主雪梅 楊洪秀 魏榮華 許雅涵

摘? 要： 圖書館用戶信息挖掘是提升圖書館管理效率，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量用戶管理與用戶服務(wù)的有效方法。文中研究大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于云計(jì)算的圖書館用戶信息挖掘技術(shù)，構(gòu)建圖書館用戶信息挖掘技術(shù)結(jié)構(gòu)體系。數(shù)據(jù)層包括用戶基本信息、圖書借閱歷史數(shù)據(jù)、圖書信息咨詢記錄等，采用降噪處理、遺漏數(shù)據(jù)處理等方式預(yù)處理用戶信息數(shù)據(jù);云計(jì)算層基于計(jì)算資源與存儲(chǔ)資源，采用K?means聚類算法從用戶借閱情況和用戶興趣類型兩方面劃分圖書館用戶群體類型，依照劃分后的用戶借閱信息采用蟻群規(guī)則挖掘算法，獲取用戶信息關(guān)聯(lián)規(guī)則，形成規(guī)則庫(kù);應(yīng)用層依照云計(jì)算層的挖掘結(jié)果執(zhí)行個(gè)性化推薦。用戶信息挖掘結(jié)果顯示，所研究技術(shù)能有效挖掘圖書館用戶興趣類型，以及用戶群體信息和時(shí)間序列信息。

關(guān)鍵詞： 圖書館用戶; 信息挖掘; 云計(jì)算; 大數(shù)據(jù)環(huán)境; 用戶分類; 個(gè)性化推薦

中圖分類號(hào)： TN911.2?34; TP391.4? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)： 1004?373X（2020）06?0168?03

Research on library user information mining technology based on cloud computing in large data environment

ZHU Xuemei1， YANG Hongxiu2， WEI Ronghua1， XU Yahan1

（1. Hebei University of Water Resources and Electric Engineering， Cangzhou 061001， China; 2. Cangzhou Normal University， Cangzhou 061001， China）

Abstract： Library user information mining is an effective method to promote library management efficiency， and realize high quality user management and user service. The library user information mining technology based on cloud computing in the big data environment is researched to build the structural system of the library user information mining technology. The data layer of the system includes user′s basic information， book borrowing historical data， book information consultation records and so on. The user information data is preprocessed with the modes of noise reduction processing and missing data processing. The cloud computing layer is based on computing resource and storage resource， in which the type of library user groups are divided into two aspects of users borrowing situation and users′interest type by means of the k?means clustering algorithm. According to the divided users borrowing information， the association rules of user information are obtained to form the rule base by means of the colony rule mining algorithm. The personalized recommendation is performed by the application layer on the basis of the mining results of the cloud computing layer. The mining results of user information show that the researched technology can effectively mine the interest types of library users， user group information and time series information.

Keywords： library user; information mining; cloud computing; big data environment; user classification; personalized recommendation

0? 引? 言

近年來(lái)，圖書館發(fā)展迅速，海量信息數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)在圖書館管理系統(tǒng)內(nèi)[1]。在圖書館管理中，用戶管理與用戶服務(wù)始終是管理的核心內(nèi)容，通過圖書館用戶信息挖掘可研究圖書館用戶群體的特征與關(guān)系[2]、增強(qiáng)圖書館對(duì)圖書館用戶的吸引力、提升圖書館管理的效率[3]，是高質(zhì)量的用戶管理與用戶服務(wù)的基礎(chǔ)之一。

為提升圖書館管理效率，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量用戶管理與用戶服務(wù)，研究大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于云計(jì)算的圖書館用戶信息挖掘技術(shù)。云計(jì)算平臺(tái)為大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館用戶信息數(shù)據(jù)特征分析和挖掘提供良好平臺(tái)，其具有高效布置動(dòng)態(tài)資源、依照用戶需求實(shí)時(shí)計(jì)算與儲(chǔ)存等功能[4]。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，本文方法可有效挖掘出用戶群體信息和時(shí)間序列信息，可為圖書館大數(shù)據(jù)用戶信息特征挖掘提供有效手段，具有較好的應(yīng)用前景。

1? 圖書館用戶信息挖掘技術(shù)研究

1.1? 圖書館用戶信息挖掘技術(shù)結(jié)構(gòu)體系

大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于云計(jì)算的圖書館用戶信息挖掘技術(shù)結(jié)構(gòu)體系分為三個(gè)層次，分別是數(shù)據(jù)層、云計(jì)算層和應(yīng)用層。數(shù)據(jù)層作用是獲取用戶信息的數(shù)據(jù)來(lái)源，主要基于圖書館管理系統(tǒng)、OPAC（開放的公共查詢目錄）檢索用戶信息，并利用ODBC（開放數(shù)據(jù)庫(kù)互連）或其他數(shù)據(jù)庫(kù)接口獲取圖書館用戶信息[5];云計(jì)算層基于計(jì)算資源與存儲(chǔ)資源，對(duì)預(yù)處理后的圖書館用戶信息采用決策樹、關(guān)聯(lián)規(guī)則、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、聚類、貝葉斯分類和回歸等數(shù)據(jù)挖掘算法完成圖書館用戶信息挖掘[6];應(yīng)用層依照?qǐng)D書館用戶信息挖掘結(jié)果執(zhí)行個(gè)性化推薦、學(xué)科化服務(wù)及館藏資源布局與建設(shè)等相關(guān)管理。

1.2? 基于聚類的圖書館用戶群體劃分

1.2.1? 借閱情況聚類挖掘

從圖書館管理過程中可發(fā)現(xiàn)：部分用戶對(duì)于圖書館的借閱需求較高，相比之下還有部分用戶對(duì)圖書館不存在借閱需求[7]。根據(jù)圖書館用戶借閱情況，采用聚類算法將圖書館用戶劃分為有所差異的組別。一個(gè)組別內(nèi)，用戶的書籍借閱分類大體一致，各組別之間用戶的借閱書籍分類差異較為顯著。借閱情況可反應(yīng)用戶借閱頻率，采用K?means聚類算法挖掘圖書館用戶借閱情況過程描述如下：

將聚類數(shù)K的取值范圍設(shè)定為[2，8]，分別確定圖書館用戶劃分對(duì)應(yīng)的聚類情況，由此得到K取值越小簇涵蓋范圍越大，個(gè)別簇內(nèi)數(shù)據(jù)達(dá)到總數(shù)據(jù)的70%以上，由此得到的聚類結(jié)果無(wú)效;K取值越大統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)精度越低，簇內(nèi)整體反應(yīng)精度差，圖書館用戶類型劃分較為分散，降低后續(xù)關(guān)聯(lián)規(guī)則可操作性。經(jīng)過調(diào)整K值，將K值確定為3，也就是將圖書館用戶劃分為3個(gè)大類。

1.2.2? 興趣類型聚類挖掘

根據(jù)讀者興趣類型聚類挖掘的過程如下：在數(shù)據(jù)層內(nèi)采集用戶ID、用戶類別以及用戶所屬科院等用戶信息;聚類用戶信息時(shí)重復(fù)調(diào)整K值，獲取最優(yōu)聚類數(shù)為7個(gè)大類。

依照有所差異的借閱信息將圖書館用戶劃分成不同的類別，且相同類別內(nèi)用戶借閱信息相似。在用戶信息聚類結(jié)果的基礎(chǔ)上，獲取各類別中詳細(xì)的書籍借閱信息，依照這些被劃分后的用戶借閱信息采用關(guān)聯(lián)挖掘技術(shù)，獲取關(guān)聯(lián)規(guī)則，形成規(guī)則庫(kù)，以便完成館藏資源布局與建設(shè)等相關(guān)管理，并向讀者提供個(gè)性化推薦服務(wù)[8]。

1.3? 關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘算法

利用蟻群規(guī)則挖掘算法挖據(jù)圖書館用戶信息關(guān)聯(lián)規(guī)則構(gòu)造一條路徑[9]。路徑選擇過程中，螞蟻以一條空規(guī)則為基礎(chǔ)構(gòu)建圖書館用戶信息規(guī)則庫(kù)，構(gòu)建過程中每次在規(guī)則庫(kù)內(nèi)增設(shè)一個(gè)term，各term均為螞蟻所選擇的路徑。下一個(gè)增設(shè)的term為螞蟻下一條選擇路徑，螞蟻持續(xù)在規(guī)則庫(kù)內(nèi)增設(shè)term。當(dāng)規(guī)則庫(kù)內(nèi)包含全部的圖書館用戶信息屬性，或增設(shè)一個(gè)新的term導(dǎo)致規(guī)則所包含的用戶信息低于預(yù)先設(shè)定的各規(guī)則包含用戶信息最小值時(shí)，增設(shè)term工作結(jié)束。螞蟻依照當(dāng)前路徑的啟發(fā)函數(shù)和路徑上信息素值[10]選取下一條路徑，一個(gè)[termij]被選為當(dāng)前規(guī)則的概率為：

式中：[?ij]和[δijt]分別表示[termij]個(gè)啟發(fā)函數(shù)值和[termij]上的信息素值;[a]表示屬性i應(yīng)用的屬性數(shù)量;[bi]表示屬性j數(shù)量;[I]表示屬性i的整體屬性數(shù)量;[H]表示類別約束參數(shù)。用戶[Tij]選擇圖書時(shí)，用戶信息挖掘結(jié)果[OTij]表達(dá)式如下：

式中，[freq Twij]和[Tij]分別表示保護(hù)類別為[w]的用戶信息的數(shù)量和用戶[Tij]在圖書館用戶信息的數(shù)量。

2? 結(jié)果分析

實(shí)驗(yàn)為驗(yàn)證本文研究的大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于云計(jì)算的圖書館用戶信息挖掘技術(shù)的挖掘性能，以某高校圖書館為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，采用本文挖掘技術(shù)，從圖書館用戶興趣類型關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘結(jié)果、用戶群體信息挖掘結(jié)果和時(shí)間序列信息結(jié)果三方面挖掘?qū)嶒?yàn)對(duì)象用戶信息。

2.1? 用戶興趣類型關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘結(jié)果

采用本文技術(shù)挖掘?qū)嶒?yàn)對(duì)象用戶興趣類型聚類結(jié)果中的關(guān)聯(lián)規(guī)則，得到的結(jié)果如圖1所示。由關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘結(jié)果得到，采用本文技術(shù)能夠有效挖掘圖書館用戶興趣類型，可根據(jù)當(dāng)前用戶數(shù)據(jù)借閱信息，挖掘出符合用戶興趣偏好的書籍，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦功能。

2.2? 用戶群體信息挖掘結(jié)果

在挖掘高校圖書館用戶信息時(shí)，專業(yè)素養(yǎng)的高低是影響用戶借閱的主要因素之一。通常用戶借閱圖書的類型、數(shù)量受用戶專業(yè)素養(yǎng)與學(xué)歷水平影響較為顯著。根據(jù)當(dāng)前教學(xué)體制結(jié)構(gòu)，可從學(xué)歷上將高校在校人員分為教師群體、研究生群體和本科生群體。針對(duì)這三類群體進(jìn)行實(shí)驗(yàn)對(duì)象用戶信息挖掘，在2018年理科學(xué)院到圖書館借閱圖書的不同類型圖書館用戶如表 1所示。

根據(jù)圖書館用戶群體信息挖掘結(jié)果得到，在總圖書借閱人數(shù)中，本科生群體是圖書借閱的主要群體，借閱人數(shù)達(dá)到80.29%;教師群體在圖書借閱人數(shù)中所占比例僅為1.12%。對(duì)比平均借閱量得到，本科生群體平均借閱量最低，教師群體平均借閱量最高，兩個(gè)群體的平均借閱量分別為9.36本和13.29本。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明本文技術(shù)能夠有效挖掘?qū)嶒?yàn)對(duì)象用戶群體信息。

2.3? 時(shí)間序列信息挖掘結(jié)果

圖2為用戶時(shí)間序列信息挖掘結(jié)果。

根據(jù)用戶時(shí)間序列挖掘結(jié)果可得不同學(xué)院2018年圖書館用戶在借閱圖書的時(shí)間特征。從整體上對(duì)比兩個(gè)不同科類學(xué)院用戶圖書借閱特征大致相同：每年圖書借閱量最高的月份和最低的月份分別是3月、9月和7月、8月;理科學(xué)院用戶借閱量最高值和最低值分別為1 916本和270本;文科學(xué)院用戶借閱量最高值和最低值分別為7 481本和1 093本。每年的3月和9月均為學(xué)校開學(xué)月，而7月和8月則為學(xué)校放假時(shí)間。

由上述分析可知，不同學(xué)科用戶圖書借閱信息存在共性特征，即開學(xué)月為圖書借閱的高峰期，放假月為圖書借閱的低潮期。文科學(xué)院5月份的借閱量呈現(xiàn)出一個(gè)小高峰主要原因在于該月中安排了每年本科大四學(xué)生的畢業(yè)答辯，此時(shí)以學(xué)術(shù)類文獻(xiàn)為用戶圖書借閱的主要類型。每年的7月和8月是圖書借閱量最低的月份，主要原因是這兩個(gè)月為學(xué)校暑假放假階段，雖然2月份也為寒假放假期間，但相比之下，7月和8月圖書借閱量低于2月份圖書借閱量，主要原因是7月和8月，本科大四學(xué)生畢業(yè)離校，圖書館用戶相對(duì)降低。除上述分析月份外的其他月份中圖書館用戶借閱量表現(xiàn)為無(wú)規(guī)律變化狀態(tài)。結(jié)果表明，本文技術(shù)挖掘的實(shí)驗(yàn)對(duì)象用戶時(shí)間序列信息與實(shí)際情況對(duì)應(yīng)，驗(yàn)證了本文技術(shù)挖掘圖書館用戶信息的準(zhǔn)確性。

3? 結(jié)? 論

本文研究大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于云計(jì)算的圖書館用戶信息挖掘技術(shù)，構(gòu)建圖書館用戶信息挖掘技術(shù)結(jié)構(gòu)體系，由數(shù)據(jù)層、云計(jì)算層和應(yīng)用層構(gòu)成。其中云計(jì)算層采用K?means聚類算法劃分圖書館用戶群體，在聚類結(jié)果的基礎(chǔ)上采用蟻群規(guī)則挖掘算法實(shí)現(xiàn)圖書館用戶信息關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘。用戶信息挖掘結(jié)果顯示本文技術(shù)能夠有效挖掘圖書館用戶信息，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦功能。

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