民生新聞欄目如何用公益提升美譽度

摘 要：隨著新技術(shù)、傳播載體的普及和發(fā)展，融媒體時代迅速到來。無論是中央級媒體，還是地市級媒體，都在進行自我變革。那么在新的發(fā)展形勢下，作為地市級媒體的民生新聞節(jié)目，要如何轉(zhuǎn)型，才能提升美譽度、拓展更多受眾呢？中山廣播電視臺民生新聞欄目《城市零距離》就用公益開路，以慈善搭橋，探索出了一條新路子。

關(guān)鍵詞：民生新聞；公益；美譽度；《城市零距離》

中圖分類號：G222 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）02-0090-02

一、民生新聞欄目開展公益項目傳播正能量強化品牌

中山廣播電視臺民生新聞欄目《城市零距離》于2007年創(chuàng)辦，以“平民視角，街坊話題”為宗旨，贏得了中山市民的喜愛。在當?shù)氐孛骖l道電視欄目競爭中，《城市零距離》收視份額長期保持第一。然而，融媒體時代的到來，亦對欄目產(chǎn)生了強烈沖擊?！冻鞘辛憔嚯x》欄目所報道的新聞題材，常常陷入“雞零狗碎”的困境。雞毛蒜皮、家長里短的內(nèi)容，讓民生新聞日漸瑣碎化、無趣化。長此以往，觀眾難免產(chǎn)生視覺疲勞。加之隨著時代的發(fā)展，越來越多人鐘情于手機這樣的“小屏”，遠離電視這個“大屏”。在這樣的情況下，在傳統(tǒng)媒體中傳播的電視民生新聞處境愈發(fā)艱難。

為了扭轉(zhuǎn)這一局面，中山廣播電視臺民生新聞欄目——《城市零距離》，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，接連推出“零距離愛心書屋”和“微心愿”公益項目，通過傳統(tǒng)渠道與新媒體渠道的全方位宣傳，線上和線下的有機融合，有效地提升了欄目在受眾當中的美譽度，讓欄目繼續(xù)保持在本地市場的龍頭地位。[1]

（一）“零距離愛心書屋”公益項目在五省區(qū)建成10間愛心書屋

2017年底，中山廣播電視臺《城市零距離》記者和本地公益組織前往湖南湘西土家族苗族自治州臘爾山區(qū)送愛心冬衣時發(fā)現(xiàn)，當?shù)匚幕逃Y源缺乏，小學(xué)生基本上沒有任何課外書可看。了解到這一情況后，中山廣播電視臺《城市零距離》欄目組啟動了“零距離愛心書屋”公益項目。經(jīng)過努力，《城市零距離》欄目組共籌得愛心圖書5萬多冊，在湖南、廣西、西藏、新疆和廣東5省區(qū)建成了10間“零距離愛心書屋”，惠及3萬多名貧困山區(qū)的孩子。2019年12月14日，“守初心，擔(dān)使命”全國黨刊基層黨建創(chuàng)新案例暨首屆廣東基層黨建創(chuàng)新案例交流會在廣州舉行，中山廣播電視臺“零距離愛心書屋”公益項目獲評廣東機關(guān)和事業(yè)單位優(yōu)秀創(chuàng)新案例。

（二）“慈善筑夢 幫扶濟困——零距離微心愿”公益項目助近千人圓夢

2018年6月30日是廣東扶貧濟困日。當天，《城市零距離》欄目組聯(lián)合中山市慈善總會，正式啟動“慈善筑夢 幫扶濟困——零距離微心愿”項目，市民可以在依托城市零距離微信公眾號的“零距離微心愿”在線認領(lǐng)平臺上，發(fā)布或者認領(lǐng)微心愿。這個微心愿，可以是一臺電視機，可以是一臺電飯鍋，也可以是一副拐杖。受助者發(fā)布微心愿后，熱心市民即可進行認領(lǐng)，完成點對點幫助。

截至2019年12月底，欄目組共發(fā)布“零距離微心愿”1007個，幫市民實現(xiàn)微心愿973個。2019年11月29日，“慈善筑夢 幫扶濟困——零距離微心愿”公益項目獲得2019中山市第七屆“博愛100”公益創(chuàng)投活動最強公益決賽金獎。

二、民生新聞開展公益項目的啟示

（一）發(fā)揮媒體宣傳優(yōu)勢，對公益活動進行全過程報道

建設(shè)愛心書屋和實現(xiàn)微心愿所需的相關(guān)物資從何而來？中山廣播電視臺《城市零距離》欄目首先發(fā)揮宣傳優(yōu)勢，積極引導(dǎo)社會力量廣泛參與。在建設(shè)愛心書屋方面，《城市零距離》欄目組策劃開展特別報道，通過記者實地走訪貧困山區(qū)報道實情，讓觀眾有一個感同身受的認識。在開展微心愿方面，記者深入受助群體的家中，讓受助者說出自己的微心愿，激發(fā)觀眾的同情心，讓愛心市民獻愛心。

報道需做到有始有終，方能讓效果實現(xiàn)最大化。2018年4月23日世界讀書日，首批兩間“零距離愛心書屋”在湘西鳳凰縣兩林鄉(xiāng)岔河小學(xué)和柳薄鄉(xiāng)追屯小學(xué)建成。欄目組當天對零距離愛心書屋的落成進行了全方位的報道。3000多冊圖文并茂的圖書，孩子們爭先恐后地涌入書屋挑選圖書的場面，透過電視畫面?zhèn)鞑ソo了全社會，市民的善心得到了不折不扣的落實。

在微心愿報道方面，《城市零距離》同樣秉承自己的宗旨，將實施過程呈現(xiàn)出來。欄目組選取典型個案，對微心愿的實現(xiàn)情況進行追蹤報道。記者和志愿者會帶著微心愿（比如一臺電視機），一同來到受助者家中，助其實現(xiàn)這個心愿。這一溫暖的圓夢過程，也通過電視屏幕一五一十地傳遞了出去。

（二）全媒體渠道宣傳，讓公益項目廣為人知

第一，依托擁有40萬“粉絲”的“城市零距離”微信公眾號進行宣傳。欄目組對報道進行融合，在“城市零距離”微信公眾號渠道上進行微信推送，與傳統(tǒng)的電視新聞報道形成合力。

第二，依托中山廣播電視臺手機客戶端“中山手機臺”APP進行二次傳播。在“零距離愛心書屋”或“零距離微心愿”新聞播出后，相關(guān)的單條新聞也隨即在“中山手機臺”APP上線，這有利于市民觀看、轉(zhuǎn)發(fā)，進行二次傳播。

第三，借助“中山手機臺”抖音號進行更廣泛的傳播。欄目組新媒體編輯將愛心書屋的建設(shè)、微心愿實現(xiàn)交接的過程通過抖音平臺發(fā)布，讓市民了解到公益項目的方方面面。

（三）開展線上募捐，讓做公益更加便利

第一，成立“城市零距離愛心幫扶基金”在線公益平臺。該平臺依托“城市零距離”微信公眾號，欄目組會定期將相關(guān)個案在平臺上上架。市民只需登錄這個平臺，選擇相應(yīng)個案，就將點對點給受助者捐贈善款。2018年春節(jié)，“零距離愛心書屋”第一季線上募捐活動在“城市零距離愛心幫扶基金”在線公益平臺正式啟動。由于前期宣傳到位，富有博愛精神的中山市民紛紛伸出援手，有小朋友直接捐出了壓歲錢。中山全市形成了慈善公益過新年的良好風(fēng)尚。短短的一個春節(jié)假期，就超額完成了第一期10萬元線上募捐的既定目標。截至2019年底，已有11800多人次參與“零距離愛心書屋”在線募捐，籌得專項善款55萬多元。

第二，“零距離微心愿”在線認領(lǐng)平臺。該平臺整合受助者、捐贈者、社工服務(wù)站，形成一個綜合性的慈善公益支持網(wǎng)絡(luò)。受助者可以在這個平臺發(fā)布微心愿，市民可通過這個平臺認領(lǐng)微心愿，從而為中山市困難群體提供便利的精準幫扶。通過這個平臺，這些困難群體收到了洗衣機、收音機和熱水器等一個個微心愿……自項目開展以來，“零距離微心愿”項目認領(lǐng)完成率達到90%以上。

（四）線下發(fā)力助公益活動更上一層樓，讓慈善種子灑落心間

《城市零距離》欄目組還通過線下發(fā)力，助推公益項目開展。

對于“零距離愛心書屋”公益項目來說，圖書是最大的經(jīng)費支出。欄目組號召主持人走進校園，通過開展“零距離愛心課堂”，募集課外書。截至2019年底，欄目組先后走進中山45間學(xué)校開展活動，共籌得愛心圖書5萬多冊。

而關(guān)于“零距離微心愿”公益項目，欄目組也通過與愛心企業(yè)合作，開展義賣活動，售賣藏香臘豬肉、愛心雞蛋等物資，籌集善款，助力困難群體實現(xiàn)其微心愿。

三、結(jié)語

在兩個公益項目的開展過程中，《城市零距離》欄目始終堅持陽光透明做公益。募集的所有資金進入由中山市慈善總會監(jiān)管的“零距離愛心基金”賬戶；關(guān)于“零距離愛心書屋”或“零距離微心愿”的實現(xiàn)過程，《城市零距離》欄目組進行公開報道；每間書屋建成和微心愿完成后，每一分錢的去向都在網(wǎng)上“曬賬單”，市民可以公開查閱。[2]

通過這兩個公益項目的開展，《城市零距離》欄目組大大提升了節(jié)目美譽度。92歲高齡的黃勤志老人在電視上看到愛心書屋建設(shè)后，從原本并不寬裕的退休金中擠出了2萬元支持“零距離愛心書屋”建設(shè)。

這充分說明受眾對《城市零距離》欄目組的充分信任。在觀眾眼中，《城市零距離》不再是內(nèi)容浮淺瑣碎、格調(diào)低下的代名詞，而是一檔既有深度又充滿溫情的新聞欄目。在融媒體時代，《城市零距離》借助公益，完成了媒體變革時代的蛻變。

參考文獻：

[1] 蔡勝輝.民生新聞如何打好公益牌——以河北農(nóng)民頻道《非常關(guān)注》欄目為例[J].電視研究，2019（05）：53-54.

[2] 李靜.民生新聞內(nèi)容高度與傳播寬度研究——以青海廣播電視臺“青海經(jīng)視”頻道為例[J].青海師范大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2017（04）：149-153.

作者簡介：吳林平（1985—），男，廣東梅州人，本科，助理記者，從事媒體新聞工作。