張淑萍

摘 要：衛(wèi)生服務中心檔案管理是對居民身心健康的科學記錄，并對居民身心健康進行調(diào)整，因此衛(wèi)生服務中心的健康檔案管理是以居民健康為核心，對居民的健康相關因素進行記錄，通過多渠道來獲取居民的相關的健康信息，來滿足居民身體健康發(fā)展需要。在衛(wèi)生服務中心檔案管理工作還存在很多問題，本文針對衛(wèi)生服務中心檔案管理工作的思想進行討論，并說一說我的看法，希望對相關人士有所幫助。

關鍵詞：衛(wèi)生服務中心;檔案管理工作;問題;措施

隨著我國醫(yī)療機構和醫(yī)療設施逐步的完善，我國的民生問題進一步得到了保障，衛(wèi)生服務中心檔案管理的好壞直接影響了衛(wèi)生服務中心的服務質量，因此為了促進我國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，進一步的推動檔案管理工作的有效進行，一定要加強工作思考，在實際的工作中解決問題，滿足社區(qū)居民的需求。

1 衛(wèi)生服務中心檔案管理工作中存在的問題

1.1 管理制度的缺失

衛(wèi)生服務中心在進行檔案管理時，沒有一個管理制度對檔案管理工作進行約束和規(guī)范，有的服務中心雖然有規(guī)章制度，但是還不夠健全，比如部分衛(wèi)生服務中心無檔案管理卡片制，而且即便是有檔案管理制度，但是缺乏針對性和系統(tǒng)性，特別是對檔案的管理、登記、借閱、保密等流程沒有詳細的可操作性指示或規(guī)定，導致工作人員在工作中隨意性很強，模棱兩可，有些檔案被借出之后沒有得到及時的歸還，而且對這些檔案沒有進行跟蹤，最后導致這些檔案不了了之，除此之外，衛(wèi)生服務中心內(nèi)部控制制度也不夠嚴格，存在著弄虛作假、檔案不真實的情況，無法對檔案管理工作進行有效的監(jiān)督和管理。

1.2 基層社區(qū)衛(wèi)生服務中心檔案管理意識缺乏

在很多衛(wèi)生服務中心嚴重缺乏檔案管理意識，檔案管理人員很少，即便是有專門的檔案管理人員，但是他們都是身兼數(shù)職，他們沒有搞清楚檔案管理的職責所在，對檔案管理工作的認識還不夠完善，他們片面的認為檔案的管理工作僅僅只在于對信息的統(tǒng)計整理和裝訂，另一方面，衛(wèi)生服務中心沒有建立一個系統(tǒng)的管理制度，使檔案管理工作在日常工作中沒有得到有效的配合，各工作人員只為了自己的工作需要，直接忽視了檔案管理的需要。除此之外，還有很多檔案管理員在日常工作中缺乏正確的工作態(tài)度，導致檔案信息記錄不夠完整或者錯誤的情況時有發(fā)生，這都是檔案管理意識缺乏的表現(xiàn)。

1.3 基礎設施存在滯后性

隨著信息技術的不斷發(fā)展，檔案管理工作需要一定的基礎設施建設，通過這些基礎設施的投入和使用，更好的保證衛(wèi)生服務中心檔案管理工作有效進行。而有很多衛(wèi)生服務中心由于受到條件的制約，無法保證基礎設施的正常使用，即便是有基礎設施的使用，普及的范圍也很小，只存在與一些基礎性的工作范圍內(nèi)，在檔案的存儲和共享方面還有很大的發(fā)展空間，使衛(wèi)生服務中心的檔案管理工作還有待

提高。

1.4 缺乏安全保護意識

信息技術的使用對與檔案管理來說有利也有弊，它一方面方便了檔案管理，另一方面也加大了在檔案管理過程中存在的風險。在很多衛(wèi)生服務中心缺乏網(wǎng)絡安全意識，導致衛(wèi)生服務中心的電腦受到干擾，導致信息泄露，再加上一些檔案管理人員對檔案信息保護意識比較淡薄，沒有對這些信息盡心及時的備份，很容易導致這些信息丟失，使衛(wèi)生服務中心檔案管理存在很大的隱患。

1.5 檔案管理員的素質參差不齊

衛(wèi)生服務中心管理員對檔案管理的認知各有不同，部分檔案管理員有豐富的醫(yī)學知識，但是沒有良好的檔案管理能力，有的檔案管理人員具備豐富的檔案管理能力，但是沒有良好的計算機應用能力，檔案管理人員缺乏系統(tǒng)的專業(yè)技能，他們的專業(yè)能力不夠全面，另外很多膽敢管理會有人員的調(diào)動的現(xiàn)象，導致檔案信息丟失，也不利于檔案管理的長期穩(wěn)定進行。

2 加強檔案管理的措施

2.1 完善檔案管理的制度

為了保證檔案管理工作的有效展開，需要健全檔案管理制度。因此在完善檔案管理制度的過程中，要結合本衛(wèi)生服務中心的實際情況建立完善的檔案管理制度，并在具體執(zhí)行的過程中不斷的調(diào)整，最終使檔案管理制度能夠符合實際工作的需要。另一方面可以在內(nèi)部建立一定的監(jiān)督機制，對工作人員實行考核機制，對檔案管理優(yōu)秀人才進行崗位晉升機制，對于表現(xiàn)差的檔案管理人員要進行扣分，本著公平公正的原則，最終確保檔案管理工作得到全面的提升[1]。

2.2 加強檔案管理的資金投入和基礎設施建設

衛(wèi)生服務中心在檔案管理的過程中引入基礎設施的建設需要有良好的辦公環(huán)境，因此需要有良好的防潮、防火的措施，對庫房進行定期的檢查和維護，因此需要一定的資金投入才能保證這些措施的有效實施，另一方面還要對基礎設施進行更新，比如有些電腦的系統(tǒng)需要更新，電腦或設施的配置需要升級，才能更好的保證檔案管理效率和質量，否則這些基礎設施也是形同虛設[3]。

2.3 強化檔案管理安全建設工作

為了使衛(wèi)生服務中心管理工作能夠安全的進行，需要對硬件或軟件進行設定來防止病毒對電腦的攻擊，另外還要引進先進的存儲技術，自動的對信息進行備份，同時能夠丟失的信息和文件順利的找回，來確保檔案信息的完整性和正確性。另一方面，還要對電腦進行權限的設定或設置密碼，方便對檔案管理的電腦進行統(tǒng)一管理或操作，其他人不得隨意接觸[2]。

2.4 加大人員的培訓

衛(wèi)生服務中心要加大對檔案管理人員的培訓，不斷的開闊管理人員的知識層面，讓一個崗位的人員掌握多種技能，并有針對性的培訓某一種技能，同時還要加強整個衛(wèi)生服務中心的配合和溝通，相互學習，縮小各人員在檔案管理技能的差距，提升整個團隊在檔案管理方面的能力，另一方面還要根據(jù)本服務中心的特點，建立一支屬于本衛(wèi)生服務中心的工作團隊，打造一個有特色的衛(wèi)生服務中心。

3 結語

衛(wèi)生服務中心的檔案管理是一項比較系統(tǒng)的工作，需要整個衛(wèi)生服務中心人員的共同努力，領導層要起帶頭的作用，使整個衛(wèi)生服務中心的人員都能夠融入到檔案管理的工作中來，另外衛(wèi)生服務中心要建立屬于自己的檔案管理體系，保證檔案管理的有效實施。

參考文獻

[1]王栩.如何讓社區(qū)衛(wèi)生服務中心檔案管理專業(yè)化和職業(yè)化[J].辦公室業(yè)務，2019（20）：69-70.

[2]王捷.初探社區(qū)衛(wèi)生服務中心檔案管理規(guī)范化[J].全科口腔醫(yī)學電子雜志，2019，6（13）：28.

[3]徐青青.對加強社區(qū)衛(wèi)生服務中心檔案管理工作的思考[J].辦公室業(yè)務，2017（14）：134-135.