基于百度指數(shù)的黃山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度特征研究

盧 杰

(安徽大學(xué)商學(xué)院 安徽合肥 230601)

截至2019年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為61.2%，網(wǎng)絡(luò)已成為公眾了解社會(huì)和獲取信息的重要渠道。百度作為全球最大中文搜索引擎，百度指數(shù)是統(tǒng)計(jì)海量網(wǎng)民行為的數(shù)據(jù)分享平臺(tái)，通過分析數(shù)以十億計(jì)的搜索結(jié)果，顯示各個(gè)時(shí)期某一關(guān)鍵詞搜索的頻率和相關(guān)數(shù)據(jù)。網(wǎng)友借助搜索引擎進(jìn)行旅游目的地景區(qū)信息查詢，使得用網(wǎng)絡(luò)空間關(guān)注度探究景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、景區(qū)輿情監(jiān)測(cè)、旅游流預(yù)警等工作具有重要現(xiàn)實(shí)意義。因此，本文利用百度指數(shù)數(shù)據(jù)平臺(tái)，檢索黃山風(fēng)景區(qū)2017—2019年網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度數(shù)據(jù)，采用地理空間分析及數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，從時(shí)間和空間兩個(gè)維度分別研究黃山風(fēng)景區(qū)的旅游需求特征及差異，旨在豐富黃山風(fēng)景區(qū)旅游需求相關(guān)研究，并為其他旅游目的地景區(qū)應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)旅游流提供參考。

一、 數(shù)據(jù)來源及研究方法

(一)研究對(duì)象概況

黃山風(fēng)景區(qū)位于安徽南部黃山市境內(nèi)，享有“世界文化與自然遺產(chǎn)”“國(guó)家5A級(jí)景區(qū)”等稱號(hào)。其總面積約1200平方千米，細(xì)分為溫泉、云谷、玉屏、北海、松谷、釣橋、浮溪、洋湖、福固等九個(gè)管理區(qū)，同時(shí)，作為中國(guó)典型的山岳型景區(qū)，特殊的山區(qū)季風(fēng)氣候使得黃山夏無酷暑，冬少嚴(yán)寒。

(二)數(shù)據(jù)來源

百度指數(shù)是基于關(guān)鍵詞搜索，以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的趨勢(shì)研究、需求圖譜、輿情管家、人群畫像等。因此，文章以“黃山”為關(guān)鍵詞，檢索獲取2017年1月1日—2019年12月31日內(nèi)全國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)據(jù)，客觀分析游客對(duì)黃山風(fēng)景區(qū)旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度時(shí)空分布規(guī)律；同時(shí)，為進(jìn)一步探究網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度與現(xiàn)實(shí)客流量之間聯(lián)系，故在特殊節(jié)假日變動(dòng)特征分析時(shí)，檢索數(shù)據(jù)時(shí)間設(shè)定為2017年1月1日—2020年5月8日。

(三)研究方法

1.年際變動(dòng)強(qiáng)度指數(shù)

年際變動(dòng)強(qiáng)度指數(shù)用來分析網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的年際變化，公式來源于變異系數(shù)的演變[11]，年度范圍內(nèi)關(guān)注度的平均發(fā)展率計(jì)算公式為

(1)

平均下降率計(jì)算公式為

(2)

式中X2017，X2018，X2019分別為2017、2018、2019年的每日搜索均值。

2.季節(jié)變動(dòng)強(qiáng)度指數(shù)

旅游市場(chǎng)會(huì)隨季節(jié)變化而變化，為分析黃山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的季節(jié)性變動(dòng)，將其劃分為旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度淡旺季，采用季節(jié)指數(shù)進(jìn)行測(cè)定。季節(jié)指數(shù)又稱為季節(jié)變動(dòng)強(qiáng)度指數(shù)，主要用于反映景區(qū)旅游需求的時(shí)間分布集中程度及波動(dòng)性特征[12]，計(jì)算公式為：

(3)

式中：R為黃山旅游需求的季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)；Xi為黃山每月網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度占全年關(guān)注度總數(shù)的比重。R值越大，表明網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的季節(jié)越集中，季節(jié)性波動(dòng)明顯；相反，R值越接近零，表明區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度各月分布越均勻，季節(jié)性差異越小。

3.地理集中系數(shù)

網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的地理集中指數(shù)是能夠衡量研究對(duì)象的集中程度，如果地理集中指數(shù)G值越大，說明旅游景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度地理分布越不平衡[1]；反之，說明景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度地理分布分布均衡化程度高。用網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度地理集中指數(shù)分析黃山風(fēng)景區(qū)旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在空間分布上的集中程度，計(jì)算公式為：

其中：Pj為j地區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，P為整體網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度；G值越接近100，黃山風(fēng)景區(qū)旅游的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度地理分布越集中，G值越小，其網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度地理分布越分散。

二、黃山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度時(shí)空分布特征

(一)整體年際變化特征

以“黃山”為關(guān)鍵詞，在百度指數(shù)數(shù)據(jù)平臺(tái)中檢索其2017—2019年三年每日搜索均值，將均值分年相加并求其每年日均值，得到網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度年際變化趨勢(shì)圖：

圖1 黃山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度分年特征變化圖

(二)整體月變化特征

以“黃山”為關(guān)鍵詞，在百度指數(shù)數(shù)據(jù)平臺(tái)中分別檢索2017—2019年各月的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的日搜索均值，并在趨勢(shì)線上利用工具定點(diǎn)獲取網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度具體數(shù)據(jù)，求其每月均值，得到其網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度月時(shí)段變化趨勢(shì)圖。

圖2 黃山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度分月特征變化圖

由圖2可得，黃山風(fēng)景區(qū)2017年網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度大致呈現(xiàn)雙峰型，即倒“W”型特征，2—4月為第一個(gè)波峰期，峰值出現(xiàn)在3月，其高峰值為8605，7—9月為第二個(gè)波峰期，峰值出現(xiàn)在8月，其高峰值為10782，搜索波谷出現(xiàn)在7月和11月，其低谷值分別為7590，6367。2018年網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度大致呈現(xiàn)倒“W”型，且第二個(gè)波峰明顯高于第一個(gè)波峰，3—5月出現(xiàn)第一個(gè)波峰期，4月出現(xiàn)最高值為9712，9—11月出現(xiàn)第二個(gè)波峰期，峰值出現(xiàn)在10月，其高峰值為10864，5月和12月處于波谷，低谷搜索值為7494，5500。2019年網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度大致呈“三峰”型，第一個(gè)波峰為3—5月，波峰出現(xiàn)在4月，其高峰值為9301，第二個(gè)波峰期為7—9月，8月出現(xiàn)波峰，其高峰值為7548，第三個(gè)波峰期為9—11月，10月出現(xiàn)波峰，其高峰值為9354，波谷出現(xiàn)在6月與9月，分別為5496，6492。整體上來看，7—9月為其高峰搜索期，1月、11月、12月為其網(wǎng)絡(luò)搜索低谷，這與黃山風(fēng)景區(qū)現(xiàn)實(shí)旅游流活動(dòng)相符。

(三)整體季節(jié)變化特征

以“黃山”為關(guān)鍵詞，在百度指數(shù)數(shù)據(jù)平臺(tái)中分別檢索景區(qū)黃山2017—2019年網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度每月日均值，將每月日均值按季度加總，求出每年每個(gè)季度網(wǎng)絡(luò)關(guān)注總量得到每年網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的季度特征變化曲線。

由圖3可得，2017—2019年黃山風(fēng)景區(qū)季度特征曲線大致呈“先減后增再減”的變化趨勢(shì)，秋季達(dá)到最高峰，冬季相對(duì)達(dá)到最低點(diǎn)，淡、旺季分布明顯。2019年關(guān)注度的波動(dòng)幅度較小，2017、2018年波動(dòng)較大，結(jié)合現(xiàn)實(shí)，2017年，黃山響應(yīng)“中國(guó)旅游，從黃山再出發(fā)”大力開展系列大型活動(dòng)，2018年10至12月，黃山旅游節(jié)期間開展高達(dá)11項(xiàng)活動(dòng)，因而對(duì)應(yīng)其他研究時(shí)段，秋季游客數(shù)量相對(duì)最多，且2018年在研究年限內(nèi)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度達(dá)到最高值為9088。

圖3 黃山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度分季特征變化圖

同時(shí)，進(jìn)一步根據(jù)季節(jié)性時(shí)間強(qiáng)度指數(shù)對(duì)黃山年度內(nèi)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的集中程度以及波動(dòng)性特征進(jìn)行計(jì)算分析，得到2017—2019年時(shí)間段范圍內(nèi)黃山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)數(shù)據(jù)。

表1 2017—2019年黃山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)

(四)整體節(jié)假日變化特征

“清明”“五一”和“十一”是國(guó)家法定節(jié)假日，是公眾集中出游的時(shí)間段，并易形成旅游消費(fèi)“井噴”現(xiàn)象。由于網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度對(duì)現(xiàn)實(shí)旅游流具有先兆性的特征，為更好了解節(jié)假日期間網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的變化特征，本項(xiàng)研究選取“清明”“五一”和“十一”假期前后14天進(jìn)行分析。

1.“清明”節(jié)假日特征

在百度指數(shù)中檢索2017—2019年“清明”節(jié)假日前后14天每日黃山風(fēng)景區(qū)搜索指數(shù)，在趨勢(shì)線上利用工具截取網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的數(shù)據(jù)，得出“清明”小長(zhǎng)假前后網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度趨勢(shì)變化曲線。

圖4 黃山“清明”節(jié)假日網(wǎng)絡(luò)關(guān)注特征圖

由圖4可見，2017年“清明”節(jié)前4日達(dá)到網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的高峰，其高峰值為10669，隨后急劇下降在假期第一天，于4月4日達(dá)到第一次搜索次低谷，低谷值為9337，其后處于緩慢下降狀態(tài)至假期結(jié)束。2018年“清明”節(jié)前3日網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度持續(xù)上升至4月4日達(dá)到搜索高峰，其高峰值為11317，節(jié)假日期間網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度逐漸下降，至4月7日逐漸恢復(fù)日常搜索量。2019年“清明”節(jié)前5日“黃山”網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度持續(xù)緩慢上升，在節(jié)假日前夕4月2日達(dá)到網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的高峰，其高峰值為11383，“清明”節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度仍居高不下，至節(jié)日4月9日達(dá)到網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的低谷，其低谷值為9900，其后關(guān)注度逐漸緩慢下降。2020年 “清明”前7日網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度上升速度較快，在假日開始第二天4月日達(dá)到高峰值為18824，隨后網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度呈快速下降趨勢(shì)。同時(shí)，對(duì)比其他3年度，2020年黃山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度波動(dòng)趨勢(shì)顯著異常，結(jié)合現(xiàn)實(shí)，新冠病毒爆發(fā)致使全國(guó)人民經(jīng)歷多日“閉關(guān)式”疫情阻擊戰(zhàn)，防疫抗疫已取得階段性的成功，清明節(jié)作為2020 年春節(jié)后第一個(gè)小長(zhǎng)假，使得景區(qū)旅游人數(shù)呈現(xiàn)報(bào)復(fù)性反彈。

2.“五一”黃金周特征

根據(jù)百度指數(shù)數(shù)據(jù)平臺(tái)獲取2017—2020年“五一”黃金周前后14天每日黃山搜素指數(shù)，得出關(guān)于“五一”黃金周前后時(shí)段網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度趨勢(shì)曲線。

圖5 黃山“五一”黃金周網(wǎng)絡(luò)關(guān)注特征圖

由圖5 可得，2017—2020年“五一”小長(zhǎng)假前后十四天景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度總體呈現(xiàn)“先增后減再增”的曲線變化趨勢(shì)。具體來看，2017年4月25日—4月28日期間，黃山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度呈現(xiàn)持續(xù)上升態(tài)勢(shì)，4月28日達(dá)到高峰值為10624，4月29日開始逐步下降至5月7日假期結(jié)束，5月8日逐步開始回升到正常搜索量。2018年4月25日—4月29日期間網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度為搜索高峰期，4月29日達(dá)到高峰值為11348，4月30日—5月5日為搜索低谷期，5月6日開始小幅度上升至正常搜索量。2019年4月25日—5月1日期間，黃山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)搜索值增速較快，5月1日達(dá)到高峰值為12705，5月2日開始逐步下降至假期結(jié)束。2020年黃山風(fēng)景區(qū)4月25日—5月2日期間，網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度呈現(xiàn)緩慢上升態(tài)勢(shì)，5月2日達(dá)到高峰值為6774，其后呈持續(xù)下降走勢(shì)?！拔逡弧鼻昂髸r(shí)段網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度波動(dòng)變化現(xiàn)象，這說明多數(shù)游客存在“前置選擇”，即在出游前對(duì)黃山風(fēng)景區(qū)信息進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)檢索，為“五一”假期出行提前做好旅游規(guī)劃和決策。同時(shí)，對(duì)比4年黃山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度變化趨勢(shì)圖可知，2020年網(wǎng)絡(luò)檢索數(shù)量明顯低于其他3個(gè)年度，這也對(duì)應(yīng)著現(xiàn)實(shí)中2020年黃山風(fēng)景區(qū)迎來近十年來最為“慘淡”的“五一”黃金周。

3.“十一”黃金周特征

由百度指數(shù)獲取2017—2019年“十一”黃金周前后14天每日黃山風(fēng)景區(qū)搜索指數(shù)，得出“十一”小長(zhǎng)假前后網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度趨勢(shì)變化曲線。

在小學(xué)語文漢字教學(xué)過程中，學(xué)生需要依次對(duì)漢字的讀音、筆畫和含義進(jìn)行記憶，但是語文漢字博大精深，大量的記憶難免會(huì)造成學(xué)生產(chǎn)生厭煩、枯燥的心理，降低學(xué)生對(duì)寫字的積極性和學(xué)習(xí)效率。所以，教師應(yīng)改變自身的教學(xué)觀念，將學(xué)生處于語文教學(xué)課堂的主體地位，將漢字背后所蘊(yùn)含的故事融入其中，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生寫字的積極性。

圖6 黃山“十一”黃金周網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度特征圖

由圖6可得，2017—2019年“十一”長(zhǎng)假前后十四天景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度總體呈現(xiàn)“先增后減”的曲線變化趨勢(shì)：每年9月24日—9月29日黃山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度總體呈緩慢上升趨勢(shì)，9月29日—10月3日關(guān)注度增幅速度加快。10月2日—10月3日期間達(dá)到峰值，其中，2017年峰值為13692，2018年峰值高達(dá)24943，2019年峰值為14476。10月3日開始呈緩慢下降趨勢(shì)至10月7日假期結(jié)束。“十一”假期前幾日網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度持續(xù)增加，結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析，節(jié)假日開始之前，游客通過網(wǎng)絡(luò)檢索平臺(tái)對(duì)目的地景區(qū)進(jìn)行大概了解，因此景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度緩慢上升。節(jié)假日開始之初，游客們?yōu)槿娉浞至私饽康牡鼐皡^(qū)亮點(diǎn)及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施情況，網(wǎng)絡(luò)搜索目的性和針對(duì)性最強(qiáng)，故此時(shí)段網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度上升速度加快。節(jié)假日期間，游客們大多已出行，搜索行為相對(duì)減少，但網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度保持緩慢下降而不是驟降趨勢(shì)，是由于在旅行過程中，游客們也會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)搜索引擎實(shí)施旅游行為，及時(shí)調(diào)整旅游計(jì)劃以達(dá)到最滿意的出行狀態(tài)。

(五)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度空間變化特征

旅游活動(dòng)作為一種特殊的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在時(shí)間和空間上存在差異，通過百度指數(shù)時(shí)間和地區(qū)自定義篩選功能，獲取2017—2019年度對(duì)“黃山”關(guān)鍵詞搜索人群在全國(guó)各省份的分布排名表，表2為黃山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度排名前十位的省份：

表2 2017—2019年黃山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度空間分布排名表

根據(jù)百度指數(shù)，計(jì)算和統(tǒng)計(jì)中國(guó)32個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)、香港及澳門2017—2019年期間對(duì)黃山風(fēng)景區(qū)的日均網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，并利用ArcGIS繪圖工具對(duì)其進(jìn)行可視化處理。

整體來看，2017—2019年黃山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度空間分布相對(duì)穩(wěn)定集中，排名前4的省份近3年沒有變化，分別為安徽省、江蘇省、廣東省、浙江省。具體來看，2017—2018年黃山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度空間分布數(shù)量呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，2018—2019年網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度空間分布數(shù)量有所提高，其中，2017—2018年河北省、陜西省及北京市游客網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度有所下降，直至2019年，兩省一市游客再次作為新興市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度有一定的增長(zhǎng)，而黑龍江省游客對(duì)黃山關(guān)注度降低，并達(dá)到研究年限最低值。全國(guó)區(qū)域范圍內(nèi)，黃山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度較高的區(qū)域是華東地區(qū)，其次是華南、華中，而華北、西北、西南網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度相對(duì)最低；局部區(qū)域范圍內(nèi)，由于地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)，以安徽省為中心向外部地區(qū)輻射，因而江浙滬皖處于高關(guān)注度地區(qū)，廣東省關(guān)注度也較高，臺(tái)灣、西藏則處于低關(guān)注地區(qū)。

網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的空間分布與現(xiàn)實(shí)游客省份分布大體一致[15]，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也會(huì)引起旅游活動(dòng)區(qū)域的差異。黃山風(fēng)景區(qū)的主要客源市場(chǎng)是安徽本省、江浙滬及廣東地區(qū)，該區(qū)域人口資源密度大，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較為深厚，出游意愿相對(duì)較高。由近2017——2019年黃山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度空間分布圖可知，客源地即較高關(guān)注度地區(qū)排名變化不大，反映出黃山風(fēng)景區(qū)主要客源市場(chǎng)穩(wěn)定，傳統(tǒng)的客源市場(chǎng)難以取代。江浙滬關(guān)注度一直保持在較高水平，表明網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度存在周邊影響效應(yīng)，且凸顯出長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶省區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì)，中西部省市地區(qū)相對(duì)處于低關(guān)注度，主要由于與黃山風(fēng)景區(qū)處于長(zhǎng)線距離，交通相對(duì)不便，遵循地理學(xué)距離衰減規(guī)律，且該區(qū)域內(nèi)具有較多與黃山相似的自然旅游資源。

三、黃山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度人群分布特征

根據(jù)百度指數(shù)平臺(tái)對(duì)2017—2019年“黃山”關(guān)鍵詞的訪問搜索人群的年齡分布比例進(jìn)行加權(quán)平均，得到搜索人群平均年齡分布占比表，見表3。

表3 2017—2019年黃山訪問人群平均年齡分布占比表

黃山風(fēng)景區(qū)旅游資源豐富且高級(jí)，旅游客源人群分布廣泛，年齡分層差異較為顯著。由表3可知，對(duì)黃山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行檢索的人群占比最多的年齡段集中分布在20—29歲和30—39歲，占比分別為40.47%和32.52%，說明青年人群為黃山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的主要人群。但景區(qū)供給往往提供的是無差異的景觀組合，未能考慮到青少年群體對(duì)于娛樂設(shè)施等方面的個(gè)性需求[2]，因而低于19歲的人群占比相對(duì)較少，占比為15.02%。黃山作為典型的山岳型旅游景區(qū)，旅游者需要耗費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間和體力游覽，參觀游覽時(shí)對(duì)于游客自身體力要求較高，“80后”“90后”即“20—39歲”人群身精力旺盛，熱愛運(yùn)動(dòng)類項(xiàng)目，身體素質(zhì)較高，對(duì)山水風(fēng)光類的旅游資源頗為青睞，故此類人群占比相對(duì)較高。中老年人群相對(duì)來說更傾向于休閑觀光類景區(qū)，更熱衷于康養(yǎng)保健類旅游產(chǎn)品，故高于40歲年齡段的人群對(duì)黃山風(fēng)景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度相對(duì)比較低，占比僅為11.99%。

四、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在一定程度上反映了目的地景區(qū)潛在旅游者的需求狀況，本文基于百度指數(shù)，收集近年黃山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度數(shù)據(jù)，研究其網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度時(shí)空變化特征，得出以下結(jié)論：

(1)2017—2019年黃山風(fēng)景區(qū)的年際網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度變化呈遞減趨勢(shì)，黃山風(fēng)景區(qū)發(fā)展處于飽和狀態(tài)。研究期內(nèi)，每年度季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)較高，即季節(jié)集中程度較高，季節(jié)性差異波動(dòng)明顯，其中2018年景區(qū)關(guān)注度波動(dòng)最大；黃山整體網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度月度變化呈“三峰”型，4、8、10月為搜索高峰，1、7、11、12月為搜索低谷。

(2)2017—2019年黃山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度空間分布呈現(xiàn)“先增后減”的發(fā)展趨勢(shì)，與信息周邊影響效應(yīng)及地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，與空間距離呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)。研究期內(nèi)黃山景區(qū)關(guān)注度以安徽省為中心向外輻射，集中分布在江蘇、浙江、上海及廣東地區(qū)，臺(tái)灣、西藏地區(qū)關(guān)注度最低。

(3)2017—2019年黃山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度人群分布差異顯著，20—29歲和30—39歲年齡階段的游客占比較大，低于19歲與高于40歲年齡段的人群對(duì)黃山風(fēng)景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度相對(duì)比較低。

(4)“清明”節(jié)和“五一”“十一”黃金周黃山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度均出現(xiàn)明顯的“前置”現(xiàn)象，其中，2020年度“清明”“五一”節(jié)假日前后期間波動(dòng)變化異于其他研究年限，網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在一定程度上可對(duì)旅游景區(qū)現(xiàn)實(shí)客流量具有“前兆性”的預(yù)測(cè)作用。

由以上結(jié)論可知，黃山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度時(shí)空特征差異明顯，這對(duì)于黃山風(fēng)景區(qū)合理開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、科學(xué)規(guī)劃等具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。因此提出以下建議：①基于游客的來源地因素，可有針對(duì)性的調(diào)整旅游產(chǎn)品和服務(wù)，如人口基數(shù)較大的粵籍游客對(duì)黃山有較高關(guān)注度，可以在景區(qū)已有的旅游資源上增加具有廣東等地的特色產(chǎn)品與服務(wù)，增加其體驗(yàn)感和參與感，因而在以皖、江浙滬地區(qū)游客為主要目標(biāo)市場(chǎng)的同時(shí)，也橫向拓展了其他細(xì)分市場(chǎng)。②以周邊景區(qū)聯(lián)合為基礎(chǔ)，著力優(yōu)化旅游空間結(jié)構(gòu)。黃山風(fēng)景區(qū)作為知名A級(jí)景區(qū)，整體關(guān)注度較高，可將其與周邊區(qū)域旅游景區(qū)群進(jìn)行組合開發(fā)，充分發(fā)揮黃山風(fēng)景區(qū)的輻射帶動(dòng)作用，促進(jìn)多個(gè)旅游景區(qū)關(guān)注度的快速增長(zhǎng)。③以豐富旅游產(chǎn)品種類為中心，著力推動(dòng)完善旅游產(chǎn)品豐富度與多樣性。根據(jù)景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度人群分布，黃山風(fēng)景區(qū)應(yīng)準(zhǔn)確定位不同年齡層次游客人群的需求，串聯(lián)起豐富的、旅客滿意的旅游資源，致力開發(fā)符合其心理需求的旅游產(chǎn)品，擴(kuò)大景區(qū)市場(chǎng)規(guī)模。④以建設(shè)大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為重點(diǎn)，著力打造智慧和安全旅游環(huán)境。對(duì)比2017—2020年黃山風(fēng)景區(qū)“清明”節(jié)前后14日網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度變化可知，2020年假日前夕黃山關(guān)注度每日增長(zhǎng)速度持續(xù)加快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過往年的增速，在假期第一天達(dá)到最高峰，對(duì)應(yīng)著現(xiàn)實(shí)中黃山風(fēng)景區(qū)當(dāng)日出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)頂D現(xiàn)象。因此，旅游景區(qū)應(yīng)積極利用人工智能、大數(shù)據(jù)、5G 等技術(shù)手段精準(zhǔn)高效地對(duì)景區(qū)游客流量進(jìn)行有效的前期預(yù)測(cè)管控，如可設(shè)置預(yù)訂平臺(tái)，引導(dǎo)游客預(yù)約出行；景區(qū)游覽期間對(duì)游覽流量也進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整分流，避免同一景點(diǎn)同一時(shí)期高峰游玩。