣大職工樹立心理健康意識，引導職工掌握、運用暗示、宣泄、想象等有效的自我調節(jié)方法，化解因挫折而產(chǎn)生的焦慮、緊張、郁悶等不良情緒，提高心理承受能力。三是引導職工追求高尚的道德情操，自覺脫離低級趣味，抵制不良誘惑，學會識別社會上、網(wǎng)絡上的各類陷阱，吸取工作、生活中的經(jīng)驗教訓，做好防范措施。

3.建立健全考核激勵機制。建立完善公平、公正的考核制度，發(fā)揮正向激勵作用。一是注重物質激勵。薪酬分配的合理、公平與否直接影響職工的積極性，堅持收入憑貢獻的薪酬分配理念，結合企業(yè)各項重點工作，建立專項獎勵激勵考核機制，優(yōu)化薪酬體系，實現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬。二是注重精神鼓勵。廣泛開展勞動競賽，職工創(chuàng)新創(chuàng)效活動，激發(fā)群眾積極主動性；選拔使用干部人盡其才，營造良好的選人用人導向，引導職工努力工作；做好先進典型宣傳，落實好勞模帶薪休養(yǎng)，激發(fā)廣大職工的責任感，形成昂揚拼搏，奮發(fā)向上的生動局面。

4.充分發(fā)揮群團組織優(yōu)勢。黨委領導，黨政工團齊抓共管，推進群團組織工作規(guī)范化、制度化、標準化。一是建立“黨員之家”“職工之家”“青年之家”，給廣大職工提供活動場所，加強鍛煉身體，豐富業(yè)余生活。二是把溫暖送到每位職工身邊，做到結婚慰問、生日慰問、生育慰問、生病慰問、一線慰問、喪葬慰問和困難職工慰問全覆蓋。三是高度關注重點人群，對生活困難、思想波動大、家庭發(fā)生變故的職工進行摸底排查，建立檔案，動態(tài)管理，精準幫扶，絕不落下任何一人。四是制定并落實“紅娘計劃”，定期組織開展與其他單位的聯(lián)誼活動，拓寬青年職工交友范圍，解決青年職工婚戀難問題，做好職工的“娘家人”。