是“毒舌”是“暖寶”，就看家長咋引導(dǎo)

李黃英

我批評(píng)女兒直截了當(dāng)，女兒回懟我毫不客氣。眼看針尖對(duì)上麥芒——

直來直去的批評(píng)，就像理發(fā)師給顧客刮胡子不用剃須膏一樣，對(duì)方肯定會(huì)疼得受不了

一推開女兒房門，只見床上凌亂地堆著衣服，地上散落著各色布頭，簡直成了垃圾場。我大喊：“琪琪，這是怎么回事？”女兒坐在飄窗上，正不緊不慢地給布娃娃縫衣服。我火冒三丈，上前一把奪過布娃娃：“我的話你聽到?jīng)]？你的房間都亂成狗窩了！一個(gè)女孩子，真丟人！”“我丟我的人，你看不順眼，別進(jìn)來！成天就知道叨叨，把娃娃還我！”琪琪見我把布娃娃奪走，立刻火起來。看她的臉色，我要再說下去，我倆準(zhǔn)得動(dòng)手。于是，我把布娃娃往床上一扔，扭頭去了客廳。

最近，琪琪迷上了做手工，找布料、剪造型、縫飾品，把房間弄得亂糟糟的，也不收拾。我批評(píng)她，她要么充耳不聞，要么發(fā)脾氣反駁。漸漸地，我們母女疏遠(yuǎn)了——她有什么事，不再嘰嘰喳喳地告訴我;而我找她說話，她不是陰陽怪氣就是不斷挑刺。

看我氣鼓鼓地出來，琪琪爸說：“要不，我去和女兒溝通溝通？”他走進(jìn)女兒房間：“琪琪，你今天穿的衣服搭配得很好看，是媽媽幫你選的，還是自己挑的？”琪琪得意地說：“我自己挑的?！薄扮麋鞯膶徝浪胶芨撸煞块g臟亂差，和漂亮的小主人不般配?。　辩麋靼种噶酥复埠偷孛?。琪琪的臉唰一下紅了，趕緊收拾起來。

我沖琪琪爸伸出大拇指。琪琪爸出來，把我拉到陽臺(tái)：“理發(fā)師給顧客刮胡子。之前，會(huì)涂剃須膏，這樣刮起來不疼;之后，會(huì)抹潤膚乳，這樣可以防止皮膚干燥。而批評(píng)如果直來直去，就如同理發(fā)師給顧客刮胡子不涂剃須膏一樣，對(duì)方肯定會(huì)疼得受不了的。假如我們批評(píng)別人，能像好理發(fā)師那樣，之前表揚(yáng)之后鼓勵(lì)，對(duì)方就能愉快地接受。而這種方法也被稱為三明治溝通法。”

我感到很好奇：“你給我詳細(xì)說說?！薄叭髦?，你知道的，就是煎蛋、香腸在中間，上下各有一片面包。三明治溝通法，是指把批評(píng)藏在表揚(yáng)和鼓勵(lì)之中。這種方法既能保護(hù)對(duì)方的自尊心，不讓其有挫敗感，又能鼓勵(lì)對(duì)方，讓其愉快地接受意見，改正缺點(diǎn)?！?/p>

我想起剛才琪琪爸和女兒說話，既有表揚(yáng)又有批評(píng)，效果果然不錯(cuò)——女兒沒頂嘴，還積極整改。我表示服氣。

女兒不客氣的評(píng)價(jià)，讓我很生氣。同時(shí)，我覺得她的口氣似曾相識(shí)，仔細(xì)一想，和我平時(shí)說她如出一轍

周六，我的快件到了——在某寶買的裙子。拆開包裝，我迫不及待地穿上新裙子，在鏡子前自我欣賞，然后問琪琪好不好看。琪琪撇撇嘴：“難看！把你的水桶腰、大象腿全暴露了?！迸畠旱脑捵屛液苌鷼狻Ｍ瑫r(shí)，我覺得她的口氣似曾相識(shí)，仔細(xì)一想，和我平時(shí)說她如出一轍。難道，女兒毒舌是受了我的影響？

我想起琪琪爸提到的三明治溝通法。“媽媽覺得你的審美水平高，所以才問你，可你說話也太傷人了！你不怕我受了打擊，沒心情給你做蝦球嗎？我希望你跟媽媽說話能像個(gè)暖寶寶。”聽我這么說，琪琪有點(diǎn)不好意思，拐著彎為自己解釋：“媽媽，我的意思是裙子難看。您氣質(zhì)高雅，必須穿長裙才配。要不，您換條長裙子試試？”

看她馬屁精附體，我忍不住笑了：“有道理?！迸畠涸谖业囊鹿窭锾籼魭?，最后拿出一條白色長裙。我換上，女兒張大嘴巴做吃驚狀：“哇，媽媽，您穿上這條裙子，好仙好美，就這條吧?！贝_實(shí)，兩條裙子一比，高下立判。我贊許地點(diǎn)頭：“琪琪的眼光就是好?！辩麋靼衷谝慌愿胶停骸安还鈱徝浪礁?，說話也暖心，看你媽樂得嘴都合不上了?！迸畠狠笭栆恍?。

這是許久以來我和女兒第一次溝通得這么順暢。

我運(yùn)用三明治溝通法改造女兒，而女兒在潛移默化中也將這種溝通方式運(yùn)用在她的人際交往上

一天，我妹妹帶女兒彤彤來我家玩，琪琪和妹妹一起玩。玩著玩著，彤彤突然把一個(gè)布娃娃“啪”地一下丟得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的：“這個(gè)娃娃可真丑！”那個(gè)娃娃是琪琪親手做的，我擔(dān)心琪琪發(fā)火，正想勸阻，卻見琪琪撿起布娃娃拍了拍，說：“姐姐知道你喜歡漂亮的娃娃，可它是姐姐親手做的。你這樣對(duì)待它，姐姐會(huì)傷心的。彤彤是個(gè)懂禮貌的好孩子，姐姐相信你以后不會(huì)這樣了，是不是？”彤彤看著姐姐，不好意思地點(diǎn)點(diǎn)頭。妹妹對(duì)我說：“幾天不見，琪琪懂事了，很有大姐姐的風(fēng)度呢?！蔽蚁蜱麋魍度ベ澰S的目光。

榜樣的力量是無窮的。我運(yùn)用三明治溝通法改造女兒，而女兒在潛移默化中也將這種溝通方式運(yùn)用在她的人際交往上，不再那么毒舌了。

我將批評(píng)、建議裹在表揚(yáng)和鼓勵(lì)中，幫女兒改掉了毒舌毛病，不僅融洽了親子關(guān)系，更讓她對(duì)學(xué)習(xí)充滿了信心

一天放學(xué)回家，琪琪垂頭喪氣的。我問她怎么了，她郁悶地說：“作文要重寫。這作文就是我的克星，一遇到它，我準(zhǔn)栽?！蔽也唤此迹菏遣皇俏抑笇?dǎo)女兒寫作文時(shí)，忘了給她涂“剃須膏”和“潤膚乳”，才讓她有了挫敗感？那我應(yīng)該如何幫她恢復(fù)信心呢？

“記得上次參加運(yùn)動(dòng)會(huì)，你把腳崴了，可依然堅(jiān)持跑到了終點(diǎn)，同學(xué)們都為你鼓掌。這次你作文沒寫好，媽媽和你一起分析分析，看問題出在哪兒，有媽媽做軍師，你一定能寫出好作文的?！蔽艺f。琪琪拿出作文本，臉色由陰轉(zhuǎn)晴。

讀完作文，我?guī)退治觯骸熬渥雍芡?，只是字?jǐn)?shù)有點(diǎn)少，還有幾個(gè)錯(cuò)別字。如果改掉錯(cuò)別字，增加一下內(nèi)容，美化一下語句，就會(huì)好很多?！辩麋髡f：“我不知道增加什么內(nèi)容，也不知道怎樣美化語句?！?/p>

我想起聽書軟件上有指導(dǎo)作文的音頻，就打開軟件，給她播放這段音頻。音頻里既有方法指導(dǎo)，又有范文朗讀和模仿練習(xí)。聽完，琪琪想了想：“我知道怎么改了?！薄邦I(lǐng)悟得好快！那趕緊寫，期待你的大作。”我鼓勵(lì)她。于是，琪琪坐在書桌前埋頭寫起來，不一會(huì)兒就寫好了。我讀后立即給予表揚(yáng)：“不錯(cuò)！用了成語，增加了細(xì)節(jié)描寫，句子也優(yōu)美多了。短時(shí)間內(nèi)能有這么大的進(jìn)步，了不起！”

第二天一到家，琪琪就向我報(bào)告了一個(gè)好消息——她的作文得到了老師的好評(píng)。

此后，琪琪對(duì)學(xué)習(xí)的信心更足了。

【編輯：楊子】