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不知道從什么時(shí)候開始,商場(chǎng)覆蓋起“迷你KTV”,餐廳服務(wù)員會(huì)拿出超大公仔放在一個(gè)人去就餐的人對(duì)面作為精神陪伴……如今,這種現(xiàn)象越來越普遍,一個(gè)人完成購物、吃飯、娛樂等日?;顒?dòng),由此衍生出“一人經(jīng)濟(jì)”的經(jīng)濟(jì)鏈。
高齡化、少子化和網(wǎng)絡(luò)化連鎖效應(yīng)形成了一個(gè)巨大的“一人經(jīng)濟(jì)”體。據(jù)民政部數(shù)據(jù)顯示,2018年我國的單身成年人口高達(dá)2.4億人,其中有超過7700萬成年人是獨(dú)居狀態(tài),預(yù)計(jì)到2021年,這一數(shù)字會(huì)上升到9200萬人。
這類人與兩個(gè)關(guān)聯(lián)詞密切相關(guān),一個(gè)是“獨(dú)身”,一個(gè)是“獨(dú)生活”。這不僅僅是一個(gè)群體的標(biāo)簽,而且正在演化為一種生活方式。而這種生活方式背后,蘊(yùn)藏著不可估量的市場(chǎng)潛力和商機(jī)。
無論在國外還是國內(nèi),“獨(dú)生活”正被越來越多的人所接受——心態(tài)上則是更加講究而不將就,講究的是生活品質(zhì),個(gè)性自由,獨(dú)立思考。
2011年,日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家大前研一出版了《一個(gè)人的經(jīng)濟(jì):成熟市場(chǎng)也有大金礦》一書,提出“一個(gè)人的經(jīng)濟(jì)”概念。目的是提醒企業(yè)經(jīng)營者將視線轉(zhuǎn)移至單身人群:這是一個(gè)貓狗數(shù)量比新生嬰兒還多的少子時(shí)代,這是一個(gè)老年人比年輕人還多的高齡時(shí)代,當(dāng)“單身變成主流”,解悶、獨(dú)樂、省時(shí)、療愈、限量就變成熱賣的關(guān)鍵詞,“一個(gè)人的經(jīng)濟(jì)”將成為企業(yè)一較高下的主戰(zhàn)場(chǎng)。
“一個(gè)人”已成日本最好賣的標(biāo)簽之一,以至于演變?yōu)橐环N生活方式風(fēng)向標(biāo)。走在日本的大街上,隨處可以找到適合單人消費(fèi)的商店,和很多為單身人士提供的服務(wù)。一個(gè)人的健身房,一個(gè)的卡拉OK廳,甚至就連壽司店都有了供一人用餐的隔斷。
距離大前研一提出的“一個(gè)人的經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)過去了9年,伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付等的大潮,在中國,我們身邊的“一個(gè)人”也越來越多,但他們卻并不總是寂寞哀怨,反倒極為享受一個(gè)人的過程。有人認(rèn)為,“一個(gè)人”甚至影響著整個(gè)城市的建造與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
來自美團(tuán)外賣的數(shù)據(jù)顯示,2017年上半年,北京、上海和深圳等地的外賣單身用戶數(shù)占比超過了60%,其中北京的單身用戶數(shù)量占比高達(dá)73%。
淘寶大數(shù)據(jù)則顯示,平均每天千人次在淘寶上尋找“陪伴”,包含了叫起床、道晚安、催睡覺、求安慰、送祝福等情感虛擬商品。據(jù)調(diào)查,“一人經(jīng)濟(jì)”中65%的訂單來自未婚顧客。而11年前,淘寶也正是用“光棍節(jié)”的營銷噱頭,開啟了“雙11”這個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物大狂歡。
面對(duì)新的需求,“一人經(jīng)濟(jì)”下的消費(fèi)場(chǎng)景和品類機(jī)會(huì)開始崛起。從品類上看,小型家電、進(jìn)口零食與飲品、方便與速食食品、一人食外賣等大行其道;從場(chǎng)景來看,單人KTV、餐廳單人座位、無人便利店、健身艙等消費(fèi)場(chǎng)景遍地開花;從生活方式上看,包括獨(dú)食、獨(dú)住、獨(dú)樂,因此有單身公寓、小戶型、生活館等地產(chǎn)和商業(yè)空間出現(xiàn)。
不可否認(rèn)的是,單身群體的確正影響經(jīng)濟(jì),而科技公司也正重塑單身群體的生活。因此,當(dāng)“一人經(jīng)濟(jì)”時(shí)代勢(shì)不可擋地襲來,創(chuàng)業(yè)者在這個(gè)領(lǐng)域能挖掘什么商機(jī)呢?
一是新零售。據(jù)數(shù)據(jù)分析公司尼爾森發(fā)布的消費(fèi)者信心指數(shù)報(bào)告顯示,新零售門店的消費(fèi)者單身人群比例為33%,高于傳統(tǒng)渠道的17%。零售行業(yè)直面終端消費(fèi)者,對(duì)于消費(fèi)者習(xí)慣變化最為敏感。傳統(tǒng)的消費(fèi)模式需要把一群人聚集在同一個(gè)空間消費(fèi),比如咖啡廳、健身房?,F(xiàn)在,這些需求可以在小區(qū)樓下或者辦公室就攔截下來,如橙汁機(jī)、自動(dòng)咖啡機(jī)、迷你KTV、智能貨柜等。
二是寵物經(jīng)濟(jì)。一個(gè)人的生活,擼狗和吸貓將成為一種重要的精神慰藉?!?019年中國寵物行業(yè)白皮書》的數(shù)據(jù)顯示,2019年中國寵物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2024億元。而年輕人的審美、對(duì)健康關(guān)注、體驗(yàn)重視完全不同,因此催生包括寵物食品、醫(yī)療、線下體驗(yàn)等多種需求。
三是智能家居。一個(gè)人住免不了會(huì)遇到各種各樣的問題,不是忘記拿鑰匙,就是著急上班家里的燈忘記關(guān)。而智能家居系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)家居設(shè)備的智能化和移動(dòng)控制,幫單身獨(dú)居人士解決了很多麻煩。像智能音箱可以被用戶隨時(shí)喚醒,控制家居設(shè)備的同時(shí)還能播放音樂、查詢菜譜、講笑話等,除解決問題之外還有一個(gè)陪伴的功能。智能鎖具有受到外力觸碰實(shí)時(shí)向主人手機(jī)發(fā)出報(bào)警信號(hào)的警示功能,保障獨(dú)居人士的家居安全性。此外,智能插座、智能烤箱等都是“單身狗”的福音。
四是知識(shí)付費(fèi)。現(xiàn)在知識(shí)付費(fèi)正走向垂直化和細(xì)分化,迎合特定群體的知識(shí)付費(fèi)項(xiàng)目將會(huì)更受市場(chǎng)的青睞。比如,對(duì)于單身獨(dú)居的男性來說,其興趣點(diǎn)在于健身、科技和音樂等方面。而女性則在護(hù)膚、時(shí)尚潮流和健身等領(lǐng)域有更多的需求。當(dāng)然,在這些領(lǐng)域之下,小眾的細(xì)分類目則更有吸引力。
需要注意的是,“一個(gè)人”們更看重的,是這一經(jīng)濟(jì)體系背后呈現(xiàn)出的社會(huì)對(duì)單身群體的真誠認(rèn)可與包容。當(dāng)許多打著對(duì)單身友好的幌子,在單身顧客餐桌對(duì)面擺放玩偶的餐廳或咖啡館,“這種就完全沒必要”。有人這樣表示,“比自己吃還尷尬,仿佛恨不得讓全餐廳的人知道我是單身。”
相比于產(chǎn)品的形式,“一個(gè)人”們更希望產(chǎn)品能釋放出“一個(gè)人也能生活得很舒適”的信號(hào)。“即便狀態(tài)是孤獨(dú)的,我們也是享受的”。所以,面向“一個(gè)人”的產(chǎn)品如何突出單身的文化屬性,讓單身不再是一種尷尬的生活方式,或許才是所有單身消費(fèi)品牌需要努力的方向。