兄弟：以恒心辦恒業(yè)

尹炳新

7月21日，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平在京主持召開企業(yè)家座談會并發(fā)表重要講話。他指出，改革開放以來，一大批有膽識、勇創(chuàng)新的企業(yè)家茁壯成長，形成了具有鮮明時代特征、民族特色、世界水準的中國企業(yè)家隊伍。企業(yè)家要帶領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)勝當前的困難，走向更輝煌的未來，就要弘揚企業(yè)家精神，在愛國、創(chuàng)新、誠信、社會責(zé)任和國際視野等方面不斷提升自己，努力成為新時代構(gòu)建新發(fā)展格局、建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系、推動高質(zhì)量發(fā)展的生力軍。

2020年，是兄弟（中國）商業(yè)有限公司（以下簡稱“兄弟（中國）”）成立的15周年?；叵?005年兄弟（中國）成立大會，公司提出了“在中國誕生、伴中國成長”的口號，經(jīng)過15年來全體“兄弟”人不懈的奮斗，兄弟（中國）的銷售規(guī)模增加了4倍之多，除了上?？偛客?，企業(yè)在北京、廣州、成都、沈陽、西安、武漢成立了6個分公司，通過遍布全國的幾千家經(jīng)銷商為中國的顧客提供服務(wù)。這是“兄弟”人頑強拼搏的15年、砥礪前行的15年、團結(jié)奮進的15年。

伴隨著中國經(jīng)濟開放步伐加快，兄弟（中國）不斷落實強化內(nèi)部組織架構(gòu)和外部經(jīng)銷商渠道建設(shè)的指導(dǎo)方針，走出了一條適合中國市場的發(fā)展道路。

百年品牌傳承

1908年，進口縫紉機牢牢占據(jù)日本市場主流，Brother集團創(chuàng)始人之父安井兼吉被這種精密儀器深深吸引，立志以此為生，并成立了“安井縫紉機商會”，主營進口縫紉機及零部件的修理業(yè)務(wù)。安井兄弟（安井正義和安井時雄）繼承了父親的遺志，向著實現(xiàn)日本縫紉機國產(chǎn)化發(fā)起挑戰(zhàn)。1928年，安井兄弟發(fā)布“用于制造麥秸草帽的鏈鎖縫縫紉機”的縫紉機，并將其命名為“昭三式縫紉機”。同時為了紀念兄弟間的通力合作，商標被定為“Brother”。

因出眾的產(chǎn)品性能和研發(fā)能力，安井兄弟開始著手國產(chǎn)家用縫紉機的開發(fā)。經(jīng)過不懈的努力，1932年，Brother成功實現(xiàn)擺梭量產(chǎn)，安井兄弟多年來夢寐以求的國產(chǎn)家用縫紉機的1號機也誕生了。1934年，安井縫紉機兄弟商會改組，“日本縫紉機制造株式會社”成立，這就是兄弟工業(yè)株式會社的前身。

1954年，兄弟國際株式會社成立，主要負責(zé)縫紉機的全球銷售業(yè)務(wù)。

1956年，在美國市場上，打字機是辦公室必需品。Brother以此為契機，堅持自主研發(fā)生產(chǎn)了“JP1”，打入海外市場。隨后，Brother開始出口歐洲市場，逐漸在歐美市場建立起“辦公用品制造商”的品牌形象。時至今日，Brother集團的海外銷售份額已超過80%，在40多個國家和地區(qū)開設(shè)生產(chǎn)、銷售和服務(wù)基地。繼承安井正義“將進口產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變成出口產(chǎn)業(yè)”的志向，Brother向全球客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)理念始終如一。

兄弟（中國）是Brother集團設(shè)在中國的銷售與服務(wù)公司，事業(yè)領(lǐng)域包括以打印機、多功能一體機、標簽打印機、掃描儀等產(chǎn)品為代表的打印及解決方案事業(yè)，以家用縫紉機、商用繡花機為中心的家用機器事業(yè)。

體制不斷完善

2020年，兄弟（中國）成立15周年之際，發(fā)布15周年紀念LOGO：數(shù)字“1”化為向上的箭頭形狀，代表著兄弟（中國）不斷成長的決心;數(shù)字“5”則有著靚麗的色彩，展現(xiàn)出兄弟（中國）不僅活躍在辦公商務(wù)領(lǐng)域，也逐步拓展家庭領(lǐng)域，向著多元化發(fā)展。

上世紀90年代，我從一名公職人員投身商海趕潮，進入Brother集團的27年里，直接參與了兄弟集團對華投資包括多地建廠、設(shè)立辦事處，直到在上海建立全資子公司兄弟（中國）等一系列重大舉措。2018年4月，被任命為董事長兼總經(jīng)理，在一家有著110余年歷史的日本企業(yè)，由一名外國人擔任區(qū)域公司的董事長，還是首例。

當市場發(fā)展到一定程度，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越高，競爭會越激烈，面對這一情況，兄弟（中國）有著自己的思考。

“與經(jīng)銷商共同成長”這一理念，構(gòu)筑了具有“兄弟特色”的商業(yè)模式。15年來，兄弟（中國）一直在追求的差異化：

所謂“四海之內(nèi)皆兄弟”。商業(yè)模式的差異化在于和渠道經(jīng)銷商的關(guān)系，這不是簡單的買賣關(guān)系，而是“商業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴”。除了銷售之外，兄弟（中國）經(jīng)常為經(jīng)銷商組織培訓(xùn)，從初期產(chǎn)品培訓(xùn)到企業(yè)管理，包括如何提煉企業(yè)文化、如何培養(yǎng)團隊、如何做好人力資源管理等，以長久的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系來經(jīng)營事業(yè)，僅僅幾年的時間里，兄弟（中國）的品牌市場份額直線上升。整體營業(yè)額上漲了4倍。

除了外部體制建設(shè)，最讓我有成就感的是，與兄弟（中國）共同成長完善的內(nèi)部體制建設(shè)：如何激勵下屬共同超越自我，達到更高的目標。對于員工，我認為要秉承三個原則：信任、放權(quán)、追蹤。讓員工歷練，觀察他們的決策，把握方向，這樣才能讓員工經(jīng)歷更多，成長更快。因此讓公司的團隊和經(jīng)銷商團隊一起成長，形成上下游組合拳，在激烈的競爭當中立于不敗之地。兄弟（中國）成長了，員工成長了，經(jīng)銷商成長了，實現(xiàn)三方共贏。

15年來，兄弟（中國）不斷加大在華投資，積極開拓市場，獲得行業(yè)用戶和終端消費者的高度認可。2018年12月，兄弟（中國）喜獲“新時代中國經(jīng)濟創(chuàng)新企業(yè)”稱號，我很榮幸被授予“改革開放40年中國經(jīng)濟40人”榮譽。2019年12月，兄弟（中國）榮獲“2019中國經(jīng)濟年度貢獻企業(yè)”，我也收獲了“中國經(jīng)濟70年·功勛人物”獎項。

創(chuàng)新永無止境

今年兄弟（中國）作為中國國際進口博覽會進博會展盟的理事成員繼續(xù)參展，通過這一國家級平臺的展示讓更多的用戶了解Brother的文化和經(jīng)營理念，產(chǎn)生更好的品牌和銷售的收益，兄弟（中國）也著力開發(fā)更多適合中國市場、能夠提供更多附加價值、適合中國消費者的產(chǎn)品，向世界展示更多Brother的特色產(chǎn)品及解決方案。

沒有創(chuàng)新，就不足以成為百年俱樂部的成員，從縫紉機起家，到打字機，再到傳真機、多功能一體機，Brother都在不斷創(chuàng)新，針對用戶的需求開發(fā)新產(chǎn)品。

創(chuàng)新產(chǎn)品一：Brother糖果趣印·標簽打印機：集美貌與才華于一身，始于顏值，忠于實力。經(jīng)過前期大量的調(diào)研和探索，這款Brother為中國用戶定制的糖果趣印標簽機P-touch Candy一經(jīng)問世就廣受消費者喜愛，這也是Brother顛覆以往商務(wù)形象推出的一款標簽機。Candy除了可愛粉嫩的外表之外，使用方式也十分便利，掃一掃機器底下的微信小程序碼就可“開打”。同時，內(nèi)置10種字體、62種邊框、731種符號，以及20余種具有生活防水的色帶，豐富標簽隨心打。

創(chuàng)新產(chǎn)品二：Brother緊湊型饋紙式掃描儀：便于攜帶、操作便捷、功能強大等優(yōu)勢對于經(jīng)常出差、移動辦公的人士以及SOHO企業(yè)和金融、電信等行業(yè)用戶而言尤為適合。使商務(wù)辦公更及時、高效，達到事半功倍的效果。Brother ADS-1700W還配備2.8英寸彩色觸摸屏，通過可視化界面及簡單的點擊操作即可使用，大大提高了使用效率。自帶Wi-Fi功能，真正實現(xiàn)辦公高效化、生活便捷化。

創(chuàng)新產(chǎn)品三：Brother按需供粉激光打印機系列，自上市以來受到廣泛關(guān)注，其高性能、高性價比的原裝耗材頗受好評。Brother“按需供粉”系列摒棄了墨粉盒的傳統(tǒng)機械結(jié)構(gòu)，將墨粉盒進化為小巧簡約的粉倉，大幅降低了整體使用成本。同時，“按需供粉”系列具有多款機型，能夠滿足中小型企業(yè)的多種打印需求。

正是有如此多的創(chuàng)新產(chǎn)品，Brother不斷獲得用戶和各界媒體的認可，2020年德國iF設(shè)計大獎中，Brother糖果趣印·標簽打印機P-touch Candy（PT-PR10BT）以及緊湊型饋紙式掃描儀ADS-1700W/ADS-1200產(chǎn)品獲得此次殊榮。Brother自1982年獲得第一個iF獎以來，如今已經(jīng)有74件獲獎產(chǎn)品，同時這也是Brother自2008年以來連續(xù)第13年獲獎。

不忘回饋社會

兄弟（中國）一路走來也并非一帆風(fēng)順。經(jīng)歷了次貸危機、歐債危機以及此次新冠肺炎疫情?！靶械剿F處，坐看云起時”，面對逆境，兄弟（中國）會以積極熱情的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)，及時地應(yīng)變和調(diào)整，從危機中一次次崛起。

新冠肺炎疫情期間，集團及時啟動危機對應(yīng)機制，首先保障公司業(yè)務(wù)運營和員工健康，不辭退任何一位員工。其次兄弟（中國）一直以“中國優(yōu)秀企業(yè)公民”為使命，面對疫情嚴峻的形勢，兄弟（中國）通過與分布于全國的各分公司和經(jīng)銷商的積極配合，為湖北省武漢、黃岡、鄂州三市，以及河南省鄭州市、河南省羅山縣，浙江省寧波市、溫州市，遼寧省沈陽市，陜西省西安市，安徽省合肥市，福建省福州市和上海市等多地抗疫救災(zāi)的前線提供了Brother多款打印機、一體機及耗材，還有支持腕帶打印的標簽打印機及腕帶耗材，為奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)療戰(zhàn)士們提供更高效、更便捷的打印標識用品，幫助醫(yī)院維持穩(wěn)定的運轉(zhuǎn)，從而集中精力抗擊疫情。

復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面，由于居家辦公和在線教育讓市場出現(xiàn)了打印機“一機難求”的局面，同時疫情期間經(jīng)銷商的下家回款慢，兄弟（中國）克服生產(chǎn)、庫存、物流等方面的難題，積極滿足市場需求，提供信貸額度，幫助合作伙伴共渡難關(guān)。

兄弟（中國）在中國拓展事業(yè)的同時，不忘回饋社會。秉承“在中國誕生、伴中國成長”的企業(yè)理念，從最初支持所在地區(qū)的綠化建設(shè)和青少年兒童助學(xué)，到著眼國內(nèi)沙漠化防治、癌癥患者關(guān)愛、響應(yīng)政府號召進行精準扶貧等，兄弟（中國）不斷優(yōu)化、擴大企業(yè)社會責(zé)任活動的范圍和深度，并通過加入聯(lián)合國提出的包含17項可持續(xù)發(fā)展目標SDGs視點、與國際NGO和第三方專業(yè)基金會合作等方式，使社會責(zé)任活動更加規(guī)范、充實和有效。

如今，Brother產(chǎn)品已遍布世界各地，而企業(yè)精神從未被淡忘。市場正經(jīng)歷著工業(yè)時代向數(shù)據(jù)時代的跨越，技術(shù)革命帶來的影響遠遠超過大家的想象，中國的變化更是舉世矚目。兄弟（中國）順應(yīng)中國社會和技術(shù)的發(fā)展，通過技術(shù)創(chuàng)新來應(yīng)對中國市場的變化。兄弟（中國）將繼續(xù)和Brother集團在中國的研發(fā)基地——濱江兄弟信息技術(shù)（杭州）有限公司攜手，通過強化價值革新來快速應(yīng)對中國顧客的特殊打印需求，提供更多真正適合中國的新商品和解決方案來滿足用戶的需求，同中國市場譜寫更加精彩輝煌的新篇章。