劉 娟

（河南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院，河南 鄭州 450000）

0 引言

根據(jù)發(fā)達(dá)國家的發(fā)展經(jīng)驗可以看到，一個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度越高， 國民對于圖書信息的需求量越大，伴隨著以數(shù)量為準(zhǔn)的需求滿足后，便會發(fā)生具有顯著特征的由量變向質(zhì)變需求的轉(zhuǎn)化。 目前，我國仍處于由發(fā)展中國家向發(fā)達(dá)國家轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，因此對于圖書的需求還停留于以數(shù)量為基礎(chǔ)的信息需求階段。下面結(jié)合這種實際需求與現(xiàn)代高校圖書館改革發(fā)展現(xiàn)狀，對主題展開具體探討。

1 大數(shù)據(jù)背景及其技術(shù)特征

大數(shù)據(jù)技術(shù)的背景， 通常被界定在計算機(jī)的發(fā)明與互聯(lián)網(wǎng)的普遍應(yīng)用范圍之間。從大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵分析，首先出現(xiàn)的是“大數(shù)據(jù)時代”概念，它由麥肯錫公司首先提出， 并于后續(xù)發(fā)展中通過全球500 強(qiáng)企業(yè)提煉與追捧，將其命名為“大數(shù)據(jù)”，從實質(zhì)上講，大數(shù)據(jù)是一種將軟硬件進(jìn)行一體化集成與整合的技術(shù)， 通?？梢詰?yīng)用B2B、C2C 等網(wǎng)絡(luò)平臺；目前的擴(kuò)張性發(fā)展，已經(jīng)使大數(shù)據(jù)技術(shù)廣泛拓展到了社會改革的各個方面[1]。從特征方面分析， 大數(shù)據(jù)的主要特征以基于數(shù)據(jù)運算的技術(shù)為主，但是在比較優(yōu)勢方面也形成了所謂的“4V”特征，分別是 Volume、Velocity、Variety、Value，即中文通常所說的大量、高速、多樣、價值特征。 具體而言，是指大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)體量大，處理速度快與數(shù)據(jù)實時生成，以及對不同類型數(shù)據(jù)的處理，包括結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，比如，通常所說的文本、文檔，日常使用的音頻、視頻，以及圖片、影像、地理位置信息等；至于價值，一般認(rèn)為大數(shù)據(jù)突破了單條數(shù)據(jù)局限，通過龐大數(shù)據(jù)累積進(jìn)行傾向性運算， 能夠挖掘出使用者的行為習(xí)慣與喜好偏向， 從而為生產(chǎn)者提供一種定向性的產(chǎn)品生產(chǎn)加工方向與服務(wù)制訂策略等[2]。

2 新時期現(xiàn)代高校圖書館信息化建設(shè)階段分析

當(dāng)前，我國現(xiàn)代高校圖書館通過“互聯(lián)網(wǎng)+”改革，已經(jīng)基本完成了初步的信息化改革，具體表現(xiàn)為非商業(yè)化運作與商業(yè)化運作兩種類型。以非商業(yè)化運營為例，現(xiàn)階段幾乎所有高校圖書館均實現(xiàn)了線上信息化管理系統(tǒng)建設(shè)，并且建立了電子版本的圖書館，形成了線上與線下兩套完全不同的信息化管理系統(tǒng)；比如，在線下實體版本的圖書館信息化建設(shè)中，基本上能夠通過智能設(shè)備完成圖書的辦卡、 查詢、 借閱、歸還、電子版本在線閱讀等業(yè)務(wù)；而在線上電子版本的圖書館信息化建設(shè)方面， 則形成了校內(nèi)人員注冊登錄，然后進(jìn)行圖書信息查詢、在線閱讀、下載等業(yè)務(wù)。以商業(yè)化運營為例， 這方面主要面向社會化群體，其中的信息化建設(shè)之路相對簡單，即設(shè)計了全面的電子版本圖書館或數(shù)字圖書館，只需要購買相關(guān)服務(wù)（一般采用會員制度或月卡、半年卡、年卡充值等方式），圖書館就能夠給用戶提供圖書信息服務(wù)。其業(yè)務(wù)功能基本相同，差異之處體現(xiàn)在，校內(nèi)信息化交換屬于無償行為，而社會化的信息交換則屬于有償行為。 從目前各大高校的運營情況分析，利潤十分可觀。

3 基于大數(shù)據(jù)的現(xiàn)代高校圖書館信息化建設(shè)建議

3.1 細(xì)分業(yè)務(wù)，深化信息化程度

現(xiàn)階段高校圖書館面臨業(yè)務(wù)細(xì)分程度不足，與專業(yè)化服務(wù)水平不高兩大發(fā)展瓶頸。為了有效解決這兩個問題，建議如下：

采用市場化運營方案，即利用大數(shù)據(jù)的分析技術(shù)與主要特征，發(fā)揮其中的分析功能及其作用，再通過分析結(jié)果做進(jìn)一步的業(yè)務(wù)細(xì)分處理。 具體而言，當(dāng)前高校的數(shù)字圖書館數(shù)據(jù)積累數(shù)量龐大，只需要與社會化的數(shù)據(jù)管理企業(yè)進(jìn)行合作，即可以透過數(shù)據(jù)分析方案， 對高校數(shù)字圖書館的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行經(jīng)營效果分析，并參考統(tǒng)計結(jié)果實現(xiàn)業(yè)務(wù)細(xì)分處理。 從操作方面而言，可以選擇兩條途徑：一是根據(jù)現(xiàn)階段使用的數(shù)字圖書館系統(tǒng)，在后臺查詢不同學(xué)科、不同類型的圖書查詢、在線瀏覽、下載、購買、引用方面的頻次或數(shù)量，然后，根據(jù)數(shù)量級別劃分出不同學(xué)科與專業(yè)的圖書等級；然后，根據(jù)“微笑曲線理論”將使用頻率較高的學(xué)科圖書與專業(yè)圖書信息進(jìn)行單獨分列，進(jìn)而構(gòu)建一個以此類學(xué)科與專業(yè)為主的“子數(shù)字圖書館”[3]。 二是向社會化科技類企業(yè)購買服務(wù)，使其通過專業(yè)化的大數(shù)據(jù)技術(shù)分析高校圖書館信息化經(jīng)營情況，然后提供相關(guān)數(shù)據(jù)與建議，高校圖書館則根據(jù)相關(guān)信息再擬定后續(xù)的信息化改革方案，但其重點應(yīng)該集中于業(yè)務(wù)分類，因為現(xiàn)代化的市場運作中，業(yè)務(wù)分類或業(yè)務(wù)細(xì)分是逐漸深化管理體系與服務(wù)體系的有效途徑。

3.2 雙向互動，提升資源配置率

完成移動客戶端的數(shù)字圖書館建設(shè)與子圖書館建設(shè)之后，即可以進(jìn)一步按照當(dāng)前閱讀用戶的閱讀習(xí)慣，分析電子版本的閱讀方式，進(jìn)而掌握手機(jī)閱讀、電子書閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀、電視閱讀、有聲閱讀、文字閱讀等不同方式的閱讀行為。通常這種調(diào)研只需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索即可獲得相關(guān)信息，無須進(jìn)行專門化統(tǒng)計。 比如，進(jìn)入到某個網(wǎng)絡(luò)平臺，搜索“電子閱讀”即會挖掘到電子閱讀的不同平臺、電子閱讀的不同方式、不同平臺提供的電子閱讀信息等，一般電子圖書公司的在線統(tǒng)計累積數(shù)據(jù)就是某一平臺的電子閱讀現(xiàn)象說明。如“十萬加”之類的詞匯就是對這種電子閱讀結(jié)果的統(tǒng)計與評價[4]。另一方面，可以根據(jù)現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)信息統(tǒng)計與高校圖書館平臺的信息統(tǒng)計，比較數(shù)字圖書館的一般發(fā)展情況，然后由單向的信息化服務(wù)，轉(zhuǎn)向雙向互動方式的信息共享與信息互動。 具體而言，就是要求高校圖書館在基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析基礎(chǔ)上，改革當(dāng)前高校數(shù)字圖書館的單向服務(wù)模式， 增加互動界面，包括上傳界面，以此收集相關(guān)文本數(shù)據(jù)；再如，增加評論界面，對不同文本與專業(yè)類型的圖書進(jìn)行評議信息收集，從而為其后續(xù)的圖書資源合理配置收集信息。另外，在社會化方向上的雙向互動，應(yīng)該與社會企業(yè)如電子書企業(yè)、電視機(jī)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)科技型企業(yè)等合作，這樣就能夠?qū)D書館的數(shù)字資源以商品的形式轉(zhuǎn)移到商業(yè)化運營體系之中，進(jìn)而在完成社會資源共享的同時，解決后續(xù)圖書館改革資本[5]。

3.3 創(chuàng)新途徑，發(fā)展多樣化平臺

第一， 現(xiàn)代高校圖書館的信息化建設(shè)過程中，直接引入大數(shù)據(jù)技術(shù)價格相對昂貴，因此建議采用合作方式或者創(chuàng)新信息化建設(shè)途徑的方式，發(fā)展與高校圖書館信息化建設(shè)相適應(yīng)的多樣化平臺。 比如，在現(xiàn)階段高?？梢試L試校內(nèi)圖書資源免費下載業(yè)務(wù)，使借閱數(shù)量少、使用頻率低甚至無人問津的部分圖書獲得電子版本的免費下載；然后，將此類圖書進(jìn)行整體收藏，擴(kuò)大公共閱讀范圍內(nèi)的使用面積。 第二，應(yīng)該在數(shù)字圖書館大量引入電子閱讀屏幕，或者向社會化企業(yè)募捐相關(guān)電子閱讀產(chǎn)品，全面發(fā)展高校電子版本閱讀形式，這樣可以使數(shù)字圖書館建設(shè)與借閱方式進(jìn)行統(tǒng)一改革，進(jìn)而推進(jìn)高校圖書館的全面信息化建設(shè)[6]。 第三，可以嘗試將基于IP 網(wǎng)絡(luò)端的數(shù)字圖書館平臺，向移動客戶端轉(zhuǎn)移。比如，一些高校圖書館就推出了“某某高校圖書館App”， 無論是校內(nèi)用戶還是社會化用戶，均可以通過下載該App，完成注冊后使用或購買相關(guān)服務(wù)；目前App 設(shè)計方面的技術(shù)受限制條件相對較少，一般的51 單片機(jī)設(shè)計人員即可完成。 但是，這種基于移動客戶端的App 設(shè)計之前，應(yīng)該先進(jìn)行市場調(diào)研，調(diào)研方案一般采用大數(shù)據(jù)分析方案，具體而言，高校圖書館可以先借助現(xiàn)階段使用的 “微信公眾號”推廣平臺（自“互聯(lián)網(wǎng)+”改革后，各高校均已完成了“微信公眾號”推廣平臺建設(shè)，并且服務(wù)反饋效果相對較好）進(jìn)行移動客戶端App 使用意愿調(diào)研；或者，直接將App 以“掃微信”登錄的方式，“添加”到“微信公眾號”中，并統(tǒng)計下載數(shù)量，然后再決定是否進(jìn)行不同專業(yè)類型的 App 推廣[7]。

4 結(jié)束語

總而言之，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，信息交換必然會由數(shù)量級向質(zhì)量化方向轉(zhuǎn)移。雖然我國社會化的圖書館服務(wù)處于常態(tài)化的信息服務(wù)水平，但是在現(xiàn)代高校圖書館方面，大學(xué)生對于圖書信息的需求正在發(fā)生急劇轉(zhuǎn)變。 結(jié)合以上分析可以認(rèn)識到，現(xiàn)代高校圖書館通過信息化改革，已經(jīng)逐漸由校園信息服務(wù)轉(zhuǎn)向了社會化的信息交換階段，因此，在現(xiàn)代高校圖書館信息化建設(shè)過程中， 應(yīng)該注重基于大數(shù)據(jù)的技術(shù)特征，并吸收商業(yè)化運作模式，使科學(xué)技術(shù)的建設(shè)途徑與管理技術(shù)的建設(shè)途徑相協(xié)調(diào)，進(jìn)而擴(kuò)大高校圖書館信息化建設(shè)范圍，將更多的信息資源轉(zhuǎn)化為有利于社會整體進(jìn)步的共享資源。