櫻子

一全新安裝Windows 10時(shí)遇到該問題

1系統(tǒng)BIOS配置及超頻引起的問題

BIOS中的某些設(shè)置對(duì)于較舊版本的Windows操作系統(tǒng)非常有用，但在WindOWS 10上的執(zhí)行效果很差，這通常會(huì)導(dǎo)致上述錯(cuò)誤。為此，我們需要重啟電腦并用特定鍵引導(dǎo)進(jìn)入BIOS設(shè)置界面。在BIOS設(shè)置界面中，找到SATA模式選項(xiàng)（SATA Mode Selection）（根據(jù)制造商的不同，此項(xiàng)可以位于不同的選項(xiàng)卡下，通常為Advanced或Integrated Peripherals等），修改其模式為SATA、AHCI或Enhanced模式（若是要兼容舊系統(tǒng)，則改為IDE模式或Compatibllity模式）（圖1）。最后保存設(shè)置并重啟系統(tǒng)。

超頻也可能會(huì)引發(fā)上述問題。在這種情況下，請(qǐng)將CPU的速率和頻率恢復(fù)到其原始狀態(tài)。一般用哪個(gè)軟件來(lái)超頻的，最好再用這個(gè)軟件將其改回去。

2在安裝過程中需要加載驅(qū)動(dòng)的問題

如果Windows安裝盤中自帶的驅(qū)動(dòng)程序與系統(tǒng)中的某個(gè)設(shè)備不兼容，會(huì)造成上述問題。在這種情況下，當(dāng)安裝程序彈出“選擇要安裝的驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)，如果顯示USB驅(qū)動(dòng)錯(cuò)誤，則請(qǐng)嘗試將安裝盤換個(gè)USB口插入。如果顯示類似以下這樣的消息：“缺少計(jì)算機(jī)所需的<某>（可能是芯片、顯示或其他設(shè)備）驅(qū)動(dòng)程序。要繼續(xù)安裝，請(qǐng)使用加載驅(qū)動(dòng)程序選項(xiàng)安裝32位和簽名的64位驅(qū)動(dòng)程序。不支持安裝未簽名的64位設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序，否則可能會(huì)無(wú)法使用Windows安裝程序?！庇龅竭@種情況，需要按照出問題的設(shè)備類型，從設(shè)備制造商網(wǎng)站下載驅(qū)動(dòng)程序，將驅(qū)動(dòng)程序保存到USB閃存盤或移動(dòng)硬盤。然后插到要安裝Windows的電腦中。最后再回到Windows安裝程序，到加載驅(qū)動(dòng)程序的選項(xiàng)處，從該外接驅(qū)動(dòng)器加載缺少的驅(qū)動(dòng)程序，繼續(xù)進(jìn)行Windows安裝。

二升級(jí)安裝或重裝Windows時(shí)出現(xiàn)問題

如果是在原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上升級(jí)安裝或重裝Windows 10時(shí)出現(xiàn)上述問題，則可能是因?yàn)榧せ顔栴}所致。這時(shí)，可以嘗試在運(yùn)行Windows 10安裝程序時(shí)，當(dāng)錯(cuò)誤提示出現(xiàn)后，按下Shift+F10組合鍵進(jìn)入命令提示符窗口，鍵入如下命令并回車（用已安裝的Windows所在的實(shí)際驅(qū)動(dòng)器號(hào)替換命令中的盤符C：）：

CD C：＼windows＼system32＼oobe

接下來(lái)，鍵入msoobe命令并回車（圖2）。

隨后可能會(huì)提示創(chuàng)建賬戶名和密碼，并設(shè)置時(shí)間和日期。如果是Windows 10的零售版本，也可能會(huì)提示輸入產(chǎn)品密鑰。輸入產(chǎn)品密鑰后，即可繼續(xù)完成安裝過程。

三Windows更新期間遇到該問題的解決

如果在Windows功能更新期間遇到上述錯(cuò)誤，可以嘗試以下解決方案。

1運(yùn)行Windows更新疑難解答

對(duì)于遇到的任何與Windows 10相關(guān)的問題，首先應(yīng)該運(yùn)行Windows 10內(nèi)置的疑難解答。此時(shí)，我們應(yīng)該首先嘗試運(yùn)行Windows 10“更新疑難解答”（圖3）。

如果Windows疑難解答不能自動(dòng)解決問題，可嘗試下述方法。

2清理更新文件夾 重新運(yùn)行Windows更新

WindOWS功能更新期間出現(xiàn)的上述問題，可能是因?yàn)橹跋螺d的一些安裝文件已損壞或丟失所造成。

在重新運(yùn)行Windows更新之前，請(qǐng)轉(zhuǎn)到文件夾“C：＼Windows＼SoftwareDistribution”，將所有文件移到另一個(gè)文件夾中，或刪除該文件夾（圖4）。

一般來(lái)說，在刪除上述文件夾中的文件后，當(dāng)再次運(yùn)行Windows更新時(shí)，將重新下載所需的文件。

最后，重啟電腦并重新運(yùn)行Windows更新。

3運(yùn)行SFC/DISM執(zhí)行系統(tǒng)完整性掃描

如果上面的方法無(wú)法解決，也不排除因?yàn)橄到y(tǒng)文件缺失或損壞所引起。這時(shí)，可使用系統(tǒng)自帶的SFC和DlSMT具執(zhí)行系統(tǒng)文件完整性掃描檢查和修復(fù)。為了方便起見，可以創(chuàng)建如下內(nèi)容的批處理文件DISM-SFC-scan.bat（圖5）：

@echo off

Dism/Online/Cleanup-Image/StartComponentCleanup

Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth

SFC/scannow

pause

右鍵單擊保存的BAT文件并從菜單中選擇以管理員身份運(yùn)行），直到其中的命令執(zhí)行完畢。最后，可以重新啟動(dòng)Windows，查看問題是否得到解決。