抄核收全自動化流程自動化技術(shù)分析

馬伏草 張力

國網(wǎng)西安供電公司， 陜西西安 ?710032

摘要：在社會快速發(fā)展背景下，人們對于電力的需求量持續(xù)加大，相應增加了抄表計算收費過程的復雜性。然而通過應用自動化技術(shù)能夠有效處理該項問題。自動化技術(shù)在電力行業(yè)的應用，既可以減少傳統(tǒng)抄表核算收費量，還能夠節(jié)約人力物力，提升抄表核算收費效率，全面促進電力企業(yè)的發(fā)展。此次研究主要是探討分析抄表核算收費過程全自動流程自動化技術(shù)，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)人員起到參考性價值。

關(guān)鍵詞：抄表;核算收費;全自動流程;自動化技術(shù)

1抄表核算收費過程全自動流程自動化技術(shù)應用存在的問題分析

1.1主觀問題分析

電力用戶對自動化系統(tǒng)的了解度比較大，所以對于新系統(tǒng)的應用還存在較多問題。長期以來，電力收費模式都是先用電，之后按照電力使用量收費。在應用自動化系統(tǒng)之后，電力用戶需要先交錢后用電。由于部分用戶不信任此種技術(shù)，因此會產(chǎn)生抵觸心理。其次，由于全自動技術(shù)的應用，對用戶用電行為進行監(jiān)督管理，無法進行偷電和私下交易，因此抵制新技術(shù)的應用。對于落后地區(qū)來說，由于存在經(jīng)濟因素差異問題，因此影響了抄表核算收費全自動流程技術(shù)的推廣應用。當前，我國發(fā)達地區(qū)已經(jīng)全面實現(xiàn)抄表核算收費全自動流程技術(shù)應用，但是仍然有部分地區(qū)還是通過人力進行抄表核算收費，導致自動化技術(shù)推廣難度加大，還會影響發(fā)展速度。

1.2技術(shù)問題分析

第一，采集成功率和覆蓋率較低：在遠程抄表工作中若發(fā)生各項問題，既會導致抄表人員工作量增加，還會對抄表環(huán)境的采集成功率和覆蓋率造成影響。

第二，抄表流程自動化水平問題?，F(xiàn)階段，我國多數(shù)地區(qū)主要是采用人工操作方式進行抄表準備和計劃，并且獲取遠程抄表信息。但是由于上述環(huán)節(jié)涉及到較多人工操作和控制內(nèi)容，所以無法有效控制和監(jiān)督抄表質(zhì)量，還會影響電信息采集系統(tǒng)的應用，對自動抄表效率和抄表業(yè)務實效性造成影響。

1.3抄收核算管理體系和標準不足

在抄表自動化發(fā)展過程中，電力企業(yè)所實行的規(guī)章制度已經(jīng)無法滿足電力系統(tǒng)的先進性發(fā)展，不能有效處理新問題。因此為了更好地處理和解決未覆蓋問題，必須建立抄收核算管理體系和標準，以此對抄表核算收費全自動流程技術(shù)創(chuàng)造應用環(huán)境。

2抄表核算收費過程全自動流程系統(tǒng)優(yōu)勢分析

2.1設(shè)計標準分析

在實際設(shè)計過程中，必須全面考慮到實用性問題，并且以經(jīng)濟成本與經(jīng)濟效益作為立足點，全面減少系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計的時間，進一步降低系統(tǒng)運行成本問題。其次，可以通過先進性和可靠性要求實現(xiàn)抄表核算收費全自動流程技術(shù)，并且基于SG186營銷信息標準化進行系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)。

2.2提升業(yè)務效率

在開展抄表與核算工作時，抄表核算收費全自動流程能夠集中管理數(shù)據(jù)，對現(xiàn)有業(yè)務流程進行優(yōu)化，通過流程處理措施全面替代傳統(tǒng)人工超標核算工作;通過系統(tǒng)自啟動替代人工量電費計算，以此實現(xiàn)集中監(jiān)督和管理，并且實施處理存在的問題，顯著加強服務質(zhì)量。通過落實集中抄表方式，能夠確保抄表核算收費全自動流程的實現(xiàn)。自動化流程能夠使抄表核算收費工作實現(xiàn)可視化、智能化，有效改進和優(yōu)化傳統(tǒng)手工業(yè)務，從根本上提升業(yè)務效率。

2.3保證企業(yè)與用戶效益

通過此系統(tǒng)的應用能夠?qū)ΜF(xiàn)有人力資源進行優(yōu)化配置，減少電力抄表人員的工作量，節(jié)約人力物力投入，有效加強工作效率和質(zhì)量。集中自動化管理模式能夠完善各項監(jiān)督機制，科學控制業(yè)務風險問題。由于該系統(tǒng)具備智能化管理模式，因此可以對整個流程進行監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)抄表異常問題，提升管理能力。其次，通過優(yōu)化運行流程和經(jīng)營模式，能夠降低風險影響。由于自動化系統(tǒng)與用戶簽訂支付協(xié)議，不同用戶擁有不同賬戶，這樣能夠減少電力人員的工作量，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務。

2.4加強監(jiān)控和異常管理

系統(tǒng)運行期間若某一流程出現(xiàn)問題，抄表核算收費全自動流程技術(shù)能夠及時進行故障處理，在系統(tǒng)運行期間還能夠?qū)崟r建立企業(yè)的不同環(huán)節(jié)運行狀態(tài)，保障系統(tǒng)運行穩(wěn)定性和安全性。

3抄表核算收費全自動流程技術(shù)發(fā)展要點分析

3.1提升采集成功率和覆蓋率

通過應用抄表核算收費全自動流程技術(shù)能夠有效減少電力人員的工作量，顯著提升工作效率。然而，若系統(tǒng)在實施遠程抄表時出現(xiàn)故障問題，會相應增加電力抄表人員的任務量。所以必須全面提升抄表采集成功率，縮小覆蓋率，這樣才能夠避免發(fā)生該類問題。在此期間，還應當持續(xù)加強抄表流程自動化水平，確保不同流程均可以實現(xiàn)管理模式自動化。

3.2建立健全工作標準，完善管理制度

由于我國多數(shù)地區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)自動化抄表，因此常規(guī)業(yè)務流程和規(guī)定無法滿足新技術(shù)的普及發(fā)展，也不能有效處理新故障問題。此時就需要按照自動化系統(tǒng)優(yōu)化和改進傳統(tǒng)工作標準，完善抄收核算管理制度，有效優(yōu)化和改進抄表流程。

3.3優(yōu)化系統(tǒng)應用時間

在應用智能超標核算技術(shù)之后，可以有效優(yōu)化系統(tǒng)應用時間，將原先上班所完成的工作更改為空閑時間運行，以此降低系統(tǒng)壓力峰值，促進系統(tǒng)運行的安全性和可靠性。

4結(jié)束語

綜上所述，為了更好地實現(xiàn)抄表核算收費全自動流程技術(shù)，還需要做好一系列準備工作和宣傳工作，技術(shù)開發(fā)人員需要全面處理和解決現(xiàn)存問題，并且做好優(yōu)化和完善工作，全面發(fā)揮出抄表核算收費全自動流程技術(shù)優(yōu)勢，提升電力企業(yè)經(jīng)濟效益，促進我國電力行業(yè)的發(fā)展。

參考文獻

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