王立志
小王工作盡心盡責(zé),為公司做了很多貢獻(xiàn),但是上司從來不提升職加薪的事情。無奈,小王只能主動去找上司談判了。小王在表示打算辭職之后,上司馬上就對小王許以重諾,只要把這次的訂單拿下來,就有資本向老板要求升職加薪了。于是小王在接下來的一段時間內(nèi),竭盡全力,加班加點,最后終于完成了這個訂單,小王也長舒了一口氣,等待著升職加薪的到來。但是得到的結(jié)果卻是上司的一句話:因為很多方面的原因,公司沒有通過這次我提出的給你升職的提議,但是通過了你的離職請求。
現(xiàn)實職場中,有許多員工都有過與小王類似的經(jīng)歷?!奥殘錾羁由顜自S?”“領(lǐng)導(dǎo)的嘴,騙人的鬼?!薄袄习逄茁飞?,我想回農(nóng)村?!迸c領(lǐng)導(dǎo)者相比,員工多數(shù)處于弱勢地位,在真金白銀面前,公司的套路永遠(yuǎn)要多于員工的努力。如何繞開職場深坑,立足職場,是職場人應(yīng)當(dāng)腦補的一門功課。
表弟小山剛?cè)肼毑痪茫习寰凸膭钏?,年輕人思想活躍,要多提意見。表弟入職的這家公司,發(fā)展了十幾年,有很多“元老”級別的領(lǐng)導(dǎo)和員工,關(guān)系更是盤根錯節(jié)。
部門里也一樣,1個領(lǐng)導(dǎo)5個員工。從時間上看,都稱得上是公司的“中堅力量”。部門里經(jīng)常因為各種意見爭來爭去。領(lǐng)導(dǎo)很難說服下面,下面又經(jīng)常不服從上面。但因為都在公司工作了好些年,都有些背景,也不好撕開面皮,況且都是工作上的分歧,出發(fā)點也是為了讓公司更好。
可這種微妙的氛圍,就苦了表弟這樣的不知深淺的新人了。記得有一次部門開會,討論某項目該如何進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)該將主要精力放在宣傳上,多渠道廣撒網(wǎng),輿論最重要。但是底下員工卻不認(rèn)同,認(rèn)為渠道單一垂直就好,更多精力應(yīng)該放在后面的活動上。就這樣,雙方爭論不休。就在這個時候,小山被領(lǐng)導(dǎo)點名,要求發(fā)表一下意見和看法。
小山初來乍到,本著領(lǐng)導(dǎo)說的就是對的,將領(lǐng)導(dǎo)方案猛夸了一遍,無條件地站在領(lǐng)導(dǎo)的位置上。領(lǐng)導(dǎo)很滿意,借機(jī)又利用小山的發(fā)言,指桑罵槐地狠狠敲打了一下“老油條”們。看著下面同事鐵青的臉色,小山已然知道被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)了槍,但事已至此,無法挽回。
接下來的工作中,部門同事對小山愛答不理,說話陰陽怪氣。小山也想過請客吃飯來跟同事緩和一下關(guān)系,但同事都是再三拒絕。小山自知是因為說錯話,但也覺得同事未免太過小題大做。再加上在公司中沒有根基,只能無條件地選擇支持領(lǐng)導(dǎo)。
就這樣,事情越發(fā)有些失控。好幾次表弟和同事甚至在部門里吵了起來。長此以往,小山心生厭倦,只能尋求領(lǐng)導(dǎo)幫助。誰知領(lǐng)導(dǎo)對此事態(tài)度曖昧,先是象征性地安慰了一下小山,接著話鋒一轉(zhuǎn),表示小山與一個同事不合也就算了,與這么多同事不合那可能就是他自己的原因。
小山徹底傻眼了。其實小山本就是一個開朗、樂觀的人,但因為第一次無知,被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)槍使后已經(jīng)與同事產(chǎn)生隔閡。后面因為信任領(lǐng)導(dǎo)矛盾再次激化。沒想到,一片赤誠換來的是領(lǐng)導(dǎo)的息事寧人和兩不得罪。真應(yīng)了那句話,你是上司的人,上司卻不一定是你的人。就這樣,一紙辭呈遞到了領(lǐng)導(dǎo)面前,無奈離職。其實,老板讓你有意見盡管提,并不代表你什么都可以說。
公司來了兩名應(yīng)屆生,學(xué)歷高,人聰明,對業(yè)務(wù)上手較快,再加上老板也有心鍛煉新人,所以,沒過多久他們開始單獨負(fù)責(zé)一些項目。老板會經(jīng)常說一些激勵他們的話,讓他們放手去干。他們的工作態(tài)度也都非常積極,但接手的項目做完后,一個成了紅人,一個卻成了邊緣人。
獲得老板賞識的那個應(yīng)屆生在做項目的時候,沒事就往老板辦公室跑,小事閑聊,大事匯報。而被邊緣化的另一個應(yīng)屆生干活兒也很認(rèn)真,就是不喜歡找老板,覺得既然老板信任我,沒必要刷存在感。他們做的兩個項目最后都超了預(yù)算,前一個老板非常爽快地給了錢,后一個卻被老板罵得狗血淋頭。這是為什么呢?因為老板信任你,不代表你就能當(dāng)老板。老板讓你放手干,不代表你可以隨便干。
整個工作過程中的能見度很重要。對于公司里的所有項目,就好比是一個風(fēng)箏,老板才是真正放風(fēng)箏的人。即使讓你放手去干,老板在內(nèi)心深處也要知道,這件事情的進(jìn)度如何,需不需要公司提出支持。有句俗語講得好:干活兒不由東,累死也無功。你再努力工作,如果老板不認(rèn)可,終不能落得一個好結(jié)果。
長久以來,老板全面管理、包辦一切都一直被人詬病,這不利于調(diào)動部下和員工的積極性與創(chuàng)造性,不能盡人之用。創(chuàng)造性只有在不斷的實踐中才能體現(xiàn)出來,而越權(quán)指揮的領(lǐng)導(dǎo)恰好就截斷了通向創(chuàng)造性的通道,使員工和部下的行為完全聽從于個人的命令和指揮。長此下來,會使員工認(rèn)為想也是白想,老板一切都安排好了,即使有再好的創(chuàng)意也難見天日。個人的創(chuàng)造性不能在公司創(chuàng)業(yè)的過程中得以體現(xiàn),員工也就沒什么積極可言,慢慢地,人就變成機(jī)器一樣,出了問題,出了毛病,便停止工作,只有等老板趕來修好,才能繼續(xù)運轉(zhuǎn),沒有一點兒能動性。對于那些有才華、有能力的部下或員工,他們會比普通人更加迫切地希望體現(xiàn)自己的價值,而工作中卻處處都得不到體現(xiàn),在這種情況下,難免會有一種壓抑感,時間長了,要么就在此磨洋工,要么有些能耐的就干脆辭職走人。
但是給員工們以相當(dāng)程度的自主性,并不意味著高層領(lǐng)導(dǎo)對管理人員的紕漏、員工的錯誤等等就應(yīng)該不管不問,聽之任之。問題是要采取對路的管理方法,管教合適的對象,如果在十分緊急的情況下,把越權(quán)指揮當(dāng)作臨時的應(yīng)急措施也未嘗不可,但事后一定要馬上向分工管理那件事的部下通報情況,以免造成管理上的紊亂。因此,把決策權(quán)和掌控感還給老板,真的很重要。
在我們的朋友圈中有這樣一群人,他們在你還沒有起床的時候,就已經(jīng)朋友圈打卡——開始一天的工作,順便配上一張辦公桌咖啡的圖片;在你馬上要關(guān)燈睡覺的時候,也還在朋友圈打卡——加班進(jìn)行時。這樣的人永遠(yuǎn)都是那么拼命,讓同事嫉妒,讓老板滿意。不得不承認(rèn),有一部分人只是在朋友圈中很努力,以吸引老板的注意力,讓老板認(rèn)為他很努力。
朋友圈,是一處“江湖”。身處同一個世界,每個人刷自己的屏,記錄自己的生活,各過各的人生。有的人喜歡發(fā)朋友圈,并非無所事事,也不是為了炫耀,而是希望在以后想起從前的時候,可以翻一翻朋友圈,回憶那些曾經(jīng)留下的足跡。時間久了,朋友圈就像一個記錄表,裝滿了我們的生活軌跡,也像一面鏡子,反射著大家的點點滴滴。他們很多時候是為了刷存在感,自己根本沒有付諸實際性的行動,當(dāng)事情的發(fā)展不能如自己所愿時,就會充滿抱怨,覺得自己的努力白費了,可事實上他們什么也沒有做。通過了解,此類現(xiàn)象真不少:買了本書,拍張照發(fā)到朋友圈,就當(dāng)作自己已經(jīng)看過了;偶爾去一次健身房,對著器材擺拍幾張照片,就把自己當(dāng)作健身達(dá)人了;換上運動服,偶爾到戶外去跑幾圈,配上運動里程和汗?jié)竦谋承恼掌?,就?dāng)作減肥了……這些行為制造了一個假象,讓你誤以為只需要動動手,發(fā)發(fā)朋友圈,一切都能水到渠成。你把所有的美好和希望,都寄托在三言兩語的豪情壯志里,寄托在朋友圈里。欺騙別人很簡單,但是騙到自己太難。
其實,欺騙別人也不是一件容易的事情。在職場中,老板們最反感的是“油膩”。有些人自以為洞察一切,去迎合老板的心理,實際上不過是演戲。一個人是真勤奮,還是假努力,明眼人一看便知。真勤奮的員工,是覺得一件事情交到他手上,再難也要完成,最后拿結(jié)果說話;假勤奮的員工,更多的是表面功夫。
跟領(lǐng)導(dǎo)匯報的時候總想讓領(lǐng)導(dǎo)看到他們的苦勞,或是深夜伏案工作時候,一定不忘拍張照片,再配上雞湯發(fā)朋友圈。沒有老板會發(fā)自內(nèi)心地感動于你發(fā)了加班的朋友圈,畢竟勤奮這件事,一直都會被鼓勵。但老板卻會發(fā)自內(nèi)心地覺得你是在表演努力給他看。職場不相信秀曬炫,他夸你,不代表你可以自我陶醉。
在職場上,如果一個人將公司當(dāng)作家,將同事當(dāng)作朋友,那么這個人無疑是一個好員工,一個好同事,但卻絕不是一個容易晉升的人。還有一些職場老實人,這種人最容易被公司的領(lǐng)導(dǎo)畫餅,將公司當(dāng)作家。平時工作加班加點,從不遲到早退,領(lǐng)導(dǎo)對其天天是夸獎,卻從不會真正加多一分錢的薪水與提高職位。這些老實人,最喜歡感情用事,常常將同事當(dāng)作朋友,分不清朋友與同事的真正區(qū)別。因此,這些老實人,最大的吃虧處就是,自己努力得來的功勞,卻不懂得爭取,為了和同事們相處愉快些,平時好處總是讓同事們拿,最后的結(jié)果就是,以前是同事關(guān)系,現(xiàn)在變成了上下級關(guān)系,因為同事們都晉升了,而這些老實人卻原地踏步。
有的領(lǐng)導(dǎo)天生讓人如沐春風(fēng),恨不得把員工都當(dāng)成自己親孩子一樣對待,很有“大家庭”的氛圍。Alice 剛?cè)肼毜哪嵌螘r間里,興奮之情溢于言表,把公司當(dāng)家,就像是自己創(chuàng)了業(yè)。只可惜,自從疫情爆發(fā),公司的業(yè)績下滑,為了生存,必須裁員。出人意料的是,Alice進(jìn)了第一批被辭退的名單,至此她才懂,不要高估你和老板的關(guān)系。所謂的把你當(dāng)成家人,是站在感性的角度,對員工進(jìn)行一種人文關(guān)懷;然而當(dāng)面對理性現(xiàn)實時,不論是誰,都要以公司的利益為先。Alice在離職前自嘲地說一句:“危機(jī)來臨,只能先犧牲家人了?!?/p>
職場人一定要認(rèn)清一件事情,公司不是家,老板和同事也不是家人。公司應(yīng)該遵循的最根本原則就是發(fā)展,只有發(fā)展才能做到為股東、為員工、為社會幾個方面負(fù)責(zé);而從發(fā)展的角度出發(fā),企業(yè)就必須上進(jìn),內(nèi)部就必須引進(jìn)競爭機(jī)制。員工在企業(yè)有感到溫馨的一面,更有奮勇爭先而感到壓力的另一面,因此不能把企業(yè)當(dāng)成一個真正意義上的家。這就好比在一個家里,子女可以有各種缺點,犯各種錯誤,父母最終都是寬容的,但是企業(yè)則不可能是這樣的。
作為老板,應(yīng)以企業(yè)發(fā)展為根本追求,一種做法是盡量小心謹(jǐn)慎,避免受損失;一種是要求突破、創(chuàng)新,就一定會犯錯誤。公司可以制定容錯機(jī)制,鼓勵創(chuàng)新,而不是嘴上說著把員工當(dāng)家人,實際上卻把員工當(dāng)成工具一樣呼來喚去。
許多血淚教訓(xùn)都告訴我們,職場中,同事不是朋友,老板不是親屬,如果最近你發(fā)現(xiàn)去公司感覺像回了家,別大意,只是你還有可提供的價值,僅此而已。所以,就算老板把你當(dāng)孩子,你也不能把他當(dāng)成家長。
看到老板對自己拍桌子的樣子,真的很難認(rèn)為他這是對員工的一種認(rèn)可。90后員工在職場中最受不了什么?90%的回答是最受不了委屈。我來工作,付出了勞動,你發(fā)工資,這是平等交易。你看我不順眼可以辭退我,但是你不能對我喊對我兇對我吼。90后不是怕吃苦,而是怕老板對他們不好而使自己備受委屈。見過一些剛出校園的職場小白,被老板說幾句,能“自閉”一周。這種種的表現(xiàn)都是因為他們有一顆玻璃心。
打碎玻璃心需要一個過程,馬未都常說一句話,“一個人的成熟是開始懂得承受委屈?!崩习鍥_員工發(fā)火的事每天都在上演。在這個過程中員工所體驗到的多半是挫敗與自我懷疑,或者喪失自信。
領(lǐng)導(dǎo)批評你的時候,你要知道他是對事不對人。不要覺得是不是這個領(lǐng)導(dǎo)不喜歡你所以才會批評你,你錯了,如果這個領(lǐng)導(dǎo)不喜歡你,他根本理都不會理你。他批評你只是覺得你這件事完成得不夠好,或者他認(rèn)為你的能力還可以完成得更好,對你抱有很大的期望。所以千萬不要玻璃心,禁不起批評的人是沒有辦法一直進(jìn)步的,再說無論你在哪個公司,肯定還會遇到領(lǐng)導(dǎo)的批評,倒不如臉皮厚一些,趕緊調(diào)整心態(tài),生活不要太“喪”,這樣才能夠走得更遠(yuǎn)
在網(wǎng)上我們經(jīng)常會看到這樣的帖子:“被老板訓(xùn)斥,心態(tài)該如何調(diào)整?!逼鋵嵑芎唵危灰隳苷J(rèn)識到,老板還有心情和時間訓(xùn)斥你,證明你還有存在的價值,而且他認(rèn)定你能做得更好。因為情緒的盡頭并不是發(fā)泄不滿,而是“算了”。當(dāng)人真正開始管理一家公司的時候,會突然發(fā)覺,每天最不夠用的就是時間。與其跟一個看不到希望的人糾纏,真不如花時間去面試點新人。所以,老板罵你,說明他還在乎你。
董明珠曾說過:職場上,最降低工作效率的事,不是刷淘寶,也不是聊微信,而是玻璃心。如果領(lǐng)導(dǎo)批評你兩句,你就受不了,哭哭啼啼的,誰還敢來找你溝通工作事宜?如果客戶否定你的方案,你就委屈得不想合作了,誰還敢來跟你合作?
我以前有個同事就是典型的玻璃心,工作出錯是難免的,每次出現(xiàn)錯誤,領(lǐng)導(dǎo)都小心翼翼地給她指出,但每次她從領(lǐng)導(dǎo)辦公室出來坐在自己座位上不是板著一張臉就是牢騷抱怨不斷,其他同事看她這樣,都不敢過來拷貝資料,通常都要等上半天。
因為你的玻璃心,同事要為你的行為買單,要等到你氣消才能正常工作,這不就硬生生拖慢了進(jìn)度。阿里巴巴的招聘也曾公開表示,阿里招人有四個基本要求,其中一條就是,人要皮實,不要玻璃心。真正的企業(yè)是容不下員工玻璃心的,企業(yè)要運轉(zhuǎn),就需要有強勢領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)得起客戶的質(zhì)疑。
如果說職場小白的困擾是聽不出老板的弦外之音,無需太煩惱,通過以上幾點的分析,我們可以總結(jié)出,多用逆向思維,就可以繞開這些職場深坑。所謂的逆向思維,也稱求異思維,就是對司空見慣的似乎已成定論的事物或觀點反過來思考的一種思維方式。人們習(xí)慣于沿著事物發(fā)展的正方向去思考問題并尋求解決辦法。其實,對于某些問題,尤其是一些特殊問題,從結(jié)論往回推,倒過來思考,從求解回到已知條件,反過去想或許會使問題簡單化,使解決它變得輕而易舉,甚至因此而有所發(fā)現(xiàn),創(chuàng)造出驚天動地的奇跡來,這就是逆向思維和它的魅力。在職場晉升的道路中,多理解一句話背后的深意,多分析表象下的本質(zhì)到底是什么。在職場的實操中,要運用逆向思維,我們不妨先學(xué)會把老板的情緒與他所表達(dá)的觀點分開,看清他內(nèi)心的真實需求,這樣做能夠減少很多困擾。