◎柯豐云

（南方新聞網(wǎng) 廣東 廣州 510000）

新冠肺炎疫情期間，網(wǎng)民通過移動互聯(lián)網(wǎng)對疫情信息獲取的積極性逐步提高。然而移動互聯(lián)網(wǎng)的輿論場呈現(xiàn)出信息復(fù)雜化、碎片化特點，部分自媒體甚至故意散布新冠肺炎疫情謠言，不利于我國主流價值觀的傳播。

習(xí)近平總書記2020年2月3日在中央政治局常委會會議上指出：“當(dāng)前疫情防控形勢嚴峻復(fù)雜，一些群眾存在焦慮、恐懼心理，宣傳輿論工作要加大力度，統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下、國內(nèi)國際、大事小事，更好強信心、暖人心、聚民心，更好維護社會大局穩(wěn)定?！盵1]因此，省級媒體在新冠肺炎疫情中加強我國主流價值觀的傳播，堅持正確的輿論引導(dǎo)，是非常必要的。

南方新聞網(wǎng)作為廣東省級媒體，第一時間發(fā)揮了省級媒體在新冠肺炎疫情中主流價值觀傳播的示范作用。從疫情開始到武漢正式解封（2月至4月），南方新聞網(wǎng)的微信公眾號共發(fā)布了《記疫·醫(yī)護日記》等20個融媒體產(chǎn)品，涉及醫(yī)護人員、警務(wù)人員等6種人物類型，營造了全民共同抗疫的積極輿論氛圍，并沉浸式地向網(wǎng)民傳播了主流價值觀。

一、主動設(shè)置議題，正確引導(dǎo)輿論

南方新聞網(wǎng)按照重要時間點（春節(jié)、婦女節(jié)、清明節(jié)）和新冠肺炎疫情發(fā)展的雙重順序，主動設(shè)置議題。例如在婦女節(jié)期間，先后推出了《她是我的蓋世英雄》 《從2003到2020，穿越十七年的日記》短視頻和《嘿，小可愛！穿上防護服，你就是SHERO》海報等與女性抗擊疫情有關(guān)的融媒體產(chǎn)品，共同呈現(xiàn)了不同崗位女性奮戰(zhàn)在抗疫一線的議題，傳播了愛國、奉獻的主流價值觀。

在疫情的初期，南方新聞網(wǎng)設(shè)置了科普疫情防控知識的議題，以互動答題的方式緩解了網(wǎng)民的焦慮情緒，傳播了樂觀的主流價值觀。在疫情發(fā)展階段，一方面展現(xiàn)廣東乃至全國人民共同抗疫的場面，《31天》《致英雄》等短視頻將每一位中國人定義為這場戰(zhàn)斗中的英雄，可視化地傳播了愛國、奉獻的主流價值觀。“武漢加油”“中國加油”等話語能夠有效地激發(fā)受眾的民族情懷，起到弘揚正能量、穩(wěn)定社會輿論的作用。[2]另一方面集中回應(yīng)社會熱點問題，例如針對廣東復(fù)工復(fù)產(chǎn)的熱點問題，推出了《春暖花開，迎你歸來》《交響曲》等融媒體產(chǎn)品?！洞号ㄩ_，迎你歸來》以普通網(wǎng)民的視角切入，將木棉花、三角梅等8種具有廣東特色的“春花”與外來務(wù)工人員的“復(fù)工心聲”相結(jié)合，傳播了樂觀的主流價值觀。在武漢正式解封階段，則設(shè)置了共同致敬在抗疫期間倒在一線的廣東黨員干部、援助其他國家這2個議題，正確引導(dǎo)了共同抗擊新冠肺炎疫情的輿論，傳播了奉獻的主流價值觀。

二、強化用戶思維，產(chǎn)生共情效應(yīng)

從內(nèi)容來看，《我們的戰(zhàn)“疫”——青春之花，絢麗綻放》《記疫·醫(yī)護日記》等融媒體產(chǎn)品從“‘90后’‘00后’主動請纓”“學(xué)起了‘小雞跑’”等角度切入，生動地展現(xiàn)了網(wǎng)民重點關(guān)注的年輕醫(yī)護人員、警務(wù)人員等一線工作者的抗疫情況和精神風(fēng)貌，滿足了網(wǎng)民共同抗疫的精神需求。短視頻《交響曲》第二部分向網(wǎng)民公開了廣東“金融暖企18條”“科技暖企17條”等復(fù)工復(fù)產(chǎn)的扶持政策，滿足了網(wǎng)民對廣東復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策的認知需求。這些融媒體產(chǎn)品強化了用戶思維，同時傳播了愛國、奉獻的主流價值觀。

從范圍來看，《31天》《致英雄》等系列短視頻除了采用專業(yè)性強的權(quán)威新聞報道外，還都收集了網(wǎng)民們原創(chuàng)的關(guān)于抗擊新冠肺炎疫情的音視頻內(nèi)容，也就是將媒體思維和用戶思維按照新冠肺炎疫情發(fā)展的順序結(jié)合起來，聲畫合一地傳播了愛國、奉獻、樂觀的主流價值觀?！吨掠⑿邸范桃曨l聯(lián)合廣東和湖北兩省18家網(wǎng)絡(luò)媒體，主要展現(xiàn)的是疫情抗擊第一線的英雄事跡和感人畫面。此外還發(fā)動全國各地尤其是廣東和湖北兩省的網(wǎng)民拍攝他們的抗疫場景，整體配上了“他們穿上了白色的鎧甲”“各色口罩下的同種擔(dān)當(dāng)，是充盈中國大地的堅韌力量”等句子組成的詩歌。詩歌素材主要根據(jù)習(xí)近平總書記視察湖北武漢的重要講話中的關(guān)鍵詞原創(chuàng)編寫。這不僅調(diào)動了網(wǎng)民抗疫的積極性，讓網(wǎng)民產(chǎn)生共情效應(yīng)，而且潛移默化地傳播了愛國、奉獻的主流價值觀。

從形式來看，《戰(zhàn)“疫”一線感謝有你平凡戰(zhàn)士就在身邊》《清明節(jié)，讓我們向英雄致敬》等H5都根據(jù)用戶思維，分別設(shè)置了“為奮戰(zhàn)在抗疫一線的逆行者點亮愛心”“為在抗疫期間倒在一線的廣東黨員干部獻花”等互動場景，讓網(wǎng)民身臨其境，在融媒體產(chǎn)品的互動中加強對愛國、奉獻的主流價值觀的認同感，擴大了我國主流價值觀的傳播范圍。

三、正面塑造人物，發(fā)揮示范作用

這些融媒體產(chǎn)品塑造的抗疫人物呈現(xiàn)類型豐富、感情色彩正面積極的特點。在《從2003到2020，穿越十七年的日記》短視頻中，主管護師廖小彩下班后摘掉口罩時臉上出現(xiàn)了深深的印痕，通過自述的方式表達抗擊新冠肺炎疫情的決心和信心；《記疫·醫(yī)護日記》H5中廣東首批醫(yī)療隊在出發(fā)前拍起了合照，每個人都舉起了拳頭互相加油……這些細節(jié)都正面塑造了抗擊新冠肺炎疫情的人物，讓這些人物身上表現(xiàn)出來愛國、奉獻的主流價值觀深入人心。同時，經(jīng)過詞頻統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)（如圖所示），這些融媒體產(chǎn)品共包括247個塑造抗疫人物的詞語，其中使用最多的名詞、動詞、形容詞分別是英雄、抗擊、堅強（字體號數(shù)越大表示使用次數(shù)最多）。這些詞語的感情色彩是正面積極的，富有正面的感染力和引導(dǎo)力，發(fā)揮了省級媒體在新冠肺炎疫情中主流價值觀傳播的示范作用。

南方新聞網(wǎng)融媒體產(chǎn)品詞云圖

新媒體時代信息傳播具有碎片化、去中心化等特征，在網(wǎng)民素養(yǎng)良莠不齊、負面信息泛濫、輿論缺乏有效引導(dǎo)和監(jiān)管的現(xiàn)實下，主流價值觀很容易被海量信息所淹沒，甚至在一定程度上弱化了主流價值觀在社會輿論中應(yīng)有的影響力和吸引力，消解了社會主義核心價值觀傳播的主流地位[3]。綜上所述，傳統(tǒng)的、單向說教的傳播方式以及單一的表現(xiàn)形式已經(jīng)不適合新冠肺炎疫情中主流價值觀的傳播，甚至可能會產(chǎn)生相反效果。這些融媒體產(chǎn)品通過議題設(shè)置、用戶思維、人物塑造相結(jié)合的方式，既能讓網(wǎng)民產(chǎn)生共情效應(yīng)，又能潛移默化地傳播了樂觀、愛國、奉獻的主流價值觀，從而營造了全民共同抗疫的積極輿論氛圍。