流量平臺(tái)當(dāng)建價(jià)值高地

李洪興

直播助農(nóng)，讓田間地頭農(nóng)產(chǎn)品暢銷全國(guó);在線學(xué)習(xí)，讓知識(shí)跨越千山萬(wàn)水;分享日常，讓生活技能方便你我……近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)直播成為互聯(lián)網(wǎng)世界的一個(gè)“風(fēng)口”，一個(gè)個(gè)流量平臺(tái)紛紛崛起，在產(chǎn)品營(yíng)銷、知識(shí)共享、遠(yuǎn)程辦公醫(yī)療等方面發(fā)揮著積極作用。人們?cè)谥辈ブ袑さ蒙虣C(jī)，在直播中覓得便利，也在直播中拓寬出路。

應(yīng)該看到，網(wǎng)絡(luò)直播作為發(fā)展中的新事物，猶如一個(gè)賽車道，直播平臺(tái)像賽車手，抓住用戶注意力就更容易加速?zèng)_刺，“直播競(jìng)賽”就此展開(kāi)。當(dāng)然，這條賽道的門檻和標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，出現(xiàn)了一些需要正視、亟待解決的問(wèn)題。對(duì)此，中央網(wǎng)信辦等8部門近日集中開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)，首批依法依規(guī)對(duì)44款網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)處罰，再次釋放出堅(jiān)決治理直播行業(yè)亂象的強(qiáng)烈信號(hào)。

推動(dòng)直播行業(yè)健康發(fā)展，只有全面審視，才能對(duì)癥下藥?？匆?guī)模，據(jù)《2020中國(guó)MCN行業(yè)發(fā)展研究白皮書(shū)》，聚合內(nèi)容創(chuàng)作者的多頻道網(wǎng)絡(luò)（MCN）機(jī)構(gòu)數(shù)量已超2萬(wàn)家;據(jù)第四十五次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至今年3月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)5.60億?？刺攸c(diǎn)，直播平臺(tái)內(nèi)容同質(zhì)、功能相似、特色模糊等現(xiàn)象明顯?？梢哉f(shuō)，不少直播平臺(tái)往往低水平入門、低質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。平臺(tái)數(shù)量多、用戶規(guī)模大在一定程度上彰顯了網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展活力，但人們更期待去粗取精的發(fā)展質(zhì)量。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有個(gè)“三角形框架”，即服務(wù)用戶的“產(chǎn)品”、留住用戶的“運(yùn)營(yíng)”及轉(zhuǎn)化盈利的“流量”。從這個(gè)模型出發(fā)，無(wú)論是產(chǎn)品還是運(yùn)營(yíng)，成功與否往往系于流量?？梢哉f(shuō)，流量生態(tài)在很大程度上影響著商業(yè)轉(zhuǎn)化價(jià)值。但從實(shí)踐來(lái)看，如果直播平臺(tái)唯流量是從，只顧流量熱度、內(nèi)容熱度，不顧質(zhì)量、不負(fù)責(zé)任，就會(huì)滋生一些違背公序良俗的言行，沖擊法律與道德底線。從這個(gè)意義上講，直播平臺(tái)需要來(lái)一場(chǎng)聚焦責(zé)任感、價(jià)值觀的“質(zhì)量革命”。

直播平臺(tái)不是法外之地，更不是道德洼地，而應(yīng)成為責(zé)任之地、價(jià)值高地。近年來(lái)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播出現(xiàn)的問(wèn)題，從平臺(tái)備案許可到主播實(shí)名制認(rèn)證，從建立直播內(nèi)容審核制度到履行內(nèi)容日志信息留存要求，從建立信用等級(jí)管理體系到黑名單管理制度，一系列監(jiān)管與規(guī)范、自律與他律的制度在不斷完善。直播平臺(tái)是公共平臺(tái)，不能重流量輕責(zé)任、重收益輕擔(dān)當(dāng)，這已經(jīng)成為廣泛共識(shí)。唯有平衡好平臺(tái)利益與公共責(zé)任，扎緊制度籬笆，平臺(tái)當(dāng)好“把關(guān)人”、相關(guān)部門當(dāng)好“守門員”，這一朝氣蓬勃的行業(yè)才能真正迎來(lái)發(fā)展的春天。

開(kāi)放、共享是互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)在精神，越是開(kāi)放、共享，越應(yīng)該把價(jià)值導(dǎo)向擺在首位，每個(gè)直播平臺(tái)都應(yīng)該成為價(jià)值出口?？箵粜鹿诜窝滓咔槠陂g，不少流量平臺(tái)科普抗疫知識(shí)，傳遞戰(zhàn)疫溫暖時(shí)刻，為不少行業(yè)打開(kāi)了線上銷售之門，在疫情防控中起到積極作用。實(shí)踐證明，“把握好手里的麥克風(fēng)”，讓主流價(jià)值充盈直播間，才能讓直播平臺(tái)沃土廣袤、蓬勃發(fā)展。