車耳

面試就像銷售，可以把應(yīng)聘者看成賣方，應(yīng)聘就是在銷售自己;也可以把面試官看成買方，招聘就是購買應(yīng)聘者。

推薦信很重要，某種意義上講有點像國內(nèi)那種“寫條子”的意思。不過，同樣是推薦，國內(nèi)的條子里裝進(jìn)去的可能是人情與交易，以及某種居高臨下的味道。而西方人推薦信雖然也有利益交換甚至一點權(quán)力色彩，但主要是友情關(guān)系，就是說基本上是市場化的，就如同他們的商品流通一樣，遵循的是市場規(guī)則而非權(quán)力的規(guī)則。無論在哪里，如果能有人推薦，幫你寫推薦信，那是再好不過，沒有比“他薦”方式更能讓人少走彎路的了。

他人推薦的魅力

大家都知道出國留學(xué)需要寫推薦信這件事，但是并非很多人都理解其中含義，一些人情愿撒手不管讓父母代勞找中介，另一些人則希望在信中拼命說好話，還有的人費盡心力找那些有名有勢的人簽字。這些觀念其實都是需要糾正的，至少沒必要這么興師動眾，用簡約的方式達(dá)到更好效果才是正道。

為什么這樣說呢？因為現(xiàn)在國內(nèi)出國留學(xué)市場一個令人深惡痛絕的現(xiàn)象就是“推薦信代筆”。一方面因為父母對子女干預(yù)太多，越自己不會寫或者懶得動筆就替子女找中介寫推薦信，再找認(rèn)識的專家學(xué)者簽字。另一方面則是現(xiàn)代國人學(xué)生依賴感太強，寧愿將這種需要仔細(xì)斟酌的事情讓他人代勞，結(jié)果就是準(zhǔn)備出國留學(xué)的中國學(xué)生推薦信千篇一律，同樣語言同樣格式，同質(zhì)化傾向嚴(yán)重。

想想看，中國有多少個留學(xué)中介，他們一年得寫出多少推薦信？如果都是十年不變的模版，用相同的語氣和口吻，再向同一美國大學(xué)發(fā)去一波接一波的同樣推薦信，那些招聘人員會有什么感覺？就像讓人天天吃同樣飯菜，會不會想吐？要知道，歐洲大學(xué)、美國大學(xué)負(fù)責(zé)招生的工作人員流動性遠(yuǎn)沒有國內(nèi)這樣大，幾年后碰到的可能還是那幫人。那些閱簡歷無數(shù)的招聘官最討厭這種千篇一律的東西，沒有繼續(xù)讀下去的意愿，還可能質(zhì)疑你的真實性，直接拒絕的心都有。

與之相反，筆者身邊的北大和清華本科生就自己起草推薦信，這些一流大學(xué)的學(xué)生會自己找導(dǎo)師或者社會人士簽字，即便有父母介紹行業(yè)內(nèi)專家，他們也會提前將推薦信準(zhǔn)備好。這種自己準(zhǔn)備的都是耐看耐讀的，盡管信寫得不夠標(biāo)準(zhǔn)，英文遣詞造句不夠好，甚至有些許錯誤，但是一看便知是費心寫的，成功率更大。

一般地講，國人在自薦這方面還是比較含蓄的，自吹自擂的比較少，尤其是在面試時候。我經(jīng)常鼓勵在美國留學(xué)、或者準(zhǔn)備去留學(xué)的年輕人不要太謙虛，要不卑不亢地表現(xiàn)自己的能力和實力。因為你不表現(xiàn)就沒人替你展現(xiàn)，你的才華就會被忽視，機會就會錯過。和歐洲古老國家傾向低調(diào)含蓄不同，美國是一個鼓勵人展現(xiàn)自我的社會，是一個激勵人展現(xiàn)自我的市場。

但是，我不建議這些人在推薦信里夸大其詞，尤其是聽任留學(xué)中介胡編亂造，甚至沾沾自喜。一封推薦信當(dāng)然要為自己說好話，比如像工作勤奮（hard working）和值得信賴（devoted）這種詞句都可以寫，但是問題在于所有人都可能會這么寫。于是，語境和例證就很重要，比如寫到“他為這個項目整個一周每天都加班到夜里11點，只有他辦公室燈一直亮著，看得出是個工作狂”?；蛘哒{(diào)換一個角度，從缺點方面而不是從優(yōu)點方面說起，因為大家在推薦信中都大談優(yōu)點，造成視覺疲勞。比如這樣寫：“家輝一個缺點就是太固執(zhí)，那次因為母親患了癌癥，家輝開始沒說實情就要求推遲博士論文答辯時間，以便多些日子研制抗癌血清，我不久之后才知道此事。如果對家庭能夠這樣忠誠，不計自己得失，我堅信他對事業(yè)也會如此?！贝朔N例證會讓招聘官印象深刻，也會觸動他們的心靈。

所以，在寫出申請人特長、興趣和未來潛力的同時，一封優(yōu)質(zhì)推薦信一般會包含真實的例子，不要為圖省事讓中介公司寫得天花亂墜、千篇一律，雖然文字上挑不出毛病，卻好像你和別人是同一個模子出來的。

西方大學(xué)比國內(nèi)更看中推薦信這種形式，但很多熟知中介套路的招聘官鄙視國內(nèi)推薦信，因為水分太高。他們寧可相信自己人寫的，美國人相信美國人的，法國人相信法國人的。道理很簡單，人總是相信具有同樣價值觀的人，比如美國人強調(diào)誠信，法國人注重隱私。如果拿不到當(dāng)?shù)厝藢懙耐扑]信，還可以找那些有過國外學(xué)習(xí)、特別是工作經(jīng)歷的國內(nèi)專家學(xué)者，這些人見識廣泛，知道所在國的習(xí)慣，重要的是，相似的價值觀會讓當(dāng)?shù)貒衅溉藛T產(chǎn)生共鳴。

名人效應(yīng)要善加利用

推薦信的目的是讓你心中理想的申請學(xué)校和公司了解你的長處與潛質(zhì)，了解你過去的經(jīng)歷和未來研究和工作的能力，所以慎選推薦人選是很重要的。一封正式的推薦信，常常需要交待推薦人與被推薦人的關(guān)系，推薦人以何種身份寫此封推薦信。如果是朋友、上司或者老師，還要說明兩人認(rèn)識多久。同時，推薦人要介紹自己有何專業(yè)背景，甚至在自己所處領(lǐng)域的時間和影響力，因為對方其實是在暗示：你有何資格推薦？

為什么要有推薦信？這是考慮到申請人對自己評價比較主觀，不令人信服，所以找第三方來評估一下。在這時，推薦人背景經(jīng)歷、行業(yè)內(nèi)聲譽和職位都是被招聘官考慮的因素。但是要記住，美國乃至所有西方國家大學(xué)招聘官更重視行業(yè)聲譽，而非政治地位，也就是說，一個有自己專長又有著作的教授或者研究人員，比一個司局長甚至部長更讓他們青睞。

看美國特殊人才綠卡申請條件就能明白，政治地位和職務(wù)對美國人說來不具任何優(yōu)勢，反而有自己著作和理論文章、獲得獎項的人才可以打高分。當(dāng)然，寫推薦信也可以找上司，只是上司官銜越大溝通越費時耗力，又不好催促，不見得趕得上招聘時間。與其這樣，還不如找有學(xué)術(shù)背景又熟悉的人，他們重視學(xué)術(shù)、更好相處、更加理性。

此外，通常的推薦信需要2-3封，這幾封信既要有共性又要有個性，不能相互矛盾，也不能雷同。優(yōu)點要分開寫，角度要不同。眾所周知，目前很多推薦信是學(xué)生自己起草、推薦人修改簽字，那自己起草時就要有所區(qū)分，要知道對方招聘官閱信無數(shù)，如果只是提供幾封口吻、內(nèi)容雷同的信，也太低估招聘官的智商了。

總而言之，推薦信這件事有點像銀行擔(dān)保，因為是第三方背書，有時具有決定性意義。所以，想讓別人覺得你行，就得自己動手，寫出特色，而非事事找中介，要寫得讓自薦有說服力，讓他薦有感染力。

如何與面試官博弈

一旦通過推薦信為你爭取到了面試機會，那么緊接著就要和招聘單位的人事經(jīng)理過招兒了。面試就像銷售，可以把應(yīng)聘者看成賣方，應(yīng)聘就是在銷售自己;也可以把面試官看成買方，招聘就是購買應(yīng)聘者。而整個世界就像一個巨大的人才市場，人生中要無數(shù)次進(jìn)出這個市場，和商品市場一樣，雖然說優(yōu)秀人才像質(zhì)量好的商品一樣會得到更多人青睞，但是平庸之輩也可以找到自己的歸宿，因為市場并不是同質(zhì)的，招聘機構(gòu)也不都是優(yōu)秀的，這里也存在一個性價比關(guān)系。此外，即便再優(yōu)秀但是要價太高也難賣出去，即使再普通但是性價比好一樣有市場。說到底，這個世界主要是以普通商品和普通人為主。市場是多樣化的，每個人在這個市場中都有自己的機會，每個人在這個世界上都有自己的命運。

有時候面試也像一場相親，你在尋找職業(yè)上的伴侶，而招聘機構(gòu)也在尋找志同道合的候選人，它是一個雙向選擇的過程，只有雙方滿意這段感情才會長久。當(dāng)然，離職也就像離婚一樣，最好以和平方式解決。只是，在太多時候，我們會覺得自己是求職者，更需要這份工作，所以姿態(tài)就放得很低很低，把自己偽裝成公司想要的樣子。但是違心的事總不會長久，就算你最終拿到了“OFFER”，但是否會因公司的價值觀、發(fā)展理念以及上級的做事風(fēng)格而選擇離職？所以平常之心很重要，面試前努力爭取，做好充分準(zhǔn)備;如果沒得到，就再找機會罷了。

面對招聘機構(gòu)和一份想要的工作，可以謙卑，可以低調(diào)，但不可以諂媚，不可以沒有原則甚至丟失個人尊嚴(yán)。我們當(dāng)然要盡量滿足公司的需要，但公司要找的是人而不是機器，你的個人特質(zhì)和背景都是應(yīng)該盡力彰顯的。

?面試禮儀是機會的開始

在西方國家面試，大體流程和中國一致?；蛘哒f國內(nèi)機構(gòu)一直在學(xué)習(xí)西方國家招聘工作的先進(jìn)之處，以至于現(xiàn)在一流大學(xué)和國際大公司招聘流程逐漸趨同。先是人力資源部門在排查簡歷后第一輪電話面試，對你進(jìn)行簡單的了解，并詢問你的薪資要求，以及你是否擁有匹配該職位的必要技能。之后他會把你的簡歷推送給招聘經(jīng)理，如果招聘經(jīng)理覺得你是個不錯的人選，就會對你進(jìn)行第二輪電話面試。這輪可能是技術(shù)面，看你是否勝任。面對這樣突如其來的電話面試，很容易出現(xiàn)舌頭笨拙、言不由衷的狀況，一下子反應(yīng)不過來。這時建議你說正在忙，留下對方姓名、公司和電話，并說明在半小時后回電，這半小時就是你為自己爭取的黃金時間，考慮一下思路然后再氣定神閑地打回去。

如果一切順利，那么恭喜你，就要進(jìn)入激動人心的終面了。這個環(huán)節(jié)常常有3-5個面試官，這些面試官分別由直屬領(lǐng)導(dǎo)和同事組成。這一輪除了考察你的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)以外，還會考察你是否是個好同事、是否能快速融入公司，對公司是否有歸屬感。這些年集體面試成為比較流行的一種方式，你也要做好同時面對幾個專家的準(zhǔn)備。

筆者參加國內(nèi)著名大學(xué)自主招生時也是這樣，幾個應(yīng)聘學(xué)生簡單介紹自己之后，就一個專題展開討論，每個人都有單獨發(fā)言機會和自由搶答機會。這時能記住之前同學(xué)的名字會令人印象深刻，比如說“王同學(xué)剛才講了什么”就比只提“這位同學(xué)”給人感覺好;此外要記住不要打斷別人的發(fā)言，不要明顯搶答，順勢接話茬最好，積極參與而不是搶答，留給發(fā)言少的人以機會;同時還要謙讓女生，這都顯示出了一個人的團(tuán)隊精神和領(lǐng)袖氣質(zhì)。而這些是任何一個招聘機構(gòu)和招聘官都欣賞的。

面試時應(yīng)該穿什么？當(dāng)然是正裝！女士要簡單大方，最好深色套裝顯得穩(wěn)重，千萬不要濃妝艷抹，這樣反而適得其反。可以不美麗，但是要大方有氣質(zhì)，那是一種發(fā)自內(nèi)心的自信。男士比較簡單，西裝革履就可以。正裝給人以體面專業(yè)之感，沒見到那些咨詢公司人拜訪客戶都是這樣嗎？而且西裝比較保險，因為當(dāng)你隨意地出現(xiàn)在面試現(xiàn)場，而周圍則是西裝革履的競爭者，你會做何感想？會不會因為自己的“與眾不同”而不好意思呢？

套路千萬種，而關(guān)于面試，最重要的就是交流的通暢與走心。盡可能真誠地與面試官溝通，不僅可以讓自己的狀態(tài)更加自信，也更能夠更加高效地與面試官互動。

面試常見問題及誤區(qū)?

A. 怎樣自我介紹

你以為面試官是真想聽你的自我介紹嗎？其實他早已看過你的簡歷，只是想聽聽從你嘴里說出他想要的內(nèi)容。面試官是想聽你勝任這份工作的能力介紹。很多新手在面試時把學(xué)校背景、工作經(jīng)歷、興趣愛好等統(tǒng)統(tǒng)丟給面試官，讓人摸不著重點，給面試官留下“這個人很普通”的印象。其實你可以說得很全面，但是重點要突出，特別是你勝任這項工作的能力。所有的面試官都想揀現(xiàn)成的，而不是栽培什么潛力股。

B. 不要“供出”缺點

切忌把優(yōu)點說成缺點，同時對崗位核心要求相關(guān)的缺點一定不要說。每個人缺點都可能很多，害怕找不到嗎？其實，我們大多數(shù)人都是缺點多于優(yōu)點的。你可以說自己比較路癡，也可以說自己比較感性，或者原則性很強、不夠圓滑。感性、原則性強都是中性詞，可以做貶義詞也可以做褒義詞。如果你說不夠耐心、時間管理不好之類，面試官很可能就對你沒興趣了，因為誰都不愿意招聘一個脾氣急躁又辦事拖拉的。

C.“你有什么問題想問我嗎”

當(dāng)面試官問這句話時，說明整個面試就要結(jié)束了，但是不要掉以輕心，因為最后這個問題可能是你最后的機會。這個問題背后的潛臺詞是什么呢？那就是：你還想了解一些什么，幫助你更好地留在這個公司？換言之，就是你有多想留在這個公司？如果你說“沒有”，那就是自愿放棄這個最后機會;如果你問了一兩個有意思的問題，面試官可能對你印象一下子加深很多。這種問題要根據(jù)不同招聘機構(gòu)、不同場合和不同招聘官而定，可以自由發(fā)揮，但不要太長。

留學(xué)歸國的朋友跟筆者談起過自己的感受：面試時有一點格外重要，就是真誠。套路千萬種，而關(guān)于面試最重要的就是交流的通暢與走心，盡可能真誠地與面試官溝通不僅可以讓自己的狀態(tài)更加自信，更能夠更加高效地與面試官互動。其實，國內(nèi)目前流行的面試方法大部分來自國外。面試本質(zhì)上要考察的就是匹配性問題，包括三觀的匹配、性格的匹配、能力的匹配和薪資的匹配，所有的考察都是圍繞著匹配進(jìn)行。所有問題背后基本上有兩個要點：你為什么要選擇我們公司？我們公司為什么要選擇你？掌握了這兩個要素，見招兒拆招兒，你就從容多了。

（責(zé)編：常凱）