郭玉潔

摘 要：隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平也得到了極大的改善。市場之間的競爭力也越來越大，為增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，企業(yè)必須要重視本企業(yè)的文化建設(shè)工作，形成自身的企業(yè)文化。從而加強(qiáng)員工們的思想道德水平，提高員工們的工作積極性，形成企業(yè)之間的凝聚力?，F(xiàn)階段，各大小企業(yè)均已認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性。醫(yī)院也同樣不例外，檔案作為醫(yī)院文化建設(shè)的重要依據(jù)，促進(jìn)了醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展。因此，醫(yī)院必須要加強(qiáng)對檔案的管理工作?；诖?，本文對醫(yī)院文化建設(shè)中醫(yī)院檔案管理的作用進(jìn)行了討論分析。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;文化建設(shè);檔案管理;作用

隨著衛(wèi)生體制改革的不斷深化，醫(yī)院不但需要引進(jìn)大量的醫(yī)療設(shè)備，還需要不斷改進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部體制，才能夠不斷增加醫(yī)院實(shí)力，增強(qiáng)醫(yī)院的社會(huì)公信力，促進(jìn)醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展。為不斷完善醫(yī)院的內(nèi)部的經(jīng)營模式及規(guī)章制度，需要重視醫(yī)院的各種檔案管理工作，記錄醫(yī)院的整體經(jīng)營歷程，如果以后產(chǎn)生醫(yī)療糾紛問題則能夠提供有力的證據(jù)。因此，醫(yī)院必須要加強(qiáng)對檔案的管理工作，從而保證醫(yī)院的各項(xiàng)檔案的完整性，還能夠促進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的文化底蘊(yùn)，使醫(yī)院朝著越來越好的方向前進(jìn)。

1 檔案的含義

檔案管理工作是指整理收集醫(yī)院內(nèi)所有的信息資料，是醫(yī)院文化的直接體現(xiàn)。檔案管理工作是在醫(yī)院的檔案室或者檔案館開展工作的，通過科學(xué)、合理的方法來管理醫(yī)院的各種檔案，為醫(yī)院以及患者提供各種所需資料。檔案管理工作能夠記錄事件的發(fā)生經(jīng)過，還原歷史真相，能夠?yàn)楹罄m(xù)的調(diào)查工作提供真實(shí)憑證?，F(xiàn)如今，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，檔案管理工作由原來的書面資料變?yōu)楝F(xiàn)在的電子數(shù)據(jù)，使資料保存的更加完整及準(zhǔn)確。而且這種電子數(shù)據(jù)方便了調(diào)查工作的開展，并且能夠一直保存，以便若干年之后的調(diào)查工作。

2 醫(yī)院檔案管理對醫(yī)院文化建設(shè)的作用

2.1 有利于醫(yī)院的精神文化建設(shè)

醫(yī)院應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，“盡全力救治患者”的理念，培養(yǎng)全院醫(yī)護(hù)人員養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，從而使醫(yī)院形成良好的口碑。這種價(jià)值觀的體現(xiàn)是醫(yī)院內(nèi)部文化的教導(dǎo)結(jié)果。醫(yī)院檔案管理工作的開展能夠完整的記錄醫(yī)院的各項(xiàng)事宜。醫(yī)院中出現(xiàn)積極良好的事件，院內(nèi)還可以對以后的入職員工進(jìn)行教導(dǎo)，把具體的事件進(jìn)行報(bào)道，從而為員工樹立良好的榜樣，促進(jìn)醫(yī)院形成良好的文化建設(shè)。

此外，醫(yī)院還要與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善醫(yī)院文化建設(shè)，比如目前醫(yī)院應(yīng)該教導(dǎo)全院醫(yī)生秉承“一切都要以患者的健康為標(biāo)準(zhǔn)”的宗旨來進(jìn)行工作。新的醫(yī)院文化，不但提高了醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的工作效率，保障了人們的健康;而且各個(gè)員工之間還學(xué)會(huì)相互配合、相互合作，為共同的目標(biāo)而努力奮斗。醫(yī)院利用檔案中優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)案例來對員工進(jìn)行指導(dǎo)，激發(fā)員工努力工作的意識(shí)，增強(qiáng)員工對醫(yī)院的認(rèn)同感，從而更好地進(jìn)行工作，促進(jìn)醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院的檔案部門也需要發(fā)揮其積極的作用，為建設(shè)實(shí)力更強(qiáng)的醫(yī)院而貢獻(xiàn)自己的力量，也為醫(yī)院的文化建設(shè)提供信息基礎(chǔ)。

2.2 培養(yǎng)員工形成良好的職業(yè)道德

醫(yī)院檔案工作的有效開展能夠培養(yǎng)員工形成良好的職業(yè)道德。因此醫(yī)院需要組建一支專業(yè)的管理檔案的團(tuán)隊(duì)，保證各項(xiàng)檔案都能夠科學(xué)合理的儲(chǔ)存起來，便于以后尋找，避免以后不必要的醫(yī)療糾紛問題，將檔案管理工作的實(shí)際效用發(fā)揮到最大。

科學(xué)的管理能夠提高檔案管理工作的效率，從而為今后的調(diào)查工作提供具體的證據(jù)，解決不必要的醫(yī)患問題。醫(yī)院文化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容是培養(yǎng)員工形成良好的職業(yè)道德，良好的職業(yè)道德是醫(yī)院發(fā)展的重要依據(jù)，只有每位員工都樹立良好的職業(yè)道德，才能夠發(fā)揮其最大的工作效率，從而促進(jìn)醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展。

由于近年來經(jīng)常出現(xiàn)醫(yī)患糾紛問題，大多數(shù)是由于醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度不好造成的。因此，醫(yī)院需要加強(qiáng)對醫(yī)生醫(yī)德的培訓(xùn)力度，從而讓醫(yī)生們形成良好的服務(wù)態(tài)度，更好的為患者解決問題，從而從根本上解決醫(yī)患糾紛問題。檔案管理工作的開展能夠有效對員工們進(jìn)行教導(dǎo)，培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員正確的職業(yè)道德，從而更好的服務(wù)患者，為患者解決健康問題。醫(yī)院應(yīng)建立完善的考核制度，通過調(diào)查患者對醫(yī)生的評價(jià)來進(jìn)行績效考核，并與工資掛鉤，將考核內(nèi)容記錄在檔案中，由此來促進(jìn)醫(yī)生良好醫(yī)德的形成。從而促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的形成，增強(qiáng)醫(yī)院的實(shí)力，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

2.3 傳承醫(yī)療技術(shù)以及中醫(yī)藥文化

中醫(yī)是中華民族的傳統(tǒng)醫(yī)療技術(shù)。中醫(yī)藥文化雖然不比西醫(yī)見效快，但是卻能夠慢慢調(diào)養(yǎng)人的身體，相比西藥來說副作用要小。中醫(yī)藥文化是中華5000年文化的結(jié)果，是對中醫(yī)學(xué)的傳承。比如被譽(yù)為“東方藥物巨典”李時(shí)珍的《本草綱目》其中包含了醫(yī)學(xué)，藥物學(xué)，生物學(xué)，礦物學(xué)，化學(xué)，環(huán)境與生物，遺傳與變異等諸多科學(xué)領(lǐng)域。此外書中還提到月球和地球一樣，都是具有山河的天體，“竊謂月乃陰魂，其中婆娑者，山河之影爾”?！侗静菥V目》不但是我國一部藥物學(xué)巨著，也是我國古代的百科全書?！侗静菥V目》中載有藥物1892種，收集醫(yī)方11096個(gè)，書中還繪制了1111幅精美的插圖，全書收錄植物藥有881種，附錄61種，共942種，再加上具名未用植物153種，共計(jì)1095種，占全部藥物總數(shù)的58%。李時(shí)珍把植物分為草部、谷部、菜部、果部、本部五部，又把草部分為山草、芳草、溼草、毒草、蔓草、水草、石草、苔草、雜草等九類，是我國醫(yī)藥寶庫中的一份珍貴遺產(chǎn)。這部《本草綱目》便是現(xiàn)代所說的檔案歸整。由此可見，檔案的重要性，能夠記錄并傳承中華文化及醫(yī)術(shù)，為后代提供寶貴的物質(zhì)財(cái)富及精神財(cái)富。

2.4 完善醫(yī)院的管理制度

醫(yī)院檔案工作能夠記錄醫(yī)院的發(fā)展歷史，包含了醫(yī)院的精神文化內(nèi)涵和文化建設(shè)理念以及醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。醫(yī)院的檔案能夠?yàn)獒t(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者提供以往的歷史資料，從中得到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及正確的領(lǐng)導(dǎo)方向，從而制定完善的規(guī)章制度，不斷強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部實(shí)力。醫(yī)院檔案工作不但記錄了醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平、管理措施、人員分配等，還記錄了領(lǐng)導(dǎo)部門以及院內(nèi)的各項(xiàng)管理工作的政策、方法等，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人提供了參考依據(jù)，從而使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)作出正確的決策，引領(lǐng)著醫(yī)院朝著更好的方向走去。

醫(yī)院的發(fā)展離不開完善的規(guī)章制度，有效的管理每位員工，保證員工的工作效率及質(zhì)量。醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度必須要符合國家的相關(guān)法律法規(guī)。這便需要參考有關(guān)的法律檔案，并由此制定出合理合法及適合本院發(fā)展的規(guī)章制度。因此，檔案管理工作有助于醫(yī)院規(guī)章制服的建立，提高醫(yī)院的運(yùn)行效率。

3 總結(jié)

綜上所述，醫(yī)院檔案工作的有效開展有利于醫(yī)院文化建設(shè)的形成。醫(yī)院文化的形成有利于醫(yī)院形成良好的精神文化，從而教導(dǎo)每位醫(yī)護(hù)人員樹立良好的職業(yè)道德，提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率及質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展。為發(fā)揮檔案工作的有效作用需要加強(qiáng)檔案人員的專業(yè)技能。促進(jìn)醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展。

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