湘西紅色旅游開發(fā)的影響因素與具體路徑*

魏昕伊，張琰飛

(吉首大學商學院，湖南 吉首 416000)

旅游需求的多樣化、個性化、創(chuàng)意性與其他產業(yè)間的聯(lián)系促成了旅游產業(yè)融合[1]；旅游產業(yè)融合反過來會提升旅游質量，同時提升旅游業(yè)相關的其他產業(yè)、衍生產品的質量，增強旅游業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性[2].新時代紅色旅游發(fā)展融入多樣元素，如“+設計”“+創(chuàng)意”“+科技”等.基于紅色旅游的多樣性，近年來，學者們將“茶旅一體化”“全域旅游”“文旅協(xié)同”“區(qū)域品牌效應”等新概念引入到湘西紅色旅游的研究中，研究主要集中在挖掘紅色文化旅游價值、開辟旅游業(yè)發(fā)展新路徑和發(fā)揮紅色旅游扶貧作用等方面[3-5]，而對于湘西紅色旅游開發(fā)影響因素的研究目前較少涉及.為此，筆者結合扎根理論和多案例分析，借助NVivo11.0質性分析軟件，對具有代表性的永順塔臥、花垣十八洞和桑植洪家關三地展開調查.

1 理論假設與案例研究

1.1 理論假設

紅色旅游開發(fā)受資金、產品設計、空間水平、區(qū)域政策、交通條件和市場等因素的影響：穩(wěn)定的資金支持能保證旅游活動順利開展，穩(wěn)固的資金鏈是紅色旅游開發(fā)的重要保障；產品設計等直接影響紅色旅游開發(fā)的吸引度；區(qū)域政策從宏觀方向上調控旅游開發(fā)趨勢，獲得政策扶持有利于快速進入市場并為下一步市場開拓奠定基礎.旅游產業(yè)融合是指旅游產業(yè)內部不同行業(yè)之間或者旅游產業(yè)與其他產業(yè)之間相互滲透交叉、最終融為一體，逐步形成一個新產業(yè)的動態(tài)過程[6].通過“紅色旅游+”模式形成的新產業(yè)可以提升紅色旅游開發(fā)質量，促進紅色旅游正向持續(xù)發(fā)展.基于此，筆者提出如下理論假設：

假設1紅色旅游開發(fā)的影響因素主要包括外部因素(如市場、區(qū)域政策等)和內部因素(如產品設計、資金等).

假設2產業(yè)融合對紅色旅游發(fā)展具有促進作用，在紅色旅游開發(fā)影響因素之間充當調節(jié)變量.

1.2 案例設計

(1)研究方法.單案例研究往往不能對特殊情況或個別情況作深入分析，而多案例研究用對比的方式可以分析多層面的影響因素，具有驗證性特點，能提高模型的可信度.扎根理論主要是解決研究對象構念特征的定性問題，通過分析數(shù)據(jù)，進而逐步形成理論.NVivo11.0質性分析軟件可以輔助挖掘案例信息，標記各類材料，可視化管理并呈現(xiàn)信息，檢索有用信息，最后制成圖表.因此，筆者結合扎根理論和多案例分析，借助NVivo11.0質性分析軟件，通過開放性編碼、主軸編碼和選擇性編碼構建理論模型.

(2)案例選取.案例選取遵循3個基本標準：一是以研究目的為導向.選取欠發(fā)達地區(qū)、發(fā)展水平較低的紅色旅游區(qū)域為對象.二是案例可靠性強.調查員身處研究區(qū)域，了解當?shù)氐淖匀画h(huán)境、文化習俗等，掌握信息較全面，研究信度和效度較高.三是案例資料獲取的可操作性強.研究對象的開發(fā)規(guī)模小，處于發(fā)展初期，便于獲取數(shù)據(jù).依據(jù)以上標準，選擇永順塔臥、花垣十八洞和桑植洪家關三地作為研究案例.同時，這3個案例還具備多案例研究相似性的特點，可比性強，有助于提升研究效度.一是地理位置相近.三地均分布在大湘西.二是發(fā)展層次相似.三地的紅色旅游同處于發(fā)展初期.三是景區(qū)發(fā)展和帶動能力較弱.三地的紅色旅游發(fā)展規(guī)模都不大，帶動效應不顯著.四是背景條件相似.三地具備大致的政策壞境、市場行情和客源基礎等條件.

(3)案例地概況.對永順塔臥、花垣十八洞和桑植洪家關紅色旅游的調查數(shù)據(jù)進行高頻詞匯統(tǒng)計分析.根據(jù)三地紅色旅游調查數(shù)據(jù)長度不小于2的關鍵詞和高頻詞統(tǒng)計，繪制紅色旅游高頻詞匯圖(圖1).表1是根據(jù)詞頻統(tǒng)計得到的描述性統(tǒng)計分析結果.

圖1 永順塔臥、花垣十八洞和桑植洪家關紅色旅游的高頻詞匯Fig. 1 High Frequency Vocabulary of Red Tourism in Western Hunan

表1 描述性統(tǒng)計分析Table 1 Descriptive Statistical Analysis

分析圖1中的重點關鍵詞、高頻統(tǒng)計詞和臨界點關鍵詞可以發(fā)現(xiàn)：(1)永順塔臥主要依靠當?shù)馗锩蠀^(qū)、歷史遺跡等紅色文化發(fā)展旅游.塔臥是湘鄂川黔革命根據(jù)地的核心地區(qū)，保留有完整的革命根據(jù)地舊址，客源市場集中在周邊地區(qū).目前，紀念館已掛牌湘鄂川黔革命根據(jù)地干部教育學院.(2)花垣十八洞在習近平總書記 “實事求是、因地制宜、分類指導、精準扶貧”的重要指示下大力開發(fā)民俗文化旅游，發(fā)展村落產業(yè)，建立獼猴桃等產業(yè)基地，但其客源市場存在局限性.(3)桑植洪家關紅色旅游主要是依托旅游城市張家界的優(yōu)勢來拓展當?shù)乜驮词袌?，但景區(qū)資源存在同質性，后續(xù)發(fā)展缺乏推動力.

1.3 數(shù)據(jù)來源

為了確保數(shù)據(jù)的準確性，采用多重證據(jù)來源進行三角驗證，建立思維連貫、邏輯清晰的證據(jù)鏈，并依據(jù)多案例研究可推廣性、可復制性的特點反復論證，以提高信度標準.數(shù)據(jù)來源包括在永順塔臥、花垣十八洞和桑植洪家關三地通過實地調研、半結構訪談而收集的一手數(shù)據(jù)，以及對新聞報道、旅游規(guī)劃書、政府工作報告、旅游調查報告和互聯(lián)網資料等進行數(shù)據(jù)采集而得到的二手數(shù)據(jù).對不同的調查數(shù)據(jù)進行三角驗證，得到一致收斂的結論，這說明數(shù)據(jù)是真實可靠的.

2 多案例分析

2.1 開放性編碼與主軸編碼

開放性編碼屬于一級編碼，它從原始資料中提煉出來，并將原始文本概念范疇化，分成獨立的關聯(lián)詞語.由開放性編碼得到的主要范疇包括文旅融合和農旅融合等產業(yè)融合方式，開發(fā)手段和營銷策略等運營管理方式，市場環(huán)境和鄉(xiāng)村環(huán)境等開發(fā)環(huán)境，以及交通服務和旅游資源等基礎條件.通過聚類各個開放性編碼，以“編碼相似性”屬性分類，將關聯(lián)詞語按邏輯關系分層次地合并重組，進一步可提煉出二級編碼，即主軸編碼.主軸編碼反映了永順塔臥、花垣十八洞和桑植洪家關三地紅色旅游的現(xiàn)狀.開放性編碼和主軸編碼統(tǒng)稱為初始編碼.基于編碼結果設計星級指標，星級劃分的依據(jù)來源于案例數(shù)據(jù)的分析結果.星級劃分的標準是：5星優(yōu)越，成熟階段；4星良好，相對穩(wěn)定；3星一般，需加強；2星較差，投入較少；1星差，未投入.三地紅色旅游的初始編碼與星級劃分如圖2～4所示.

永順塔臥數(shù)據(jù)開放性編碼主軸編碼湘鄂川黔革命根據(jù)地舊址;老一輩無產階級革命家創(chuàng)建;中國共產黨領導的革命根據(jù)地之一革命資源旅游資源擁有湘鄂川黔革命根據(jù)地紀念館,設置多功能教研室1間,容納100多名學員同時上課;歷史文化展廳教學資源旅游資源紅二、四方面軍駐扎地;隨營學校;兵工廠;紅軍醫(yī)館革命資源旅游資源湘西農業(yè)重要生產區(qū)之一;重要的大范圍產區(qū)地農業(yè)資源旅游資源S230省道穿鎮(zhèn),距永順縣城42 km,距張家界98 km,距猛洞河風景名勝區(qū)85 km,距桑植縣38 km區(qū)位交通區(qū)位交通建設有紅色主題酒店和主題體驗場所;周邊娛樂設施單一,醫(yī)療服務設施簡單,服務環(huán)境單一設施服務配套設施及服務古民居挑廊式吊腳樓、干欄式吊腳樓或灰瓦木屋修繕與改造民居修復鄉(xiāng)村環(huán)境政府規(guī)劃發(fā)展,投入精力建立合作,注入一定的財政資金政府支持區(qū)域政策中共接待市(州)縣黨校主題班53批4 558人市場需求市場環(huán)境縱向客源市場占63.75%,橫向客源市場占21.3%市場客源市場環(huán)境設計精品線路(如紅色教育之旅和紅色經典之旅)產品設計營銷策略餐飲和娛樂設施以紅色主題為主;修建民俗體驗飯店開發(fā)設計開發(fā)方式對農民進行素質教育;對合作社組織村民進行技能培訓教育培訓農戶參與遵從相關部門統(tǒng)一安排,政府牽引組織并規(guī)劃指導統(tǒng)籌規(guī)劃服務管理舉辦唱歌宣傳活動,組織周邊中學生參加紅色文化活動紅色文化融合文旅融合研發(fā)紅軍藤茶和紅軍馬燈式水杯等紅色文化旅游產品10余種,撰寫原創(chuàng)歌曲、設計文化產品等融入紅色旅游景區(qū)紅色文化融合文旅融合影響因素舉例特征發(fā)展效果基礎條件2星,車程時間長,交通便利度低;設施不完善,服務不到位;資源分散發(fā)展相對落后運營模式2星,觀光模式;政府帶動;開發(fā)機制不健全客源單一、吸引少開發(fā)環(huán)境2星,政策支持;與黨員干部、高校合作;規(guī)模小2019年上半年41萬余學員、游客產業(yè)融合3星,“紅色+農業(yè)”“紅色+產品”,建一區(qū)兩園基地提升運營質量,帶動增產增收

花垣十八洞數(shù)據(jù)開放性編碼主軸編碼史稱“生苗區(qū)”,生苗風俗獨特;習俗和文化特色保留較完整民俗資源旅游資源開建獼猴桃產業(yè)基地,對標國際標準,獲取有機食品認證和出口果園認證農業(yè)資源旅游資源修路改道,建橡膠活動帶,村道路已拓寬到6 m并實現(xiàn)路面黑化;新修石校路,公路通到村口區(qū)位交通區(qū)位交通發(fā)展鄉(xiāng)村游,投入資金修建苗寨主停車場、千米游步道、扶貧標志、特色事物和人物招牌基礎設施配套設施及服務以農家樂為主要形式開發(fā)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游;村內外建立完善的交通路網體系;新添青磚瓦,配備游客服務展廳等設施基礎設施配套設施及服務“精準扶貧”實施地;新時期扶貧基本方略;因貧瘠聞名的苗寨;扶貧試驗地精準扶貧區(qū)域政策填土造田,種植水稻;成立花垣縣苗漢子野生蔬菜專業(yè)合作社種植生產鄉(xiāng)村環(huán)境翻新十八洞民居,修建前坪;翻新十八洞小學建筑改造鄉(xiāng)村環(huán)境各地旅行團定點觀光旅游,提供大巴旅游接待和導游接待講解服務,游客范圍廣泛市場客源市場環(huán)境與中國郵政建立合作,搭建“郵三湘”網絡平臺,銷售村內4 000株桃樹的采摘權;搭建貧困村農副產品網銷平臺銷售方式營銷策略“龍頭企業(yè)+貧困對象+產業(yè)項目”的股份制合作合作方式開發(fā)方式戶戶受益(冬桃樹苗數(shù)十棵,黃桃樹苗數(shù)十棵,稻花魚百尾)農植參與農戶參與資金集中(參股苗漢子專業(yè)合作社,戶戶每年按比例分紅)參股分紅農戶參與發(fā)展獼猴桃種植、黃牛養(yǎng)殖等產業(yè)和勞務經濟農旅融合農旅融合因地制宜興辦傳統(tǒng)的洞臘肉、酸肉、野菜和包谷燒等食品加工廠,開發(fā)苗繡、蠟染、花布和古花蠶絲織布等文化旅游產品民俗文化融合、農副產品融合文、農旅融合影響因素舉例特征發(fā)展效果基礎條件3星,進入村道前車程時間長;村內道路建設好,基本設施較完善;資源開發(fā)有限發(fā)展效果一般運營模式4星,農旅一體化;農戶直接或間接參與;線上、線下同時銷售產品吸引客源,農產業(yè)增收開發(fā)環(huán)境3星,政策支持;“光環(huán)”推動,客源來源相對較廣2019年上半年游客突破30萬人次產業(yè)融合4星,興產業(yè)基地;辦農家樂;揚苗繡工藝;建水廠全國脫貧示范村

桑植洪家關數(shù)據(jù)開放性編碼主軸編碼文化名人紀念館和紀念建筑物等人文景觀;會館展廳革命資源旅游資源老一輩無產階級革命家紀念地;湘鄂邊、湘鄂西、湘鄂川黔根據(jù)地中心;中國工農紅軍第二方面軍的萬里長征出發(fā)地革命資源旅游資源2項歌舞列入國家級非物質文化遺產名錄民俗資源旅游資源兩省邊界,距縣城13 km,距武陵源核心景區(qū)天子山約47.6 km,距中國優(yōu)秀旅游城市張家界市71.5 km區(qū)位交通區(qū)位交通完成紅色旅游“一路一園”策劃方案;通過“體驗園規(guī)劃建設方案”,征地拆遷,預計2～3年完善計劃基礎設施配套設施及服務結對幫扶工作因戶施策,落實好幫扶措施精準扶貧區(qū)域政策資金需求大,由政府安排一定的配套資金政府支持區(qū)域政策客源依賴程度較大,依靠張家界市旅游帶動發(fā)展;客源規(guī)模較大市場客源市場環(huán)境紅色旅游資源與張家界市的綠色旅游資源形成互補銷售方式營銷策略計劃從張家界市的客源中分流游客合作方式開發(fā)方式切實深入各村組,與群眾面對面交流,收集匯總群眾的意見建議及訴求農戶參與農戶參與白族風情人文景觀獨特,白族文化滲透到紅色旅游開發(fā)中民俗文化融合文旅融合特色的民族風味(如三下鍋)、特產(如白茶、百根冰酒)等融入紅色旅游業(yè),帶動產銷;建立品牌(如湖南張家界九天食品)民俗文化融合、農產品融合文、農旅融合影響因素案例特征發(fā)展效果基礎條件3星,交通一般;基本設施完善;依靠張家界發(fā)展效果一般運營模式4星,農業(yè)、民俗文化產業(yè)與旅游業(yè)相結合;農戶參與度高客源市場相對廣開發(fā)環(huán)境4星,政策支持;依靠張家界旅游優(yōu)勢;客源規(guī)模較大2018年上半年全縣游客近120萬人次產業(yè)融合3星,開發(fā)苦竹寨體驗園;白族文化融入旅游產業(yè)創(chuàng)新運營模式,帶動增產增收

2.2 選擇性編碼

選擇性編碼屬于三級編碼，是建立在二級編碼(即主軸編碼)基礎上更深層次的概念抽象化、范疇抽離化、信息提煉化和層次明細化的過程.結合扎根理論，筆者利用選擇性編碼對自由節(jié)點與樹狀節(jié)點進行合并重組，提煉出湘西紅色旅游開發(fā)影響因素的核心范疇.選擇性編碼以樹狀節(jié)點的形式呈現(xiàn)，在四大核心范疇(基礎條件、運營模式、開發(fā)環(huán)境和產業(yè)融合)之外層層分離，展現(xiàn)出編碼節(jié)點之間的主次級關系和遞進式關系.最終，筆者借助Nvivo.11質性分析軟件設計出湘西紅色旅游開發(fā)影響因素的結構維度與內容體系(圖5).

圖5 湘西紅色旅游開發(fā)影響因素的結構維度與內容體系Fig. 5 Structure Dimension and Content System of Influenctial Factors for Red Tourism Development in Western Hunan

2.3 多案例對比

由湘西紅色旅游開發(fā)影響因素的結構維度與內容體系可知：紅色旅游發(fā)展受基礎條件(如區(qū)位交通、旅游資源和設施服務等)、開發(fā)壞境(如市場環(huán)境、鄉(xiāng)村環(huán)境和區(qū)域政策等)、運營模式(如開發(fā)方式、營銷策略、農戶參與和服務管理等)的影響；產業(yè)融合(如文旅融合、農旅融合和衍生產品等)通過豐富紅色旅游開發(fā)的運營模式，帶動產業(yè)交叉重組，從而促進紅色旅游持續(xù)發(fā)展.

(1)基礎條件影響湘西紅色旅游的開發(fā)效率.永順塔臥、花垣十八洞和桑植洪家關的革命、民俗、文化和農業(yè)資源等豐富多樣，但因受區(qū)位交通、配套設施等基礎條件的制約，旅游開發(fā)效果并不理想.永順塔臥的區(qū)位劣勢最明顯，除了展覽陳列館之外，其他配套設施仍處于開發(fā)前期水平；花垣十八洞精準脫貧村寨開發(fā)初見成效，內部修建較完善，但配套設施以傳統(tǒng)村落風貌為主，現(xiàn)代化設備較少，且進入村道的交通便利度低；桑植洪家關是英雄故居之地，其優(yōu)勢在于依托旅游城市張家界帶動本地經濟發(fā)展，配套設施相對完備，但非經典的旅游資源影響了開發(fā)效果.薄弱的基礎條件導致三地紅色旅游開發(fā)出現(xiàn)起步低、成本高、孕育時期長和發(fā)展受限等短板.

(2)開發(fā)環(huán)境是湘西紅色旅游開發(fā)的大背景.區(qū)域政策的變動、市場需求的增長和消費模式的轉型升級，是對紅色旅游開發(fā)的進一步考驗.其中，區(qū)域政策是外部開發(fā)環(huán)境從宏觀層面影響紅色旅游開發(fā)的重要因素，政策動態(tài)決定了紅色旅游發(fā)展的戰(zhàn)略戰(zhàn)術.桑植洪家關緊抓鄉(xiāng)村振興、產業(yè)融合機遇，走“旅游融合、產業(yè)扶貧、綠色發(fā)展”之路，發(fā)揮“旅游+”功能，主動融入張家界旅游經濟圈，2018年上半年游客近120萬人次，實現(xiàn)旅游收入5億多元，2019年上半年游客同比增加11.07%.而永順塔臥、花垣十八洞地處劣勢，周邊客源潛力少，市場規(guī)模難擴大，開發(fā)環(huán)境受限，區(qū)域發(fā)展滯后.

(3)運營模式影響湘西紅色旅游的持續(xù)效益.湘西紅色旅游多以革命舊址、名人故居、紀念館等傳統(tǒng)靜態(tài)形式陳列展覽，表現(xiàn)方式陳舊，無法滿足現(xiàn)代審美觀念要求和游客消費需求.永順塔臥在運營模式方面主要是與政府、學校建立合作，推廣運營，但宣傳推介范圍單一，游客吸引力弱；花垣十八洞作為精準扶貧村落的典范，產業(yè)帶動是其經典的運營模式，農民參與度相對較高，在營銷策略上相比永順塔臥更占優(yōu)勢，但表現(xiàn)方式局限于傳統(tǒng)模式；桑植洪家關雖依靠張家界小有市場，但故居游覽的表現(xiàn)方式較落后，容易成為“雞肋”景點.運營模式單調、產品推廣難、吸引力弱等弊端，大大降低了客流量，難以實現(xiàn)長期效益.

(4)產業(yè)融合對運營模式產生調節(jié)作用.湘西地區(qū)的產業(yè)種類較豐富，如種植業(yè)、林業(yè)、民宿產業(yè)和文化產業(yè)等，但紅色旅游產業(yè)融合程度低，開發(fā)運營模式單一.永順塔臥研發(fā)本地旅游產品10余種，主要以紅色文化旅游紀念品為主，雖然在旅游產品宣傳推廣中偶有涉及農產品，但是特色并不突顯；花垣十八洞以獼猴桃等種植業(yè)帶動經濟發(fā)展，并開發(fā)蠟染等衍生產品，具有本地特色，但目前仍處于淺融合層面；桑植洪家關爭創(chuàng)開發(fā)獨秀之美，緊追國際旅游城市張家界的發(fā)展，主打以“旅游+生態(tài)文化”的融合模式，但與其他產業(yè)交叉較少.

3 具體開發(fā)路徑

通過湘西紅色旅游開發(fā)影響因素的結構維度和內容體系來驗證假設1和假設2，發(fā)現(xiàn)2個假設都有缺陷.對這2個假設進行修正，得到如下結論：

結論1湘西紅色旅游的開發(fā)影響因素是基礎條件、運營模式和開發(fā)環(huán)境.

結論2產業(yè)融合對湘西紅色旅游的運營模式具有調節(jié)作用.

基于這2個結論，筆者認為湘西紅色旅游開發(fā)可從如下幾個方面進行：

(1)抓住發(fā)展機遇，適應市場需求變化.新時代倡導傳承紅色基因、弘揚紅色文化，如湖南省文化和旅游廳發(fā)布了《2016—2020年湖南省紅色旅游發(fā)展規(guī)劃》[7]，湖南、江西兩省文化和旅游廳簽署了《湘贛邊紅色旅游合作框架協(xié)議》[8].因此，湘西紅色旅游開發(fā)要合理把握政策力度，拓展新的產業(yè)途徑，同時要以消費者需求為中心，實行目標市場營銷.例如，結合政府實施的“12560”紅色旅游工程，在紅色旅游精品路線上(如湘潭—長沙—益陽—常德—張家界—吉首)，針對不同消費群體(黨員干部、學生、企業(yè)職員等)推出“融合式”紅色旅游產品，以滿足不同消費者的差異化需求(如針對黨員干部推出憶苦思甜的農活體驗項目，針對學生推出科學考察的探險項目，針對企業(yè)職員推出風光游覽及療養(yǎng)避暑的休閑項目等)，增強紅色旅游對受眾群體的吸引力.

(2)改善基礎條件，夯實紅色旅游開發(fā)根基.充分整合永順塔臥、花垣十八洞和桑植洪家關的紅色旅游資源，根據(jù)區(qū)位、地理空間分布特點抓好基地建設，進行革命舊址、歷史文物和傳統(tǒng)民居的保護修繕與開發(fā)利用；紅色旅游基礎設施和服務平臺要根據(jù)游客需求、地域環(huán)境等進行建設，包括游覽路線、標識牌、設施維護和建筑美飾等；發(fā)揮景區(qū)聯(lián)動發(fā)展優(yōu)勢，設計紅色旅游地至龍山縣里耶古城，永順縣芙蓉古鎮(zhèn)、猛洞河，古丈縣紅石林、坐龍峽，以及鳳凰古城等精品路線，推出景區(qū)聯(lián)票，為紅色旅游市場開發(fā)奠定客源基礎；綜合利用旅游、農業(yè)、文化和民俗等資源，拓展紅色旅游精品路線，將塔臥紀念館、茨巖塘紀念館等開發(fā)成系列故事景點.

(3)加強產業(yè)融合互動，創(chuàng)新運營模式.采取產業(yè)融合的運營模式，即“紅色旅游+”模式，從開發(fā)理念、保護方式、經營方式、服務方式、消費方式和管理方式等方面進行紅色旅游開發(fā).例如，在保護自然生態(tài)環(huán)境、傳統(tǒng)民居和革命舊址的前提下，開發(fā)凸顯原始生態(tài)風貌、傳統(tǒng)村落文明和革命舊址特色的紅色旅游項目；以“寓教于游，寓教于樂”的思想開發(fā)“紅色旅游+文化+農林”體驗產品(如沿龍山—永順—保靖—花垣紅色旅游精品路線，參觀龍山的湘西剿匪里耶指揮部舊址和八面山戰(zhàn)斗遺址，尋訪永順塔臥的湘鄂川黔革命根據(jù)地舊址，瞻仰保靖的野竹坪烈士陵園，領會花垣十八洞的精準扶貧精神)；提升服務質量，針對湘西紅色旅游精品路線開發(fā)智慧旅游小程序，為游客提供游覽線路、交通信息等數(shù)據(jù)信息服務.

(4)鼓勵農戶參與，提升紅色旅游開發(fā)質量.鼓勵農戶以自身人力、手工技藝和產權授權等多種方式參與到紅色旅游開發(fā)中，為茶葉、蔬果、糧食等種植業(yè)，竹編、苗繡等文化產業(yè)，以及林木產業(yè)等輸入勞動力.開發(fā)湘西紅色旅游體驗產品也需要人力的支持，如在農林體驗項目中為游客示范指導，在軍事訓練體驗項目中做安全防護工作等.為此，可以針對景區(qū)開發(fā)的需要定向培育農技人員、新型職業(yè)農民和鄉(xiāng)村實用人才等，為湘西紅色旅游開發(fā)注入新活力，提升紅色旅游開發(fā)質量.