念其鋒，李立耀，郭永寧，趙少卡，王 娜

（福建技術(shù)師范學(xué)院 電子與信息工程學(xué)院，福建 福清 350300）

0 引 言

2020 年元月，新型冠狀病毒感染肺炎疫情在國(guó)內(nèi)迅速蔓延，對(duì)包括高等教育在內(nèi)的全國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)造成巨大影響。面對(duì)疫情，教育部應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在2020 年2 月4 日發(fā)布《應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線(xiàn)教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（教高廳（2020）2 號(hào)）并指出，各高校應(yīng)充分利用線(xiàn)上的慕課和省、校兩級(jí)優(yōu)質(zhì)在線(xiàn)課程教學(xué)資源，積極開(kāi)展線(xiàn)上授課和線(xiàn)上學(xué)習(xí)等在線(xiàn)教學(xué)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”。根據(jù)本地疫情，地方教育主管部門(mén)下發(fā)了關(guān)于“推遲開(kāi)學(xué)、在線(xiàn)教學(xué)”的指導(dǎo)性文件。為了響應(yīng)黨和國(guó)家關(guān)于疫情防御戰(zhàn)的部署和要求，在特殊時(shí)期和無(wú)法開(kāi)展正常課堂教學(xué)的情況下，高校也紛紛出臺(tái)以線(xiàn)上教學(xué)為主的教學(xué)管理措施，這種線(xiàn)上教學(xué)方式無(wú)疑是一種臨時(shí)的和必要的教學(xué)應(yīng)對(duì)手段，但是如何有效組織和科學(xué)管理線(xiàn)上課程的“教”與“學(xué)”，保證教學(xué)質(zhì)量，已然成為一個(gè)亟須解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程包括理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)環(huán)節(jié)，理論教學(xué)環(huán)節(jié)可依賴(lài)PPT 文稿演示、知識(shí)點(diǎn)講解等傳統(tǒng)教學(xué)方法，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在計(jì)算機(jī)軟硬件平臺(tái)下實(shí)施，主要包括網(wǎng)絡(luò)通信、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)設(shè)備及其模擬環(huán)境。針對(duì)計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程的特點(diǎn)，在深入研究和分析線(xiàn)上教學(xué)模式和信息化教學(xué)手段的基礎(chǔ)上，探索計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程線(xiàn)上教學(xué)組織和管理機(jī)制，落地應(yīng)用于計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中，對(duì)疫情下的線(xiàn)上教學(xué)模式和線(xiàn)上線(xiàn)下混合教學(xué)模式改革和發(fā)展具有一定的指導(dǎo)意義和參考價(jià)值。

1 線(xiàn)上和線(xiàn)上線(xiàn)下混合教學(xué)模式現(xiàn)狀

隨著通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，線(xiàn)上和線(xiàn)上線(xiàn)下混合教學(xué)模式成為高等院校教學(xué)模式改革的一個(gè)重要方向，為教育技術(shù)的發(fā)展注入新理念。文獻(xiàn)[1]中通過(guò)梳理信息化技術(shù)對(duì)大學(xué)教學(xué)帶來(lái)的兩大變化，結(jié)合在線(xiàn)教育發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)為線(xiàn)上線(xiàn)下混合教學(xué)或翻轉(zhuǎn)課堂方式必然成為一種被普遍采用的新形式。文獻(xiàn)[2]中回顧了慕課在中國(guó)的發(fā)展歷程，認(rèn)為“六個(gè)力量”是“中國(guó)慕課現(xiàn)象”的推手，分別是大學(xué)的自覺(jué)、教師的熱情、政府的鼓勵(lì)支持、市場(chǎng)的響應(yīng)、技術(shù)的進(jìn)步和世界的潮流，相信以慕課為代表的在線(xiàn)教育將深刻影響高等教育事業(yè)。文獻(xiàn)[3]中在傳統(tǒng)大學(xué)課程的三維模型基礎(chǔ)上，增加了在線(xiàn)開(kāi)放課程要素，構(gòu)建了新階段大學(xué)課程的四維模型，并提出以在線(xiàn)開(kāi)放課程為引領(lǐng)的大學(xué)課程改革新模式及操作路徑。文獻(xiàn)[4]中從課堂組織和考核模式兩個(gè)層面設(shè)計(jì)“MOOC+SPOC+翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)改革方案，以西南石油大學(xué)“大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)”混合教學(xué)改革為例進(jìn)行實(shí)踐，取得了預(yù)期成效。文獻(xiàn)[5]中從教學(xué)模式、教學(xué)資源和教學(xué)過(guò)程3 個(gè)層面，介紹了基于云課堂的混合式教學(xué)模式。此外，還有專(zhuān)家學(xué)者從MOOC、SPOC、混合教學(xué)模式、云課堂等層面上進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下混合教學(xué)模式改革的探討[6-8]，這些研究成果對(duì)我國(guó)混合教學(xué)模式的發(fā)展具有積極意義，但研究疫情下的線(xiàn)上教學(xué)組織和管理模式尚處于空白。

2 專(zhuān)業(yè)課程線(xiàn)上教學(xué)組織與管理模式

無(wú)論是理論教學(xué)還是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)環(huán)境主要是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及其網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施，線(xiàn)上教學(xué)方式可以作為計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程傳統(tǒng)教學(xué)方法的補(bǔ)充與擴(kuò)展。在特殊的疫情時(shí)期下，為了保證計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程線(xiàn)上教學(xué)秩序順利進(jìn)行，保證線(xiàn)上教學(xué)條件下的本科教學(xué)質(zhì)量，針對(duì)計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程的特點(diǎn)，應(yīng)構(gòu)建計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程線(xiàn)上教學(xué)組織與管理模式，其框架包括課堂教學(xué)、線(xiàn)上教學(xué)支撐平臺(tái)、學(xué)生評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)和教育管理5 個(gè)模塊（如圖1 所示），其中，課堂教學(xué)包括課前準(zhǔn)備、線(xiàn)上課堂和課后鞏固，教育管理包括學(xué)生管理、教學(xué)管理、課程管理和教學(xué)督導(dǎo)。

2.1 線(xiàn)上教學(xué)支撐平臺(tái)

借助互聯(lián)網(wǎng)的在線(xiàn)直播軟件、視頻教學(xué)資料共享系統(tǒng)、文字互動(dòng)平臺(tái)等，建立計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程在疫情期間的線(xiàn)上教學(xué)支撐平臺(tái)，其具有視頻直播、資源共享、文字互動(dòng)等教學(xué)功能。為保證線(xiàn)上課程的流暢運(yùn)行，選擇系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性強(qiáng)、系統(tǒng)容量大、網(wǎng)絡(luò)延時(shí)低的直播平臺(tái)，作為專(zhuān)業(yè)課程的在線(xiàn)直播工具，避免出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象而影響課堂效果，課堂體驗(yàn)好。借助MOOC、學(xué)習(xí)通、SPOC 等線(xiàn)上教學(xué)資源，作為專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)的共享資源，起到輔助作用。借助文字互動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)文字、圖片、文件的上傳下載。

2.2 課堂教學(xué)

（1）課前準(zhǔn)備。任課教師整理本堂課所涉及的課件PPT、教案、視頻、作業(yè)任務(wù)等教學(xué)資源，并提前上傳到教學(xué)支撐平臺(tái)上，學(xué)生在線(xiàn)預(yù)習(xí)本堂課知識(shí)點(diǎn)，包括閱讀紙質(zhì)或電子教程、觀(guān)看視頻教學(xué)材料和瀏覽課件PPT。教師利用線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)具有的資源瀏覽狀態(tài)和學(xué)習(xí)閱讀進(jìn)度功能，了解學(xué)生的課前預(yù)習(xí)情況。教師可以設(shè)計(jì)并提出幾個(gè)與本堂課知識(shí)點(diǎn)相關(guān)的討論問(wèn)題，讓學(xué)生帶著問(wèn)題進(jìn)行思考性預(yù)習(xí)，教師還應(yīng)該在課前準(zhǔn)備互動(dòng)素材，以鞏固課堂知識(shí)點(diǎn)和提高課堂教學(xué)互動(dòng)效果。

（2）線(xiàn)上課堂。計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程知識(shí)點(diǎn)的講解，是采用視頻直播方式在線(xiàn)講授，這種方式能有效提高教師和課堂的存在感和真實(shí)感；采用連麥申請(qǐng)、群投票等方式，讓學(xué)生參與課堂知識(shí)問(wèn)答互動(dòng)環(huán)節(jié)，提高課堂活躍度。教師可利用直播軟件的群簽到、用戶(hù)登錄與在線(xiàn)狀態(tài)、互動(dòng)統(tǒng)計(jì)等方式相結(jié)合，進(jìn)行課堂在線(xiàn)考勤，能有效避免學(xué)生的“登錄不在線(xiàn)，在線(xiàn)不在聽(tīng)，在聽(tīng)不在想”等現(xiàn)象。為了使學(xué)生能更深刻地理解課程知識(shí)點(diǎn)，往往需要任課教師在計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程授課過(guò)程中穿插演示一些線(xiàn)上實(shí)踐操作，特別是專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)操作部分，實(shí)踐證明這些操作對(duì)學(xué)生的吸引力更大。此外，分組討論、習(xí)題講解和作業(yè)任務(wù)布置都可以借助于直播平臺(tái)在線(xiàn)上課堂內(nèi)實(shí)施。

圖1 疫情期間線(xiàn)上教學(xué)組織與管理框架

（3）課后鞏固。教師通過(guò)布置課后作業(yè)讓學(xué)生鞏固和內(nèi)化課堂知識(shí)點(diǎn)，這種傳統(tǒng)的課后鞏固方式存在兩個(gè)方面的缺陷：①教師無(wú)法確定學(xué)生是否獨(dú)立完成作業(yè)，是否存在抄襲問(wèn)題；②學(xué)生往往采取應(yīng)付態(tài)度完成課后作業(yè)，并不能激發(fā)學(xué)習(xí)自主性。在線(xiàn)上教學(xué)模式里，教師可以借助線(xiàn)上教學(xué)支撐平臺(tái)拓展作業(yè)形式和作業(yè)內(nèi)容，例如，教師可以利用支撐平臺(tái)內(nèi)的教學(xué)工具進(jìn)行線(xiàn)上作業(yè)的可見(jiàn)性、完成時(shí)限等系統(tǒng)設(shè)置，亦可了解學(xué)生提交作業(yè)的情況；再有，教師設(shè)計(jì)線(xiàn)上討論的話(huà)題，讓學(xué)生圍繞這一話(huà)題主動(dòng)查閱資料，組織線(xiàn)上討論，使學(xué)生能積極擴(kuò)展知識(shí)面。此外，學(xué)生可以利用直播平臺(tái)的視頻回看功能進(jìn)一步理解和消化課堂知識(shí)點(diǎn)。

2.3 學(xué)生評(píng)價(jià)與督導(dǎo)評(píng)價(jià)

疫情期間，建立學(xué)生評(píng)價(jià)和督導(dǎo)評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)線(xiàn)上教學(xué)方法的持續(xù)改進(jìn)具有十分重要的意義。在線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)的支撐下，學(xué)生可以每階段、每月、每周、每日甚至每堂課給出定性和定量評(píng)價(jià)，通過(guò)在學(xué)生班級(jí)群內(nèi)發(fā)起群投票來(lái)獲取學(xué)生評(píng)價(jià)信息。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查能即時(shí)收集學(xué)生對(duì)線(xiàn)上教學(xué)方式的意見(jiàn)和建議，問(wèn)卷調(diào)查主要包括3 個(gè)方面的問(wèn)題：①你最喜歡哪門(mén)線(xiàn)上課程，這門(mén)課程有什么特色；②你最不喜歡哪門(mén)線(xiàn)上課程，什么原因?qū)е履悴幌矚g；③其他意見(jiàn)和建議。由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、系主任、教學(xué)資歷深的老教師等組成院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)組，督導(dǎo)成員可以加入所督導(dǎo)的班級(jí)課程群中，實(shí)時(shí)了解各門(mén)課程的教學(xué)秩序和教學(xué)效果，找出本次線(xiàn)上課程教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)一些可供推薦的教學(xué)手段。

經(jīng)過(guò)分析和處理學(xué)生評(píng)價(jià)和督導(dǎo)評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)，得到線(xiàn)上教學(xué)存在的問(wèn)題和不足之處并提出改進(jìn)方案，對(duì)保證和提高線(xiàn)上專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量起到重要作用。

2.4 教育管理

教育管理包括學(xué)生管理、教學(xué)管理、課程管理和教學(xué)督導(dǎo)4 個(gè)部分。在疫情期間，除了進(jìn)行常規(guī)的日常管理外，學(xué)生管理還應(yīng)包括跟蹤和了解學(xué)生的健康狀況，輔導(dǎo)員以課程群管理員身份加入每個(gè)課程群，實(shí)時(shí)了解學(xué)生到課情況。教學(xué)管理的主要職責(zé)是組織和協(xié)調(diào)線(xiàn)上教學(xué)的正常化進(jìn)行，包括教學(xué)任務(wù)的分配、學(xué)生和督導(dǎo)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的匯總和處理、教學(xué)秩序的維護(hù)等常規(guī)教學(xué)管理事務(wù)。課程管理是管理專(zhuān)業(yè)課程的規(guī)范化資源，每門(mén)專(zhuān)業(yè)課程都需提供教學(xué)大綱、實(shí)踐大綱、教學(xué)進(jìn)度表、教案、電子課件等課程教學(xué)資源。設(shè)置教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制，定期召開(kāi)專(zhuān)業(yè)課程任課教師的線(xiàn)上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和教學(xué)研討會(huì)，同時(shí)也針對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)和督導(dǎo)評(píng)價(jià)中提出的問(wèn)題和建議，提出線(xiàn)上教學(xué)的改進(jìn)方法。

3 實(shí)踐應(yīng)用效果

實(shí)踐應(yīng)用對(duì)象為福建技術(shù)師范學(xué)院電信與信息工程學(xué)院的3 個(gè)計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)（計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、物聯(lián)網(wǎng)工程）的2019 級(jí)、2018級(jí)和2017 級(jí)3 個(gè)年級(jí)，在校學(xué)生人數(shù)為615 人（見(jiàn)表1）。

表1 專(zhuān)業(yè)班級(jí)學(xué)生人數(shù)

按照“由點(diǎn)到面、逐步推進(jìn)”的實(shí)施原則，線(xiàn)上教學(xué)組織和管理實(shí)踐目前已經(jīng)實(shí)施到第4 個(gè)階段（截至本文完稿），其中，前3 個(gè)階段按學(xué)院自行安排的教學(xué)課表進(jìn)行線(xiàn)上授課，從第4 階段開(kāi)始，則按學(xué)校教務(wù)處下發(fā)的全校課表進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)上授課，各階段的開(kāi)課和學(xué)生出勤情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總見(jiàn)表2。包括本學(xué)院教師承擔(dān)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課在內(nèi)，計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程的線(xiàn)上授課方式均采用釘釘直播平臺(tái)為主，輔以中國(guó)大學(xué)MOOC、超星學(xué)習(xí)通、愛(ài)課程等其他線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)，釘釘平臺(tái)使用覆蓋率達(dá)100%，主要是因?yàn)楸緦W(xué)院采用的釘釘平臺(tái)是高級(jí)認(rèn)證的事業(yè)單位群，具有更高的穩(wěn)定性和更大的系統(tǒng)容量。

在每個(gè)階段結(jié)束后，讓所有學(xué)生參與教學(xué)效果的問(wèn)卷調(diào)查。學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)任課教師的線(xiàn)上教學(xué)講授和線(xiàn)上答疑輔導(dǎo)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果如圖2 所示。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，學(xué)生對(duì)所采取的線(xiàn)上教學(xué)組織和管理方式還是很滿(mǎn)意的。

表2 開(kāi)課和學(xué)生出勤情況匯總

圖2 學(xué)生對(duì)線(xiàn)上教學(xué)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果

4 關(guān)于線(xiàn)上教學(xué)組織與管理的思考

計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程線(xiàn)上教學(xué)方法雖然取得了良好的實(shí)施效果，但是在線(xiàn)上教學(xué)模式實(shí)施過(guò)程中也暴露出一些問(wèn)題，主要反映了教師和學(xué)生對(duì)線(xiàn)上教學(xué)新方式的適應(yīng)性。

（1）教師角色的轉(zhuǎn)變。疫情期間，由傳統(tǒng)的課堂教學(xué)向線(xiàn)上課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)“填鴨式”的知識(shí)灌輸教學(xué)方式已經(jīng)完全不能適用于線(xiàn)上課堂教學(xué)方式，容易造成學(xué)生學(xué)習(xí)注意力不集中、聽(tīng)課效果差等情況，從而嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量。教師應(yīng)該根據(jù)線(xiàn)上教學(xué)的特點(diǎn)，在每堂課之前投入更多的時(shí)間精力，完善課程教學(xué)資源，設(shè)計(jì)更多的教學(xué)手段和互動(dòng)方式，提高課堂活躍度。

（2）學(xué)習(xí)狀態(tài)的監(jiān)督。目前，在網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制下，線(xiàn)上課堂采取視頻直播方式，即學(xué)生可以在線(xiàn)實(shí)時(shí)觀(guān)看教師線(xiàn)上授課，而教師不能獲取每位學(xué)生的實(shí)時(shí)視頻。在群直播方式下，教師無(wú)法觀(guān)測(cè)到學(xué)生的實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)狀態(tài)，可能會(huì)出現(xiàn)學(xué)生賬號(hào)在線(xiàn)而人在做其他事情的類(lèi)似情形，這同樣也會(huì)對(duì)教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生重要影響。針對(duì)這一情況，教師可以通過(guò)增加教學(xué)互動(dòng)手段吸引學(xué)生注意力，如連麥申請(qǐng)、定時(shí)群投票等線(xiàn)上互動(dòng)方式。從實(shí)施效果看，這些方法能有效強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，但還需要更加系統(tǒng)的解決方法。

（3）課堂板書(shū)的困難。疫情期間的線(xiàn)上教學(xué)方式啟動(dòng)時(shí)間短，大部分教師由于網(wǎng)絡(luò)直播硬件設(shè)備受限，而只能采用在計(jì)算機(jī)上共享屏幕的方式進(jìn)行授課，板書(shū)困難對(duì)線(xiàn)上授課的效果影響較大，因此，數(shù)字化板書(shū)設(shè)備對(duì)線(xiàn)上教學(xué)模式來(lái)說(shuō)是必備的。

這些問(wèn)題對(duì)線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響，可通過(guò)優(yōu)化教學(xué)秩序、增強(qiáng)線(xiàn)上課堂互動(dòng)性、提升學(xué)生學(xué)習(xí)自主性等方面改進(jìn)。

5 結(jié) 語(yǔ)

疫情期間，線(xiàn)上教學(xué)是一個(gè)能夠解決無(wú)法進(jìn)行正常課堂教學(xué)的切實(shí)可行的方案。通過(guò)整合慕課資源、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)、即時(shí)通信工具等網(wǎng)絡(luò)媒介，構(gòu)建疫情下的計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程線(xiàn)上教學(xué)組織和管理模式，教師和學(xué)生均可以通過(guò)教學(xué)支撐平臺(tái)獲得豐富的教學(xué)和學(xué)習(xí)資源，線(xiàn)上課堂能夠有序進(jìn)行，學(xué)生和督導(dǎo)評(píng)價(jià)機(jī)制能夠有效改善線(xiàn)上教學(xué)效果。實(shí)踐證明，該方法能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，有效保證計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量。