用網(wǎng)絡(luò)直播帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們過上好日子

欣慰

因為家貧，她走出大山到南方打工，很快成為一家世界500強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)秀員工。后來，受家鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的召喚，她返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，利用電商平臺為鄉(xiāng)親們賣山貨，帶動了400多戶家庭致富，其中包括100多個貧困戶。她創(chuàng)新的扶貧慰問直播受到了網(wǎng)友的歡迎。當(dāng)選第十三屆全國人大代表后，她走進(jìn)人民大會堂向總書記當(dāng)面匯報創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷……

辭去世界500強(qiáng)企業(yè)工作回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，半夜接到第一個訂單狂喜不已

筆者：您的家鄉(xiāng)早年是什么樣子，能描述一下嗎？

梁倩娟（以下簡稱梁）：我的家鄉(xiāng)在甘肅省隴南市徽縣水陽鎮(zhèn)石灘村，地處秦巴山區(qū)，西鄰甘南藏族自治州，東連陜西，南接四川。李白的《蜀道難》中有一句“青泥何盤盤，百步九折縈巖巒”，描述的就是我的家鄉(xiāng)。聽老輩人講，很多年前，隴南的交通基本靠走，通訊基本靠吼，運輸基本靠馱。讀書時，我就渴望有一天能走出大山，看看外面的世界。

筆者：后來您走出了大山，還成了世界500強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)秀員工，是什么原因讓您放棄一切又回到了家鄉(xiāng)？

梁：2006年我南下廣東惠州打工，成為一家世界500強(qiáng)企業(yè)的流水線員工。因為我工作積極，責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)績突出，很快成為一名管理人員，并被評選為優(yōu)秀外來工。2012年春節(jié)回家過年，我看到家里的核桃、蜂蜜等農(nóng)產(chǎn)品因無人收購而發(fā)霉變質(zhì)。當(dāng)時我就萌生出做電商，為鄉(xiāng)親們賣山貨的想法。但我又難舍在南方打拼來的職位和不菲的薪酬。2013年，我在網(wǎng)上看到了隴南市委書記孫雪濤“誰把隴南的貨賣出去，誰就是英雄”的講話，當(dāng)時就下決心辭職回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

筆者：初涉電商領(lǐng)域，您做得順利嗎？

梁：2014年初，我在淘寶網(wǎng)上成功注冊了“隴上莊園”。創(chuàng)業(yè)之初，家人看我啥活兒不干，整天坐在電腦前，還特別認(rèn)真，開始以為我在打游戲，后來認(rèn)為我可能是網(wǎng)戀了。我對他們解釋，我這是在做電商，利用網(wǎng)絡(luò)把農(nóng)產(chǎn)品賣出去。家人對我所說的不太相信。他們覺得坐在電腦前跟買家不見面，人家就把錢打過來，傻子才會這樣做。我知道，只有事實才能讓大家信服。之后，我積極參加人社部門組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和勞務(wù)部門開展的職業(yè)指導(dǎo)。淘寶店開起來后，3天還沒接到一個訂單，我有些沮喪。一天晚上，正當(dāng)我準(zhǔn)備睡覺時，電腦里突然有了響聲，一個山東客戶下了油潑辣子的訂單，我激動得跳了起來。當(dāng)時我問買家，為什么會買一個沒有成交記錄的新店鋪的東西。對方回答：“我就喜歡農(nóng)家原生態(tài)的東西。以后保證質(zhì)量，好好做！”對于剛剛創(chuàng)業(yè)的我來說，這個鼓勵太重要了。

筆者：您是如何取得鄉(xiāng)親們的信任的？

梁：剛開始，鄉(xiāng)親們不相信我能幫他們把貨賣出去。我承諾，農(nóng)產(chǎn)品拿到我這里，如果一個月賣不出去，我就全部買下，而且價格比線下還要高。村里一個老人給我拿來10斤蜂蜜，3天后我便把貨款給了他。通過鄉(xiāng)親們的口口相傳，越來越多的人把他們家里的農(nóng)產(chǎn)品送到我這里。一天，村頭的四嬸扛來一袋花椒，她急著給孩子交學(xué)費，問能不能先給錢。我爽快地答應(yīng)了，四嬸對我非常感激。此后，她把家里的農(nóng)產(chǎn)品都交給我代賣。就這樣，我逐漸取得了鄉(xiāng)親們的信任。

筆者：聽說您和您丈夫是在創(chuàng)業(yè)中走到一起的？

梁：我在網(wǎng)上開店需要一名美工，同學(xué)把他的同事介紹給了我。他這位同事給我?guī)土税雮€多月的忙，一直沒提報酬的事。我覺得費用肯定不少，便問他該給多少錢。結(jié)果人家說不要報酬，就缺個媳婦，問我愿不愿意。一聽這話，我臉紅了。通過半個多月的相處，我覺得他很細(xì)心，有干勁兒，人也厚道，就答應(yīng)和他處對象。在長期的共同奮斗中，我們慢慢走到了一起。

“梁掌柜”把家鄉(xiāng)山貨賣往全球，市長每天打電話問銷量

筆者：贏得鄉(xiāng)親們的信任后，您把他們的農(nóng)產(chǎn)品都賣出去了吧？

梁：賣貨的過程，也是我重新認(rèn)識家鄉(xiāng)的過程。我發(fā)現(xiàn)，原來我的家鄉(xiāng)到處是寶。一天，我到一戶村民家收購蜂蜜，老人拿出來一袋蒲公英茶，問這東西能不能放到網(wǎng)上去賣。于是，我把蒲公英茶掛到網(wǎng)上，果然很好賣。2015年秋，村里的玉米大豐收，一個鄉(xiāng)親跑來問我玉米須能不能在網(wǎng)上賣。玉米須雖然不起眼，卻是一味中藥材。于是，我把它掛到了網(wǎng)上，結(jié)果也很受歡迎。鄉(xiāng)親們看到我什么都能賣出去，積極性越來越高。有時，這家送來一筐雞蛋，那家送來一袋銀杏果，因為量太小無法上架，但我也會收購，把這些農(nóng)產(chǎn)品當(dāng)作贈品送給下單的顧客。我還把家鄉(xiāng)的果汁賣到了加拿大，大蒜賣到了馬爾代夫……

筆者：您是不是成了全村最忙的人？

梁：鄉(xiāng)親們都叫我“梁掌柜”。我?guī)缀跏钦麄€村子每天睡得最晚的人。我早上起來第一件事就是打開電腦，處理訂單。我的電商代理點是村里最有人氣的地方，鄉(xiāng)親們充手機(jī)話費、買火車票等都來找我。有時忙不過來，我也會請人幫忙。有位大嬸經(jīng)常來我店里打零工。以前家里吃不起肉，現(xiàn)在她用掙的錢為家里買肉。一天，大嬸驕傲地對我說：“用自己掙來的錢買肉，吃起來真香！嬸子托你的福，才能吃上肉。”這句話我一直記著，激勵自己多為家鄉(xiāng)做些事情，幫鄉(xiāng)親們致富。

筆者：從傳統(tǒng)電商模式到現(xiàn)在的直播帶貨，您一直引領(lǐng)當(dāng)?shù)氐碾娚坛绷靼桑?/p>

梁：從2018年起，我經(jīng)營淘寶店的同時，還借助微信朋友圈、眾籌和抖音等平臺擴(kuò)大銷售渠道。直播帶貨是2019年電商行業(yè)興起的新模式，我發(fā)現(xiàn)了短視頻和直播的潛力。去年參加全國“兩會”期間，我在快手發(fā)布了第一條短視頻，記錄了我在北京參加“兩會”的見聞。之后，在一場扶貧電商活動中，我的快手直播間有上萬人在線觀看，這是我以前不敢想的。當(dāng)我向村民們普及直播賣貨時，大家馬上接受了。短視頻平臺大大降低了賣貨的技術(shù)門檻，村民們拿起手機(jī)就能展示自己的貨源，唯一需要克服的是害羞。因為很多人不敢長時間直面鏡頭，但慢慢大家也都習(xí)慣了，還勇于在平臺上展示自我。至今，通過在快手發(fā)短視頻和直播，我積累了近15萬粉絲，每天有上百個訂單，多的時候甚至有上千個訂單?，F(xiàn)在，市長每天還打電話問我的銷量，市委書記也成了我的粉絲。此外，我還向隴南市1萬多家網(wǎng)店店主傳授直播帶貨經(jīng)驗。

筆者：您的團(tuán)隊是不是吸納了很多從大城市回流的年輕人？

梁：是的，很多年輕人春節(jié)回家，看到在農(nóng)村做電商大有作為，都紛紛返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。我的團(tuán)隊成員大都是90后。我聘請的總經(jīng)理小喬以前在南方一座大城市的金融機(jī)構(gòu)上班，小喬的感受和我們一樣，在家鄉(xiāng)沒有大城市的壓力，而且做的事情實實在在是為家鄉(xiāng)做貢獻(xiàn)。在家鄉(xiāng)，我們找到了歸屬感，通過做電商也能過上有盼頭的生活。

扶貧慰問直播贏得網(wǎng)友點贊，全國“兩會”上向總書記匯報創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷

筆者：電商經(jīng)濟(jì)在隴南扶貧中起到了很大作用，您是其中的優(yōu)秀代表，肯定有很多感人的故事吧？

梁：從2015年到2019年，電商扶貧對當(dāng)?shù)刎毨羧司杖氲呢暙I(xiàn)不斷提升。2019年，我的家鄉(xiāng)徽縣摘掉了國家級貧困縣帽子。我創(chuàng)辦的“隴上莊園”帶動了周邊400多戶村民致富，其中包括100多個貧困戶。去農(nóng)戶家收購農(nóng)產(chǎn)品是我的一項重要扶貧工作，也是個辛苦活兒。在這期間，我探索出了收購農(nóng)產(chǎn)品的新玩法——邊收購邊直播。一天，我來到一個貧困戶家中，看到夫妻倆都沒有勞動能力，就主動把收購價格提高一點。我邊收購邊下單，還將鏡頭對準(zhǔn)夫妻倆居住的房子，介紹了這家人的情況。讓我沒想到的是，直播間里的網(wǎng)友看到這對夫妻比較艱難，都希望把他們的農(nóng)產(chǎn)品價格再提高一點。很快，這對夫妻的核桃就被網(wǎng)友買光了。夫妻倆看到網(wǎng)友如此熱心，感動得熱淚盈眶。

筆者：聽說您還創(chuàng)新了直播慰問的扶貧新模式，能講講嗎？

梁：2019年12月，當(dāng)?shù)胤鲐毟刹肯锣l(xiāng)慰問15個貧困戶，我拿出一些銷售農(nóng)產(chǎn)品的利潤，買了一些棉被和米面油送給貧困戶。我將這一過程通過直播展示給關(guān)心基層扶貧的人們，當(dāng)天吸引了超10萬人觀看。到一戶姓梁的老人家里慰問時，我問他有沒有要出售的農(nóng)產(chǎn)品，他提來一桶土蜂蜜。我把他屋外的一個個樹皮覆蓋的原木樁拍了下來，向網(wǎng)友們介紹這是土蜜蜂的蜂巢。網(wǎng)友們驚奇地說：“原來土蜂蜜是這么產(chǎn)的，太神奇了！”于是，網(wǎng)友們紛紛下單，20分鐘內(nèi)，30公斤土蜂蜜銷售一空。我當(dāng)場把貨款給了老人，他們老兩口非常感動。我的“直播慰問”贏得網(wǎng)友紛紛點贊，粉絲量和銷售額都大幅上漲。

筆者：2019年全國“兩會”上，您向習(xí)總書記當(dāng)面匯報創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的情況還記憶猶新吧？

梁：去年3月7日下午，習(xí)總書記來到甘肅代表團(tuán)參加審議，我第一次近距離見到習(xí)總書記，并和他握了手，進(jìn)行了對話。作為來自基層的代表，我激動地將“隴上莊園”幫鄉(xiāng)親們脫貧致富的故事講給總書記聽，向總書記介紹農(nóng)村電商做了哪些事情，給當(dāng)?shù)卮迕駧砹四男┳兓?。聽完我的發(fā)言，習(xí)總書記說2009年他到過隴南，那里的自然環(huán)境非常好，鼓勵我百尺竿頭，更進(jìn)一步。有了總書記的鼓勵，我的干勁兒更足了。

筆者：今年全國“兩會”您都做了些什么？

梁：2020年是國家脫貧攻堅的決戰(zhàn)決勝之年，科技在精準(zhǔn)扶貧和鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮著越來越重要的作用。今年的全國“兩會”上，我繼續(xù)關(guān)注農(nóng)村電商，希望商務(wù)部、交通運輸部等部門，能建設(shè)甘肅隴南物流中心項目，進(jìn)一步降低快遞成本、提高效率，服務(wù)隴南以及周邊地區(qū)。2020年5月19日，我從隴南趕到蘭州，和甘肅的全國人大代表們一起到京參會。當(dāng)晚在賓館房間里，我進(jìn)入淘寶直播間，與近百萬網(wǎng)友進(jìn)行了直播互動，向大家征集改善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營環(huán)境方面的建議。和不少商家一樣，我也經(jīng)歷過惡意索賠。去年在全國“兩會”上，我就建言打擊這一惡意行為。經(jīng)過國家有關(guān)部門的整治，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境好多了，但還有需要改進(jìn)之處。2020年，我最大的夢想就是克服疫情的不利因素，讓更多的農(nóng)產(chǎn)品走出隴南，利用電商平臺，讓更多的鄉(xiāng)親們過上好日子。

〔編輯：劉波〕