張佳佳

【摘要】黨的十八大以來，秘書“三服務”工作內涵在習近平新時代中國特色社會主義思想的指導下得到了提升與發(fā)展。筆者認為，秘書“三服務”工作由最初對中辦提出的工作要求擴展完善為對秘書工作人員的要求。在新時代的引領下，秘書工作應該在工作中更注重“過程化”、在工作規(guī)范中更注重“標準化”、在政策落實中更注重“嚴格化”。

【關鍵詞】新時代; “三服務”工作; 初心

在習近平新時代中國特色社會主義思想的指導下，“不忘初心，牢記使命”已成為做好秘書工作的基本原則，秘書“三服務”工作的內涵也由最初的“為領導服務，為各部門和下級單位服務，為人民群眾服務”發(fā)展為“服務發(fā)展、服務決策、服務落實”。如何理解和落實新時代的秘書在“初心”的堅守下始終做好“三服務”工作？這正是本文所要研究和探討的問題。

一、秘書“三服務”工作的演變歷程

“黨的三大決定建立秘書制，后來又設立了中央秘書處。”秘書工作隨著黨的誕生應運形成，負責處理日常文書、檔案管理等基礎服務性工作。新中國成立70年來，我國各方面工作取得了巨大進步，秘書“三服務”工作也在實踐中經(jīng)歷了萌芽、明確和發(fā)展三個階段的演變。

（一）萌芽時期（1949-1985年）。在建國之初，我國“在總結解放區(qū)機關秘書工作經(jīng)驗、改革國民黨統(tǒng)治區(qū)秘書工作的基礎上，逐步建立適應社會主義國家的秘書工作機構與制度，先后發(fā)布了一系列關于秘書工作的指示和規(guī)定?！泵貢藛T在“全心全意為人民服務”宗旨的指導下，充分發(fā)揮自身上傳下達的樞紐作用;同時，以維護人民的利益為出發(fā)點，適時為領導建言獻策，充分發(fā)揮秘書參謀的作用。當時雖然沒有形成明確系統(tǒng)的秘書“三服務”工作要求，但秘書工作人員知曉自己“既要參與政務又要掌管事務”的職責，這就為秘書“三服務”工作要求的提出奠定實踐基礎。

（二）明確時期（1985-2012年）。1985年，“三服務”一詞首次出現(xiàn)在“第三次秘書長辦公廳主任會議”上，中央領導對中共中央辦公廳明確提出“三服務”工作要求——為中央領導服務，為中央各部委和各省、自治區(qū)、直轄市服務，為人民群眾服務。隨著社會時代的變化并結合秘書工作實際的要求，“三服務”工作逐漸發(fā)展為“為領導服務，為各部門和下級單位服務，為人民群眾服務”。筆者認為，此時的“三服務”工作被當作全國黨政秘書工作的基本要求，并在秘書實際工作中發(fā)揮著積極有效的指導作用。

（三）發(fā)展時期（2012年至今）。2012年，黨的十八大召開，緊緊圍繞“高標準、嚴要求，抓實在、見實效”的工作目標，秘書工作順應時代發(fā)展趨勢，“三服務”內涵也演變?yōu)椤胺瞻l(fā)展、服務決策、服務落實”。通過比較可以發(fā)現(xiàn)，此前的秘書“三服務”工作要求主要是針對秘書工作服務對象而提出的，而新時代秘書“三服務”工作要求主要是針對秘書工作的目標、內容和成效而提出的。隨著我國社會主要矛盾的變化以及目前所面臨的百年未遇之大變局，身為秘書人員更應該在“初心”的引領下時時關心國家大事，關注世界局勢，不僅為自己部門謀發(fā)展，更要為國家發(fā)展貢獻一份力量，從而達到“服務發(fā)展”這一工作要求，進而在大局觀的基礎上“服務決策”，更要將具體的工作落實到位，切實達到“服務落實”這一工作標準。總之，在黨中央“不忘初心，牢記使命”的要求下，我國秘書“三服務”工作內容也由關注服務對象發(fā)展完善為注重工作目標的“高標準”、注重工作內容的“精準化”、注重工作成效的“嚴要求”。

二、新時代秘書“三服務”工作的內涵

具體而言，新時代秘書“三服務”工作的內涵主要包括以下三個方面：保持初心，服務國家發(fā)展;堅守初心，服務領導決策;維護初心，服務政策落實。

（一）保持初心，服務國家發(fā)展。中國共產黨人的初心和使命是“為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興”，這同樣也是秘書從業(yè)人員尤其是黨政秘書的初心和使命?！爱斍爸袊幱诮詠碜詈玫陌l(fā)展時期，世界處于百年未有之大變局，兩者同步交織、相互激蕩?！备鶕?jù)歷史的經(jīng)驗，越是接近目標的時刻，就越步履維艱，僅僅是一個人的奮斗歷程都極其艱辛，更何況泱泱大國的復興之路，但是我們堅信在中國共產黨的領導下，實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢的距離正在慢慢縮短。目前我國面臨的亟須解決的問題便是“脫貧攻堅”，老一輩革命家們身上大無畏的奉獻精神值得我們學習與借鑒。今年，我國要實現(xiàn)全面建成小康社會這一目標，更要求秘書從業(yè)人員具有敢于擔當、樂于奉獻的精神。身為新時代的黨政秘書人員更應該“不忘初心、牢記使命”，在“防范化解重大風險、精準脫貧、污染防治的攻堅戰(zhàn)”等問題上積極主動為領導出謀劃策，達到未雨綢繆的效果，從而使領導能夠從容地縱覽大局，切實維護人民群眾的利益。

（二）堅守初心，服務領導決策。“解放思想，實事求是”是秘書工作人員在輔助領導進行決策時應該遵循的原則。秘書在實際工作中，遇到與領導意見不統(tǒng)一的時候，首先應該尊重領導，然后運用靈活委婉的方法表達自己的觀點。因為領導日理萬機，對于事情做不到面面俱到，這就需要自己身邊有一位敢于說真話的助手，從而盡量降低出現(xiàn)決策失誤的可能和頻率。如果一個秘書從業(yè)人員對自己的領導做不到敢于進諫，那就不是一位合格的秘書?，F(xiàn)如今的秘書人員在處理日常工作時，既要保持自我的“初心”，又要發(fā)揮“智囊團”的作用，從而提高秘書輔助決策的精準性。

（三）維護初心，服務政策落實。秘書人員作為辦公室業(yè)務參與者、決策的傳送者、工作的實施者，應該始終堅持“走群眾路線”，始終維護“全心全意為人民服務”這一初心，真心實意地站在人民的角度為人民謀福祉，國家政策只有被群眾接受，方可落實到位。習近平總書記指出：“群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線”。群眾是黨和國家事業(yè)發(fā)展的基礎，也是富有創(chuàng)造力與生命力的?！八茌d舟亦能覆舟”“星星之火可以燎原”，秘書對于人民的事務要看作是自己的事情，一絲不茍干好每一項民生事務，切實開展實地調研工作，在實際秘書工作中遵循“五個堅持”原則，才能切實確保各項政策高質量嚴要求落實到位，從而達到政策實施的最佳效果。

三、落實新時代秘書“三服務”工作要求

（一）學習黨的理論，強化政治思想修養(yǎng)。秘書工作人員要深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，培養(yǎng)并提高自身政治思想修養(yǎng)。在實際生活中切實做到對黨忠誠、對國家忠誠、對社會忠誠，在秘書工作中以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，在辦公室業(yè)務中遵守黨的章程，在秘書崗位上、在政治理論指導下勤勤懇懇擔使命，腳踏實地有作為。

（二）注重秘書工作規(guī)范，提高秘書工作質量和水平。習近平總書記在寧德任地委書記時，他曾用“一字之失，一句為之蹉跎;一句之誤，通篇為之梗塞”的古語來強調提高文稿質量的重要性;用“審大小而圖之，酌緩急而布之，連上下而通之，衡內外而施之”的古訓來要求辦公室工作要做到忙而不亂、有條不紊。由此可見，秘書人員要始終堅守“初心”，一絲不茍做好秘書工作。

（三）高標準嚴要求，強化秘書人員自身的職業(yè)操守與職業(yè)人格。“不忘初心”方能“牢記使命”，沒有初心的引導，就會迷失秘書工作的方向，甚至經(jīng)受不住誘惑，產生秘書腐敗現(xiàn)象，“秘書腐敗就是領導權力的腐敗”，因此當今秘書工作人員要始終堅守“為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興”這一初心，做好“三服務”工作。

建國70多年，秘書工作人員始終牢記“初心”，兢兢業(yè)業(yè)做好“三服務”工作，在新時代氛圍下，更要以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，不斷提升秘書的自我政治覺悟。

【基金項目：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代秘書學碩士人才培養(yǎng)模式研究（LCUYY1607）】

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