曾川

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種新型的財(cái)務(wù)管理模式，在企業(yè)中具有較高的應(yīng)用價(jià)值。本文以K公司為實(shí)際案例，對(duì)該公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用中存在的問題進(jìn)行探討，并針對(duì)存在的問題提出有效對(duì)策，以期尋求可解決的方案，提高公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用的效果。

一、引言

經(jīng)過多年發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已被全球許多大型跨國公司廣泛接受和使用，并在節(jié)省運(yùn)營成本方面取得了顯著成果，為企業(yè)發(fā)展提供了充足的推動(dòng)力。隨著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，越來越多的大型企業(yè)也開始利用信息技術(shù)來構(gòu)建自身的金融共享服務(wù)體系，信息技術(shù)的融入提高了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的可操作性，同時(shí)也能夠保證各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在計(jì)算和審核過程當(dāng)中的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，有效的推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息的轉(zhuǎn)換。與此同時(shí)，財(cái)政部為進(jìn)一步推動(dòng)各企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理模式的改進(jìn)和優(yōu)化，發(fā)布了《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》這一文件，對(duì)我國大型企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)提供了標(biāo)準(zhǔn)。

二、K公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用存在的問題分析

（一）業(yè)務(wù)流程規(guī)劃不合理

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是公司按照流程再造原則的有關(guān)理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)程序重新開展整理和設(shè)計(jì)進(jìn)而創(chuàng)建的部門，科學(xué)合理的程序管理可以全面確保該中心的成功運(yùn)轉(zhuǎn)。它不但可以充分發(fā)揮公司的成本優(yōu)點(diǎn)，更有助于公司及時(shí)感知外部環(huán)境變動(dòng)進(jìn)而在第一時(shí)間內(nèi)調(diào)整程序。K公司在對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)程序開展重新梳理的過程中，和業(yè)務(wù)部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)極度缺失。在財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員交接工作的過程中，一些本來完全能夠靈活應(yīng)對(duì)的環(huán)節(jié)，卻由于不符合當(dāng)下的制度要求，使得業(yè)務(wù)程序和處理時(shí)間過分延長，從而對(duì)該中心處理業(yè)務(wù)的效率造成嚴(yán)重影響。在業(yè)務(wù)規(guī)模的持續(xù)增擴(kuò)之下，K公司開始逐漸認(rèn)識(shí)到程序管控的關(guān)鍵性，然而由于公司內(nèi)部相關(guān)職工認(rèn)識(shí)不足，一線的財(cái)務(wù)人員關(guān)于程序升級(jí)的工作參與度低，無法表達(dá)出對(duì)當(dāng)下財(cái)務(wù)程序的升級(jí)訴求，專業(yè)的程序管控人士在程序升級(jí)和研究分析方面只會(huì)泛泛而談、紙上談兵，從而造成無法有效落實(shí)公司的程序管控機(jī)制，使得程序重復(fù)繁雜、設(shè)計(jì)不科學(xué)等問題無法得到妥善解決。

（二）信息系統(tǒng)建設(shè)不完善

倘若信息系統(tǒng)不具備強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支持和硬件維護(hù)支撐，信息系統(tǒng)就會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)行產(chǎn)生很大的制約。K公司信息系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行情況和財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)際要求不能夠合理的匹配，首先，因?yàn)楦鱾€(gè)系統(tǒng)之間兼容和應(yīng)用還在不斷的磨合中，伴隨著財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，各系統(tǒng)之間的不同步現(xiàn)象和不協(xié)調(diào)現(xiàn)象開始慢慢的暴露出來，致使對(duì)各系統(tǒng)之間的協(xié)同作用產(chǎn)生很大的影響;其次，K公司的一些信息系統(tǒng)是由不同的軟件供應(yīng)商所提供的，各個(gè)系統(tǒng)在展開業(yè)務(wù)對(duì)接的過程中，數(shù)據(jù)接口管理面臨一些問題，對(duì)數(shù)據(jù)的利用和共享產(chǎn)生很大的影響;最后，公司的信息系統(tǒng)存在著漏洞，導(dǎo)致在實(shí)際處理過程當(dāng)中各模塊的匹配程度較低，各模塊之間無法進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，無法保證信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理效率。盡管當(dāng)前K已經(jīng)成功對(duì)接了，費(fèi)用控制系統(tǒng)與銀企直聯(lián)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，但是仍然無法共享收款人的賬戶信息，所以導(dǎo)致在款項(xiàng)支付過程當(dāng)中仍然需要重新填寫收款人的賬戶信息，在這一過程當(dāng)中，可能會(huì)導(dǎo)致資金結(jié)算出現(xiàn)差錯(cuò)，從而降低相關(guān)業(yè)務(wù)的處理效率和質(zhì)量。怎樣促使K公司信息系統(tǒng)的整合水平得到有效的提升，確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠順利的運(yùn)行，是現(xiàn)在K公司亟需解決的問題

（三）業(yè)務(wù)核算監(jiān)督不到位

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)公司內(nèi)部監(jiān)督時(shí)，應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)程序中設(shè)置關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)核算構(gòu)成的監(jiān)管，從而確保服務(wù)質(zhì)量，確保該中心的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，全面提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及信息的準(zhǔn)確度。當(dāng)前，K公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心盡管負(fù)責(zé)所有分公司和子公司的財(cái)務(wù)核算工作，然而這也絕不代表該中心承擔(dān)公司的全部財(cái)務(wù)職能，各個(gè)分公司和子公司的財(cái)務(wù)部門依然存在，只不過是從過去的財(cái)務(wù)核算職能變成了如今的財(cái)務(wù)監(jiān)管職能。另外，K公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在自身的監(jiān)管督導(dǎo)方面存在極大漏洞，對(duì)其總體服務(wù)質(zhì)量及成效造成巨大影響。

三、完善K公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用的對(duì)策

（一）持續(xù)改進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程

應(yīng)付賬款聯(lián)系人必須與業(yè)務(wù)部門的財(cái)務(wù)聯(lián)系人保持必要的溝通。通過準(zhǔn)確了解付款的進(jìn)展情況，根據(jù)每個(gè)到期日和到期日立即入賬并計(jì)劃付款，可以設(shè)置在付款完成時(shí)自動(dòng)向供應(yīng)商發(fā)送電子郵件并通知付款情況，從而縮短回應(yīng)供應(yīng)商所需的時(shí)間，減少供應(yīng)商的投訴。在供應(yīng)商將發(fā)票發(fā)送到業(yè)務(wù)單位的財(cái)務(wù)部門之后，第一次審核必須由雙方協(xié)商確定，以最大限度地提高發(fā)送至財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)票的準(zhǔn)確性，并防止退款。同時(shí)，還需要與供應(yīng)商溝通，以說明公司付款制度的流程，最大限度地減少供應(yīng)商的不滿。負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的財(cái)務(wù)人員下班前，必須導(dǎo)出并核實(shí)應(yīng)收賬款的對(duì)賬單，確定數(shù)據(jù)的真實(shí)性。對(duì)于不確定的賬單，需及時(shí)備注，及時(shí)跟進(jìn)核實(shí)。

（二）優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺(tái)

就企業(yè)會(huì)計(jì)的日常工作來說，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)很多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，進(jìn)而將其轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)信息，然后能夠在各分支機(jī)構(gòu)中實(shí)施傳遞，進(jìn)一步分類處理財(cái)務(wù)信息。然后管理各個(gè)分支機(jī)構(gòu)，這就需要各系統(tǒng)之間能夠保持溝通和交流，這樣能夠使得數(shù)據(jù)能夠具備時(shí)效性和準(zhǔn)確性的特征，為該中心的高效運(yùn)轉(zhuǎn)奠定一定的基礎(chǔ)。所以，應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺(tái)進(jìn)行不斷的優(yōu)化，采取統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，確保數(shù)據(jù)信息能夠?qū)崿F(xiàn)共享，進(jìn)而使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)能夠最大化的發(fā)揮出來。

（三）強(qiáng)化財(cái)務(wù)核算風(fēng)險(xiǎn)控制

為了確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定的發(fā)展，K公司應(yīng)該檢查和監(jiān)督財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作流程。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在對(duì)內(nèi)提供業(yè)務(wù)服務(wù)的過程中，首先要對(duì)自身的核算流程進(jìn)行審核，進(jìn)一步提升服務(wù)的質(zhì)量。K公司專門的檢查部分，具體負(fù)責(zé)監(jiān)督整個(gè)服務(wù)質(zhì)量工作，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部創(chuàng)建3級(jí)質(zhì)量管理體系，1級(jí)的職責(zé)是負(fù)責(zé)計(jì)算組的內(nèi)部審查，研究和監(jiān)督會(huì)計(jì)信息質(zhì)量;2級(jí)則負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量控制進(jìn)行復(fù)檢;3級(jí)每季度進(jìn)行一次自我檢查，再一次進(jìn)行抽查，以降低財(cái)務(wù)核算的風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)語

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)已經(jīng)成為一種流行趨勢(shì)。伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快，加上信息技術(shù)在不斷的發(fā)展，企業(yè)也開始實(shí)現(xiàn)多元化的發(fā)展，同時(shí)進(jìn)行跨地域合作發(fā)展，而金融互換服務(wù)屬于一種全新的財(cái)務(wù)管理模式，因此必然受到熱力推廣。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作形式具有特殊性的性質(zhì)，促使會(huì)計(jì)核算處理和經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生分離的現(xiàn)象，進(jìn)而引發(fā)一定的財(cái)務(wù)核算風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該不斷的強(qiáng)化檢查和監(jiān)督財(cái)務(wù)工作，提升業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)控制，進(jìn)而確保服務(wù)質(zhì)量。（作者單位：成都紡織高等?？茖W(xué)校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）