新醫(yī)改背景下醫(yī)院檔案管理的改進(jìn)辦法和對策分析

蔣麗瓊

摘要：在新醫(yī)改的大背景下，我國醫(yī)院在全面加強內(nèi)部管理，其中不僅關(guān)注醫(yī)療水平和技術(shù)的提升，同時也在有效開展檔案管理工作，以此提供更加高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。本文從新醫(yī)改背景下醫(yī)院檔案管理的意義入手，討論當(dāng)前醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀和問題，最后分析如何在新醫(yī)改背景下創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理方法，希望進(jìn)一步推進(jìn)我國醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新醫(yī)改背景;醫(yī)院;檔案管理;改進(jìn)辦法;對策

在醫(yī)院的整體發(fā)展中，醫(yī)藥設(shè)備管理、人員管理和財務(wù)管理是關(guān)鍵內(nèi)容，而醫(yī)院檔案管理工作同樣不可忽視，其作用在于有效記錄醫(yī)院發(fā)展各個時段的信息和數(shù)據(jù)，必須保證相關(guān)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、及時性和有效性，這樣才能進(jìn)一步推動醫(yī)院的改革和發(fā)展。新醫(yī)改背景下，開展醫(yī)院檔案管理工作必須與時俱進(jìn)，以此在檔案管理工作內(nèi)容拓寬、程序復(fù)雜的大背景下，有效保證檔案管理工作效率，以下對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析。

一、新醫(yī)改背景下醫(yī)院檔案管理的意義

醫(yī)院的檔案中詳細(xì)記錄著醫(yī)院的發(fā)展患者診治資料、醫(yī)護人員工作信息等相關(guān)內(nèi)容，通過對過往信息的總結(jié)可以為醫(yī)院今后發(fā)展提供巨大支持，減少醫(yī)院發(fā)展中的風(fēng)險問題，比如通過患者資料可以分析該病癥的治愈率，掌握醫(yī)務(wù)人員專業(yè)能力，以此有效提升醫(yī)療水平，推進(jìn)科研事業(yè)發(fā)展，開展醫(yī)院檔案管理工作的意義還體現(xiàn)在兩下方面：

首先，有利于醫(yī)院文化建設(shè)。目前的醫(yī)院檔案資料包括文字、圖片和影像內(nèi)容，詳細(xì)記錄了醫(yī)院的發(fā)展歷程，是醫(yī)院寶貴的文化財富，通過對檔案資料的有效保存可以有效傳承醫(yī)院的優(yōu)秀文化，并且促進(jìn)與其它醫(yī)院的合作交流。此外，借助檔案資料可以幫助醫(yī)院制定出更加科學(xué)的決策，使醫(yī)院自身的綜合實力得到提升。

其次。增強醫(yī)院凝聚力。在醫(yī)院內(nèi)部管理的過程中，借助檔案資料可以分析工作開展情況和人員配置，進(jìn)而制定出更加科學(xué)的人才培養(yǎng)措施。與此同時，醫(yī)院檔案資料也有利于廣大群眾了解醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展，通過有效的宣傳工作樹立自身良好的社會形象。此外，醫(yī)院可以通過崗前培訓(xùn)或者利用醫(yī)院官網(wǎng)宣傳醫(yī)院文化，加強醫(yī)護人員的認(rèn)同感，提升凝聚力[1]。

二、當(dāng)前醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀和問題

首先，檔案管理理念落后。目前部分醫(yī)院依然采用粗放式的管理理念，重視程度不足，比如在檔案工作中只是對紙質(zhì)檔案歸檔，沒有對圖片、音頻和影像資料進(jìn)行保存，或者檔案收集過程中資料不全，無法為后期醫(yī)院建設(shè)提供參考價值。此外，在醫(yī)院檔案資料的保存方式上也存在不規(guī)范問題，比如檔案存放無序、電子檔案分類不合理。因此，需要在新時期更新檔案管理人員的思想，做好本職工作，為推進(jìn)新醫(yī)改提供支持[2]。

其次，檔案管理機制不完善。目前還有部分醫(yī)院未能建立科學(xué)的檔案管理機制，體現(xiàn)在未能充分結(jié)合醫(yī)院自身發(fā)展實際開展檔案管理工作，使得檔案管理工作開展期間存在程序繁瑣、效率不高的問題。對于檔案管理部門來說，也未能加強在新時期更新檔案管理內(nèi)容，對檔案管理工作人員缺乏指導(dǎo)和約束，對其它科室的檔案使用與管理也缺乏監(jiān)管。

再次，醫(yī)院檔案管理信息化水平不足。在信息化時代的大背景下，部分醫(yī)院依然采取人工管理模式，在檔案查找、錄入、調(diào)取、保存等環(huán)節(jié)都存在管理效率不高問題，使得檔案管理人員任務(wù)繁重。此外，醫(yī)院也沒有對網(wǎng)絡(luò)升級，缺乏網(wǎng)絡(luò)安全管理，也在一定程度上影響著醫(yī)院的建設(shè)。

最后，缺乏檔案管理專業(yè)人才。在醫(yī)院檔案管理部門中，目前還存在很多兼職人員，或者部門內(nèi)部的人員配置不齊整，很多檔案管理人員專業(yè)知識缺乏，甚至不能遵守檔案管理制度操作。此外，檔案管理部門也沒有開展相關(guān)的培訓(xùn)工作，使得檔案管理人員專業(yè)能力和工作態(tài)度都較為缺乏，無法滿足新時期醫(yī)院檔案管理工作需要。

三、如何在新醫(yī)改背景下創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理方法

首先，轉(zhuǎn)變醫(yī)院檔案管理思想。要想有效提升醫(yī)院檔案管理水平，要求開展工作過程中利用精細(xì)化的管理理念。具體說來：一方面，在完善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施的前提下，要借助講座、會議等多種形式開展思想宣傳工作，以此激發(fā)起工作熱情，最終實現(xiàn)檔案管理部門各項工作的有效開展;另一方面，在新醫(yī)改背景下，不僅要加強紙質(zhì)檔案的歸檔和利用，還要重視網(wǎng)絡(luò)檔案的管理，對圖片、音頻和影像資料進(jìn)行有效保存，以此讓多種類型的檔案資料發(fā)揮出參考借鑒價值。此外，在檔案保存方式上要對檔案資料庫進(jìn)行有效管理，做好通風(fēng)、防潮、防腐蝕和防火工作。隨著檔案管理人員意識的加強，工作效率也會逐漸提升[3]。

其次，完善醫(yī)院檔案管理機制。以往的醫(yī)院檔案管理工作，由于管理制度不完善存在無序性問題，所以在新醫(yī)改的大背景下，要求檔案管理工作結(jié)合醫(yī)院自身的發(fā)展實際，及時發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，然后完善管理制度，比如根據(jù)各科室的工作實際情況簡化檔案程序，利用信息系統(tǒng)實現(xiàn)快速查詢，減少各個環(huán)節(jié)的錯誤率，提升歸檔質(zhì)量。通過檔案管理的制度化建設(shè)可以避免紙質(zhì)檔案丟失，或者由于檔案管理不足導(dǎo)致資料泄密問題，確保檔案資料的真實性和安全性。此外，醫(yī)院檔案的制度管理要明確規(guī)定人員職責(zé)、操作流程，對相關(guān)科室的檔案資料使用也要做出相關(guān)規(guī)定，進(jìn)而讓醫(yī)院內(nèi)部都對檔案管理工作重視起來。

再次，加強醫(yī)院檔案信息化建設(shè)。如今醫(yī)院在信息技術(shù)的支持下可以顯著提升診療水平和服務(wù)質(zhì)量，比如在醫(yī)院的人力資源管理、財務(wù)管理工作中都打造了網(wǎng)絡(luò)化管理模式。對于新時期的檔案管理工作來說，同樣需要借助信息技術(shù)實現(xiàn)檔案管理的信息化、智能化發(fā)展，從當(dāng)前醫(yī)院管理實際情況來看，通過智能化的信息管理模式代替原有的人工操作可以顯著提升管理效率，比如借助大數(shù)據(jù)可以數(shù)據(jù)檢索，篩選出具體內(nèi)容，利用同類信息為醫(yī)院科研工作帶來幫助。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下可以極大程度的減輕檔案管理人員工作壓力，并且促進(jìn)了醫(yī)療信息的共享，提升各部門的配合能力。在加強信息化建設(shè)的過程中，醫(yī)院需要打造信息化管理系統(tǒng)，與相關(guān)專業(yè)軟件公司合作，同時需要做好網(wǎng)絡(luò)安全管理工作，定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級，不僅有利于檔案管理部門工作的開展，也可以整體以上幫助其它科室高效開展工作[4]。

最后，加強醫(yī)院檔案管理人才建設(shè)。人才是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的根本，在新時期的檔案管理工作中，一方面需要引進(jìn)檔案管理專業(yè)人才，要求錄用的人才具有專業(yè)的檔案管理知識、計算機操作能力和職業(yè)素養(yǎng);另一方面，人員錄用之后要求醫(yī)院制定出科學(xué)的人才培訓(xùn)計劃，使其主動掌握醫(yī)院檔案管理制度，明確檔案管理操作流程。此外，在加強技術(shù)培訓(xùn)的同時，也需要加強職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，引導(dǎo)其具有高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，善于解決檔案管理中存在的問題，最終為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

結(jié)束語：

綜上所述，目前的醫(yī)院檔案管理工作還存在諸多不足，需要醫(yī)院對相關(guān)問題制定出具體措施。新醫(yī)改的大背景下，醫(yī)院必須對檔案管理工作重視起來，不僅需要加強信息化建設(shè)，還需要進(jìn)行制度建設(shè)，做好人才培養(yǎng)，最終實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理的信息化、智能化發(fā)展，實現(xiàn)醫(yī)院整體管理水平的提升，更好的為群眾提供服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐尚峰.新醫(yī)改背景下醫(yī)院檔案管理改進(jìn)方法研究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2020，3（9）：114-116.[2]侯映輝.新醫(yī)改背景下醫(yī)院檔案管理的改進(jìn)方法探究[J].醫(yī)學(xué)美學(xué)美容，2020，29（11）：192.

[3]謝平.新醫(yī)改背景下醫(yī)院檔案管理的改進(jìn)方法[J].辦公室業(yè)務(wù)，2020，7（9）：113，118.

[4]于英娜.新醫(yī)改背景下醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)狀與創(chuàng)新措施[J].傳媒論壇，2020，3（12）：115，117.