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      開一家店,你要準(zhǔn)備什么?

      2020-09-23 07:59
      悅游 Condé Nast Traveler 2020年9期
      關(guān)鍵詞:商圈店鋪顧客

      Step1

      抓住一個靈感

      創(chuàng)業(yè)初期,到底應(yīng)該緊跟潮流還是獨立創(chuàng)新是一個關(guān)鍵問題。在頭腦風(fēng)暴時你要注意:那些從前沒有被人做過的事情不意味著它現(xiàn)在就適合去做。當(dāng)你已經(jīng)干勁十足地開始暢想店鋪的藍圖時,試著讓激動的心情先冷卻下來,過濾一下頭腦中多余的信息和紛亂的想法,找到最好的那種可能。

      Step2

      用數(shù)字和理智控制預(yù)算

      在了解自己資金的情況下,最好先咨詢一下專業(yè)人士的建議,還要結(jié)合具體的數(shù)據(jù)來衡量,盲目樂觀和主觀臆斷往往會悄悄掏空你的錢包。在做好運營狀況核算后,最好準(zhǔn)備一份備用金。

      Step3

      先從人群中走出來,再選址

      在正式選址前要先了解一下城市的商圈構(gòu)成和每一個商圈的特色,實地走訪時除了要考察每個商圈的現(xiàn)狀,更要關(guān)注它們的發(fā)展前景,有規(guī)劃的新商區(qū)要比擁擠的傳統(tǒng)商區(qū)好很多!

      Step4

      對于名字和標(biāo)志,打磨打磨再打磨

      取名字是品牌從空想到落地的第一步,選一個讓人會心一笑或是難以忘懷的名字吧!選名字時你還需要琢磨:這個名字的發(fā)音是否流暢、未來會被如何翻譯、在一段文字或一張圖片上的表現(xiàn)力如何……第二步是確定品牌的Logo和Slogan,最適宜的視覺效果會直接吸引和你志趣相投的顧客。

      Step5

      有針對性地探店

      尋找自己喜歡的店鋪和同類型的店鋪,然后有針對性地去探店,在這個過程中觀察這些店鋪的經(jīng)營情況,試著總結(jié)出一些可供借鑒的經(jīng)驗。最重要的是確定自己的核心競爭力,學(xué)習(xí)不等于盲從。

      Step6

      考驗審美的時刻——店鋪裝修

      店鋪整體的觸感需要你選擇合適的材料來表達,盡量采用不會過時的外觀,往往簡潔自然的裝修風(fēng)格會減輕顧客消費時的緊張感。(而且經(jīng)久不衰的風(fēng)格也會減輕你后期再裝修的壓力,省錢也要從一而終。)

      外觀:帶長椅和遮陽篷的戶外區(qū)域會讓顧客的停留時間更長,心情也更愉悅。同時,這些顧客的身影會吸引其他行人駐足瀏覽,隱形宣傳的效果簡直不要太好!得體的櫥窗展示更是店鋪外觀的點睛之筆。

      內(nèi)飾:試著在樓層間距中找到平衡感,收集一些既能吸引顧客目光又能融入整體氛圍的單品,有格調(diào)的家具和藝術(shù)裝置也是值得投資的項目。

      裝修店鋪是一個漫長而艱難的過程,也是一個可以表達自己喜好的絕佳機會。看著店鋪從空蕩冷清到成為自己的避風(fēng)港,這其中的成就感是無可比擬的!

      Step7

      建立一個很“你”的團隊用你強大的個人魅力去感染自己的團隊吧!統(tǒng)一漂亮的制服和務(wù)實的培訓(xùn)可以最快速地讓員工感受到公司文化,日常工作中的小細節(jié)也可以幫助你們建立無敵的默契感。

      Step8

      與顧客的交流不只有對話一種方式為顧客提供愜意的在店體驗需要時刻照顧他們的感受,切記不要誘導(dǎo)顧客消費,而是要為他們提供購物建議。顧客從進店到離店的整個過程都值得被細心的你關(guān)注并且記錄。

      Step9

      偶遇創(chuàng)造驚喜

      實體店的關(guān)鍵在于隨機性,它能夠帶給顧客網(wǎng)上購物無法比擬的驚喜感,這就需要源源不斷的創(chuàng)新和想象,在陳列展示、氛圍營造和服務(wù)交流時都要為顧客創(chuàng)造獨一無二的體驗。特別需要注意的是:對于近年來大熱的集合概念店還要謹慎考慮,混搭易出驚喜,只是一旦失誤,就會空留滑稽。

      Step10

      用精彩的活動吸引來客也許你不會同時關(guān)注音樂會、讀書會和影片鑒賞會,但在店鋪中定期舉辦這些活動會將你介紹給更多志同道合的顧客。雖然商店靠買賣為生,但是與客人之間的社交往來和獨家記憶卻可以大大沖淡商業(yè)的氣息,這條情感紐帶能夠幫助你更好地留住顧客。這些活動又何嘗不是一次提升自我、放松享受的好機會呢?

      Step11

      包裝——店鋪印象的句點包裝是顧客離開店鋪前留下的最后一個印象,而且這一印象是會傳達給其他人的。包裝設(shè)計符合店鋪特色,在細節(jié)處做文章的同時也要保證易操作性,一份精彩的包裝就是店鋪最好的名片。

      Step12

      走出“自閉”,結(jié)識鄰居店鋪不是孤立的個體,而是在地圖上與其他商店相互聯(lián)結(jié)的坐標(biāo)點。與鄰居交友的這份善意也許會在未來給你帶來一些特別的機遇。

      Step13

      積極大膽地合作

      當(dāng)你開始學(xué)會利用身邊的各種資源促成合作時,你就會發(fā)現(xiàn)品牌將迎來新的上升期。在店內(nèi)售賣本地的雜志或許會成為未來宣傳的渠道,與志同道合的設(shè)計師、藝術(shù)家聯(lián)名也會為自己的品牌注入新活力。有益的合作會為雙方都帶來無限的靈感和快樂!

      Step14

      交朋友,再交一個朋友

      同類型的店鋪可不是只能充當(dāng)競爭對手的角色,放平心態(tài)后其實可以結(jié)交到很多業(yè)內(nèi)的好朋友,也許會找到與自己心有靈犀的靈感伙伴,或是能夠為自己帶來幫助和機會的事業(yè)導(dǎo)師,開始交朋友也許就是你走運的開端。

      Step15

      第一次狂歡——試營業(yè)

      當(dāng)一切準(zhǔn)備就緒后,開業(yè)前的盛大派對是起始的第一步。這也是你長久以來努力的見證,大膽地向所有人炫耀你的成就吧!這一次狂歡不僅承擔(dān)著釋放情緒的功能,還是一次重要的試營業(yè)。成功的嘗試會給你帶來自信和勇氣,而面對失誤也不必氣餒,未來還有無數(shù)個調(diào)整與改變的機會。放松心情,去迎接龐大城市地圖上屬于你的小小一點吧!

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