蔣會(huì)軍

摘 要：圖書館數(shù)字化服務(wù)是近幾年興起的一種服務(wù)形式，可以實(shí)現(xiàn)信息高度遠(yuǎn)程檢索，滿足新時(shí)期讀者個(gè)性化閱讀需要。文章以圖書館的數(shù)字化建設(shè)為重點(diǎn)，結(jié)合湖北省天門市圖書館的數(shù)字化建設(shè)情況，對(duì)圖書館的數(shù)字化建設(shè)及服務(wù)不足和對(duì)策進(jìn)行了系統(tǒng)分析，為縣市級(jí)圖書館的數(shù)字化建設(shè)提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：縣市級(jí);圖書館;數(shù)字化;湖北省天門市

中圖分類號(hào)：G250.76;G253 文獻(xiàn)類型：A

以往縣市級(jí)圖書館主要應(yīng)用傳統(tǒng)紙張進(jìn)行資料保存，這種保存需要特殊的環(huán)境，并占據(jù)了大量空間，在時(shí)間推移進(jìn)程中還會(huì)出現(xiàn)老化、蟲蛀、腐蝕等一系列問題。而通過縣市級(jí)圖書館的數(shù)字化建設(shè)，可以將紙質(zhì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行電子化信息處理，保存在硬盤內(nèi)，從根本上解決以往資料文獻(xiàn)占地面積大、易老化腐蝕等問題?；诖耍瑢?duì)縣市級(jí)圖書館的數(shù)字化建設(shè)及服務(wù)進(jìn)行適當(dāng)分析，具有較為突出的現(xiàn)實(shí)意義。

1 縣市級(jí)圖書館的數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀

湖北省天門市圖書館在數(shù)字化建設(shè)過程中，深刻認(rèn)識(shí)到了傳統(tǒng)服務(wù)模式無法與新時(shí)期要求相一致。努力適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代需求，借助資源數(shù)字化建設(shè)契機(jī)，積極創(chuàng)新數(shù)字化服務(wù)模式，發(fā)揮圖書館數(shù)字化應(yīng)有的社會(huì)效益[1]。

除在服務(wù)方面創(chuàng)新以外，湖北省天門市圖書館始終將數(shù)字化建設(shè)作為重點(diǎn)工作，將所有館藏圖書、期刊等文獻(xiàn)書目數(shù)據(jù)裝入本地的資源庫(kù)，建立本地特色數(shù)字資源庫(kù)，在數(shù)字化資源建設(shè)方面取得了一定成效。截止到2018年，通過全國(guó)資源共享工程中心，完成自建資源1TB以上，館藏?cái)?shù)字資源總量及外購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)資源顯著提升，有效地彌補(bǔ)了服務(wù)數(shù)字資源缺口。通過微信公眾號(hào)、移動(dòng)圖書館、“楚天智?！本W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心、“長(zhǎng)江講壇”移動(dòng)微門戶服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)及微博等新媒體服務(wù)項(xiàng)目，為數(shù)字化圖書館建設(shè)服務(wù)提供了良好的技術(shù)支撐。

2 縣市級(jí)圖書館的數(shù)字化服務(wù)特色

2.1 服務(wù)模式移動(dòng)化

新館建立以來，本館新建數(shù)字體驗(yàn)區(qū)及公共電子閱覽室管理終端，為讀者進(jìn)行數(shù)字文獻(xiàn)體驗(yàn)提供了廣闊的平臺(tái)。如讀者可以通過放置在中文圖書借閱部的歌德中文電子書借閱機(jī)，掃描所選圖書二維碼直接進(jìn)行客戶端下載安裝，隨后在電子圖書借閱機(jī)屏上根據(jù)圖書類別選擇圖書。進(jìn)一步展開了數(shù)字化服務(wù)空間。

2.2 資源處理方式智能化

目前，本館已基本完成資源共享系統(tǒng)、公共文化數(shù)字支撐平臺(tái)云管理系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和上級(jí)中心發(fā)放的資源包，把國(guó)家、省級(jí)資源裝入本地服務(wù)器上進(jìn)行發(fā)布。同時(shí)，對(duì)自建資源（數(shù)據(jù)庫(kù)）進(jìn)行發(fā)布。

不斷滿足讀者服務(wù)需求的資源平臺(tái)建設(shè)，將圖書館各類資源進(jìn)行有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)元數(shù)據(jù)集中、統(tǒng)一知識(shí)挖掘、整合、檢索、組織，為讀者提供線上、線下實(shí)時(shí)交互的文化生活服務(wù)。

2.3 數(shù)字文化體驗(yàn)多元化

湖北省天門市圖書館將圖書、期刊作為讀者數(shù)字文化體驗(yàn)活動(dòng)的主要內(nèi)容，可以查詢下載國(guó)家、省級(jí)裝入本地的資源庫(kù)、本地特色數(shù)字資源等內(nèi)容。

以湖北省圖書館館藏公共數(shù)字文獻(xiàn)專題圖書服務(wù)平臺(tái)，在區(qū)域內(nèi)面向廣大讀者開展了“暢享數(shù)字資源”主題征文活動(dòng)。讀者可以通過登錄圖書館網(wǎng)站，上傳自導(dǎo)、自編、自主拍攝的微視頻作品。為讀者提供了豐富的數(shù)字文化體驗(yàn)[2]。

3 縣市級(jí)圖書館的數(shù)字化建設(shè)及服務(wù)存在的不足及對(duì)策

3.1 資源整合問題及對(duì)策

雖然湖北省天門市圖書館基本完成了用戶的統(tǒng)一認(rèn)證和數(shù)字化資源的無縫鏈接，也設(shè)立了全國(guó)資源共享工程中心，為數(shù)字資源建設(shè)、保存、服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。但是，由于基層對(duì)公共數(shù)字文化資源獲取渠道了解度不足，導(dǎo)致公共數(shù)字文化在圖書館讀者中知曉度不足。針對(duì)這一問題，圖書館可以以公共電子閱覽室、文化共享工程、數(shù)字圖書館推廣工程建設(shè)為契機(jī)，將圖書館優(yōu)質(zhì)資源與文化館優(yōu)質(zhì)資源整合在服務(wù)終端設(shè)備中，在公眾、服務(wù)終端設(shè)備間設(shè)置服務(wù)界面，進(jìn)一步縮短兩者間的信息交互時(shí)間，基于官方微信公眾號(hào)、網(wǎng)站主頁(yè)進(jìn)行數(shù)字資源的分類別展示，促使讀者清晰地了解館藏資源及應(yīng)用途徑，圖書館也可以聯(lián)合社區(qū)、學(xué)校等單位團(tuán)體，更新針對(duì)性的數(shù)字資源信息，促使讀者認(rèn)識(shí)到數(shù)字資源優(yōu)勢(shì)，為讀者提供有效幫助[3]。

近幾年，縣市級(jí)圖書館均不同程度地啟動(dòng)了本館數(shù)字化資源建設(shè)，但是由于市級(jí)公共圖書館仍然沒有形成多渠道數(shù)字資源共享共建趨勢(shì)，導(dǎo)致整個(gè)區(qū)域內(nèi)數(shù)字資源重復(fù)化建設(shè)、經(jīng)費(fèi)使用效率低等問題較為明顯?；诖耍h市級(jí)圖書館可以利用元數(shù)據(jù)收割技術(shù)、垂直搜索引擎技術(shù)，構(gòu)建以結(jié)構(gòu)化數(shù)字資源為主體，以非結(jié)構(gòu)化數(shù)字資源為輔的數(shù)字資源保障體系，逐步形成完善的分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文獻(xiàn)系統(tǒng)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)圖書館數(shù)字資源的共建共享，為縣市級(jí)圖書館長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供充足支持。其中在元數(shù)據(jù)收割技術(shù)應(yīng)用過程中，圖書館可以以結(jié)構(gòu)化數(shù)字資源整合推送為切入點(diǎn)，在分布式區(qū)域文化數(shù)字資源發(fā)現(xiàn)與智能定位系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，搭建統(tǒng)一的數(shù)字文化微聚集系統(tǒng)平臺(tái)，根據(jù)讀者專業(yè)化、多元化需求，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，搜索除電子期刊、電子圖書、各種數(shù)字學(xué)習(xí)平臺(tái)及多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)以外的非結(jié)構(gòu)化數(shù)字資源，進(jìn)一步豐富館藏?cái)?shù)字資源種類，為數(shù)字資源的高效利用奠定基礎(chǔ)。

3.2 設(shè)備配置問題及對(duì)策

雖然在縣市級(jí)圖書館數(shù)字化建設(shè)過程中引入了公共文化服務(wù)一體機(jī)及計(jì)算機(jī)等設(shè)備，如歌德電子機(jī)運(yùn)行狀態(tài)良好。但是由于經(jīng)費(fèi)有限，電子機(jī)內(nèi)存有限，使得電子信息館藏不足[4]?；诖耍h市級(jí)圖書館可以以提高設(shè)備利用率為切入點(diǎn)，及時(shí)更新設(shè)備配件，拓展電子機(jī)內(nèi)存，保障數(shù)字化服務(wù)效果。同時(shí)圖書館可從設(shè)備資源展示視角出發(fā)，建設(shè)基層站點(diǎn)，有針對(duì)性的將公共文化服務(wù)一體機(jī)與移動(dòng)智能手段相連，便于讀者更加快捷地獲取館內(nèi)特色資源，避免個(gè)人觀看視頻過長(zhǎng)或長(zhǎng)時(shí)間站立對(duì)設(shè)備服務(wù)效率的影響。

在設(shè)備更新完善的基礎(chǔ)上，考慮到縣市級(jí)圖書館在設(shè)備購(gòu)置方面的經(jīng)濟(jì)壓力，可以構(gòu)建一個(gè)面向全市的平臺(tái)合作機(jī)制[5]。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的硬件設(shè)施建設(shè)過程中，依托前期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)構(gòu)建的13個(gè)分館及7個(gè)悅讀驛站，形成各級(jí)別單位機(jī)構(gòu)協(xié)同共建、平等共享的設(shè)備流通機(jī)制，促使硬件設(shè)備資源配置在數(shù)字化服務(wù)方面發(fā)揮最佳效能，切實(shí)解決縣市級(jí)圖書館數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程中存在的硬件設(shè)施缺失、配置不足等問題。在參與共建機(jī)制影響下，縣市級(jí)圖書館可以搭建線上線下閱讀新模式。在線上繼續(xù)加大對(duì)圖書館微信公眾號(hào)、讀者微信群以及“一網(wǎng)讀盡”數(shù)字閱讀平臺(tái)的宣傳，并對(duì)申請(qǐng)的平臺(tái)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、CPU等資源進(jìn)行密碼的自行設(shè)置，實(shí)現(xiàn)資源共享;在線下鼓勵(lì)大家對(duì)圖書館建設(shè)和發(fā)展提出自己的建議，與讀者進(jìn)行良性互動(dòng)，促使其與本地服務(wù)器共同開展不同類別業(yè)務(wù)活動(dòng)，并自行決定是否開放圖書館特色資源。

3.3 人員技術(shù)不足及對(duì)策

縣市級(jí)圖書館數(shù)字化建設(shè)過程中普遍存在日常管理人員緊缺、編制少的情況，再加上激勵(lì)機(jī)制的缺乏及培訓(xùn)機(jī)制的不完善，導(dǎo)致內(nèi)部人員技術(shù)水平與特色數(shù)字化服務(wù)在開展需求方面存在較為突出的不匹配問題，無法保證數(shù)字化特色服務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)[6]。因此，圖書館可以從聯(lián)通互動(dòng)視角入手，依托現(xiàn)有數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，廣泛開展互動(dòng)式視頻直錄播培訓(xùn)活動(dòng)，為服務(wù)人員數(shù)字化服務(wù)能力提升提供幫助。

在數(shù)字技術(shù)與資源建設(shè)培訓(xùn)活動(dòng)開展過程中，縣市級(jí)圖書館可以與本地電視臺(tái)合作，啟動(dòng)文化網(wǎng)絡(luò)電視試點(diǎn)工作。以共享工程優(yōu)秀數(shù)字文化資源為主要內(nèi)容，以“入站”模式進(jìn)入公共文化服務(wù)場(chǎng)所，以“入戶”形式進(jìn)入周邊社區(qū)，為讀者提供立體化、方便快捷的公共數(shù)字文化服務(wù)，降低人員技術(shù)壓力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀圖書館資源的高效率應(yīng)用。在基礎(chǔ)培訓(xùn)工作開展的同時(shí)，圖書館可以以“全區(qū)域數(shù)字化資源共享工程技術(shù)與資源建設(shè)培訓(xùn)”為主題，為圖書館內(nèi)服務(wù)人員進(jìn)行數(shù)字化服務(wù)模式、特點(diǎn)的系統(tǒng)講解，并進(jìn)行數(shù)字化服務(wù)設(shè)備使用操作方法的直觀演示。有條件的情況下，圖書館可以邀請(qǐng)公共文化服務(wù)從業(yè)人員作為服務(wù)人員專業(yè)發(fā)展顧問，對(duì)下一步數(shù)字化建設(shè)及人員技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)闡釋，為圖書館數(shù)字化服務(wù)體系的更快、更好發(fā)展提供充足驅(qū)動(dòng)力。

此外，考慮到現(xiàn)階段縣市級(jí)圖書館服務(wù)人員存在專業(yè)性、穩(wěn)定性不足兩個(gè)方面問題，在長(zhǎng)效專業(yè)發(fā)展機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制建立完善的基礎(chǔ)上，圖書館可以根據(jù)服務(wù)人員不同工作動(dòng)機(jī)，引入數(shù)字化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，吸引更多的業(yè)余文藝愛好者加入到數(shù)字化建設(shè)志愿活動(dòng)中，為圖書館數(shù)字化建設(shè)及服務(wù)提供充足人力資源支持。

4 結(jié)語

綜上所述，縣市級(jí)圖書館的數(shù)字化建設(shè)主要將數(shù)字化技術(shù)廣泛應(yīng)用到人文社科領(lǐng)域，為人文社科研究、服務(wù)提供新的思路。新時(shí)期，縣市級(jí)圖書館數(shù)字化建設(shè)也表現(xiàn)出了資源處理智能化、服務(wù)對(duì)象數(shù)字化特點(diǎn)?；诖耍瑸榱诉M(jìn)一步發(fā)揮數(shù)字化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，圖書館應(yīng)主動(dòng)查找數(shù)字化建設(shè)與服務(wù)中存在的突出矛盾和問題，深入挖掘制約自身發(fā)展的根源因素，有針對(duì)性的完善數(shù)字化建設(shè)資源體系、設(shè)備設(shè)施及專業(yè)團(tuán)隊(duì)，最大程度滿足自身數(shù)字化建設(shè)的業(yè)務(wù)需求及廣大讀者的個(gè)性化服務(wù)需求。

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