錢哨 李揮劍 董乾坤

摘 要：黨的干部教育培訓(xùn)工作是黨的事業(yè)的重要組成部分，有別于傳統(tǒng)國民教育和市場化培訓(xùn)。其中干部培訓(xùn)的報(bào)名組織工作是最困難的環(huán)節(jié)，這是由于培訓(xùn)學(xué)員流動(dòng)性大、人員眾多、層次多樣、頻次較高的特點(diǎn)造成的。基于微信公眾號的干部培訓(xùn)系統(tǒng)研發(fā)，從培訓(xùn)報(bào)名的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)交換模型入手，詳細(xì)分析了培訓(xùn)報(bào)名數(shù)據(jù)集成的關(guān)鍵技術(shù)，包括基于微信公眾號報(bào)名系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性、消息推送技術(shù)、數(shù)據(jù)交換技術(shù)和統(tǒng)一權(quán)限管理技術(shù)。最后通過系統(tǒng)運(yùn)行實(shí)證了系統(tǒng)的安全、可信和穩(wěn)定性，對全國干訓(xùn)行業(yè)的培訓(xùn)報(bào)名組織具有很好的推廣應(yīng)用價(jià)值。

關(guān)鍵詞：微信公眾號;數(shù)據(jù)集成;培訓(xùn)報(bào)名;REDIS;數(shù)據(jù)安全;日志跟蹤;消息推送;WEBAPI

中圖分類號：TP393? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ? 文章編號：1673-8454（2020）16-0086-04

一、引言

《2010—2020年干部教育培訓(xùn)改革綱要》確定了“目前干部教育培訓(xùn)渠道將多元化，需要加快建設(shè)干部教育培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推進(jìn)干部教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)建設(shè)，將干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況納入干部人事檔案[1]”等一系列干部教育的培訓(xùn)改革模式創(chuàng)新機(jī)制，基于此，“交通運(yùn)輸部管理干部學(xué)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)建設(shè)工程”于2017年開始建設(shè)實(shí)施，其目標(biāo)是利用信息化手段實(shí)現(xiàn)對干部教育培訓(xùn)的全流程再造。

黨校/干部培訓(xùn)教育領(lǐng)域，既有別于國民教育，也有別于完全市場化的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)[2]，其主要行業(yè)特點(diǎn)為：①人員流動(dòng)性大。黨校/干部培訓(xùn)教育近幾年來發(fā)展較快，人員規(guī)模逐年上升，市場規(guī)模也不斷擴(kuò)大。一般省級規(guī)模的黨校/干部學(xué)員年均培訓(xùn)人員都在數(shù)萬人次規(guī)模，同時(shí)辦班頻次較高，3—5天的短訓(xùn)班比例較高;②行政主導(dǎo)與市場主導(dǎo)并行。黨校/干部培訓(xùn)教育一部分是完成行政主導(dǎo)的培訓(xùn)任務(wù)，另一方面需要完成自主辦學(xué)的市場主導(dǎo)過程，二者并存在黨校/干部培訓(xùn)教育的辦學(xué)過程中比較突出;③要求服務(wù)質(zhì)量較高。參訓(xùn)人員職務(wù)職級一般較高，對服務(wù)質(zhì)量要求較高。[3-5]

在培訓(xùn)業(yè)務(wù)生命周期中，干部培訓(xùn)報(bào)名業(yè)務(wù)是至關(guān)重要的一環(huán)，而傳統(tǒng)培訓(xùn)報(bào)名一般是通過電子郵件、傳真、電話方式搜集報(bào)名信息，整理匯總成Excel電子文件，宣傳渠道窄，勞動(dòng)強(qiáng)度大，招生成本高，工作效率低，信息準(zhǔn)確性差。基于微信公眾號平臺(tái)的干部教育培訓(xùn)報(bào)名系統(tǒng)與培訓(xùn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成的實(shí)現(xiàn)為上述問題提供了一種行之有效的技術(shù)解決方案。

二、干部教育培訓(xùn)報(bào)名業(yè)務(wù)和技術(shù)模型

1.業(yè)務(wù)模型

如圖1所示，干部教育培訓(xùn)報(bào)名的業(yè)務(wù)流程共分為五個(gè)部分，其中S101—S104為培訓(xùn)系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)模塊，S105為微信公眾號平臺(tái)報(bào)名模塊，可以理解為微信公眾平臺(tái)的報(bào)名模塊是培訓(xùn)系統(tǒng)外接的數(shù)據(jù)抓手。

按照圖1模型，基于微信公眾號的培訓(xùn)報(bào)名業(yè)務(wù)流程主要包括：①培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)工作起始點(diǎn)，培訓(xùn)系統(tǒng)中的計(jì)劃模塊需要在年初將各類培訓(xùn)計(jì)劃錄入至系統(tǒng)后，形成年度各類培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，并通過管理部門下發(fā)至各培訓(xùn)業(yè)務(wù)部門執(zhí)行。②培訓(xùn)計(jì)劃下達(dá)至業(yè)務(wù)部門后，業(yè)務(wù)部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃類型填報(bào)項(xiàng)目基本數(shù)據(jù)，生成培訓(xùn)項(xiàng)目并同時(shí)生成培訓(xùn)報(bào)名二維碼。③依據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目，可以建立多個(gè)培訓(xùn)班次，并具體填寫培訓(xùn)班次地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用、課程等信息。④生成的培訓(xùn)二維碼可隨培訓(xùn)發(fā)文下達(dá)至各單位，待培學(xué)員通過掃描二維碼直接進(jìn)入微信公眾號的培訓(xùn)項(xiàng)目報(bào)名界面，選擇具體培訓(xùn)班次后填報(bào)個(gè)人信息。另一方面，培訓(xùn)學(xué)員也可以通過關(guān)注微信公眾號并注冊后，搜索具體的培訓(xùn)班次信息內(nèi)容。

微信公眾號的報(bào)名系統(tǒng)以月為單位展示培訓(xùn)項(xiàng)目列表信息，學(xué)員進(jìn)入具體培訓(xùn)項(xiàng)目可選擇該月可報(bào)名班次列表信息，選擇單人、多人、導(dǎo)入報(bào)名方式，填寫報(bào)名信息并提交。系統(tǒng)支持取消或修改報(bào)名信息。

2.技術(shù)模型

網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架層面，培訓(xùn)系統(tǒng)部署在培訓(xùn)單位私有云環(huán)境下，主要完成培訓(xùn)業(yè)務(wù)的全生命周期;而微信公眾號是部署在公有云環(huán)境下的獨(dú)立報(bào)名系統(tǒng)，與培訓(xùn)系統(tǒng)之間是數(shù)據(jù)集成與交換關(guān)系。

數(shù)據(jù)層面，培訓(xùn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是典型的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目、班級、學(xué)員之間的ER關(guān)系已經(jīng)確定并成庫，因此對應(yīng)的微信公眾號平臺(tái)下開發(fā)的報(bào)名系統(tǒng)，其項(xiàng)目、班級、學(xué)員之間的ER關(guān)系需要與前者相一致[6]，關(guān)鍵技術(shù)結(jié)構(gòu)如下：培訓(xùn)項(xiàng)目、班次信息需要在培訓(xùn)系統(tǒng)外網(wǎng)接口上發(fā)布WEBAPI接口[6-8]，通過AES數(shù)據(jù)對稱加密的格式進(jìn)行發(fā)布，調(diào)用接口時(shí)驗(yàn)證調(diào)用方是否注冊生效來判斷是否下發(fā)數(shù)據(jù)接口，其中API調(diào)用包括：數(shù)據(jù)加密要求，AES;數(shù)據(jù)格式形式，JSON;數(shù)據(jù)傳輸形式，在線服務(wù)接口;數(shù)據(jù)傳輸頻率，使用消息的模式及時(shí)推送并獲取[9]。

通過WEBAPI接口的數(shù)據(jù)集成關(guān)系，可以實(shí)現(xiàn)班次同步接口，由培訓(xùn)管理系統(tǒng)推送，公眾號程序接收，單向傳輸，支持增、刪、改;可以實(shí)現(xiàn)學(xué)員同步接口，現(xiàn)有公眾號報(bào)名的學(xué)員，公眾號程序推送，培訓(xùn)管理系統(tǒng)接收，單向傳輸，支持增、刪、改;可以實(shí)現(xiàn)學(xué)員報(bào)名程序集成多人報(bào)名，培訓(xùn)管理系統(tǒng)學(xué)員報(bào)名集成多人報(bào)名程序，通過傳遞班次編號、班次名稱，鏈接的形式集成。具體邏輯關(guān)系參照圖2所示。

三、培訓(xùn)報(bào)名數(shù)據(jù)集成關(guān)鍵技術(shù)研究

1.數(shù)據(jù)安全性關(guān)鍵技術(shù)

鑒于學(xué)員報(bào)名數(shù)據(jù)安全性考慮，首先需要在系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換前對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密工作，采用的是AES數(shù)據(jù)加密算法。本次AES數(shù)據(jù)加密專指庫外的數(shù)據(jù)加密，可有效減輕數(shù)據(jù)庫服務(wù)器加/解密鑰負(fù)擔(dān)，同時(shí)數(shù)據(jù)交換服務(wù)器可將密鑰與臨時(shí)性數(shù)據(jù)分開，數(shù)據(jù)的傳輸過程中數(shù)據(jù)可信度增強(qiáng)。通過JAVA開發(fā)類庫調(diào)用“AES/ECB/PKCS7Padding”對稱加解密[10-12]，形成交換數(shù)據(jù)的I/O關(guān)系可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換前的加密過程。其中重點(diǎn)為：①對數(shù)據(jù)庫中的索引數(shù)據(jù)項(xiàng)不要實(shí)施加密;②對數(shù)據(jù)庫中的主鍵和外鍵不要實(shí)施加密;③對于需要進(jìn)行計(jì)算的數(shù)據(jù)項(xiàng)不實(shí)施加密。[9][10][13]

另一方面是在數(shù)據(jù)交換前需要在WEBAPI中設(shè)置應(yīng)用的唯一標(biāo)識(shí)AppID，其中包含了數(shù)據(jù)發(fā)送方的AppKey（數(shù)據(jù)加密前的公匙，相當(dāng)于賬號）和AppSecret（私匙，相當(dāng)于密碼），以及token：令牌（過期失效）。數(shù)據(jù)發(fā)送端服務(wù)器向數(shù)據(jù)接收端服務(wù)器請求授權(quán)時(shí)，需要帶上AppKey和AppSecret（需存在服務(wù)器端），數(shù)據(jù)接收端服務(wù)器將驗(yàn)證AppKey和AppSecret在DB中有無記錄，如果有則生成一串唯一的字符串（token令牌），數(shù)據(jù)發(fā)送端服務(wù)器再返回給數(shù)據(jù)接收端服務(wù)器，只有合法的token令牌才能進(jìn)行交換，以確保數(shù)據(jù)的安全性。同時(shí)AppID與AppSecret換取的令牌超時(shí)時(shí)長為7200秒[9][10]，超時(shí)后需要再次換取才允許通信。最后是需要在WEBAPI中指定接口僅針對固定IP開放，其他非法IP無法訪問。

2.消息推送的關(guān)鍵技術(shù)

學(xué)員在微信端注冊個(gè)人信息成功后，將向消息服務(wù)器發(fā)送一條新增學(xué)員的消息。收到當(dāng)前消息后，消息服務(wù)器將立即推送給所有訂閱了消息服務(wù)的系統(tǒng)。培訓(xùn)系統(tǒng)接口配置中因訂閱當(dāng)前消息，會(huì)及時(shí)收到此消息，根據(jù)新增消息類型判斷當(dāng)前自身是否有通訊令牌，如果有令牌并且沒有超時(shí)的情況下，培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)會(huì)直接帶著令牌并攜帶消息中新增學(xué)員的ID去微信公眾平臺(tái)獲取相關(guān)的學(xué)員信息;如果令牌已經(jīng)超時(shí)，培訓(xùn)系統(tǒng)會(huì)重新獲取令牌后，再次去獲取當(dāng)前新增的學(xué)員信息。[16][18]

如果學(xué)員在微信公眾平臺(tái)取消了報(bào)名，當(dāng)取消成功后，也會(huì)立即推送一條刪除消息到消息中心，此時(shí)訂閱消息中心的培訓(xùn)系統(tǒng)收到消息后，根據(jù)消息類型和學(xué)員的ID，執(zhí)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)員刪除。

上述的數(shù)據(jù)集成交互業(yè)務(wù)的技術(shù)是基于kafka的消息發(fā)布/訂閱模式，kafka具有低耦合、可靠投遞、高并發(fā)、容錯(cuò)性、異步處理等特點(diǎn)，可以將消息快速并及時(shí)地推送到第三方系統(tǒng)。

3.數(shù)據(jù)日志跟蹤關(guān)鍵技術(shù)

微信公眾號報(bào)名系統(tǒng)會(huì)將系統(tǒng)中所有相關(guān)的程序代碼根據(jù)日志的級別（普通信息、警告信息、調(diào)試信息、錯(cuò)誤信息）進(jìn)行記錄，日志內(nèi)容包括操作時(shí)間、操作人、操作的內(nèi)容、當(dāng)前數(shù)據(jù)情形。

數(shù)據(jù)日志的跟蹤關(guān)鍵技術(shù)是通過Log4j開源項(xiàng)目日志管理項(xiàng)目，它提供了便捷的分類的日志記錄（包括ERROR、WARN、INFO、DEBUG 四種常用級別），詳細(xì)記錄每種操作的日志以及級別，配合Linux運(yùn)維可以快速定位每一步的操作，以及數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)與系統(tǒng)的當(dāng)前運(yùn)行情況，分析消息的內(nèi)容來判斷當(dāng)前系統(tǒng)的情況，以及操作人和操作的當(dāng)前數(shù)據(jù)情形，快速排查并分析問題。[19]

4.數(shù)據(jù)交換REDIS緩存關(guān)鍵技術(shù)

微信公眾號報(bào)名系統(tǒng)面向全國用戶使用，存在很高的并發(fā)量，因此為減少數(shù)據(jù)庫的吞吐量需要把大量數(shù)據(jù)進(jìn)行緩存操作。如讀取某報(bào)名項(xiàng)目信息操作，當(dāng)?shù)谝粋€(gè)學(xué)員讀取時(shí)，系統(tǒng)將返回給該學(xué)員報(bào)名項(xiàng)目信息并同時(shí)放入緩存中。待其他學(xué)員訪問時(shí)，直接將緩存報(bào)名項(xiàng)目數(shù)據(jù)快速傳輸其他學(xué)員。如有交換過來新增報(bào)名項(xiàng)目，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)后將立即更新緩存，使緩存為最新數(shù)據(jù)。[19][20]

該功能實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)是REDIS，其本身具備速度快，支持豐富的數(shù)據(jù)類型，并且支持事務(wù)，同時(shí)REDIS具務(wù)數(shù)據(jù)的持久化，這樣即使服務(wù)器出現(xiàn)異常宕機(jī)重啟也會(huì)保證數(shù)據(jù)不丟失。

5.統(tǒng)一權(quán)限管理關(guān)鍵技術(shù)

微信公眾平臺(tái)的后臺(tái)有新聞通知等各個(gè)模塊，但是對于各個(gè)模塊的操作人是不同的，因?yàn)橄到y(tǒng)本身定義了相關(guān)的角色，并將角色賦予相關(guān)的用戶。當(dāng)用戶登錄時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取當(dāng)前用戶人員的權(quán)限與角色，只有符合同樣角色與權(quán)限的用戶才可以操作相應(yīng)的角色與權(quán)限的功能，保證系統(tǒng)使用上的安全。

統(tǒng)一權(quán)限管理的關(guān)鍵技術(shù)是SHIRO，是一個(gè)強(qiáng)大且易用的JAVA安全框架，執(zhí)行身份的驗(yàn)證、授權(quán)、密碼和會(huì)話的管理，并具備了豐富的API接口。

四、結(jié)語

經(jīng)報(bào)名系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)查詢，基于微信公眾號平臺(tái)的培訓(xùn)報(bào)名系統(tǒng)于2019年度7月份至12月份完成報(bào)名人員共計(jì)3394人，涉及72個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目、143個(gè)培訓(xùn)班。報(bào)名人員涉及全國所有省份，不少來自于西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，普遍反映高效便捷。微信公眾號的培訓(xùn)報(bào)名很大程度上解決了交通運(yùn)輸行業(yè)人員點(diǎn)多線廣和移動(dòng)業(yè)務(wù)處理的需求，徹底解決了干部培訓(xùn)前期招生宣傳繁瑣、信息收集整理困難、學(xué)員與培訓(xùn)單位需求不暢和宣傳渠道窄的問題，解決了傳統(tǒng)人工招生宣傳成本高、效率低、信息可信性差的問題。另一方面，微信公眾號報(bào)名可以有效降低招生過程的成本支出，如人工費(fèi)、材料費(fèi)、通信費(fèi)、差旅費(fèi)等支出，對于提高培訓(xùn)單位的品牌效益，提高干部培訓(xùn)行業(yè)的整體形象和信息化水平具有深遠(yuǎn)的意義和影響。

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