戰(zhàn)疫緊急戰(zhàn)隊(duì)：重大衛(wèi)生突發(fā)公共事件的健康傳播引領(lǐng)典范

文/本刊記者 吳佳男

第一時(shí)間集結(jié)，以“云”為媒，創(chuàng)新突破，融合發(fā)力，在融媒體時(shí)代背景下做重大衛(wèi)生突發(fā)公共事件健康傳播的先行者和引領(lǐng)者。

“今天，是這個(gè)城市最為悲壯的一天！我的城市生病了，我們要治好她?！?/p>

1月23日，中國醫(yī)師協(xié)會健康傳播工作委員會（以下簡稱“健康傳播工作委”）常務(wù)副主委兼秘書長施琳玲在微信朋友圈看到了一篇名為《封一座城，護(hù)一國人！我的城，我來守護(hù)》的文章后，淚灑衣襟。

與此同時(shí)，遠(yuǎn)在海南博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)管理局掛職副局長的國家衛(wèi)生健康委新聞網(wǎng)絡(luò)處處長劉哲峰也心急如焚。在他看來，這樣一場突然襲來的醫(yī)療戰(zhàn)“疫”之外，也必將伴隨著一場“信息戰(zhàn)疫”：各類謠言在5G環(huán)境下的疾速傳播疊加著公眾對防控知識的極度茫然，顯然也是一場硬仗。

當(dāng)晚，施琳玲代表健康傳播工作委執(zhí)筆寫下“召集令”——《戰(zhàn)斗吧，健康傳播人，讓我們共同打贏這場疫情阻擊戰(zhàn)》。這篇文章，成為在疫初，健康傳播領(lǐng)域全網(wǎng)發(fā)布的第一個(gè)“召集令”。文章結(jié)尾，施琳玲號召健康傳播者行動起來，“記錄歷史、呼吁理性、普及知識”，貢獻(xiàn)健康傳播者的一份力量。

一天后，24日，大年三十晚，深圳市政協(xié)副秘書長劉麗萍吃不下年夜飯，緊急寫下了“關(guān)于武漢疫情處置的十條建議”?！案鶕?jù)目前疫情發(fā)展，建議立即成立緊急事件委員會，統(tǒng)一指揮和部署急救工作；建議國家、地方主管部門負(fù)責(zé)人及時(shí)深入一線慰問、指導(dǎo)應(yīng)急工作……”

一份“召集令”和“十條建議”，非常時(shí)刻，一支由國家衛(wèi)生健康委宣傳司、中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)評論局、中國醫(yī)師協(xié)會等單位指導(dǎo)，由中國醫(yī)師協(xié)會秘書長、中國醫(yī)師協(xié)會健康傳播工作委主任委員李松林領(lǐng)銜的一支抗擊疫情的健康傳播緊急戰(zhàn)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。

從1月23日開始至3月31日，中國戰(zhàn)“疫”取得了階段性勝利，緊急戰(zhàn)隊(duì)也勝利回“營”。

國家衛(wèi)生健康委員會宣傳司專門發(fā)函致謝緊急戰(zhàn)隊(duì)：“緊急戰(zhàn)隊(duì)的10個(gè)小分隊(duì)283名志愿者在這場重大‘信息戰(zhàn)疫’中，緊緊圍繞黨中央國務(wù)院的戰(zhàn)‘疫’部署，以互聯(lián)網(wǎng)為戰(zhàn)場，以科普辟謠、輿情引導(dǎo)、形象傳播、基層指導(dǎo)為四大主線，高效運(yùn)作、專業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新突破、融合發(fā)力，為打贏健康傳播阻擊戰(zhàn)和全民戰(zhàn)貢獻(xiàn)了重要力量，在融媒體時(shí)代背景下成為重大突發(fā)公共事件的健康傳播引領(lǐng)典范，為抗擊疫情全過程的健康傳播探索了一條新路?！?/p>

這支一線戰(zhàn)疫隊(duì)員背后的“緊急戰(zhàn)隊(duì)”的故事，同樣值得記錄。

戰(zhàn)隊(duì)創(chuàng)建緣起

1月24日下午，施琳玲和劉哲峰通了個(gè)電話。他們的判斷是“事態(tài)比想象的嚴(yán)重多了”：地域有圍墻，但互聯(lián)網(wǎng)沒有圍墻?？挂咝枰刂苽魅驹?，需要救治，也需要整個(gè)社會的行動配合，應(yīng)通過各種方式告訴大家如何科學(xué)地防護(hù)和診療，以及進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)。

24日下午，劉哲峰和施琳玲聯(lián)動中國醫(yī)師協(xié)會健康傳播工作委員會的骨干力量，緊急召開了線上會議，商討“健康傳播緊急戰(zhàn)隊(duì)”的工作方向和組織架構(gòu)。

面對這場突如其來、有太多未知的疫情，經(jīng)過兩天的多輪、緊急商討，戰(zhàn)隊(duì)陣營逐漸明晰。經(jīng)過增補(bǔ)和細(xì)分，戰(zhàn)隊(duì)的總協(xié)調(diào)組、專家組、科普組、辟謠組、現(xiàn)場報(bào)道組、政策宣傳組、外聯(lián)技術(shù)組八個(gè)分組完成。

中央網(wǎng)信辦網(wǎng)評局處長彭鋒及劉哲峰、鄧?yán)麖?qiáng)、施琳玲四人領(lǐng)銜總協(xié)調(diào)組；健康傳播是一門跨界學(xué)科，一頭挑著醫(yī)學(xué)，一條挑著傳播學(xué)，基于這一考量，緊急戰(zhàn)隊(duì)專家組實(shí)行雙組長制，一位是中央指導(dǎo)組新聞發(fā)布工作隨行專家、國家衛(wèi)生健康委新冠肺炎專家組成員、中國傳媒大學(xué)政府與公共事務(wù)學(xué)院院長董關(guān)鵬，另一位是北京大學(xué)人民醫(yī)院教授張海澄；科普組組長為陜西分盟負(fù)責(zé)人、西安中醫(yī)腦病醫(yī)院副院長卓坤利；辟謠組組長為騰訊較真平臺的劉倩文；政策宣傳組組長為遼寧分盟負(fù)責(zé)人蔡爽；現(xiàn)場報(bào)道組組長為融媒體學(xué)組發(fā)起人佘麗莎；技術(shù)外聯(lián)組組長為江蘇分盟負(fù)責(zé)人程守勤；編輯制作組組長為廣東分盟負(fù)責(zé)人陳廣泰；線索收集組組長為湖北省衛(wèi)生健康委宣傳處處長劉敏。

“從始至終完全沒有利益層面的考量，大家都是發(fā)自內(nèi)心地想貢獻(xiàn)一份力量?！崩钏闪纸榻B，經(jīng)過三批次互聯(lián)網(wǎng)招募，共遴選出優(yōu)秀志愿者283名，整個(gè)緊急戰(zhàn)隊(duì)采用“云模式”協(xié)同作戰(zhàn)，每日圍繞中央部署以及疫情最新走向，形成每日工作簡報(bào)，指導(dǎo)新一天工作。

“這場戰(zhàn)疫最偉大之處就是眾志成城，健康傳播工作委員會的10個(gè)省級團(tuán)體、2953名成員，甚至委員會之外的健康傳播者也都積極要求加入?！笔┝樟嵩谠纫粋€(gè)核心群的基礎(chǔ)上，八個(gè)小組分別再組群，向下延伸縱隊(duì)，實(shí)現(xiàn)“三級管理”機(jī)制。

“初始階段，防疫知識匱乏，各類不靠譜信息滿天飛。對一些不確定的信息，我們的原則是首先依照上一級單位的指引，具體問題見招拆招。”卓坤利受命領(lǐng)銜科普組，他很清楚身上的擔(dān)子。遇到懸而未決的問題，則由張海澄教授和首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院胸外科首席專家支修益教授、南通大學(xué)附屬醫(yī)院首席專家倪松石教授等專家組成員把關(guān)釋疑。

疫情和輿情相互交織，社會治理一定有壓力。輿情的有效引導(dǎo)對抗疫會有巨大幫助，反之會影響民心凝聚。

傳播角度調(diào)整

“抗疫之初，網(wǎng)上出現(xiàn)了很多謠言和不夠科學(xué)的文章。對此，我們將科普和辟謠團(tuán)隊(duì)做了整合，用專業(yè)知識對抗謠言，擠占謠言空間?！笨挂咦畛?，科普組和辟謠組工作過程中，來自北京大學(xué)密云醫(yī)院的“巍子醫(yī)生”、中南大學(xué)湘雅醫(yī)院的“李瑛醫(yī)生”、上海肺科醫(yī)院的“胡洋醫(yī)生”、沈陽市第五醫(yī)院“尚書醫(yī)生”、北京市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的“付虹醫(yī)生”等戰(zhàn)隊(duì)成員，每天防控知識的普及都達(dá)百萬流量以上，為公眾快速進(jìn)行防控知識的“掃盲”。

2月中旬，根據(jù)疫情變化，戰(zhàn)隊(duì)指揮部決定將科普組和辟謠組合二為一，并新設(shè)了輿情指導(dǎo)組和基層指導(dǎo)組，分別由長期從事網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)工作的劉麗萍和知名大V黃璐擔(dān)任。

其間，健康傳播工作委聯(lián)合中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺、騰訊較真平臺等，組成了更為強(qiáng)有力的聯(lián)合辟謠中心，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)動態(tài)辟謠，以最快的速度從源頭上對互聯(lián)網(wǎng)謠言進(jìn)行有效遏制。原有的科普組和辟謠組成員形成了強(qiáng)大聯(lián)動過后，疫期出現(xiàn)的“雙黃連搶購”和“氣溶膠傳播”等引發(fā)公眾情緒波動的事件逐漸平息。截至3月30日，平臺共計(jì)辟謠520余篇，總訪問次數(shù)（PV）達(dá)到6.9億，總訪問人數(shù)（UV）達(dá)到3.12億。

除直接在線上辟謠外，戰(zhàn)隊(duì)設(shè)立了“懲前毖后”與“容錯(cuò)”機(jī)制，對在抗疫期間因跨專業(yè)和引用信源不嚴(yán)謹(jǐn)導(dǎo)致抗疫科普誤導(dǎo)公眾的醫(yī)生“大V”，一方面主動給予幫助，一方面吸納進(jìn)“組織”，使其接受戰(zhàn)隊(duì)每日科普核心詞的建議，大大降低了“專業(yè)謠言”在醫(yī)療群體內(nèi)部滋生的幾率。吸納對象之一，就包括最早傳播“氣溶膠風(fēng)險(xiǎn)”，繼而引發(fā)廣泛關(guān)注的那位“跨專業(yè)”醫(yī)生。

疫期，每天起床后，卓坤利的固定工作，分別包括科普導(dǎo)向梳理、謠言梳理和點(diǎn)評，以及做科普圖鑒，更新組員科普關(guān)鍵詞和工作任務(wù)再分配等?！翱鐚I(yè)做科普的最大風(fēng)險(xiǎn)就是不夠?qū)I(yè)。在疫期，這樣的文章會讓大眾產(chǎn)生過度防護(hù)的恐懼，這和我們的初衷相悖。包括氣溶膠事件，也包括后來的‘糞口傳播’事件?！被貞涍^去的幾個(gè)月，卓坤利感覺自己和組員們就像是在“修長城”，要修牢，必須多角度觀察，看哪段墻不直，哪塊磚“歪了”。

輿情靠前指導(dǎo)

“疫情一定會伴隨著輿情，而有些地方的媒介素養(yǎng)不高，輿情指導(dǎo)工作迫在眉睫?！眲Ⅺ惼即饲跋群笤谏钲谑形麄鞑?、深圳市網(wǎng)信辦工作多年，現(xiàn)兼任市政協(xié)副秘書長，對輿情處置頗有經(jīng)驗(yàn)。

“疫情和輿情相互交織，社會治理一定有壓力。輿情的有效引導(dǎo)對抗疫會有巨大幫助，反之會影響民心凝聚?！陛浨橹笇?dǎo)組成立時(shí)間較其他小組晚兩天，但成員卻都赫赫有名。國防部原新聞發(fā)言人、國家衛(wèi)生健康委抗疫專家組成員楊宇軍，著名評論員周虎城、段賽民、曾煜，網(wǎng)絡(luò)大V巴松狼王、崔紫劍、陳永博、昕飛揚(yáng)、韓東、趙黎，“漫談醫(yī)管”、“醫(yī)法匯”，國際關(guān)系專家劉星，公共關(guān)系專家劉笑盈、鄶穎波、孫濤、李穎，以及大數(shù)據(jù)公司的高管等29人迅速形成核心戰(zhàn)略陣營，緊急組建了專項(xiàng)“戰(zhàn)疫集團(tuán)軍”。

“精準(zhǔn)研判，為決策層提供理性而專業(yè)的咨文?！痹趧⒄芊蹇磥?，這是輿情指導(dǎo)組在戰(zhàn)時(shí)的最大貢獻(xiàn)。而談及“基層指導(dǎo)組”的設(shè)立，劉哲峰認(rèn)為基于兩大問題的解決：一是抗疫初期，各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)物資極度缺乏，需要援助；二是各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員防控知識不夠?qū)I(yè)、不夠扎實(shí)，需要幫扶。

為此，健康傳播工作委通過戰(zhàn)疫全媒體平臺，積極為缺乏傳播能力的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)物資招募提供端口，積極籌集。同時(shí)，黃璐領(lǐng)銜的基層指導(dǎo)組以“云培訓(xùn)”方式，緊急召集國內(nèi)頂尖醫(yī)學(xué)大咖，充分結(jié)合基層所急所需進(jìn)行課程設(shè)置，開展“基層健康傳播能力提升公益工程”。截至3月30日，聯(lián)合中國科協(xié)等10余個(gè)平臺，相關(guān)直播課程推出30期，總瀏覽量達(dá)8750萬，有力指導(dǎo)了基層防疫和診療。

“做好基層培訓(xùn)需要有全方位的考量，一定要做到因地因時(shí)因人?！苯】祩鞑スぷ魑瘑T會先后引入快手等短視頻平臺，聯(lián)動了全國諸多醫(yī)療大V、醫(yī)院管理者和青年醫(yī)師加入直播，幫扶內(nèi)容也從單純的“按病種”，演化到包括康復(fù)、膳食和心理調(diào)適等多個(gè)方面。

全方位協(xié)同

3月16日，特別的2020年春節(jié)過后，迎來的是特別的元宵節(jié)。當(dāng)晚，以“醫(yī)無反顧·戰(zhàn)疫時(shí)刻”致敬白衣勇士為主題，由健康傳播工作委、健康中國新媒體平臺等聯(lián)合舉辦的“元宵云晚會”和“315+E云打假”上線，聚焦疫期民眾關(guān)注的熱點(diǎn)健康問題，分四大主題，專業(yè)醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和專家顧問與廣大網(wǎng)友進(jìn)行了生動的互動和答疑，發(fā)布了疫期健康類謠言榜單，在人民網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)等端口進(jìn)行的90分鐘直播，觀看人數(shù)達(dá)到1307萬，點(diǎn)贊數(shù)達(dá)1973萬。

“這是一場鏈接全國各大城市救援醫(yī)院的精彩晚會，也是聚集群眾創(chuàng)意、群眾行動、群眾力量的特別行動?！钡谝粫r(shí)間就加入緊急戰(zhàn)隊(duì)的《中國家庭報(bào)》社長張紅蘋介紹，這場晚會的籌備期僅為48小時(shí)，刷新了行業(yè)紀(jì)錄。在她看來，抗疫是全民作戰(zhàn)，需要團(tuán)結(jié)一切力量。恰如抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭中的應(yīng)對策略，戰(zhàn)隊(duì)各組成員在進(jìn)行“百團(tuán)大戰(zhàn)”，“元宵云晚會”則是“淮海戰(zhàn)役”。

“緊跟黨中央號召，聯(lián)動各方力量，創(chuàng)新傳播形式，這幾個(gè)方向成為健康傳播工作委指導(dǎo)戰(zhàn)隊(duì)工作的重要立足點(diǎn)和重要實(shí)踐?！敝袊鴤髅酱髮W(xué)媒介與公共事務(wù)研究院副院長鄶穎波如此認(rèn)為。

疫情期間，健康傳播工作委以國家動態(tài)頒布的“診療指南”為準(zhǔn)繩，先后發(fā)布了四版《疫情期間健康傳播指南》，時(shí)間節(jié)點(diǎn)緊扣疫情防控階段需求：1月27日疫情防控緊張階段、2月4日復(fù)工前夕及居家隔離延長要求階段、2月19日各地陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段，以及3月23日全球疫情不斷升級等階段，這些極具專業(yè)指導(dǎo)價(jià)值的指南及時(shí)下發(fā)至近3000個(gè)聯(lián)盟成員和各地健康傳播者手中。

同時(shí)，健康傳播工作委邀請由北京大學(xué)、清華大學(xué)等國內(nèi)21位知名健康傳播學(xué)者以及醫(yī)學(xué)倫理專家，在全網(wǎng)2萬余人參與接力、3萬余人參與調(diào)查問卷后，《疫情期間的健康傳播倫理共識》被迅速整合，第一時(shí)間發(fā)布。

“以往，健康傳播工作者沒有類似指南，很多人對相關(guān)科普其實(shí)并不精準(zhǔn)。有了‘指南’和‘共識’，戰(zhàn)隊(duì)成員工作就有了更清晰的路徑和方法?！敝改蠄?zhí)筆人李穎與共識執(zhí)筆人吳一波都這樣認(rèn)為。在新的指導(dǎo)文件下發(fā)后，例如“閱人觀人不傷人”這樣的理念在各成員心中得以更新或強(qiáng)化，在之后的傳播工作中，一些戾氣被及時(shí)規(guī)避。

“因?yàn)楹芏嗔髁看骎的粉絲并不重合，這就保證了文章和短視頻傳播受眾的多元化和更廣覆蓋。”卓坤利提及一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)：“淮秀幫”是近兩年在網(wǎng)絡(luò)上影響力漸增的團(tuán)隊(duì)，以對經(jīng)典影視作品進(jìn)行配音再創(chuàng)作為主要方向。在被吸納進(jìn)戰(zhàn)隊(duì)后，在科普辟謠組指導(dǎo)下，淮秀幫創(chuàng)作出了以醫(yī)學(xué)專家提供科普知識為內(nèi)核的新作品?！耙诒ＷC趣味性基礎(chǔ)上，堅(jiān)持‘保守’原則，打破‘就病講病’的單一思維。”他解釋，這個(gè)“保守”，意在注重科學(xué)性和避免民眾踏進(jìn)解讀誤區(qū)。

特別值得一提的是，戰(zhàn)隊(duì)在全網(wǎng)最早推出了戰(zhàn)“疫”全媒體平臺。

1月24日，在緊急戰(zhàn)隊(duì)“指揮中心”部署下，健康傳播工作委廣東分盟新媒體技術(shù)團(tuán)隊(duì)在陳廣泰的率領(lǐng)下，僅用24小時(shí)便完成了戰(zhàn)“疫”全媒體平臺的搭建，先后聯(lián)合了今日頭條、騰訊較真平臺、央視頻、學(xué)而思、微醫(yī)等21家互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)，特設(shè)了“頭條熱點(diǎn)、一線防控戰(zhàn)報(bào)、疫情防控線索征集、致敬最美逆行者、央視頻疫情直播、患者同行程查詢、捐贈需求匯總、發(fā)熱定點(diǎn)醫(yī)院、防護(hù)產(chǎn)品企業(yè)查詢、資源共享專區(qū)，以及醫(yī)師服務(wù)平臺和權(quán)威政策解讀”等21大專欄，力求聚合疫期傳播“頭部”力量。

“對標(biāo)5G，找準(zhǔn)健康傳播爆發(fā)點(diǎn)。”施琳玲介紹，統(tǒng)計(jì)下來，在疫期，戰(zhàn)隊(duì)發(fā)布的原創(chuàng)科普文章達(dá)11500余篇，傳播總量達(dá)到120余億。其中，一大亮點(diǎn)是借力主流短視頻平臺，成員廣泛運(yùn)用了動漫、脫口秀、配音秀、長圖等手段吸引公眾。各地成員推出一線戰(zhàn)疫報(bào)道共計(jì)6萬余篇，總流量達(dá)到10個(gè)多億。其中，單篇最高流量文章《2.14你是最美的未婚妻》點(diǎn)擊量達(dá)到4500余萬。另一亮點(diǎn)是致敬并支援4萬余逆行者，在中央網(wǎng)信辦網(wǎng)評局、國家衛(wèi)生健康委宣傳司、中國醫(yī)師協(xié)會指導(dǎo)和相關(guān)企業(yè)的支持下，專門開發(fā)了“致敬最美逆行天使”平臺，聯(lián)動“人民日報(bào)新媒體部”“芒果TV”等開展了一系列在互聯(lián)網(wǎng)上頗具影響力的活動，收錄的抗疫故事達(dá)到81346篇、醫(yī)護(hù)接收的電子勛章1040萬枚，訪問量達(dá)到3800萬。

彰顯生命至上

“生命至上，堅(jiān)持以國家、人民利益為最高原則，多發(fā)布事實(shí)和對百姓有利的內(nèi)容，中國做到了！”

自疫情發(fā)生至今，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，包括國務(wù)院新聞辦公室和國家衛(wèi)生健康委等部門在內(nèi)，先后共計(jì)召開100余場新聞發(fā)布會，及時(shí)、清晰、透明地向國內(nèi)民眾和海外傳遞了中國的“抗疫聲音”與成果。每場會議過程中體現(xiàn)出來的客觀、理性、權(quán)威和全局觀也贏得了海內(nèi)外的贊譽(yù)。對此，緊急戰(zhàn)隊(duì)傳播專家組組長董關(guān)鵬教授也頗感欣慰。

董關(guān)鵬感慨：“特別讓我感動的是，戰(zhàn)隊(duì)成員都是志愿者，架構(gòu)扁平，非常團(tuán)結(jié)，飽含赤子之心，大家把互聯(lián)網(wǎng)精神體現(xiàn)得淋漓盡致?！本o急戰(zhàn)隊(duì)這支特別接地氣的“云戰(zhàn)隊(duì)”，也成為在武漢前線作戰(zhàn)的國家衛(wèi)生健康委宣傳司司長宋樹立、新聞網(wǎng)絡(luò)處賀云龍以及北京發(fā)布一線的副司長米鋒、新聞網(wǎng)絡(luò)處副處長成義的重要基層補(bǔ)給力量。

截至3月30日，輿情指導(dǎo)組每天向國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制工作組、中央指導(dǎo)組武漢前線指揮部、國家衛(wèi)生健康委宣傳司等單位上報(bào)的輿情研判日報(bào)達(dá)60份、16萬余字。其中包括“在新聞發(fā)布會上為抗疫烈士致哀”，征用賓館、黨校、展館等建立醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)、對病逝患者盡快實(shí)施病理解剖、方艙醫(yī)院成立臨時(shí)病友黨組織等建議，以及就湖北省黃岡和孝感疫情控制等重大突發(fā)事件的專報(bào)，先后有50余條重要意見引起黨中央和相關(guān)地方領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注和吸收采納。

與記者交流過程中，劉麗萍數(shù)次激動哽咽。過去60多天工作過程中，陪伴她的除了工作電腦，還有身患重度老年癡呆癥的老母親。疫情出現(xiàn)后，即便如此，她3次向國家衛(wèi)生健康委、中央督導(dǎo)組請纓奔赴武漢前線，以便時(shí)刻預(yù)見下一時(shí)段輿情的變化。在她看來，未來，針對重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，對患者進(jìn)行緊急隔離，強(qiáng)化包括體溫檢測等醫(yī)院的安檢措施，以及對一線醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人防護(hù)和人文關(guān)懷、因之而來的民眾情緒波動等，都須做重中之重的前瞻考量。

“高效運(yùn)作贏時(shí)間、專業(yè)把持強(qiáng)內(nèi)容、融合發(fā)力得人心”。劉哲峰表示，經(jīng)此一疫，戰(zhàn)隊(duì)成員得以更精準(zhǔn)找到新媒體時(shí)代的傳播特征，科普內(nèi)容將更專業(yè)有趣，有效實(shí)現(xiàn)“破圈破層”，為疫后工作儲備足夠彈藥。他進(jìn)一步解釋，成果之一，是疫情倒逼下，戰(zhàn)隊(duì)各成員實(shí)現(xiàn)了對互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步嫻熟運(yùn)用，例證是“元宵云晚會”在一天多時(shí)間的籌備后完美呈現(xiàn)。二是互聯(lián)網(wǎng)精神得以充分體現(xiàn)。大疫當(dāng)前，從原國家部委新聞發(fā)言人，到行業(yè)專家，再到對文章進(jìn)行編輯制作的美工等成員，沒有地位高低，集力做事，包容匯通。三是工作需求下，之前傳播格局被打破，不再主要局限于醫(yī)療圈層，跨界達(dá)人在戰(zhàn)斗過程中的亮眼表現(xiàn)，為未來工作提供了更多可能。“此外，貫穿‘緊急’二字，信息和建議向國家最高主管部門的遞交和反饋，也打破了常規(guī)，有了更高效率，上傳下達(dá)時(shí)效性得以提升。”

健康傳播未來思考

董關(guān)鵬認(rèn)為：“這次戰(zhàn)疫是一場人民戰(zhàn)爭，這個(gè)緊急戰(zhàn)隊(duì)無論是在科學(xué)普及還是及時(shí)辟謠，都充分發(fā)揮了專業(yè)力量。一方面為傳播者定規(guī)矩定標(biāo)準(zhǔn)，形成行業(yè)自律從而引領(lǐng)規(guī)范；一方面則持續(xù)不斷地生產(chǎn)大量科學(xué)、客觀、負(fù)責(zé)任的信息，讓人民去掌握抗疫的‘科學(xué)武器’，提振了士氣，實(shí)現(xiàn)了總書記所說的‘人民戰(zhàn)爭’應(yīng)有之義。”他特別提及的是，在5G大環(huán)境下，將“云”技術(shù)和各種創(chuàng)新融合大膽應(yīng)用，戰(zhàn)隊(duì)通過團(tuán)隊(duì)式方陣和跨媒體組合實(shí)現(xiàn)了傳播的裂變，涌現(xiàn)了很多現(xiàn)象級的經(jīng)典作品，“可以說是一支科普奇兵”。

在施琳玲看來，早在新冠肺炎疫情發(fā)生之前，處于5G時(shí)代的信息大變革期，中國的健康傳播工作已面臨全新挑戰(zhàn)。而疫期的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，將督促健康傳播工作委在未來工作中更精準(zhǔn)發(fā)力，把握“危中之機(jī)”，實(shí)現(xiàn)全民健康傳播的更有效引領(lǐng)。

“牢記當(dāng)下的抗疫成果因何而來，反思此前工作中的問題，進(jìn)一步改進(jìn)工作機(jī)制?！痹谧坷だ磥恚磥斫】祩鞑スぷ魑母骰鶎映蓡T單位和個(gè)人應(yīng)在進(jìn)一步爭取上級主管機(jī)構(gòu)支持之外，做更好的日常聯(lián)動和協(xié)同。

近日，中國醫(yī)師協(xié)會名譽(yù)會長、曾擔(dān)任小湯山醫(yī)院院長的張雁靈高度評價(jià)了緊急戰(zhàn)隊(duì)在這場重大“信息戰(zhàn)疫”的突出表現(xiàn)，健康傳播工作委員會主委李松林也向記者暢享了工作委下一步工作的圖景。

一是增進(jìn)國際合作，推動無國界科普傳播。在前期工作基礎(chǔ)上，積極申報(bào)課題，推動疫情防控傳播領(lǐng)域的高層對話，編纂《特別戰(zhàn)“疫”》叢書，分享中國經(jīng)驗(yàn)；編撰《致敬最美逆行天使》叢書，傳遞中國力量。

二是整合專業(yè)力量，成立各專業(yè)學(xué)組。在這次戰(zhàn)“疫”中，緊急戰(zhàn)隊(duì)彰顯了醫(yī)者的專業(yè)力量，獲得了社會良好的口碑，培育了一支新興的新媒體專業(yè)力量，可為5G時(shí)代的全面到來做好充分的健康新媒體人才儲備，助推健康中國戰(zhàn)略。

三是線上聯(lián)動線下，健康普及再下沉。健康中國已成為國家戰(zhàn)略，健康傳播工作委將在疫期開展網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)課基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展“基層健康傳播能力提升工程”，同時(shí)還將充分運(yùn)用高科技手段來為健康傳播賦能。

“‘云’為媒，我們從此連接；‘科學(xué)’為劍，我們力克謠言；‘指尖’為舞，我們傳播真知；‘勝利’為念，我們竭盡所能……在抗疫主戰(zhàn)場取得階段性勝利之時(shí)，緊急戰(zhàn)隊(duì)69天的戰(zhàn)斗告一段落，但戰(zhàn)斗情誼卻永不磨滅。”

3月30日晚，緊急戰(zhàn)隊(duì)“收兵回營”，施琳玲再次執(zhí)筆，向所有戰(zhàn)隊(duì)成員發(fā)出了一封信。信的結(jié)尾寫道：若有戰(zhàn)，召必回！

信發(fā)出后，戰(zhàn)隊(duì)“一大八縱”群里秒現(xiàn)一個(gè)整齊的隊(duì)形，所有成員積極響應(yīng)：“若有戰(zhàn)，召必回”！

2020年下半年，第二屆健康中國創(chuàng)新傳播大會將在海南博鰲召開，這支戰(zhàn)隊(duì)，將在線下聚首，暢享 未來。