徐夢(mèng)迪
你可能經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這么一句話,選址對(duì)了,那么開(kāi)店也就成功了一半。從這句話,你就能想象選址有多重要了。不只是零售店,對(duì)所有的店來(lái)說(shuō),選址都很重要,你會(huì)發(fā)現(xiàn)大家公認(rèn)的好店址,租金貴到離譜。在萬(wàn)達(dá)的餐飲四樓,更是一鋪一價(jià),越靠近電影院租金也貴,距離停車(chē)場(chǎng)近的那側(cè)商鋪生意也會(huì)更好。
而一提到選址,很多人第一反應(yīng),就是要找人流量大的地方。這個(gè)想法,如果放在十年前,沒(méi)有問(wèn)題,但現(xiàn)在就已經(jīng)不適用了。因?yàn)槭昵埃愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是隔壁店,但今天,你根本都不知道你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪,可能是隔壁店,也可能是淘寶、京東,還可能是樓梯間的自動(dòng)售賣(mài)機(jī)。這就對(duì)選址這件事,提出了更高的要求。
以前,只要顧客夠多,和隔壁店競(jìng)爭(zhēng),總能分到一點(diǎn)流量,但現(xiàn)在,你要和不知道隱藏在哪兒的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。機(jī)會(huì)在哪?就是你能不能更方便地滿足顧客需求。說(shuō)白了,更重要的,不是你離顧客的距離最近,而是要離他們的需求最近。
這也就是說(shuō),商家在選址的時(shí)候一定要區(qū)分兩個(gè)概念,一個(gè)是人流量,一個(gè)是客流量。這是兩個(gè)完全不同的概念,千萬(wàn)不能畫(huà)等號(hào)。人多,不一定都會(huì)到你的店里來(lái)消費(fèi),你要把握的,是你的目標(biāo)客群。同樣開(kāi)在小區(qū)門(mén)口的兩家零售店,也可能會(huì)出現(xiàn)天上地下的差別,所以增大小店在你目標(biāo)客群中的曝光機(jī)會(huì),才是你努力的方向。
那怎樣才能選到一個(gè)合適的店址呢?零售專(zhuān)家黃碧云老師給出的建議是:你要嚴(yán)格遵照三步走,先選城區(qū),再選商圈,最后選具體位置。
選城區(qū)這一步主要衡量的是一個(gè)區(qū)域的發(fā)展性,也就是要考慮未來(lái)的客流量。畢竟,一個(gè)區(qū)域如果活力不強(qiáng),即便現(xiàn)在生意還行,未來(lái)就很難支撐了。城市里公認(rèn)的黃金地段,也就是相對(duì)成熟的商圈,已經(jīng)擠不進(jìn)去了,租金還很高。而老城區(qū)大家都在往外搬,看著就沒(méi)有未來(lái)。所以,新城區(qū)就變成了熱門(mén)首選。需要注意的是,新城區(qū)確實(shí)更擁有未來(lái),但你也不能不考慮現(xiàn)在。
一般來(lái)說(shuō),人的搬遷和流動(dòng)肯定不是在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)集中完成的,而是要經(jīng)過(guò)一個(gè)流動(dòng)周期,一般會(huì)在2~3年,如果太早進(jìn)入一個(gè)新城區(qū),而城市人口流速并不是很快,那前兩三年都會(huì)持續(xù)虧損。有些小店,可能撐不過(guò)這三年就倒閉了,那還不如先待在老城區(qū),開(kāi)個(gè)兩三年,等時(shí)機(jī)差不多了,再慢慢遷到新城區(qū)或者開(kāi)分店。
那什么時(shí)候時(shí)機(jī)就差不多了呢?
有個(gè)數(shù)據(jù)可以作為參考,就是當(dāng)新城區(qū)周邊樓盤(pán)的入住率超過(guò)25%的時(shí)候,你就可以選擇進(jìn)駐新城區(qū)了。
為什么是25%呢?黃碧云老師解釋?zhuān)话銇?lái)說(shuō),一個(gè)新樓盤(pán)里,最早入住的人群,一定會(huì)有一些特殊情況,比如老城區(qū)拆遷,不得不著急搬新家;再比如有了孩子,要請(qǐng)父母來(lái)照顧,不得不換一個(gè)大房子等等。這類(lèi)“非搬不可”的人群可能會(huì)占到25%~40%,而隨著商圈越來(lái)越成熟,顧客也越來(lái)越多,而25%這個(gè)節(jié)點(diǎn),剛好就是個(gè)臨界點(diǎn)。
這個(gè)時(shí)候,商圈里各個(gè)開(kāi)發(fā)商都已經(jīng)進(jìn)入,他們也在想辦法吸引商家,這樣才能吸引更多的客流。借著這個(gè)機(jī)會(huì),商家還可以跟房東商量個(gè)免租期,但更重要的是,25%的入住率已經(jīng)能基本覆蓋你的日常營(yíng)業(yè)成本,維持小店生存。而一旦超過(guò)40%,人口流入速度一般就會(huì)逐漸加快,而到那個(gè)時(shí)候,小店的生意肯定就更好了。
不過(guò)還要注意一個(gè)問(wèn)題,黃碧云老師提醒,從第一家住戶搬進(jìn)來(lái)開(kāi)始算起,如果25%的入住率,是花了8個(gè)月以上的時(shí)間才達(dá)到的,這說(shuō)明人口流速特別慢,肯定是有些特殊原因的,那你還得再等等,等到入住率超過(guò)40%的時(shí)候再考慮開(kāi)店。
舉個(gè)例子,2016年,你要去湖南衡陽(yáng)開(kāi)個(gè)分店。當(dāng)時(shí)你發(fā)現(xiàn),雖然新城區(qū)房子建得挺快,但人口往內(nèi)遷移的速度特別慢,在周邊房子建成已經(jīng)60%~70%的情況下,人口遷移率也不過(guò)20%左右。但當(dāng)時(shí)房東開(kāi)出了一年免租期的條件,要不要進(jìn)駐?黃碧云老師的判斷是,先不急。
要知道,當(dāng)?shù)厝撕苌僖郎浇ǚ?,而這個(gè)新城區(qū)是挖山建出來(lái)的,這也就導(dǎo)致城內(nèi)就算很擁擠,大家都不愿意搬,過(guò)了一年,入住率勉強(qiáng)才超過(guò)了25%的這個(gè)保底線,如果開(kāi)店,就很可能虧本。
那現(xiàn)在過(guò)了25%,該不該進(jìn)呢?黃碧云老師的判斷,還是再等等。因?yàn)樗娜丝诹魉偬恕?/p>
一直等到2018年3月,情況開(kāi)始發(fā)生變化,因?yàn)檗r(nóng)村人口不斷往城市擁入,有一部分人就被擠到這個(gè)新城區(qū),流速一下子就比前兩年快了很多,入住率很快就超過(guò)了40%。這個(gè)時(shí)候店就可以開(kāi)起來(lái)了。
所以,在選擇城區(qū)的時(shí)候,你一定要綜合考慮開(kāi)店的時(shí)機(jī)和城市人口搬遷的流速。
劃定好大致區(qū)域,接下來(lái)就是選商圈了。商圈,就是以小店所在地點(diǎn)為中心,輻射顧客的范圍。簡(jiǎn)單地說(shuō),也就是來(lái)你家小店的顧客,他們居住、活動(dòng)的區(qū)域范圍。
這里黃碧云老師一再?gòu)?qiáng)調(diào),很多人選商圈的時(shí)候,傾向于選人流量大的商圈。先不說(shuō)租金會(huì)更貴,關(guān)鍵是,有沒(méi)有考慮到目標(biāo)客流量是否足夠。所以,選商圈的時(shí)候,一定要根據(jù)你的開(kāi)店目標(biāo)來(lái)決定。
如果你想開(kāi)的是休閑類(lèi)的店,那你一定要選擇年輕人或者小孩多的區(qū)域,而民生類(lèi)的店,選擇范圍相對(duì)廣一點(diǎn),只要周?chē)苡?000家以上的住戶,就能支撐150平方米左右的民生店,而且,一天收入基本能達(dá)到15000元左右,要是你經(jīng)營(yíng)得好,還能活得更好。
不過(guò),怎么判斷一個(gè)商圈里住的都是哪種家庭結(jié)構(gòu)呢?
黃碧云老師教了一招,你可以根據(jù)一些細(xì)節(jié)來(lái)判斷,比如幼兒園聚集的地方,一般就是年輕夫妻比較多,而社區(qū)門(mén)口有麻將館,或者十塊錢(qián)就能剪一次頭發(fā)的簡(jiǎn)易理發(fā)館,那說(shuō)明這片區(qū)域里老年人比較多。
還有一個(gè)細(xì)節(jié)指標(biāo)要重點(diǎn)關(guān)注,就是這片區(qū)域早上和晚上的亮燈率。
如果晚上天一黑,亮燈率就挺高,一般是三代同堂的多,也就是小孩多;晚上8點(diǎn)過(guò)后,亮燈率才會(huì)逐漸高起來(lái),那基本上說(shuō)明小兩口、單身的人多。而早晨天蒙蒙亮?xí)r,亮燈率就高,那顯然就是老年人多。
選定了商圈,再往下走,就要選擇具體位置了。一般商家都想開(kāi)在社區(qū)大門(mén)口,但這里的租金高,位置又有限,如果搶不到,怎么辦?這種情況就可以試試路線交點(diǎn)法。
每一類(lèi)消費(fèi)群體,居住在一個(gè)區(qū)域內(nèi),經(jīng)常去的地方都是相對(duì)固定的。比如一個(gè)典型的中國(guó)大媽?zhuān)缟蠒?huì)去買(mǎi)個(gè)菜,或者送孫子上幼兒園,下午接孫子回家,晚上去跳個(gè)廣場(chǎng)舞。那把她每天經(jīng)過(guò)的點(diǎn)連起來(lái),就能掌握她的必經(jīng)路線。
用這個(gè)方法,你可以把所有目標(biāo)人群的路線都畫(huà)出來(lái),這些路線一定會(huì)產(chǎn)生一個(gè)交叉點(diǎn),而經(jīng)過(guò)路線最多的那個(gè)交叉點(diǎn),就是目標(biāo)人群匯集的中心點(diǎn)。你就可以把店址選在這。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,大媽們接孫子放學(xué)的路上,看到了一家小超市,孫子吵著想吃雪糕,那她可能就會(huì)順便在這里買(mǎi)點(diǎn)蔬菜瓜果、家庭日用品,而不一定非等到去小區(qū)門(mén)口了。而這家小超市店如果剛好還在小區(qū)和健身房的必經(jīng)之路上,那年輕人健身回來(lái),也可能會(huì)順路進(jìn)來(lái)逛一逛。這個(gè)位置就是大媽和年輕人路徑的交叉點(diǎn)。
一般按照三個(gè)步驟,店址不會(huì)選錯(cuò)。最后,黃碧云老師還給出了一個(gè)簡(jiǎn)單的驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn),能幫你進(jìn)一步判斷選址合不合格。
你可以看看店址周?chē)脑绮偷?,看它生意好不好。因?yàn)樵绮偷?,是一個(gè)社區(qū)最頑強(qiáng)的生意,如果這個(gè)區(qū)域連早餐店的生意都不好,那你一定選錯(cuò)址了。
選址的時(shí)候,千萬(wàn)不要只看人流量,關(guān)鍵是客流量。所有的方法,都是為了增加小店在目標(biāo)客群的曝光機(jī)會(huì)。
首先,你要選擇一個(gè)有活力的區(qū)域,這個(gè)區(qū)域一定要兼顧現(xiàn)在的客流量和未來(lái)的客流量。
其次,你要根據(jù)你的開(kāi)店目標(biāo),選擇一個(gè)你目標(biāo)客群聚集的商圈。
最后,你再根據(jù)目標(biāo)客群的行動(dòng)路線,選在他們?nèi)粘5谋亟?jīng)之路上,這樣他們才有機(jī)會(huì)走進(jìn)你的小店。