紅色物管會：支部建在物業(yè)上，服務(wù)沉到家門口

■唐 燕 金 文 趙 靜

揚(yáng)州市邗江區(qū)新盛街道組建紅色物管會黨建平臺，探索“三三三”管理模式，打通社區(qū)黨組織、業(yè)委會、物業(yè)公司和駐區(qū)單位、主管部門之間的區(qū)塊鏈條，聚力解決群眾關(guān)注度高、長期未突破的共性難題。

“業(yè)主黨員的‘學(xué)習(xí)強(qiáng)國’積分，能到物業(yè)公司黨支部兌換禮品了！”新冠肺炎疫情期間，揚(yáng)州市邗江區(qū)景瑞望府小區(qū)居民，收到這樣一則信息。很快，黨員業(yè)主們陸續(xù)“現(xiàn)身”景瑞物業(yè)黨支部。通過禮品兌換，景瑞物業(yè)黨支部與業(yè)主黨員之間開啟了良性互動。

2019 年以來，邗江區(qū)新盛街道組建“紅色物管會”黨建平臺，探索“三三三”管理模式，打通社區(qū)黨組織、業(yè)委會、物業(yè)公司和駐區(qū)單位、主管部門之間的區(qū)塊鏈條，聚力解決群眾很關(guān)注、切口比較小、長期未突破的共性難題，提升了基層黨組織的組織力和服務(wù)力。

“三三三”模式形成治理合力

“我們通過走訪發(fā)現(xiàn)，物管缺位、服務(wù)缺失是居民普遍反映的問題?！币蠛鐓^(qū)黨總支書記胡萍說，轄區(qū)的景瑞物業(yè)一直致力打造“紅色物業(yè)、先鋒管家”紅色陣地，在景瑞物業(yè)成立首個物業(yè)黨支部，是新盛街道把支部建在物業(yè)上、服務(wù)沉到家門口的一次有益嘗試。

物業(yè)黨支部在小區(qū)管理服務(wù)中能夠起到哪些作用？胡萍介紹說，支部運(yùn)用“社區(qū)＋黨組織＋物業(yè)＋業(yè)主”四位一體的管理模式，構(gòu)建黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多方聯(lián)動的“紅色物業(yè)”體系，推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)融入基層社會治理，使其既能發(fā)揮專業(yè)服務(wù)功能，又能發(fā)揮政治引領(lǐng)作用。

新盛街道將物業(yè)企業(yè)服務(wù)單位分為三大類，制定差別化的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南和考核體系。第一類是基礎(chǔ)型小區(qū)，主要是拆遷安置小區(qū)、老舊小區(qū)及無物業(yè)自管小區(qū)；第二類是商品型小區(qū)，主要是本地物業(yè)企業(yè)、全國連鎖物業(yè)企業(yè)管理的小區(qū)；第三類是專業(yè)型單位，主要是科創(chuàng)商務(wù)樓宇和商圈綜合體。

各社區(qū)成立“紅色物管會”，一方面深入開展“黨員干部訪千家、點(diǎn)亮居民微心愿”活動，多維度掌握個性需求和實(shí)際困難，解決突出的小問題；另一方面對中等以上難題或共性需求，搭建專門議事架構(gòu)，每季度召開一次紅色物管理事會，聚焦一至兩個重點(diǎn)議題，確保有共識、有決議、有方案、有進(jìn)展。議事采取“黨支部＋四大理事＋秘書”架構(gòu)，有理事長、常務(wù)理事、基礎(chǔ)理事和名譽(yù)理事四部分。理事長由社區(qū)書記擔(dān)任；常務(wù)理事5 人，來自居委會、業(yè)委會及物業(yè)；基礎(chǔ)理事來自居民小組長、居民代表；名譽(yù)理事來自社區(qū)民警、城管等相關(guān)職能部門和駐區(qū)單位及利益相關(guān)方；配有一名社區(qū)工作人員為秘書。

標(biāo)準(zhǔn)化組織、專業(yè)化議事、個性化服務(wù)，新盛街道以紅色物管“三三三”創(chuàng)新模式，保障了社區(qū)黨組織、物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會、駐區(qū)單位等多位一體聯(lián)動共治的實(shí)效。

“有困難不出小區(qū)就能解決”

景瑞望府小區(qū)黨員群有60 多名黨員，疫情期間，他們自發(fā)充當(dāng)起樓棟“外賣員”“保潔員”，與物業(yè)默契配合，服務(wù)鄰里。

“物業(yè)有了黨支部，大情小事有了主心骨，有困難不出小區(qū)就能解決?！本用駞菐煾嫡f。通過社區(qū)“紅色物管會”多方聯(lián)動機(jī)制，景瑞物業(yè)黨支部常態(tài)化開展紅色守夜人、紅色美凈活動，成立紅色服務(wù)社，提供從用電、用氣、停車到安全等幾十項(xiàng)貼心服務(wù)，并計(jì)劃設(shè)立業(yè)主接待日，多方解決棘手問題。

國泰大廈是揚(yáng)州一塊創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高地，匯集了海創(chuàng)園、豬八戒網(wǎng)、酷立方眾創(chuàng)空間等機(jī)構(gòu)。面向高層次人才和樓宇黨員，國泰大廈“紅色物管會”做足“繡花功”，打造“線上＋線下”服務(wù)平臺，梳理出法律維權(quán)、策劃創(chuàng)意、文化活動等服務(wù)，每月舉辦一場活動，創(chuàng)新小微貸款“白名單”、爭取天使夢想基金、創(chuàng)客“私董會”等個性化服務(wù)項(xiàng)目，吸引了100 多家企業(yè)參與。黨員參與活動獲得獎勵積分，可兌換物業(yè)獎品，更加積極參與黨建活動，營造了商務(wù)樓宇內(nèi)良好的黨建生態(tài)。

把支部建在物業(yè)上，把服務(wù)落在基層，新盛街道進(jìn)一步打通了黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一百米”，有效提升了黨建引領(lǐng)基層治理水平。